全國文明城市建設(shè)小結(jié)
全國文明城市建設(shè)小結(jié)
關(guān)于全國文明城市的建設(shè),需要人人從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,規(guī)范自己的行為,提升自身的素養(yǎng),樹立良好的個人形象和集體形象。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家分享的是全國文明城市建設(shè)小結(jié)的范文,希望對你有幫助!
全國文明城市建設(shè)小結(jié)篇一
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
我校高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,一名副校長專門負(fù)責(zé),教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊具體落實指標(biāo),組建檔案。按照創(chuàng)建國家文明城市的通知精神,我校結(jié)合實際,將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合,制定了切實可行的實施方案,統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任,加強督查,確保各項工作落實到位。
二、加大宣傳力度,營造良好氛圍
我校通過張貼標(biāo)語、制作宣傳欄,利用黑板報、國旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營造文明城市創(chuàng)建氛圍,加大師生、家長知曉率。同時在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會知識問答活動,提高參與熱情。實行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度,找問題,提意見,及時改進(jìn),提高滿意率。
三、搭建活動載體,促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程
我校以課程體系建設(shè)為載體,將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué),使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力,積極踐行文明行為,不斷提高文明素養(yǎng)。
1、以師為本,文明引領(lǐng)
學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù),為家長服務(wù)、為社會服務(wù)的思想,用心去對待自己的工作。學(xué)校實行全員育人導(dǎo)師制,在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時關(guān)注學(xué)生的心理健康,在面向全體學(xué)生的同時更要關(guān)注特殊群體學(xué)生,引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長。近期,學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成主題教育活動,把實用、實效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起,增強了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過以上措施,努力使每位教師都成為文化的使者,文明的化身。
2、研究課堂,學(xué)習(xí)禮儀
我校開發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課,并在日常工作中嚴(yán)格落實課程實施,教師精心備課、反思,進(jìn)行生成性問題調(diào)研,加強課堂研究,探索有效的教學(xué)模式,通過對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育,使學(xué)生讀圣賢書,立君子品,做有禮人,引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。
3、豐富活動,感悟禮儀
空洞的說教有時顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動,引導(dǎo)學(xué)生體驗感悟,甚至?xí)_(dá)到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊走進(jìn)孩子的心靈,組織了“我為創(chuàng)建添光彩,我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”主題系列活動。一是組織了“找找我身邊的陋習(xí)”主題隊會,讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí),議議陋習(xí)的影響危害,再湊湊告別陋習(xí)的金點子,讓孩子們找辦法除陋習(xí),比文明。二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗,每周選出班級文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員,監(jiān)督管理伙伴的言行,有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間,上下樓梯右行禮讓,師生主動問好,同學(xué)交談使用禮貌用語,做操規(guī)范準(zhǔn)確,細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。四是評選學(xué)校文明禮儀之星,利用升旗儀式、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳,在學(xué)校光榮榜展示,通過榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀、比禮儀的積極性。
4、牽手家長,踐行禮儀
學(xué)校通過發(fā)放家長信,號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長努力做到:積極行動,以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動;從我做起,爭當(dāng)營造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒;齊心協(xié)力,塑造美麗整潔的校園。
5、心靈溝通,傳遞文明
我校建立了心理咨詢室,完善心理咨詢制度,配備心理咨詢師,堅持個別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合,組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學(xué)堂”等心理輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生正確面對人生挫折,陽光面對生活煩惱,以快樂健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。同時還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽光媽媽,與留守兒童、單親家庭兒童手拉手,進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助,生活上的關(guān)心,讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計算機(jī)室,積極開展綠色上網(wǎng)活動,為學(xué)生健康成長開辟了綠色通道。
創(chuàng)建文明城市,我們雖然做了一些工作,但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強治理,學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強。創(chuàng)建活動雖然已過去,今后工作中,我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實,認(rèn)真做好各項工作,以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。
全國文明城市建設(shè)小結(jié)篇二
20XX年,是我們…市創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵年,在提升整體市民素質(zhì),提升城市文明素養(yǎng)方面,作為學(xué)校,有著非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。根據(jù)市教育局以及上級有關(guān)部門的要求,我校結(jié)合學(xué)校實際,充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng)建全國文明城市中的生力軍作用,在抓好學(xué)校自身建設(shè)的同時,積極組織全體師生走上街頭、深入家庭、社區(qū),大力宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重大意義,在社會上營造了良好的創(chuàng)建工作氛圍,為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?;顒又校覀冎蹌?chuàng)新,注重實效,在全校師生的共同努力下,校園的面貌發(fā)生了明顯的變化,創(chuàng)建活動取得了顯著的成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、總體情況
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)建全為扎實開展創(chuàng)城工作,加強責(zé)任意識,發(fā)揮主動性,我校成立了由汪翀校長為組長,賀榮夫副校長為副組長,各部門負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,然后根據(jù)各處室的工作性質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)分工。具體工作分配到部門,并落實到人。對文明城市創(chuàng)建中考察學(xué)校的項目進(jìn)行了細(xì)致分工,其中測評項目分為:校園環(huán)境整潔、臺賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實、實施健康素質(zhì)計劃、加強校園管理工作、做好校園、家庭、社會三結(jié)合教育體系、做好心理輔導(dǎo)工作、宣傳發(fā)動等。每項內(nèi)容都制訂了分項目及標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時限、分管部門和負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)。這樣,工作分工明確,落實到位。
2、創(chuàng)建文明城市工作調(diào)度和動員會情況學(xué)期初,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就本次創(chuàng)城的意義進(jìn)行了詳細(xì)說明,明確工作意義,增添了責(zé)任感,感到創(chuàng)建文明城市等是我們自己的事情,是值得自豪的,樹立了主人翁意識。然后,領(lǐng)導(dǎo)就工作分工情況進(jìn)行了明確和部署,同時強調(diào)這些工作平時就是學(xué)校工作的重點和中心,這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項工作,注意搜集和完善日常過程性材料,展現(xiàn)出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢。最后,提出了要求,各部門間加強團(tuán)結(jié)合作,政教處負(fù)責(zé)牽頭,協(xié)調(diào)各方面的工作等,為創(chuàng)建文明城市做好保障。
之后,召開了全校師生創(chuàng)建文明城市工作動員大會。賀校長就創(chuàng)城工作強調(diào)四點:一要高度重視,精心組織,增強緊迫感、責(zé)任感,要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標(biāo)落實,配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實。三要注意收集、采集信息資料,建立健全各項資料。四是加強督查,促進(jìn)創(chuàng)城工作圓滿完成。
二、主要成績和不足
1、主要成績
1)、重視工作氛圍的營造,動員宣傳工作主動扎實,富有成效充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、板報等宣傳輿論媒體,大力宣傳和報道活動開展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習(xí)掌握有關(guān)知識和要求,學(xué)校專門印制了知識卡片,下發(fā)到每一位師生手中。同時,校團(tuán)委積極組織青年志愿者在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳和文明勸導(dǎo),政教處還在校園的重要場所制作了專門的宣傳櫥窗欄,形成了良好的創(chuàng)建整治氛圍,全校師生的知曉率和參與度高,有力地推動了創(chuàng)城活動的順利開展。
2)、以活動為載體,深入開展創(chuàng)城活動
?、?、開展給力“創(chuàng)城”,衛(wèi)生先行活動組織全體師生開展打掃衛(wèi)生活動,對學(xué)校周邊的道路以及道路兩邊的綠化帶進(jìn)行徹底大掃除,使學(xué)生認(rèn)識到在平時的學(xué)習(xí)生活中,注意個人衛(wèi)生的同時,自學(xué)注意保持公共場所的衛(wèi)生,從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)生受到教育的同時,通過“小手拉大手”,使家長也受到感染,能自覺地遵守公共秩序,自覺保持公共衛(wèi)生,讓家長和社區(qū)的人都知道“創(chuàng)城”,大家都應(yīng)該為營造整潔、優(yōu)美、有序的環(huán)境出一份力。
②、開展“文明志愿者”活動。6月份是我市“創(chuàng)建”沖刺階段,我校組織全體師生開展社會實踐活動,學(xué)生向行人、居民宣傳,進(jìn)行勸導(dǎo)市民文明行走、文明出行活動,教育市民不撞紅燈、不走快車道、推車過馬路等。活動雖然很辛苦,但是學(xué)生的收獲很大。
?、邸?ldquo;文明禮貌,從我做起”活動班主任向同學(xué)們講解了文明禮儀的淵源、文明禮儀在現(xiàn)實生活中的意義、文明禮儀對個人修養(yǎng)的重要性等內(nèi)容,使同學(xué)們對文明禮儀有了進(jìn)一步的了解,幫助他們逐步樹立正確的人生觀、是非觀。
?、堋?ldquo;文明從我做起,創(chuàng)城人人有責(zé)”舉辦“文明從我做起,創(chuàng)城人人有責(zé)”主題班會,老師帶領(lǐng)全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),積極討論,學(xué)生們對自己的言行舉止進(jìn)行了反思,時時注意自己的言行談吐,知禮儀,懂禮儀,懂得感恩父母,學(xué)會友好交往,快樂地與人相處,將文明習(xí)慣落到實處,使班級成為文明禮儀的宣傳和示范窗口,學(xué)生成為文明禮儀行動的先鋒,為爭創(chuàng)全國文明城做出自己的貢獻(xiàn)。
?、?、“文明上網(wǎng),綠色上網(wǎng)”宣傳活動進(jìn)一步加強學(xué)校、社區(qū)、家庭對未成年人網(wǎng)絡(luò)教育和監(jiān)管力度,培養(yǎng)未成年人文明上網(wǎng)意識,正確、合理使用網(wǎng)絡(luò)資源,激發(fā)未成年人對文明、美好網(wǎng)絡(luò)生活的向往和追求,促進(jìn)未成年人綠色上網(wǎng),健康成長,利用信息技術(shù)課堂倡導(dǎo)和鼓勵同學(xué)們綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng),認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)善惡美丑的界限,喚起同學(xué)們對于網(wǎng)絡(luò)道德的關(guān)注,喚醒沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中的學(xué)子,使學(xué)生文明上網(wǎng)的自覺性增加。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng),使用網(wǎng)絡(luò)文明語言,不沉溺于虛擬時空,自覺抵制各種虛假、消極內(nèi)容,營造校園網(wǎng)絡(luò)文明、健康的環(huán)境,創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文明新氣象,爭做文明學(xué)生,為“創(chuàng)城”做出貢獻(xiàn)。
⑥、我為“創(chuàng)城”出謀獻(xiàn)策活動通過校會、國旗下講話向全校師生發(fā)出號召,要求大家人人“爭做文明人,共創(chuàng)幸福城。”并召開“我為‘創(chuàng)城’出謀獻(xiàn)策”研討會,進(jìn)行討論、互動活動,宣傳創(chuàng)城主題,讓全校師生明白創(chuàng)建全國文明城市的重要意義,人人從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,規(guī)范自己的行為,提升自身的素養(yǎng),樹立良好的個人形象和集體形象。
3)、加強檢查、及時指導(dǎo),確保工作的順利開展學(xué)校創(chuàng)建文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照要求,采用明查暗訪的形式,組織工會、政教、總務(wù)、保衛(wèi)、團(tuán)委等相關(guān)部門人員,先后多次對學(xué)校相關(guān)區(qū)域進(jìn)行了檢查。通過明查暗訪,采取一看二問三查的方式,及時肯定成績,指出不足,對個別問題較為突出的情況提出整改意見。同時他們還認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,主動幫助解決工作中的具體困難。
2、存在不足
1)、整個創(chuàng)城工作發(fā)展還不夠平衡,尤其是個別人員對做好創(chuàng)城工作重要性的認(rèn)識不夠到位,動作比較遲緩,效果不夠明顯,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未能得到及時解決,在一定的程度上影響到學(xué)校的聲譽。
2)、校園環(huán)境衛(wèi)生存在死角,在部分偏僻地點存在臟亂差的現(xiàn)象;部分辦公室物品擺放零亂,辦公用具、文件的擺放缺乏條理性;部分寢室衛(wèi)生還較差,多次檢查后,改善情況不夠明顯。
3)、創(chuàng)城工作的長效機(jī)制還亟待加強建設(shè)。工作機(jī)制、獎懲機(jī)制還沒有普遍建立起來。如何真正做到持之以恒,常抓不懈,還需要認(rèn)真思考和研究。
三、工作反思和打算今后,學(xué)校將以建立創(chuàng)城工作長效機(jī)制為目標(biāo),以建立健全各項制度為保障,以引導(dǎo)師生自覺培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣為重點關(guān)鍵環(huán)節(jié),以營造校園優(yōu)美育人環(huán)境為根本,整體推動創(chuàng)城工作的開展。主要任務(wù):
1、進(jìn)一步開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動,重點抓好“三亂”現(xiàn)象。“三亂”工作的內(nèi)容是:“亂吐、亂扔、亂倒”,即:隨地吐痰、吐口香糖等臟物;隨地亂扔果皮、紙屑等垃圾;隨意傾倒(堆放)垃圾、污水等廢物。
2、大力開展以“樹新風(fēng)、揚正氣、講禮儀、倡文明”為主題的學(xué)生行為習(xí)慣和文明禮儀養(yǎng)成教育,不斷提升學(xué)生的文明素質(zhì)。教職
工要起好示范表率作用,要把創(chuàng)城工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來,立足本職崗位。
3、進(jìn)一步強化依法管理理念,建立健全規(guī)章制度,形成創(chuàng)城的長效機(jī)制。要通過各項規(guī)章制度的完善,使之進(jìn)入到學(xué)校工作的常態(tài)化之中。從而形成良好的講文明、樹新風(fēng)、除陋習(xí)的風(fēng)氣,把校園建設(shè)成“整潔優(yōu)美、節(jié)約環(huán)保、文明和諧”的美好校園。
為推動活動的縱深開展,我們還將通過舉辦座談會、文明行動大討論、發(fā)放倡議書等形式,加強對廣大師生的教育和引導(dǎo),使他們真正成為創(chuàng)建全國文明城市宣傳員和踐引者,努力在全市營造“創(chuàng)城我有責(zé)、人人做貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍,為建設(shè)繁榮…、平安…、文明…做出積極的貢獻(xiàn)。
全國文明城市建設(shè)小結(jié)篇三
全國文明城市創(chuàng)建工作啟動以來,區(qū)住建局干部職工充分發(fā)揮職責(zé)職能,緊密圍繞創(chuàng)建目標(biāo),主動作為,細(xì)化責(zé)任,狠抓落實,發(fā)揚“認(rèn)真務(wù)實、立說立行、團(tuán)結(jié)奮斗”和“五加二”“白加黑”的工作作風(fēng),早謀劃、早動手,各項目標(biāo)任務(wù)取得明顯成效,為我區(qū)通過全國文明城市考核驗收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下:
一、主要做法及成效
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任
為深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建,我局結(jié)合承擔(dān)的公園綠地、市政道路、景觀綠化、水環(huán)境整治、路燈照明、背街小巷、小區(qū)管理等工作任務(wù),制定下發(fā)創(chuàng)建工作實施方案,按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室單位齊參與”的指導(dǎo)思想,成立了市政及景觀照明、綠化景觀、水環(huán)境、物業(yè)管理、供水供氣等五個工作組。同時,實行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、定期不定期督查等促進(jìn)辦法,形成了“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、全員齊動”的工作局面,有效的保障了創(chuàng)建工作順利開展。
(二)積極宣傳,營造氛圍
一是學(xué)習(xí)發(fā)動。我局將創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)講話、會議文件下發(fā)至局屬各相關(guān)單位,及時組織學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會精神,充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的重要性。二是會議發(fā)動。創(chuàng)建工作開展以來,每次重大活動部署和整改交辦單以及工作簡報下達(dá)后,局分管領(lǐng)導(dǎo)都及時召集相關(guān)科室、部門進(jìn)行傳達(dá)部署,及時整改。三是宣傳發(fā)動。投入大量資金,充分利用公交站臺、道路護(hù)欄、施工工地、服務(wù)窗口等載體開展“尊德守禮”、“講文明、樹新風(fēng),作文明有禮的南通人”文明城市創(chuàng)建公益宣傳,營造了濃厚氛圍。同時,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體宣傳住建局創(chuàng)建文明城市的工作亮點,為創(chuàng)建工作營造良好的氛圍。
(三)圍繞職責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建
一是以城市暢通為目標(biāo),大力推進(jìn)市政公用事業(yè)建設(shè)
加強城區(qū)交通組織。加快實施城區(qū)新通掘公路、朝霞西路、新園路、行根路、鹽河南路等道路改造工程,進(jìn)一步方便市民出行。
完善市政配套設(shè)施。配合城管、公安等部門,對城區(qū)道路標(biāo)志標(biāo)線進(jìn)行全面排查梳理,刷新城區(qū)主要交通路口及學(xué)校附近標(biāo)識、標(biāo)線4000平方米,刷新新金路汽車站東側(cè)橋、新瑞廣場、師范橋、橫河南路橋、碧華路與通海路交界橋梁欄桿約500米,新增金橋路、杏園路、通海路等路段停車泊位630個。北一環(huán)新增橋梁欄桿5座,約150米,更換朝霞路銹蝕欄桿102米。
加強市政設(shè)施維修。對城區(qū)建設(shè)路、人民路、珠江路、世紀(jì)大道、碧華路等20條城區(qū)主次干道及建設(shè)路商業(yè)街、江海明珠廣場、通州之夜廣場進(jìn)行了重點巡查維修,其中道板磚維修面積3500平方米,瀝青路面修補約5000平方米,側(cè)平石更換約200米。同時,全面解決了世紀(jì)大道全線井蓋侵占盲道的問題。
二是以清水活水為目標(biāo),大力推動河道整治和雨污分流
大力實施雨污分流:突出城區(qū)污水全覆蓋重點,依法落實城市排水許可管理。根據(jù)城建重點工程的部署,對職中、電大內(nèi)部、市中、法院住宅樓進(jìn)行截污改造和排口整治,目前已完成總工程量的90%。完成城區(qū)五一河、八角亭河、南十五總港的水生態(tài)治理工程。
加強河道長效保潔:落實專門人員進(jìn)行河道日常保潔,增加打撈人數(shù)和頻率,延長河道保潔時間,清理水面漂浮物和垃圾,確保城區(qū)河道保持了長效的水質(zhì)清潔。
雨污水井蓋修復(fù)更換:為不影響城區(qū)市容市貌及交通問題,城區(qū)水環(huán)境處對城區(qū)各處破損的雨污水井蓋、雨水篦子及時加強維修與更換。提高窨井蓋采購標(biāo)準(zhǔn),將原擬采購的“三防”球墨鑄鐵井蓋調(diào)整為“五防”,有效提升了窨井蓋安全系數(shù),克服了噪音擾民的現(xiàn)象。
三是以景觀美化為目標(biāo),大力推動城區(qū)公園綠地建設(shè)
加快城區(qū)綠化建設(shè):完成城東新區(qū)珠江路、銀河?xùn)|路等12條和銀河新區(qū)泰山路、橫河南路等6條道路行道樹綠化工程。完成了金通公園、安康公園以及婦幼廣場等游園建設(shè)。
狠抓綠化管理養(yǎng)護(hù):集中對世紀(jì)大道、珠江路等20條主次干道進(jìn)行全面清理,挖除死樹25棵、補缺草坪灌木1000余平方、除草清雜100余車次、修剪草坪5萬平方,并對各路段的枯枝、病蟲枝進(jìn)行了修剪、更換了耐高溫高濕的草花品種。物業(yè)管理單位對責(zé)任地塊的庭院燈、草坪燈進(jìn)行了全面檢修,更換損壞的燈盞、燈泡共計70余套;對損壞的坐凳、體育器材、垃圾桶等設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一維修,并對公園內(nèi)所有木質(zhì)結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了防腐油飾處理。
落實長效管理機(jī)制:落實專門保潔、管護(hù)人員加強綠化維護(hù)管理,確保廣場、公園、旅游景點、汽車站、體育場館、主干道、非主干道、商業(yè)大街、背街后巷等花草樹木無損壞現(xiàn)象;配合有關(guān)部門對廣場、公園亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象及時進(jìn)行清理和整治,保證廣場、公園環(huán)境整潔優(yōu)美,公用電話、郵箱、書報亭、垃圾容器、座椅、井蓋、文體設(shè)施、標(biāo)識牌等公共設(shè)施完好。在人民公園、南山湖公園、橫河景觀帶設(shè)立了便民服務(wù)站,提供雨傘、飲水機(jī)、簡單修理工具等,為前來游玩休閑的群眾提供免費服務(wù),還編制了活動記錄本和意見簿,期間收到多條有關(guān)文明創(chuàng)建和綠化建設(shè)相關(guān)的留言124條。此外,為切實保護(hù)整治成果,渲染創(chuàng)建氛圍,我們在各公園綠地、街頭節(jié)點、道路沿線設(shè)置了350塊形式各異的“遵徳守禮”提示牌,喚起群眾愛綠、護(hù)綠意識;在人民公園、南山湖公園等地設(shè)置大型公益廣告,全面營造創(chuàng)建氛圍。
四是規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理,提升居民生活質(zhì)量
為進(jìn)一步理順管理體制,完善監(jiān)管機(jī)制,全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,改善居民居住環(huán)境,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),我區(qū)制定出臺了一系列政策,促進(jìn)了住宅小區(qū)物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化發(fā)展。
推進(jìn)老小區(qū)改造。根據(jù)13年城建重點工程計劃,我局加快實施金沙鎮(zhèn)和高新區(qū)39個老小區(qū)改造工程。目前,虹南新村、電信宿舍、紡機(jī)新村、祥泰小區(qū)已經(jīng)改造結(jié)束。實驗小學(xué)宿舍、佳苑北區(qū)、安康小區(qū)、育才花苑、華山花苑、果園名居正在施工。
規(guī)范物業(yè)管理制度。區(qū)政府制定出臺《通州區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘和退出管理辦法》,嚴(yán)格物業(yè)管理承接查驗備案制度,督促開發(fā)商開發(fā)的小區(qū)物業(yè)配套到位、移交及時、管護(hù)責(zé)任不斷檔,維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益。
開展四大主題活動。一是開展“人人嚴(yán)格遵守文明規(guī)范,持久踐行一流文明服務(wù)”活動。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每周要開展一次培訓(xùn)或?qū)n}學(xué)習(xí),有計劃地開展文明禮儀教育。二是開展小區(qū)公共環(huán)境優(yōu)化活動。加強對區(qū)容區(qū)貌的綜合治理,加強小區(qū)內(nèi)道路、排水、照明、無障礙設(shè)施、公共消防設(shè)施、公用電話、報欄、座椅、窨井等公共設(shè)施的維護(hù)管理工作,確保公共設(shè)施功能完好無破損,能正常使用。三是開展住宅小區(qū)文明交通活動。加強住宅小區(qū)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施的合理設(shè)置和維護(hù),設(shè)置住宅小區(qū)平面指示圖、限速、停車等交通指示牌;優(yōu)化停車秩序,機(jī)動車、非機(jī)動車無亂停亂放和占用盲道。四是開展住宅小區(qū)創(chuàng)建和道德建設(shè)宣傳活動。在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置創(chuàng)建活動和道德建設(shè)的宣傳專欄,開展以“不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不損壞公共設(shè)施”等內(nèi)容為主題的道德實踐活動,引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成文明守序、主動履行物業(yè)管理義務(wù)的良好習(xí)慣。對住宅小區(qū)內(nèi)的廣告、招牌等用字情況進(jìn)行檢查,廣告、招牌內(nèi)容規(guī)范、健康。
(四)加強行業(yè)管理,提升滿意度
一是提升工作效率,傾情為民服務(wù)。區(qū)自來水公司和華潤燃?xì)庥邢薰?,在城區(qū)便民服務(wù)點懸掛、滾動播放宣傳標(biāo)語、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳資料,營造創(chuàng)建氛圍;落實公開服務(wù)承諾、公開辦事流程、公開收費標(biāo)準(zhǔn),實行一條龍服務(wù)、一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù),提升便民服務(wù)的工作效率,提高群眾滿意率。
二是加強明察暗訪,強化效能監(jiān)督。結(jié)合作風(fēng)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議,局紀(jì)委邀請行風(fēng)監(jiān)督員不定期對各服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪,堅持首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度,認(rèn)真處理好市民關(guān)于供水供氣等民生問題的各類舉報、咨詢和建議,有效加強了各服務(wù)窗口的政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。
三是創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)效率。各服務(wù)窗口通過推行“微笑服務(wù)”、“陽光服務(wù)”、“跟蹤服務(wù)”,為用戶提供自來水、燃?xì)忾_通申請、繳費、變更、查詢等一條龍服務(wù),并且根據(jù)用戶需求不斷拓寬服務(wù)外延,及時解決用戶困難。維修電話24小時有人值班,在接到報修電話后,搶修人員都能在第一時間趕到現(xiàn)場搶修;對自來水水費、燃?xì)赓M催繳工作提供短信、電話提醒等人性化服務(wù),服務(wù)水平和服務(wù)效率進(jìn)一步提升。
二、存在問題及困難
一是公園、廣場等公共場所的長效化管理和志愿者活動有待深化,現(xiàn)有的多部門管理格局有待改善。
二是公園、廣場、公共綠地等場所毀壞燈具、綠化和大型犬進(jìn)入公共場所現(xiàn)象屢禁不止,對于破壞綠化缺乏有效的執(zhí)法手段。
三是小區(qū)長效管理有待加強。城區(qū)部分老小區(qū)特別是沒有物業(yè)管理的安置小區(qū),居民毀綠種菜、亂搭亂建現(xiàn)象比較嚴(yán)重,垃圾、雜物亂堆亂放,環(huán)境衛(wèi)生差,整改難度和群眾矛盾比較大。
在今后的工作中,區(qū)住建局將按照區(qū)創(chuàng)文辦《關(guān)于繼續(xù)做好全國文明城市建設(shè)長效管理工作的通知》精神,立足工作職能、強化工作責(zé)任,以“鞏固提高、提質(zhì)增效,長效堅持、常抓常新”為目標(biāo),以“完善市政設(shè)施、提升景觀綠化、整治城區(qū)河道、推進(jìn)小區(qū)改造、規(guī)范物業(yè)管理”為工作重點,總結(jié)成功經(jīng)驗,探索創(chuàng)新機(jī)制,不斷提高城市建設(shè)水平,推動城市文明程度全面提升。
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