公司新人實習工作總結10篇
通過實習,我們能發(fā)現和認識職場中的自己是怎么樣的,具備哪些方面的能力,比較擅長哪些工作,下面就是小編給大家?guī)淼墓拘氯?a href='http://www.zbfsgm.com/zjzongjie/shixi_1.html' target='_blank'>實習工作總結10篇范文,希望能幫助到大家!
公司新人實習工作總結1
一、實習目的
通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活,學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經驗。
二、實習單位和實習崗位介紹
(一)實習單位的基本情況
中國太平洋保險集團股份有限公司成立于20__年5月13日,總部位于上海,20__年12月25日在上海證交所A股上市(601601),20__年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺,擁有5700多個分支機構,7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情況
在三個月的實習中,公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的職責:
1.對各個保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密;
3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;
4.對客戶的售后服務要做到全面細致;
5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實習過程和內容
此次實習過程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會保險和商業(yè)保險,社會保險是在既定國家政策的引導下,由國家通過立法對公民強制征收保險費,形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式,它專門的保險企業(yè)經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提,具有有償性、公開性和自愿性,并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間,保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。
在我看來,保險也是給自己和他人的一份愛,一份責任,一個承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業(yè)務的認識 1.人身保險范圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費,當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時,保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加,其具有相對穩(wěn)定性。
2.人身保險的市場營銷
人身保險的營銷,就是在不斷變化 的人身保險市場環(huán)境中,旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃 與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務,主要作為營銷員從事人身保險的銷售,跟隨老員工學習經驗和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作,過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等,如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程,還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇 ,既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現場查勘,責任審核,理賠計算。
4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識
對于員工而言:跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓,培訓之后要進行考核,以檢查培訓效果。根據每個人的特點,安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風險,盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容,這樣一是增加了企業(yè)的風險性,二是不便于實現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務。
(四)實習過程中其他能力的提升
1.通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識,特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
3.實習讓我明白保險公司的業(yè)務結構主要有直銷、營銷和代理業(yè)務,保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發(fā)展模式,因為這種營銷模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實習總結和體會
能夠來到太平洋實習,感受太平洋的工作氛圍,學習他們的工作技能,并且還為你安排一位實習老師 ,我覺得還是蠻幸運的?;仡櫞舜螌嵙?,我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多。
從實習開始,我們的實習過程就已經被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進行培訓,了解保險行業(yè),熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件??粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。
面對 一個這樣復雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質,改正自身的一些不良行為,同時也通過接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會適應能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強 。
五、致謝
今天,我的實習結束了。在這三個月中,我付出了辛勞,同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校
公司新人實習工作總結2
暑假實習報告20__年7月17日到8月4日,大學的最后一個暑假,按照學校的安排,我來到上海新建電子儀器設備有限公司,開始了為期三星期的實習。實習期間努力將自己在學校里所學的理論與實踐想結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,努力并按時完成實習師傅交給的任務。
實習的第一天,公司的一位負責人向我們簡單介紹了公司的情況以及接下來的三周
我們實習的主要任務,是一家電子測量儀器制造廠,主要生產電子示波器,半導體場效應管等電子測量儀器,也為軍方設計測量儀器,其中因為神六設計的儀器而取得的“中國航天特殊進步獎”。由于實習時間比較倉促,只有短短的三周,因此實習任務很難涉及到儀器的設計,不過可以學習儀器內部電路的焊接以及元件的組裝,聽到這里我不得不對實習任務充滿期盼和責任感。
接下來的一天,領隊老師帶我們來到車間,我被分配到組裝車間,教我的是一個戴眼鏡的師傅(雖說是師傅,不過年齡比我還要小),他放下手中活,把一邊的裝配圖紙拿來對我說,先把這個熟悉下。別小看裝配只有簡單的擰擰螺絲,裝裝框架,其實其中也有很多道理要了解,這里用幾號螺絲,那里裝什么螺帽,都很有講究,都要按圖紙設計安裝,如果哪里出現錯誤,很有可能在調試階段出現問題,造成不必要的返工。這就是所謂的“三百六十行,行行出狀元”吧。我們早上八點上班,十一點吃午飯,中午休息2小時,下午一點開始工作,三點下班,周末2天休息。由于是在上海,所以消費水平要比在學校里大,平時在外面吃一頓午飯的要七、八塊,所以當師傅知道了之后,就拿著幾張菜票說,來我們廠里吃吧,接下來的三個禮拜,午飯我?guī)缀醵荚谑程美锝鉀Q。
我們實習的那段時間正好是上海一年當中最炎熱的時候,中午一般37度,地表溫度也至少50度,同學開玩笑說,以后煎雞蛋可以不用煤氣了,實習的環(huán)境雖不說艱苦,但多我來說至少也是一種考驗吧。
在實習的開始后的幾天,師傅看我已經熟悉了安裝過程就把五十幾臺示波器的安裝任務交給了我,我暗自高興,檢驗實習成果的時候到了,安裝過程早已熟記于心,這些機器安裝不成問題,但是我裝完幾臺后,師傅看了下,這里螺帽少裝了個,那里螺絲型號錯了,這下我傻了,才知道自信是一種源自內心的坦蕩,當坦蕩變成空蕩時,自信引發(fā)了雪崩,過度的自信導致了事與愿違。于是我按圖紙重新裝配了剩下的幾臺機器。懷著一顆平常的心,我發(fā)現錯誤明顯減少了,最后那五十臺示波器終于通過了師傅的檢查。
在裝配了一個星期的機器之后,第二個星期的第一天師傅把我領到了電焊車間,這個禮拜主要熟悉電路的焊接工藝,師傅對我說。說起電路的焊接,其實早在大二的時候我就接觸到了,那是在做電子制作的時候。焊錫要圓潤,要有光澤,引腳得齊,防止虛焊,短焊,那時的實驗老師如是說。這次師傅重復了這句話,所不同的是,他強調,要向對著自己孩子一樣的對待電烙鐵。我沒孩子,當然不知道要怎么樣對待電烙鐵,但我知道師傅的意思,就是要用心去做!其實這不僅僅對電焊適用,而是一條放之四海皆準的真理。
焊接電路首先要熟悉整塊電路板,這里要什么電阻,那里要放什么電容,要合理安排焊接順序,比如電阻因腳比較短要先焊,集成電路要后安裝,第一天我看著師傅做,在焊了幾塊不同的板后,大概知道了一臺示波器的幾塊主要的電路板上電路構造。接下來的一天,我接著師傅的活干了起來,由于有經驗,做的也快,不過難免還是有焊錯的,由于焊接完之后要把電路板拿到下個工序進行裝配,所以如果沒有及時檢查出錯誤,將導致整臺機器性能的下降,嚴重的時候將使示波器報廢。所以你在工作的時候要對你的下一道工序的同事負責,也給你上一道工序的同事的信任,這大概就是人類合作基本的準則吧。
實習有實習的快樂,當然,放假也不例外。上海果然是國際大都市,這點在周末的參觀中得到肯定。金茂大廈、東方明珠、上海大劇院、黃浦大橋、繁華的南京路…這些都是中國城市建筑的脊梁,用同學的話說,就是都是教科書的封面建筑。盡管在上海的時間不長,但是也被這座城市快速發(fā)展的步伐所深深吸引,如果以后有機會,我還會來上海看她。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在短暫的實習當中,我深深的感受到學與做的關系,即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。
“千里之行,始于足下”,這三周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自師傅的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
公司新人實習工作總結3
東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經貿委的指導和大力協(xié)助下,在公司領導的正確領導下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了令人較為滿意的經營業(yè)績,在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20__年的工作,主要有以下幾個方面:
二、建章立制,確保業(yè)務有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持建章立制,確保業(yè)務有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業(yè)務處理水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓為基礎,全面提高從業(yè)人員素質。公司成立后,我們以抓培訓為基礎,全面提高從業(yè)人員素質面對新公司、新人員,缺流程、缺經驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學習培訓力度,以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓,引導相關人員端正態(tài)度,明確定位,找準方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓,促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經營資金。半年來,公司從領導到員努力開拓市場,用足用好經營資金。工齊心協(xié)力,利用一切可能的關系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調度,進行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規(guī)模,爭取經營效益的最大化,由市商業(yè)銀行 借款三千萬元,保證了經營的連續(xù)性。
五、強化風險防范,實現經營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原強化風險防范,實現經營資金的良性循環(huán)。防范則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔保,為貸款的安全提供第二還款 來源保障。同時,2我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現象,保證了經營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務經營方面,市場得到拓展,效益實現穩(wěn)定;方面,市場得到拓展,效益實現穩(wěn)定;內部管理和制度建設逐步走向規(guī)范,在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,在做在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服快捷務。經過開業(yè)以來一段時間的經營實踐,各項工作不斷向好,但存在的經過開業(yè)以來一段時間的經營實踐,各項工作不斷向好,諸多問題亦不可忽視,主要表現在:諸多問題亦不可忽視,主要表現在:從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;提高;當前存量貸款結構不盡合理,當前存量貸款結構不盡合理,需要逐步調整;需要逐步調整;貸后管理相對滯后,貸后管理相對滯后,風險預警防范有待加強等。風險預警防范有待加強等。
__年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓工作,全面提高員工技能水平。經過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓工作,全面提高員工技能水平。培訓工作員工技能水平段時間多形式的培訓,公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高,初步適應了業(yè)務經營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結合的學習活動,提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場,積極調整資產結構努力開拓市場,積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營開拓市場調整資產結構效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理,積極挖掘資金潛力,實現經營效益最大化。有加強風險管理,積極挖掘資金潛力,實現經營效益最大化。效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一,可用資金額度 受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經營資金規(guī)模最大化,確保經營效益的穩(wěn)定實現。
四、合理控制費用支出,降低經營成本。在保證業(yè)務正常運營和員合理控制費用支出,降低經營成本。工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
20__年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20__年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現公司20__年度目標任務而努力奮斗。
公司新人實習工作總結4
大學里的第一個暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過程。俗語說:紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司實習,對我來說是收益非淺的。
7月5日下午,我們8個人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務,我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識,還在原有的知識上得到擴展,我們聽的津津有味,張經理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現在肩負著雙重身份:一名大學生和電信的一員,有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經理走訪客戶,開展電信新業(yè)務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經理等經理學習了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務。我們開闊了眼界,認識到電信真是個很了不起的行業(yè),經理們更是另人佩服。我們跟隨著經理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務向那些單位的領導介紹,剛開始我還有些緊張,怕自己說的不清楚,但慢慢地我發(fā)現也沒什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達能力也得到了提高,我就越來越喜歡這項工作,也便投入了更大的激情。
在和很多經理走訪的半個月以來,我的能力有了很大的提高,但我體會最深的是像經理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間,可以看的出來他們都吃過很多的苦,每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài),在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現自己,實現自己的人生價值。我想,這就是需要我們學習的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè),時刻不放松,努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書,必要時走訪客戶,開展電信新業(yè)務營銷。企劃書這項任務我們要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力,展開了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會最深的是“團隊精神,共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會慢慢減少,工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個人的共同的努力下,一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間,我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想,向他們學習一些營銷策略與心得,增長了知識與見識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光,到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖,實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細化。
公司新人實習工作總結5
20__年1月8號,寒假。按學校安排,我們來到位于北海進出口加工區(qū)的建興光電北海有限公司。為期2個月的生產實習。
學校的關心,辛苦的和廠方聯系談判簽合約,給了我們一個接觸社會,實習體驗工作的機會。給予了學習有用的社會職場經驗的機會。機會給予了我們。我們應該珍惜機會,好好工作,把握機會學習職場生存晉升d的經驗。
剛到建興,住進宿舍。洗了熱水感覺建興的熱水洗得爽埃建興的員工生活設施還是可以的。
在12號第一天上班,從早8:10到晚上8:10.除了吃飯和小節(jié)休息的10分鐘外。要不停工作10小時強度。
第一天上班,感覺很累,很辛苦。體會到工作的艱辛。每個工作崗位的工資,都是勞動時間內的辛苦付出得來的。這個社會必須有付出才有收獲。
爸爸媽媽賺錢撫養(yǎng)供我讀書是不容易的。上班工作之后更加懂得,每一分錢的來之不易,我應該學習好知識,吸收好經驗,為自己在社會中立足,儲備好工作能力,學習能力。有能力才能做好事情,用自己的能力換來報酬。首先應該用工作所得贍養(yǎng)父母,養(yǎng)育下一代,供孩子讀書。這就是作為家庭一員中堅力量的年輕人首先應當承擔的責任。作為社會中的一員,國家的一份子,我們必須遵守法律,在自己的崗位上認真工作,勤勉不斷學習,為社會做更多力所能及的事情。和人交往中,互相幫助。和同事交往,互相合作理解,把工作一起做好。
工廠工作經驗體會
一:物流流程
收料中心——品保檢驗——入庫——發(fā)料——供料——生產——品保檢驗——成品入庫——成品出貨
二:本次實習主要部門有qc品保處、pd制造處、matl物料處。
品保部職能:致力于滿足質量要求。
工廠推行iso9000,iso9001標準。設置品保部門,負責iso9000,iso9001標準所要求的有關質量控制的職能,擔任這類工作的人員就叫做qc人員,包括進貨檢驗員(iqc)、制程檢驗員(ipqc)和最終檢驗員(fqc)。
qc作業(yè)手法
qc七大手法
檢查表(datacollectionform)、分層法(stratification)、散布圖(scatter)、排列圖(pareto)直方圖(histogram)、因果圖(cause-effectdiagram)、控制圖(controlchart)
一、查檢表(checklist)
用途
1、日常管理用
2、收集數據用
3、改善管理用
幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集
二、層別法:
用途
1、應用層別法、找出數據差異因素而對癥下藥。
2、以4m,每1m層別之。
3、借用其他圖形,本身無圖形。
4、由大到小排列。
三、柏拉圖(計數值統(tǒng)計):
借用層別圖。
由生產現場所收集到后數據,必須有效的加以分析、運用,才能成為人價值的數據。而將此數據加以分類、整理,并作成圖表,充分的掌握問題點及重要原因,是時下不可缺的管理工具。而最為現場人員所使用于數據管理的圖為柏拉圖。
定義:1)根據所收集的數據,按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生后位置等不同區(qū)分標準而加以整理、分類,借以尋求占最大比率的原因狀況或位置,按其大小順序后排列,再加上累積值的圖形。
2)從柏拉圖可看出哪一項目有問題,其影響度如何,以判斷問題之所在,并針對問題點采取改善措施,故又稱abc圖,(分析前面2-3項重要項目之控制。)
3)又因圖后排列是依大小順序,故又可稱為排列圖。
4)柏拉圖制作說明:
a決定數據的分類項目
分類的方式有:
a結果的分類包括不良項目別、場所別、時間別、工程別。
b原因的分類包括材料別(廠商、成份等)。方式別(作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等)、人(年齡、熟練度、經驗等)、設備別(機械、工具等)。
分類的項目必須合乎問題的癥結,一般的分類先從結果分類上著手,以便洞悉問題之所在,然后再進行原因分析,分析出問題產生之原因,以便采取有效的對策。將此分析的結果,依其結果與原因分別繪制柏拉圖。
b決定收集數據的期間,并按分類項目,在期間內收集數據。
考慮發(fā)生問題的狀況,從中選擇恰當的期限(如一天、一周、一月、一季或一年為期間)來收集數據。
c依分類項目別,做數據整理,并作成統(tǒng)計表。
a各項目按出現數據大小順序排列,其他項排在最后一項,并求其累積數。(其他項不可大于前三項,若大于時應再細分)。
b求各項目數據所占比率累計數之影響度。
c其他項排在最后,若太大時,須檢討是否其他重要要因需提出。
不良率(%)=各項不良數÷總檢查數_100
影響度(%)=各項不良數÷總不良數×100
d記入圖表紙并依數據大小排列畫出柱狀圖。
a于圖表用紙記入縱軸及橫軸??v軸左側填不良數、不良率,或損失金額,縱軸右側刻度表示累計影響度(比率);在最上方刻100%,左方則依收集數據大小做適當刻度。橫軸填分類項目名稱,由左至右按照所占比率大小記入,其他項則記在最右邊。
b橫軸與縱軸應做適度比例,橫軸不宜長于縱軸。
e繪累計曲線:
a點上累計不良數(或累計不良率)。
b用折線連結。
f繪累計比率:
a縱軸右邊繪折線終點為100%。
b將0~100%間分成10等分,把%的分度記上(即累計影響度)。
c標出前三項(或四項)之累計影響度是否>80%或接近80%。
j記入必要的事項:
a標題(目的)。
b數據收集期間。
c數據合計(總檢查、不良數、不良率…等)。
d工程別。
e作成者(包括記錄者,繪圖者…)。
繪圖注意事項:1)柏拉圖之橫軸是按項目別,依大小順序由高而低排列,[其他]項排在最后一位。
2)柏拉圖之柱形圖寬度要一致,縱軸與橫軸比例為3:2。
3)縱軸最高點為總不良數,且所表示之間距離一致。
4)次數少的項目太多時,可考慮將后幾項歸納成[其他]項;其他項不應大于前幾項,若大于時應再分析。有時,改變層別或分類的方法,亦可使分類的項目減少。通常,項目別包括其他項在內,以不要超過4~6項為原則。
5)改善前后之比較時:
a改善后,橫軸項目別依照出現大小順序由高而低排列。
b前后比較基準須一致,且刻度應相同,則更易于比較。
公司新人實習工作總結6
實習時間:10月14日——10月27日。
實習地點:__鋼鐵有限責任公司。
專業(yè):電氣自動化(冶金方向)。
班級:電氣二班(冶金方向)。
實習學校指導教師:自動化教研室全體教師。
實習目的:
提高學生分析問題、解決問題、適應社會的能力,增強學生職業(yè)意識、勞動報告的觀點,提高政治思想覺悟,擴大事業(yè),鞏固所學理論知識的重要途徑;是提高技能人才的所不可缺少的實踐性教學環(huán)節(jié)。認識實習是教學工作中的一項重要內容,本次的認識實習是在完成基礎課和部分專業(yè)課上進行的一次實踐訓練。
通過實習了解工廠工作環(huán)境;了解本專業(yè)在工作的作用、地位,熟悉本專業(yè)畢業(yè)聲在工礦企業(yè)可能從事的工作,對所學專業(yè)課的實用價值有明確認識;在學生接觸專業(yè)課程之前,認識常用的檢測元件,控制設備及各種生產機械,了解工廠自動控制設備的水平與線裝。同時,通過實習使同學們有機會較廣泛的接觸現場人員,學習社會省會,可使同學們獲得業(yè)務和思想雙豐收。
實習內容:
一、安全教育。
(一)安全教育學習的目的.:
(二)事故的發(fā)生及其預防:
1、事故發(fā)生的因素:人為因素不安全行為、物的因素不安全因素。
2、發(fā)生事故的認為因素。
(1)管理層因素;
(2)違章:
①錯誤操作
②違章操作
③蠻干
(3)安全責任(素質)差。
入廠主要安全注意事項。
a、防火防爆
b、防塵防毒
c、防止灼燙傷
d、防止觸電
e、防止機械傷害
f、防止高處墜落
g、防止車輛傷害
h、防止起重機械傷害
i、防止物體打擊
j、班前班中不得飲酒。
二、相關內容:
通過在鋼廠十天的學習參觀及查閱相關資料初步了解到了鋼材的分類及煉鋼的工藝流程。
(一)鋼材的分類:
1、按化學成份分:
(1)碳素鋼。
(2)合金鋼。
2、按冶煉設備分:
(1)轉爐鋼。
(2)平爐鋼。
(3)電爐鋼。
3、按澆注前脫氧程度分:
(1)沸騰鋼。
(2)鎮(zhèn)靜鋼。
(3)半鎮(zhèn)靜鋼。
4、按鋼的品質分:
(1)普通鋼。
(2)優(yōu)質鋼。
(3)高級優(yōu)質鋼。
5、按鋼的用途分。
(1)結構鋼。
(2)機械制造用結構鋼。
(3)工具鋼。
(4)特殊鋼。
(5)專業(yè)用鋼。
6、按制造加工形式分:
(1)鑄鋼。
(2)鍛鋼。
(3)熱軋鋼。
(4)冷軋鋼。
(5)冷拔鋼。
石鋼公司是目前全國最大的優(yōu)質碳素結構鋼、合金結構鋼的生產基地,具有年產200萬噸材的生產能力。主要產品結構:優(yōu)質碳素結構鋼、合金結構鋼、齒輪鋼、軸承鋼、低合金高強度結構鋼、管坯等。廣泛應用在汽車摩托車零部件、工程機械、機械加工、五金工具等行業(yè)。
(二)煉鋼流程:
面對資源、能源稀缺狀況,石家莊鋼鐵有限責任公司九五以來,投入大量資金改造鋼鐵制造工藝流程,對排放物進行無害化、資源化處理。目前,石鋼噸鋼綜合能耗比全國平均水平低72千克標煤,通過對排放物回收利用,每年贏得1。4億元環(huán)境效益。
為減少資源與能源損耗,石鋼公司投巨資逐步形成并完善原料-燒結-煉鐵-轉爐煉鋼-lf精煉-vd精軋鋼短流程生產線,形成了煉鋼、精煉、連鑄、連軋四位一體的工藝流程,連鑄比、連軋比分別達到100%、80%以上。在優(yōu)化工藝流程中,石鋼先后淘汰24平方米小燒結機、150立方米小高爐、60噸地坑式轉爐等高能耗、重污染、低效率技術裝備,增建50噸頂底復合吹煉轉爐、連續(xù)化自動化軋機,更新90%以上技術裝備。此外,石鋼還積極采用高爐濃相輸送噴吹煤粉、煉鐵干式布裝除塵、自動化煉鋼、連續(xù)鑄鋼等一批節(jié)能降耗技術,大幅降低資源消耗水平。通過生產流程集約化和淘汰落后裝備,石鋼提高了資源利用率。石鋼累計投入環(huán)保資金,從根本上控制了污染物排放。
石鋼將環(huán)境治理與排放回收的無害化、資源化處理相結合,實現水、氣、渣資源化綜合利用,變三廢為三寶:采用水質穩(wěn)定和零排放技術,對各工序循環(huán)水系統(tǒng)進行改造,使全公司水循環(huán)利用率達到94%以上,廢水處理達標率、外排廢水達標率都達到100%,噸鋼耗新水3。8立方米,比全國平均噸鋼耗水少9。9立方米;提高轉爐煤氣、高爐煤氣回收率,使之最大限度用于生產,目前高爐煤氣回收率達100%,噸鋼轉爐煤氣回收達80立方米以上;利用廢渣資源開發(fā)新型建筑材料,煉鐵水渣全部銷售到水泥廠,作為水泥原料被利用,煉鋼產生的鋼渣被用做彩色便道磚、鋼渣砌塊磚的原料。通過對排放物進行資源化處理,石鋼鋼鐵產量增加,但粉塵排放下降,污染物全部實現達標排放。石鋼不足:在第三軋鋼生產線的建設中,沒有與轉爐煉鋼緊密結合,造成鋼錠需要再次加熱才能進入軋機進行軋制,造成資源的浪費。
動力廠是石鋼的主要輔助生產單位之一。主要擔負著公司生產所需要的電、氧、風供應和通訊電話的管理維護。石鋼動力廠的中變站操作規(guī)程:
1、變電站電氣操作規(guī)程。
(1)非持證電工不能進行電氣作業(yè)。
(2)任何人員有權制止不安全用電行為。
(3)機械維修操作時,應當遠離易燃氣體。
(4)在易燃易爆的場所,嚴禁進行帶電作業(yè),以防止電弧引發(fā)爆炸。
(5)在使用移動電動工具時,應當先關閉電源后再移動。導線要用合格的3線帶地式電纜,電源要用漏電開關保護,注意相線與零線不能接反,金屬外殼接地要可靠。
(6)臨時照明燈,要用低壓供電,以36伏為準。
(7)使用高壓電流的電器設備工作時,要穿絕緣鞋和戴橡皮手套,并站在橡皮板上,絕不能存在僥幸心理。
(8)不準用水沖洗各帶電體,如電機、開關盒、線槽等。
(9)發(fā)現有漏電情況時,馬上停機,將電源關掉后立即去找電工處理。
(10)半成品油缸、油罐必須連接到地網,電機地線要接觸良好。
(11)在搬動落地扇時,必須先關閉電源后才能移動風扇。
(12)各線電源開關標識要準確,發(fā)生事故時能立即斷開。
(13)在使用動力設備前,應認真檢查開關、馬達和機械設備各部分的安裝是否正確。
(14)注意電線的干燥度。遵守使用電器儀器的操作規(guī)程,離開房間時,要切斷電器加溫儀器的電流。
(15)在更換保險絲時,要按負茶里選擇合格保險絲,不得任意加大或以銅絲代替。
2、配電室操作人員注意事項配電室是接受、變換和分配電能的環(huán)節(jié),是企事業(yè)單位的動力樞紐。
十天實習生活結束了,而在石鋼的每一天卻仍歷歷在目,讓我難以忘懷。的確,這次實習是我們第一次走出校門真正去做工程,這對于我們這些出世未深的學生來說意義重大,而我們也深感責任的艱巨。同樣,這次實習讓我們真正體驗了生活,理解了生活,我們也感觸頗多。
實習生活,實際上就是學習的另一種方式,這也是我們在課本上學不到的。通過在大一相關知識的學習,我們只能從理論上體會電氣自動化的理念,只能片面的理解電氣控制的相關概念。然而,正是這次實習讓我們在腦海里對電氣有了一個新的認識,有了一個新的框架,讓我們能夠將理論與實踐相結合,將所學的知識應用到實踐中。并且,充分將理論知識與實踐經驗互相補充,互相融合。在實習的過程中,一點一點的積累經驗,一點一點的去摸索思考,逐漸的去領悟電氣控制的基本原理與方法。我想,這正是我們實習的意義所在,實習的目的所在吧。通過這次實習,的確學到了許多以前不懂的知識。
這無疑對今后的工作有了一個認識,也對今后的測量實踐打下了一定的基礎,更重要的是為以后的工作積累了寶貴的經驗。這次實習生活雖然結束了,但卻是我人生當中很有意義的一次經歷。同樣,這種實習機會也是難得的。我希望以后還能有這樣的機會,在老師的教導下,讓我們更多的接觸社會,更多的在實踐中磨練自己的意志,鍛煉自己的體格,提高自己的能力。
公司新人實習工作總結7
雖然在基礎課的學習上有許多困難,可是在專業(yè)課上卻十分成功。由于大多數同學來源于生產實踐,諸如生產流程方面的課程一聽就懂,對生產加工和工序操作,基本上一看就會。
在學校學習的理論知識中,對于專業(yè)課數學證明的過程是怎樣也跟不上的,可是對化肥生產的工藝過程、生產流程圖,大家?guī)缀醵加≡诹四X子里,80%以上的同學能夠將化肥生產的工藝流程圖默寫下來,并清楚地說出生產過程的來龍去脈。
來到了小企業(yè)進行生產實習,只一天我們就能夠將企業(yè)的生產流程圖畫下來,并指出各個車間、設備在生產中起到的作用。站在工廠的至高點“造粒塔”上,我們能夠清楚地看出企業(yè)生產流程的走向,辨別各個生產車間的位置與作用,甚至能夠提出企業(yè)平面設計中的一些不足,有許多同學還提出了更好的提議與思路。
當我們來到具體的車間進行實習時,也不象在大企業(yè)那樣,一個月只在一個車間實習,而是在每一個車間呆兩周。當已經基本熟悉了一個車間的生產后,就與其他同學交換,到另一個車間進行實習。學校的目的十分明確,就是讓我們經過每一個車間的實習,深入了解整個企業(yè)的情景,以培養(yǎng)我們對整個企業(yè)的管理和生產適應的本事。
總的來說,小企業(yè)的設備是簡陋的,并且體積也小得多。我們在大企業(yè)看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑家伙,有十五六米高,近兩米的直徑;而小企業(yè)的僅有七八十厘米的直徑,也就有六七米高;大企業(yè)往往是一排約十幾個塔,而小企業(yè)僅有一個小塔;大企業(yè)是將設備也布置在車間里,小企業(yè)只是將設備簡單地放在車間外的空間,與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展著,只是將操作人員放置在了室內對其進行生產控制。
另外,小企業(yè)的生產過程中“跑、冒、滴、漏”現象十分嚴重,在合成塔的附近有十分強烈的氨水氣味,有時從很遠的地方就能夠聞到,風大的時候,在工廠以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周圍有十分明顯的銅綠色,甚至在與它相連接的管道上也布滿了銅綠色,可見這些小化肥廠的設備與工藝、甚至管理上都存在著許多的問題。
我的第一個實習崗位是在“造氣”車間,車間里是一排的六七個“爐子”,工人就象鍋爐工差不多,不但要隨時地用鐵鍬向爐內送焦炭,還要按時地控制進出爐子內的氣體的閥門,需要空氣時就開一個閥門,需要水蒸汽時再開另一個閥門,當生產出了“半水煤氣”后,還必需及時地打開送氣的閥門將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動化設備來控制完成的,但小企業(yè)沒有那么多資金武裝自我,只好由人來進行操作變換了。
車間里面酷熱難當,想想由六七個大鍋爐在一個車間里不停地燃燒,到達必須的溫度后,再向上頭噴水蒸汽,再燃燒,再噴水蒸汽,那車間里就是一個桑那浴大房間嗎!工人們都光著膀子干活,許多人干脆就穿個褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了,每一天也穿著個褲頭干活,弄得上班一身汗,下班一身灰。女同學見著我們都忍不住偷偷地樂,我們也有些不好意識,但也沒辦法。在學校時的斯文全無,看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班,真羨慕她們不用到這樣的車間來實習。
好在就是兩周,時間很快就過去了,我們來到了其它車間,我被分配到了合成車間。
在大企業(yè)實習時,我就是在合成車間進行的,所以對合成車間異常熟悉,能夠說清楚每一個閥門,每一個管道的作用,對其生產過程的溫度、壓力等指標也了如指掌。想小企業(yè)也不會有什么太大的差異吧,必須會簡便地將他它搞定。
到了合成車間,還是讓我們另開了“眼界”。
當你進入大企業(yè)的合成車間,是寬敞的控制臺,控制生產過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的,十幾個合成塔的控制儀器排滿了長長的車間墻壁,在明亮的燈光照射下,閃閃發(fā)光。工人只要經過儀表的顯示,就能夠判定合成生產的情景。通常情景下,操作工的工作就是看看儀表就能夠了,生產正常時,一個小時都不用動一下。
而這小企業(yè)僅有那么一個小合成塔,一套簡單的控制儀表,大多數控制又是由人手動搬閥門來完成的,又小又破的車間里就顯得格外地零亂,甚至壓縮機也是放在了控制室內,再加上它與外部的合成塔連接的進出管線,搞得小小的車間內亂七八糟。
更沒有預料到的是車間內的氣味。大企業(yè)由于設備好,管理水平高,“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設備粗放,到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心,它的作用是將氮氣和氫氣在高壓下合成氨氣,壓力高達300個大氣壓以上,如果設備密封不好,漏氣就必然出現。小企業(yè)的落后設備,必然決定了它不可能到達很高級的密封條件,其結果就是合成車間漏氣十分嚴重。從管路接口和設備的進出口漏出的氨氣,是毒性十分大的氣體,它刺激呼吸道,嚴重時可令人窒息、甚至死亡。
在大企業(yè)實習的日子里,每一天能夠說是一種享受,在愉快環(huán)境工作的同時,也得到了伙食方面的改善,對于窮學生來說,真是天堂般的生活。可是在小工廠的實習,充滿了勞累和痛苦,甚至還在緩慢地中毒,直是度日如年啊。大家都在盼望這個實習能夠快一點結束,同時也在心里禱告,自我將來畢業(yè)可千萬別分配到這樣的企業(yè),還是大企業(yè)好,大城市更好。
同時,我們也相互安慰著,用劉寶忠的話說:“不就是兩個星期嗎?頂多就是三個月嗎?多大點兒事兒?”用教師的話說:“我們是來學習的,過了三個月就離開那里了,再苦再累也比農民強吧?”就這樣,我們都努力地堅持在生產第一線,盡可能地體驗基層工人階級的工作與生活,與他們打成一片,心懷“遠大目標”地鍛煉著自我。
公司新人實習工作總結8
第1章 緒論
實習背景
實習地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū),公司名稱為……有限公司。公司成立于__年,是一家集設計、生產、研發(fā)、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來,以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉,幾年來公司以“優(yōu)質、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經營理念,“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風,在業(yè)界取得了驕人的成績。
實習意義
三年的系統(tǒng)理論學習,使我掌握了外貿的理論知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎。
第2章 實習內容
實習初期
公司從去年開始做外銷,現在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿,經驗比較豐富,不過她們到公司時間也不長,之前也沒帶過新人,所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產品冊,大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對公司產品類型有了大致了解后,根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解,這次要搞懂的不只是產品外形,更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產品一一對號。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時間了。之后,我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物,增加對產品的進一步了解。再次之間,我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當然收到很多系統(tǒng)退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復。
實習中期
實習將近10天,對產品可以說已經很熟悉了,這時部門里安排我接手_網站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區(qū)中結識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識,如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上,經常有客戶詢問產品,剛開始客戶問什么就回復什么,覺得很被動,尤其是客戶問產品價格時,我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,我總結出自己在報價上的失誤,急于尋找客戶,遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜合考慮,給他報價。我想,報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環(huán)節(jié)。
一年已經過去了,在班委改選之際,我就這一年來所做的事情向老師和同學們做一個匯報。
1. 春游的宣傳在當選宣傳委員之后,遇見的班級的第一件大事就是春游,我需要做的是春游之前對大家宣傳班委關于春游的一些安排和注意事項,在春游之后對活動進行總結,并給出書面文稿,交至院里??偨Y:在這次工作中,我遇見了一些問題,比如由于對班委的安排有的不是很清楚,于是不能及時很準確的向大家宣傳,在春游活動中沒有特別注意一些細節(jié)的問題,所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法:在以后的工作中要做有心人,留心一些關于班級活動或者是關于同學的事情。
2心理咨詢日的活動在團支部的組織下,我們以班級為單位東區(qū)教育超市前面進行了一次心理咨詢日的團日活動,活動目的是向學校的同學介紹簡單的心理知識并進行氣質測驗和學習動機的測驗??偨Y:在活動過程中,發(fā)現有的大學生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題,不需要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的認識,進行心理咨詢不僅是因為存在心理問題,就是沒有心理問題也是可以進行心理咨詢,對自我有個更清楚的了解。改正方法:盡自己的能力向盡可能多的人介紹關于心理的科學認識。改變大眾對心理咨詢的不正確的觀點。
3秋游秋游活動中,我的主要任務是協(xié)助文娛委員挑選適合大家集體進行的小游戲,這些游戲的選擇最好能激發(fā)大家的團隊合作意識,培養(yǎng)大家的團結精神??偨Y:要組織一場好的集體活動是不容易的,必須大家一起用心的去努力,并且要懂得利用相關的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關于如何組織團隊活動的書籍,我們從中找到了有用的游戲。改進方法:注意在平時玩的過程中融入專業(yè)知識,寓教于樂。
4元宵節(jié)的活動在__年元宵節(jié)那天,我們就吳老師提出的建議,組織一場活動。沈晨初,龔燕艷,還有我,去歐尚買元宵,并且聯系食堂,并通知大家參加??偨Y:大家都很開心,感受到了班級的團結和溫馨。改進方法:多組織一些能團結同學的活動,使大家感受到班級的友好氛圍。
5其他平時工作中還會有一些零散的事情:通知同學一些班里的決定,組織同學參加院里的活動…… 總結:可能會遇見大家積極性不高的問題改進方法:如進行簽名制或責任到人制等總之,不當家不知柴米貴,不當大學班委不知道難。經歷一年的鍛煉,遇到許多問題,但也成長了很多,謝謝老師的信任和同學的支持,讓我有機會為班級出力也讓我有自己發(fā)展的空間。希望所有同學在_老師的帶領下將05應心建設的更好。在維護好平臺的同時,還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶,利用_網站發(fā)布自己的供應信息,同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的買家信息,然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務關系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的,所以沒有必要因為這些而灰心。
在此期間,給多個客戶發(fā)過樣品,一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了,不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待,一般收到樣品費后寄樣,而對于易碎品在包裝上要格外注意,同時不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵,不然如果樣品有問題那么客戶對產品就沒了信心。另外,更要注意的是收到客戶的樣品費后要及時發(fā)送樣品,我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預計晚了一天而沒有趕上一筆單子,這給了我很大的教訓??傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩(wěn),穩(wěn)住自己的心,穩(wěn)住客戶。
公司新人實習工作總結9
轉眼間,三年大學生活已經接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經的道路。帶著老師的忠告,6月18日我有機會來到___公司實習。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,帶我的是財務科會計。剛上班時公司已報完6月份稅,暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務的流程是:首先由銷售人員填寫銷售單,財務主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關規(guī)定,若符合再由財務主管簽字審核,最后由總經理簽字,交于技術部,再將這些原始憑證放到一起,待到月末統(tǒng)一制作憑證,統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是技術實現和業(yè)績總結這塊,并每天寫工作總結和erp數據導入。平時就是到網站發(fā)博客、論壇,感覺和自己的專業(yè)有些出入。
剛開始進行的是完成培訓的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口,所以對于培訓便沒有在意,總以為這些工作很簡單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習的目的——接觸和融入社會,以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。
時間過的真快,轉眼間,在___公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習,我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進行了簡業(yè)務單子的處理,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現實業(yè)務處理的流程,認真觀摩了專家們針對具體的處理,使我對網站編輯的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
三個月實習滿后,我?guī)е鴮W滿的知識離開了珍島。從那里,我學會了下面幾點找工作的心態(tài):
一、繼續(xù)學習,不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
實習,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
我認為大學生實習難,就業(yè)難,除非你有關系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場選擇的厄運。我在珍島實習總結了五個攻略,只能智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊:找實習崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,可以主動和其人力資源部門聯系,主動爭取實習機會。可特別留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會暫時選擇實習生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠,即穩(wěn)當地了解公司所處的行業(yè)大背景及所申請崗位的要求,準確地闡述自己的競爭力,自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現出低姿態(tài),表示實習的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡歷,良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實習單位時,宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網站,勇于找冷門公司,回避熱點信息和實習高峰期,實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐:實習生與實習單位之間是雙贏關系,主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報,不存在施舍性的實習崗位,能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
5、忌盲目實習:未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習弊大于利。
公司新人實習工作總結10
一、走近你,讓我充滿向往。
當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程邦達,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從__年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓,就讓我對你充滿了向往,邦達,你是好樣的!
二、走進你,讓我斗志昂揚。
4月12日,星期一,我來到公司開始實習,實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區(qū)域。
第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;
第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;
第三站,4月26日至28日,美加整柜;
第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
(一)一步一步走向前專業(yè)技能的學習。
作為一個即將畢業(yè)的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實習的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從4月13日,也就是實習的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書,收到船公司的確認后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習,主要是學習了如何準備報關資料,打印下貨紙4—6聯;怎樣檢查shipping__里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認;制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日,實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學會了不少東西。比如,我學會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實習,基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結合實際,鍛煉了自己的動手能力。
(二)一點一滴的溫暖在心田實習指導人的關照。
十四天,短短的實習時間,卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個工作挺認真的,在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出
錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,吳梅還給我補過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達,我能為你做些什么。
實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰(zhàn)、無序競爭已經使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說,中國物流業(yè)發(fā)展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務!
從長遠來講,我覺得公司應該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應該盡可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在和邦達結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達人而努力!
四、謝辭。
首先,感謝海程邦達給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅:__、__、__......感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對__經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
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