職員階段性職業(yè)工作小結(jié)七篇
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職員階段性職業(yè)工作小結(jié)1
剛開始試用期的時候，我總覺得這幾個月的時間實在是非常的漫長，認為根本沒有必要。但是當自己帶著不滿去進行工作的時候，我才從自己的體驗中認識到，自己的想法是多么的愚昧!三個月的試用期以來，我在財務(wù)部的工作中學(xué)會了許許多多的經(jīng)驗知識，這些過去甚至在實習(xí)中都沒有學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，真的給了我很多的收獲。也讓我對試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認識到，自己真的還有很多的不足和問題，但是在未來的日子里，我一定會努力的改正自己的缺點，讓自己成為一名出色的財務(wù)!
現(xiàn)在三個月如鏡花水月般的消散，我也即將成為一名正式的___單位的財務(wù)員工，但是我知道，自己還有很多需要改進的地方，所以對這三個月的試用期，我做自我總結(jié)如下：
1.個人的工作情況
在這次的試用期工作中，我作為一名新人在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下邊培訓(xùn)鍛煉邊做事。一開始，只是讓我看看過去的舊賬做著練練手。在進行了一段時間的提升培訓(xùn)后，我也開始接手一些簡單的工作。并且，領(lǐng)導(dǎo)一直在不斷的給我增添新的知識，并及時的在工作中實踐讓我的工作有了很大的提升。
再后來，自己也基本上跟上了大家的工作，盡管在效率和質(zhì)量上還有待提升，但是也已經(jīng)差的不是太遠了。
2.工作的不足
作為一名新人，我對自己目前的狀況還是有非常清楚的認識的。在工作中，我在各個方面還是有很多的不足和問題存在。如：自己對公司的不熟悉，過去學(xué)習(xí)的知識因為時間有忘記了等……這讓我清楚的認識到，自己現(xiàn)在所需要的，不僅僅是學(xué)習(xí)，更是需要去鞏固自己，讓自己在工作中能更加的“堅固”!而不是空有知識，卻不能做好自己的工作。
3.未來的計劃
目前結(jié)束了試用期的工作，我也曾為自己今后的工作考慮過很多，光工作來說，我只要努力的去鍛煉自己，目前還有很多的提升空間。但是來到單位不僅僅是工作，我在各方面對單位的各個部門，也都要有了解。在未來的日子里，我會多多的去和同事們交流，提升個人的素質(zhì)和人際圈子，讓自己能在社會中學(xué)習(xí)到更多的知識。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)2
我于__年__月__日開始到公司上班，從來公司的_天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的_步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1)、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2)、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3)、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
_年后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)3
我做采購員工作已經(jīng)三個月了，也是試用期的結(jié)束。在這三月的試用期里，我把這工作做好了，感覺到很開心，我順利的完成公司對我的考核，順利的度過這試用期?，F(xiàn)在也來為自己試用期三個月的工作做總結(jié)。
在進入工作后，我就擔(dān)起了自己的采購工作，努力幫助公司把需要的必需品采購回來。當然因為是剛工作，所以很多東西和流程都不太懂，因此我最初還是在學(xué)習(xí)的階段，一般都跟著主事的人一起去外面進行采購。在第一個月的時候，我就是在旁邊打下手，跟著帶我的人認識公司需要用到的物資。每周都要對公司所有的物資進行核對，如有缺的，就要馬上買回來，然后登記在冊。因此我在這過程中，認識了很多優(yōu)惠的商家。我也在這個月里有了一些基礎(chǔ)和經(jīng)驗，為第二個月進行采購提供了方便。第一個月是學(xué)習(xí)，那之后的兩個月里，我就開始自己去采購了。
先是對公司已有并充足的物品進行了登記，然后把公司還需要的東西單獨用本子記下來，然后上報到部門那里，再去采購。在采購過程中，要充分不對不同商家的價格和質(zhì)量，一定要有充分的考慮才行，不能隨便把東西買回來。期間也要對多家同一類的商品進行測驗，一定要謹慎購買。當成功采購，回到公司，也要把當時采購的物品的數(shù)量和價格全部上報到財務(wù)部進行統(tǒng)計，以便于記錄，也是方便下一次的采購。我在進行這項工作時，真的是學(xué)會挺多東西的，以前總以為就買個東西而已，不挺簡單的。可是當我真正去做這件事的時候，才發(fā)現(xiàn)是不一樣的，是需要去考慮多方面的問題的，不能按自己的主觀意見去做事，一定要考慮公司和公司人員，不然一旦采購失誤，損失的就是公司和大家的利益了，這是很嚴重的。
現(xiàn)在對采購員這工作也是有了足夠的認識和了解，這三月試用工作改變了我。對自己這份工作更加滿意，當然我也不能因為做的好就去太自信了，以后工作還是要謹慎，要為公司的利益著想，充分考慮到很多方面，才能讓采購這工作越做越好嗎，也為公司省去很多麻煩。目前工作試用期結(jié)束了，我也要申請轉(zhuǎn)正，對我是一種促進的作用，我會更努力坐好采購的工作的。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)4
時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在___的這三個月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現(xiàn)我將這三個月的情況進行如下總結(jié)：
1.試用期的基本內(nèi)容
1)、單位基本情況的熟悉
入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于___年__月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)___個子公司。
2)、單位相關(guān)人員的熟悉
在這三個月的日常中我不僅認識了集團公司各個部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財務(wù)及辦公室的同事，同時也在日常中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得中我會和大家相處的更加融洽。
3)、基本內(nèi)容的熟悉
三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的，同時也接觸了日常的辦公，每一項都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些中學(xué)習(xí)到了新東西，也在中認識到了自己的不足，用以督促自己在日后的中不斷的學(xué)習(xí)和進步。
2.中存在的問題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的經(jīng)驗，但是在這段時間的中我認識到自己的還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：
1)、專業(yè)知識的欠缺
之前就聽說財務(wù)是份干到老學(xué)到老的，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識足以完成現(xiàn)有的，但是在真正的實踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識還有很多。
2)、財務(wù)軟件運用不熟練
現(xiàn)在的財務(wù)已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的中我發(fā)現(xiàn)自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后的壁壘，抓緊時間對軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來的重點。
3.下一步的計劃
1)、端正態(tài)度
在日后的中我會嚴格要求自己端正態(tài)度，認真對待每一項，杜絕低級的常識性失誤。與此同時還要進一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2)、強化專業(yè)知識
除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解的會計準則及稅法知識，從而正確的指導(dǎo)日常，同時還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實踐經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識。
3)、熟練運用財務(wù)軟件
在這三個月的中認識到自己對財務(wù)軟件的運用并不熟練，嚴重影響了相關(guān)的進展速度。學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用的勢在必行。
4)、做好數(shù)據(jù)的電子備份
財務(wù)是十分嚴謹而瑣碎的，日常會涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后的查閱和借鑒，同時也可以提高效率。
總之，未來的路還很長，新的崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)__個月了，在這__個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的__個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫__先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真。
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
4.轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語。
您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找__總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找_總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找__助理、__經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期__個月所作的'前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)6
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點。
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
2.加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高。
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
3.堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定。
1)、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2)、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4.存在的不足。
1)、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2)、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3)、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
5.下個月工作及學(xué)習(xí)計劃。
1)、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2)、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3)、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4)、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5)、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
職員階段性職業(yè)工作小結(jié)7
回首__年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，__年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
3.改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
__年將是嶄新的幾個月，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為__物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!
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