實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用五篇
實習(xí)生員工在試用期結(jié)束的時候,通常要寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié),在這可以發(fā)現(xiàn)在公司這段時候,有哪些收獲和不足,以及轉(zhuǎn)正之后該如何努力??梢渣c擊“轉(zhuǎn)正總結(jié)”查看更多相關(guān)的工作轉(zhuǎn)正總結(jié)參考。
實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用1
我于20--年4月14日成為公司的試用員工,到6月14日2個月的試用期即將結(jié)束,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在開發(fā)業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在崗試用期間,我主要做了以下工作與學(xué)習(xí):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,熟悉公司情況,了解本
部門的工作流程,熟識公司各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事,方便以后工作開展;
2、協(xié)助老員工完成拓展部4月份對曲靖市今年以來開盤的樓盤詳細(xì)情況調(diào)查;
3、完成曲靖市中大型商場商鋪的租金水平調(diào)研及數(shù)據(jù)采集工作,并提交調(diào)查報告;
4、協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)部同事的前期報建工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
這是我的第二份工作,這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用2
時光又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人,打了一些電話,來面試的有10個,其中5個因為性格原因不適合呆在公司,另5個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自我的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不明白該如何下手,提綱和資料方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。透過培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,明白了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不明白該怎樣下手,此刻我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝資料,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我此刻才似乎剛剛要進入主角,以前一向沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、透過兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實就應(yīng)統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌,注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一向覺得自我算是一個細(xì)心的人,但是上月卻錯誤百出。
①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細(xì)寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。
②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自我的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細(xì)心一點。
③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我明白自我錯在哪里了,以后會注意。
透過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自我很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我期望自我每月都能進步!加油!
實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用3
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實習(xí)工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作。算是某些機緣巧合吧,我通過了某某有限公司的面試,從3月4日正式開始實習(xí)工作。我的職位是行政助理,部門是某某部,部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理,質(zhì)量體系管理,合同管理等等,
而我的主要工作就是負(fù)責(zé)合同管理。由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。在頭一個星期的工作中,我暫時還不能獨立去審核一份合同,因為我對公司常用的合同模板還不熟悉,另外對所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個外行人一樣,對這個陌生的行業(yè)既充滿好奇又有一點不安。在我的印象中,
某某行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的,并且在某某集團旗下的公司工作,或多或少會存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險成本,對合同的質(zhì)量進行把關(guān)。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導(dǎo)老師),我就有點慚愧。她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗的累積,她對相關(guān)知識的掌握程度還是非常深的,公司上下對她的評價也是非常高的,然而作為一個初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,將來的路還很長,
沒有人可以一蹴而就,所以我還是需要腳踏實地做好本職的工作,不辜負(fù)公司對我的期望。在接下來的工作中,我逐步開始協(xié)助同事進行合同審核,一般都是她先把合同看一遍,然后我再復(fù)核,最后匯總我們的意見,向相關(guān)部門提出修改或補充的建議。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)一個無可奈何的現(xiàn)象,部分合同由于是客方起草的,我們發(fā)現(xiàn)問題之后向銷售人員提出,他們往往都會說客方不能接受任何的修改,一定要我們按他們的規(guī)定進行買賣。然而,從法律的角度來說,假如對方提出的要求太過苛刻,或者出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不公平的現(xiàn)象,對公司是很不利的,因為我們無法設(shè)想所有可能發(fā)生的情況,萬一日后要走到訴訟這一步,公司就會陷入困境。當(dāng)然,我們只是負(fù)責(zé)提出建議,最終的決定權(quán)還是落在高層的頭上,或者說只能遵照客戶的意思,畢竟對于公司來說,利潤還是大于一切的。我正式接手工作是在4月份,因為其他同事的工作與我的工作不太相關(guān),而部門的核心職能又不是合同管理,
所以在遇到一些疑問時我只能依靠自己的力量去解決。平時的工作都比較輕松,看著同事們忙碌的身影,我還是會覺得有點不好意思,在此時我往往就會到網(wǎng)上搜尋一些法律知識和與行業(yè)相關(guān)的知識來充實自己,而我也不需要什么大的舞臺來表現(xiàn)自己,我只希望工作能夠給自己一個不斷學(xué)習(xí)的平臺,因為實在的知識是在默默的積累中得到的。另外,日常工作中,部門經(jīng)理也會給一些額外的任務(wù)我去完成,主要是翻譯文件,這在外資企業(yè)是很常見的工作吧。雖然自己的英語水平有限,但我還是嘗試著去完成,希望上司可以看到我的努力和誠意,而我也會繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn),提高綜合素質(zhì)。
總的來說,----給我的感覺是一間與國企,民企很不一樣的公司,雖然我還不能準(zhǔn)確表達出公司的文化,但從平時的工作中可以看出,每個員工的工作態(tài)度都很嚴(yán)謹(jǐn),而公司在以人為本這方面又做得相當(dāng)出色。這就是一間成功的大型集團公司的經(jīng)驗,只有員工與公司互相信任,才能做到互利共贏,優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才,同時也可以長期留住優(yōu)秀的人才,并且有能力把每個員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后,我就可以與公司正式簽訂合同,好好地在這里成長,發(fā)展!
實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用4
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內(nèi)廣告業(yè)而言,我認(rèn)為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時,也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報。
記得初次應(yīng)聘時,我對公司的認(rèn)識僅僅局限于重慶幾家的廣告公司之一,對設(shè)計師一職的認(rèn)識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續(xù)到深夜12:00以后,反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識了公司各相關(guān)資料,并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛,對我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對于推動整個重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語言表達能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員,我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
20__年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識,并用于指導(dǎo)實踐,大膽創(chuàng)意!
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作指令。
實習(xí)期滿轉(zhuǎn)正總結(jié)通用5
從--月--日開始工作,已經(jīng)五個半月了,實際工作并沒有想象的那么簡單。這段時間,有苦有甜,有委屈有情懷。總之,我的生活充滿了味道。我是一個開朗,堅強,有些自卑,不服輸?shù)呐?。所以,無論是作為學(xué)生還是公司員工,無論是做大事還是做小事,我都認(rèn)真對待,認(rèn)真去做。我也在不斷的檢討自己,改變自己,看問題,換個角度做事。在工作中,我做什么都比別人更努力,更堅持;但即便如此,恐怕也做不好,但我也知道,即使提前做好足夠的準(zhǔn)備,在實踐中還是會有很多漏洞,每次都是這樣。但我不會放棄,因為我只是工作,什么都不懂,所以我會先征求別人的意見,然后反思自己,然后繼續(xù)學(xué)習(xí),分析,提高。正因為如此,我覺得自己在不斷進步。
比如設(shè)備的實際操作能力,分析判斷設(shè)備故障的能力,溝通交流的能力。就像俞部長告訴我們的《感受成長》一樣,這段時間我真的感受到了。也就是說,做任何事情不僅要有毅力和毅力的精神;更重要的是,為了盡快實現(xiàn)既定目標(biāo),我們必須知道如何抓住機遇。就是不要等,從現(xiàn)在開始,分秒必爭,努力!所以從上班第一天開始,我就以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一份工作。在學(xué)習(xí)裝備的過程中,我每天都做筆記。剛開始因為經(jīng)驗不足,分不清師傅說的東西主次關(guān)系,所以基本上把師傅說的都記下來了。下午匯報時,王部長根據(jù)我的筆記對我一天的工作進行了指導(dǎo)和總結(jié)。
漸漸的,到了10月底,我基本上對一、二部門的設(shè)備分布有了大致的了解,可以調(diào)試和切換一些簡單的設(shè)備;我們也對制造業(yè)及其外圍設(shè)備和分銷有一個大致的了解。從11月到現(xiàn)在,我一直在進一步學(xué)習(xí)一、二科的設(shè)備,完善了一些設(shè)備操作手冊,在流水線上做了一些簡單的改進。在整個工作過程中,我受益匪淺:我意識到團隊合作的重要性。我認(rèn)為為了推進生產(chǎn)線,提高效率和質(zhì)量,降低成本,我們相互合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。因為我們經(jīng)常接觸流水線安全、總結(jié)、設(shè)備管理人員,不管他們是不是在學(xué)習(xí)。
設(shè)備或者當(dāng)場做一些改進,我們或多或少會和他們有一點沖突和不快。有時候人真的是又氣又委屈。但是工作就是工作,總是要做的,要完成的。我主動和同事交流,獲得一些經(jīng)驗。意識到自己有很多不足之后,我從自己做起,找原因,思考,反思,換位思考,老老實實面對自己,重新調(diào)整心態(tài)。沒錯,在這段時間里我成長成熟了很多。我真的很感謝那些在工作中束縛我的人。他們真的讓我心智成熟,行為理智,學(xué)會了自我反省和自我調(diào)整,坦誠樂觀地面對每一個人,每一份工作。
我記得很清楚,--月--日,我們?nèi)齻€一起來面試;--月--日,我們?nèi)齻€人一起來到上海;--月--日,我們?nèi)齻€一起工作。當(dāng)時我們說得很好,各有各的夢想。我們對未來充滿信心和希望。但是我們誰也沒想到葛陽僅僅一個月就辭職了,這對我是一個很大的打擊。他辭職了,我失去了一個工作伙伴,連房租都突然成了負(fù)擔(dān)。事實上,我知道作為一個女生,我在機械行業(yè)的發(fā)展上沒有優(yōu)勢,不容易跨專業(yè)拓展,也不容易讓別人接受改善設(shè)備的工作。特別是現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試(安裝輸送泵、軟管切割機、三軸水壺、清潔。),設(shè)備維護,設(shè)備移動。有時候會主動幫忙,但是有時候真的精力過剩,和男生比是劣勢。
在現(xiàn)場實習(xí)的過程中,有人對我說:你剛畢業(yè)的大學(xué)生想法太簡單,道理很多;作為女生怎么做機械工作?你學(xué)的高分子材料和現(xiàn)在的工作有關(guān)系嗎?在上海多久能買房?面對這么多問題,我一直在敷衍,但其實我一直在想:作為一個女生我能做什么?我對機械了解多少?如何將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中?在別人認(rèn)出我之前我能做什么?我該怎么做?所以,我有過糾結(jié),有過退縮,有過排斥。
所以這五個半月,每天都有緊迫感和危機感。但我不得不承認(rèn),時間真的是一個好東西。它可以殺死一切不快樂,讓一個人成長成熟。初中的時候,有個同學(xué)跟我說:沒什么意外,只有不可能。即使沒有優(yōu)勢,我還是認(rèn)為自己可以做到別人能做到的。工作一段時間后,我逐漸意識到自己雖然在機械行業(yè)沒有優(yōu)勢,缺乏機械知識,和專業(yè)不對口,在工作中也不容易被別人認(rèn)可和接受,當(dāng)然也買不起上海的房子。
我有一顆火熱的,不死心的,執(zhí)著的心;我可以用我的實際行動感染別人。之前在學(xué)校學(xué)的雖然只是理論知識,但是學(xué)習(xí)和接受能力還是比較強的。他知識面廣,能從各方面考慮問題;做事沖動;最重要的是我有第一種分析判斷和邏輯思維的能力。我想這就是我所擁有的。
不知不覺已經(jīng)工作五個多月了,即將轉(zhuǎn)正。我真的很開心。五個多月前,我還是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,什么都不懂,沒有經(jīng)驗。但是,為了適應(yīng)公司、工作、環(huán)境和身邊的人,付出了很多,經(jīng)歷了很多,改變了很多,成熟了很多,收獲了很多。不再那么幼稚,不再任性。在這段時間里,我得到了大家的熱情幫助和細(xì)心指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多機會。我真的很感謝你們。
現(xiàn)在我是正式的公司員工。每天對自己要求嚴(yán)格,堅持每天做筆記。經(jīng)過這漫長的過渡期,我已經(jīng)從一個頭腦簡單、略帶孩子氣的學(xué)生,變成了一個正式、負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓締T工。我喜歡這里,也愿意以此為平臺,鍛煉自己,提高自己解決實際問題的能力,在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,積累經(jīng)驗。積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。與公司共進、共退、共發(fā)展,為公司做出最大的貢獻。最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會在工作中施展才華。在以后的工作中,我會更加努力,制定好個人的工作計劃,處理好與他人的關(guān)系,努力把所有的工作做的更好!永遠不要辜負(fù)家人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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