萬能企業(yè)年終總結(jié)報告范本
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20x年x月x日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧x年來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在一年里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年了,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
萬能企業(yè)年終總結(jié)報告范本2
20x年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
一、工作總體情況
(一)思想進步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學(xué)x,關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)了黨的十九大精神,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)x熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)x,學(xué)x他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對x塊電子版進行巡檢,記錄各類問題x次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)x檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
萬能企業(yè)年終總結(jié)報告范本3
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人,古云:疑人不用,用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán),給予相應(yīng)的職與權(quán)力,配置一個有燈光、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。
2、 全面正確地識別人才,對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵,人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補短,這就是所謂的《木桶定律》,由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒有完善,無法合理有效的去評價一個人是不是人才,導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn),然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進行測量并將結(jié)果做比對,方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。
3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作,“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位。現(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點是企業(yè)靠能人存活,所有的企業(yè)活動全靠能人一個人解決,沒有挖掘其他人員的潛力,也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位,最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦,導(dǎo)致沒有時間沒有精力最終也不能把事情做好,所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動應(yīng)是全員參與的,應(yīng)當(dāng)做到個個是快馬人人是寶刀。
4、 尊重人才的成長規(guī)律,人是學(xué)而自知不是生而自知,作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進人員或新入崗位要有耐心進行指導(dǎo),要能包容他們的一些錯誤給予正確方法,不要只認(rèn)為新人不行,且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn),必須要有眼高手低做法。
5、 及時清除爛蘋果,一個企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán),應(yīng)及時糾正員工的不良習(xí)慣和行為,不能讓那些不良行為傳播感染他人,對于不能教化者及時除名,以免夜長夢多影響整個工作氛圍,這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才,一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工,從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng),從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" 。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計應(yīng)當(dāng)合理化。
7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切,在企業(yè)的發(fā)展中,設(shè)備條件的提高遠遠不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì),就要隨時隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作,啟發(fā)員工的思想,更新員工的技術(shù)。 沒有了人才,一切都無從談起,因此,對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!
8、以待遇吸引人,以事業(yè)激勵人。民以食為天,衣食住行是人類生存的必備條,企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價格合理;三是住宿的安排,有一個舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動場所供他們娛樂,還需增加一些公司組織的戶外活動。
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1、古語云:得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度;但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策,而是在合理規(guī)定的情況下,以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩,嚴(yán)格執(zhí)行強化教育,改變員工的陋習(xí),促使員工負起自己的崗位責(zé)任來。
2、真誠關(guān)愛員工,關(guān)心員工的“衣食住行”,在員工工作或是生活中有困難的時候給予幫助。
3、把員工當(dāng)合伙人,企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對相,在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客,同時也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話:得人心者得天下。小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干,不是環(huán)境差愿干,而是不得人心,所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛員工,員工才會對企業(yè)負責(zé)。
4、管理講尊重,每個人都需要得到他人的贊揚,每個人都需要得到他人的尊重。當(dāng)我們在工作交流與溝通的時候出言要慎重,禮讓為先。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話,若要人敬己、先要己敬人,所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法,方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了,需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應(yīng)”。
5、眼中盯管理法是禁忌,不要總盯著下屬的缺點,也要看到下屬的優(yōu)點,在工作中、事情做得越多錯得就越多。當(dāng)下屬做錯事的時候我們要檢討自己,是不是我們的方法不對,還是沒有培養(yǎng)好下屬,應(yīng)當(dāng)為下屬承擔(dān)這個責(zé)任,要能夠?qū)捄甏罅渴潞蟛辉偬徇^去。
6、企業(yè)管理講倫理,與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟,把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武則天是一個很講倫理的人,古時候在皇宮里有個規(guī)定,什么樣的級別才從皇宮的正門進入去見皇帝。武則天的一個姘頭沒有達到那個級別,從正門去見武則天女皇,被士衛(wèi)給打了一個巴撐,于是他跑去告訴武則天:皇上我被士衛(wèi)打了。問為什么要打你呀!我從正門進來見你。打得好,正門是你走的嗎?可見她的英明。所以企業(yè)不該沒有倫理,應(yīng)當(dāng)有個上高下級之分,原則第一。
7、企業(yè)禁忌搞熟人文化,民營企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人,于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時間、工作崗位都是憑人情而定,也包括規(guī)章制度,不是人人平等而是看人做事,企業(yè)管理從上到下沒有原則,這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
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1、決策是企業(yè)管理的核心,它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說,領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價值上千萬,所以他才有今天,直到20x年海爾仍然是世界品牌500強第83位 !
2、有效預(yù)測是英明決策的前提,如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點:A、采集有效數(shù)據(jù)作對比。在對比中正確選擇,反復(fù)進行比較,經(jīng)多方案的認(rèn)證,選擇其中較好的方案,或?qū)讉€方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的,只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見,凡是眾口一詞的方案就不作決策,一定要等到有不同意見后,才作決定,以免造成損失。
B、決策的價值觀,決策所產(chǎn)生的價值大小很重要。比如說,有一千根針,要找一根縫衣服,我們不一定要找到一千根針中最尖的針,這樣太費時間,只要找到一根縫衣的針就可以了,這就是決策的價值觀。
C、決策很重要,但決策實施更為重要。決策在實施中往往會碰到很多問題和矛盾,決策者決不能輕易動搖,一定要堅持到底,直至取得成功。任何制度或規(guī)定出臺實施過程中都會有欠妥之處,但可以根據(jù)客觀情況進行調(diào)整,這種調(diào)整是對客觀變化作出的互動反應(yīng),但決策目標(biāo)是始終不變的,這就是《決策定律》的作用。
3、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行,才會發(fā)現(xiàn)原有的問題,工作中發(fā)現(xiàn)問題是進步,而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動作,沒有把一些不合格、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂、有些是執(zhí)行不了,所以再好的方法運行得如何!靠的是執(zhí)行力,是否貫穿了?是否全員參與了?一個決策者是否做了這樣的總結(jié)。
4、對組織機構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策。必須是金字塔模式,否則員工無所適從;禁忌不要違反“手表定律”。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時,可以知道時間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表時,并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會制造混亂。在決策時必須做到一位員工唯有一個上級的原則,否則他的工作必將陷入混亂,不知何去何從。
5、完善培養(yǎng)接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象,更好的把方案執(zhí)行下去,作為一個決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作,而不是問題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣,最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒有實施。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資源管理、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點工作之一。
6、決策中思慮不要太多,這樣會阻礙迅速做出決策。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉,遲滯決策。因為一個再正確的決策,如果做遲了,也會是錯誤的,如果總認(rèn)為時機沒有到或條件不成熟,只能是坐以待斃,“然不伐賊,王業(yè)亦亡,惟坐而待亡,孰與伐之。”
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