普通員工個(gè)人年度總結(jié)5篇
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。下面小編給大家?guī)?lái)普通員工個(gè)人年度總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“年度總結(jié)”查看更多相關(guān)的總結(jié)報(bào)告參考喔。
普通員工個(gè)人年度總結(jié)1
走過(guò)的20--年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的.經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉OK，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每個(gè)月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、存在困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
五、明年工作計(jì)劃
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間KTV包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
普通員工個(gè)人年度總結(jié)2
20--年我局在焦作市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省地震局的精心指導(dǎo)下，積極建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、震災(zāi)預(yù)防和緊急救援三大工作體系，全面推進(jìn)我市防震減災(zāi)“十五”規(guī)劃的落實(shí)和監(jiān)測(cè)管理工作，使我市的防震減災(zāi)綜合防御能力提高到一個(gè)新的水平?，F(xiàn)將20--年度監(jiān)測(cè)管理工作總結(jié)如下：
地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)是防震減災(zāi)的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，對(duì)提高防震減災(zāi)工作實(shí)效，具有重要的作用。一年來(lái)，我們依靠地震科技進(jìn)步，不斷探索新的理論和新的地震預(yù)報(bào)方法，認(rèn)真搞好地震監(jiān)測(cè)管理工作，并且對(duì)焦作及周邊、河南及鄰區(qū)地震預(yù)報(bào)的中期、短期、臨震作了一些大膽嘗試和有益探索。并且平息了謠傳，穩(wěn)定了社會(huì)，當(dāng)好了政府參謀。主要做了以下幾方面的工作：
1、繼續(xù)完善地震監(jiān)測(cè)手段我市有地震臺(tái)一個(gè)，主要進(jìn)行測(cè)震、地形變觀測(cè);有4口深水觀測(cè)井，其中有2口屬于國(guó)家地震局深井觀測(cè)水網(wǎng)，有14口淺層水位觀測(cè)井，4臺(tái)β—r射線自動(dòng)測(cè)試定標(biāo)器，5臺(tái)電磁波脈沖電腦自計(jì)儀，還有地溫、地傾斜、磁偏角、氣象觀測(cè)等手段。從20--年到20--年陸續(xù)在全市新增了斷層氣觀測(cè)手段和電磁波、地溫、地電數(shù)字化觀測(cè)手段十多臺(tái)(套)。出色完成了省地震局交給的對(duì)08、09井的管理任務(wù)。20--年建立和完善了焦作市地震前兆動(dòng)物宏觀觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)，55個(gè)地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)覆蓋全市六縣四區(qū)，均具備固定觀測(cè)場(chǎng)所、觀測(cè)對(duì)象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話四個(gè)基本條件。規(guī)范對(duì)全市測(cè)報(bào)點(diǎn)的管理，推行了“三個(gè)一”，即一塊銅牌、一套制度、一名責(zé)任人，局監(jiān)測(cè)管理科繪制了焦作市地震監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)分布圖、一覽表和地震前兆綜合動(dòng)態(tài)跟蹤研究圖表，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
2、建設(shè)地震信息通訊系統(tǒng)我局與省局無(wú)線電臺(tái)始終保持著聯(lián)系，電臺(tái)工作正常，能保證應(yīng)急通訊的需要。目前我局擁有10部電臺(tái)、8部對(duì)講機(jī)，形成了一個(gè)獨(dú)立的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，滿足了地震應(yīng)急通訊的需要。我局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省局網(wǎng)絡(luò)中心，及時(shí)從網(wǎng)上獲悉省局有關(guān)文件材料、信息，每周至少與網(wǎng)絡(luò)中心連接一次，及時(shí)下載有關(guān)材料，今年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成了向省局傳送年度會(huì)商報(bào)告、異常報(bào)告和地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等工作。20--年完成了部分縣市區(qū)地震辦與市局地震信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)工作，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向市局傳送相關(guān)資料信息。20--年完成了焦作市十五項(xiàng)目信息節(jié)點(diǎn)的硬件準(zhǔn)備工作，初步完成了地震信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的調(diào)試，目前由1臺(tái)服務(wù)器與兩客戶機(jī)組成一個(gè)地震信息局域網(wǎng)。與縣市地震辦通過(guò)電子郵件方式進(jìn)行資料傳送;對(duì)焦作市地震信息網(wǎng)站進(jìn)行了實(shí)行的更新與維護(hù)。上半年增加了地震科普知識(shí)進(jìn)農(nóng)家專欄
3、認(rèn)真做好震情短臨跟蹤工作：
1)堅(jiān)持周、月、季會(huì)商，有異常情況緊急會(huì)商，上半年共編發(fā)震情會(huì)商紀(jì)要6期，編發(fā)震情8期;
2)堅(jiān)持按時(shí)收集、報(bào)送、分析數(shù)據(jù)，20--年上半年，全市六縣共新增高了幾十項(xiàng)前兆觀測(cè)手段，加之原有的前兆觀測(cè)手段，共30多項(xiàng)。監(jiān)測(cè)科在工作人員少，工作量大的情況下，克服困難，加班加點(diǎn)，堅(jiān)持建立了地震觀測(cè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，每周繪圖分析資料。對(duì)豫08、09井資料指定專人負(fù)責(zé)校核，于每月10日前報(bào)送省地震局;
3)堅(jiān)持異常零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，上半年共發(fā)送震情零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告182期;
4)積極同兄弟省市地震監(jiān)測(cè)部門(mén)互換觀測(cè)資料，同濮陽(yáng)、安陽(yáng)等地市交換地下水等前兆觀測(cè)資料，與四省聯(lián)防區(qū)的地市交換震情會(huì)商意見(jiàn);
5)對(duì)全市地震宏觀測(cè)報(bào)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，調(diào)整了部分宏觀測(cè)報(bào)點(diǎn)，并上報(bào)省地震局;
6)對(duì)一些前兆異常進(jìn)行及時(shí)落實(shí)，做到了落實(shí)異常不過(guò)夜。上半年先后對(duì)修武地溫異常、地震臺(tái)地傾斜異常進(jìn)行了認(rèn)真的落實(shí);
7)對(duì)市直測(cè)報(bào)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)與維修，上半年共到測(cè)報(bào)點(diǎn)檢修儀器4次，對(duì)豫09井重新更換了測(cè)繩，對(duì)豫08井進(jìn)行了測(cè)繩標(biāo)定;
8)5月初，對(duì)市直測(cè)報(bào)點(diǎn)、斷層氣觀測(cè)點(diǎn)及部分縣微觀觀測(cè)手段進(jìn)行了檢查;
9)編寫(xiě)完成了焦作市20--年中地震趨勢(shì)會(huì)商意見(jiàn)，參加全省地震趨勢(shì)年中會(huì)商會(huì)，在會(huì)上提出了我市異常項(xiàng)目及趨勢(shì)判定意見(jiàn);
10)較好地完成了測(cè)報(bào)點(diǎn)的管理工作，及時(shí)發(fā)放測(cè)報(bào)點(diǎn)補(bǔ)助，及時(shí)購(gòu)置斷層氣觀測(cè)管，保證了斷層氣觀測(cè)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、組織局、臺(tái)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)針對(duì)我局年青干部多的特點(diǎn)，20--年度我局組織了全局專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班，聘請(qǐng)地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)專家授課，傳授地震監(jiān)測(cè)、分析預(yù)報(bào)等業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，提高了我局整體專業(yè)技術(shù)水平。另外，我局還派出人員參加國(guó)家和省局及兄弟省地震局組織的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期的效果。
5、工作成果顯著20--年度，我局高度重視地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作，制定了短、臨地震預(yù)報(bào)工作方案、震情跟蹤預(yù)報(bào)方案，修訂完善了各項(xiàng)地震監(jiān)測(cè)制度，確保了我市地震觀測(cè)資料的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，在全省評(píng)比中獲得好成績(jī)。我市地震臺(tái)的測(cè)震、地傾斜、地磁觀測(cè)資料在省地震局組織的評(píng)比中，均獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);市08、09井在省局地下水觀測(cè)資料的評(píng)比中均獲優(yōu)秀獎(jiǎng);編寫(xiě)的《焦作市20--年度地震趨勢(shì)綜合研究報(bào)告》獲省地震局評(píng)比第三名。各縣市區(qū)測(cè)報(bào)點(diǎn)的觀測(cè)資料都達(dá)到了市局要求。市地震局每年都要召開(kāi)評(píng)比會(huì)，對(duì)縣(市)區(qū)資料進(jìn)行年度評(píng)比驗(yàn)收及縣市區(qū)防震減災(zāi)工作進(jìn)行評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)。
6、群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行良好我局在河南省群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，早在92年率先在河南省完成無(wú)線電臺(tái)通訊和電磁波觀測(cè)網(wǎng)建設(shè)。目前我市群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可分為宏觀和微觀兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。微觀網(wǎng)絡(luò)可分為兩種形式，其一是市地震局負(fù)責(zé)管理的市直觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)和縣(市)、區(qū)地震辦直接觀測(cè)的微觀手段，其中有電磁波、地傾斜、蓋革記數(shù)器、地溫等手段，其二是縣(市)、區(qū)自己管理的以水井水位為主的手段，目前也形成了水井觀測(cè)網(wǎng)。宏觀網(wǎng)點(diǎn)，目前已建成宏觀觀測(cè)點(diǎn)55個(gè)，這些動(dòng)物前兆觀測(cè)點(diǎn)基本具有五大要素，即一定的觀測(cè)規(guī)模、固定的觀測(cè)場(chǎng)地、有固定聯(lián)系人員觀測(cè)人員、有通訊地址和聯(lián)系電話、有管理規(guī)章制度。
7、完成了焦作市地震臺(tái)臺(tái)站改造工作根據(jù)宋瑞祥局長(zhǎng)關(guān)于“要把焦作市地震臺(tái)建成全國(guó)一流臺(tái)站”的指示精神，我局多方爭(zhēng)取資金70萬(wàn)元，用于市地震臺(tái)環(huán)境和硬件改造，使市地震臺(tái)的軟硬件設(shè)施有了徹底改觀，市地震臺(tái)已成為集地震監(jiān)測(cè)、河南省青少年科技教育基地、焦作市防震減災(zāi)科普教育基地三位一體，面向社會(huì)開(kāi)放，具有地方特色，集多種功能于一身的嶄新臺(tái)站。
8、積極配合省地震局實(shí)施十五地震數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)20--年度，積極與省地震局配合，實(shí)施我市數(shù)字化地震觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。參加省局監(jiān)測(cè)處召開(kāi)的十五項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)，明確了任務(wù)，統(tǒng)一了思想。成立了我局十五項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，明確了負(fù)責(zé)科室，指定了質(zhì)量保證人員。目前已向市財(cái)政打?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告爭(zhēng)取十五項(xiàng)目資金。十五項(xiàng)目實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作已基本就緒。
普通員工個(gè)人年度總結(jié)3
20--年，縣政府電子政務(wù)辦在國(guó)辦、省廳、市府--縣委、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài)，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺(tái)”門(mén)戶網(wǎng)，務(wù)實(shí)“六大方面”工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
第一版塊：20--年，我們做了什么?
一、適應(yīng)新常態(tài)，改版升級(jí)“門(mén)戶網(wǎng)”打造“信息公開(kāi)總渠道”。
(一)改版升級(jí)“門(mén)戶網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛(ài)問(wèn)政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系，升級(jí)版政府門(mén)戶網(wǎng)站以藍(lán)色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁(yè) 133個(gè)，一級(jí)欄目8個(gè)，二級(jí)欄目36個(gè)，三級(jí)欄目324個(gè)。于1月1日試運(yùn)行，經(jīng)網(wǎng)上意見(jiàn)征集、驗(yàn)收小組召開(kāi)專題會(huì)議驗(yàn)收合格，4月1日正式運(yùn)行。
(二)設(shè)計(jì)政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國(guó)部分網(wǎng)站的新型設(shè)計(jì)理念，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)具備--標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫(kù)”——豐富的新聞資源，雄厚的政務(wù)資源，扎實(shí)的技術(shù)資源;突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多，內(nèi)容新、資源多，專題新、方式多;創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片;構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”(縣長(zhǎng)信箱——搭建群眾訴求“直通車(chē)”，在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道，政務(wù)微博、微信——實(shí)現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”)。
(三)彰顯“人性化”。一是“動(dòng)態(tài)感”。網(wǎng)站頁(yè)面以藍(lán)白黑色為主調(diào)，視覺(jué)上樸素而莊嚴(yán);欄目構(gòu)架簡(jiǎn)潔而內(nèi)容齊全，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯--特色;首頁(yè)幻燈窗口輪播全縣近期重要活動(dòng)圖片，“動(dòng)態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨(dú)設(shè)計(jì)書(shū)記、縣長(zhǎng)政務(wù)活動(dòng)集中展示網(wǎng)頁(yè)，親民形象更明顯;開(kāi)通無(wú)障礙和語(yǔ)音瀏覽功能;突破后臺(tái)限制，增設(shè)在線投稿和咨詢欄目，打通便民“快車(chē)道”。三是“智能化”。開(kāi)通網(wǎng)站手機(jī)版，增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開(kāi)設(shè)網(wǎng)站問(wèn)題曝光臺(tái)、場(chǎng)景式服務(wù)欄目等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。
二、緊扣總基調(diào)，保障內(nèi)容“五道題”打造“行政服務(wù)總窗口”。
(一)強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來(lái)，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條(其中--要聞936條，部門(mén)動(dòng)態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個(gè))。
(二)強(qiáng)化網(wǎng)站信息公開(kāi)“必答題”。一年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)要點(diǎn)及時(shí)更新、報(bào)送信息，信息公開(kāi)、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開(kāi)欄目共更新2190條，20--年發(fā)布1841條。
(三)強(qiáng)化政務(wù)信息報(bào)送“搶答題”。一年以來(lái)，編制--政務(wù)信息45期，上報(bào)省網(wǎng)站信息948條，被采用228條;上報(bào)市網(wǎng)站共978條，被采用239條;前三季度政務(wù)信息累計(jì)獲573.5分，總排名全市第一;獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條;省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報(bào)均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報(bào)位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
(四)強(qiáng)化政民互動(dòng)“民生題”。一年以來(lái)，“縣長(zhǎng)信箱”來(lái)信受理1532件，按時(shí)辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件，辦結(jié)率均為100%;“市長(zhǎng)信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪來(lái)信件件有回復(fù)。
(五)強(qiáng)化微博微信“加分題”。一年以來(lái)，--縣政府微博、微信平臺(tái)每日(周末除外)至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，實(shí)現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。
三、緊跟大發(fā)展，落實(shí)普查“全方位”打造“公眾互動(dòng)總平臺(tái)”。
這一年，縣政府電子政務(wù)搭上全國(guó)網(wǎng)站普查順風(fēng)車(chē)，搶抓機(jī)遇強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網(wǎng)站”，整站信息“逐一點(diǎn)”，網(wǎng)站功能“自家試”，網(wǎng)站安全“時(shí)常測(cè)”，多措并舉提水平。
(一)自查不留死角。接受全民監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查;明確專人負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機(jī)油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測(cè)，保障物理安全;開(kāi)展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊(cè)》，明確各單位管理員，全員開(kāi)展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時(shí)清除，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
(二)普查不留縫隙。遵循全國(guó)網(wǎng)站普查時(shí)間節(jié)點(diǎn)，5個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站--縣政府門(mén)戶網(wǎng)站《全國(guó)網(wǎng)站普查評(píng)分表》上報(bào)省政府辦公廳已達(dá)標(biāo)并存檔備案;將保障任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)欄目，將更新進(jìn)度落實(shí)到每一個(gè)工作日，將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào);對(duì)各單位個(gè)性問(wèn)題針對(duì)性提醒、共性問(wèn)題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無(wú)縫可鉆”。
(三)整改不留盲點(diǎn)。網(wǎng)站功能方面：針對(duì)網(wǎng)友無(wú)法投稿問(wèn)題——在門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問(wèn)題。欄目構(gòu)建方面：對(duì)各單位保障進(jìn)度無(wú)法動(dòng)態(tài)了解的問(wèn)題——在網(wǎng)站首頁(yè)左下角設(shè)計(jì)信息報(bào)送排行榜，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方面：對(duì)網(wǎng)友反映的信件無(wú)法跟蹤信件辦理流程問(wèn)題——在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”欄目開(kāi)設(shè)“辦理提示”，提示單位信件的辦理時(shí)限，對(duì)來(lái)信進(jìn)行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開(kāi)設(shè)網(wǎng)站曝光臺(tái)，采取全民監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題單位、問(wèn)題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進(jìn)行實(shí)名制曝光，對(duì)未按要求整改到位的予以全縣通報(bào)，確保了無(wú)空白欄目、睡眠網(wǎng)頁(yè)、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。
第二版塊：20--年，我們是怎么做的?
一、在信息公開(kāi)方面
(一)健全制度，職責(zé)規(guī)定“細(xì)”。根據(jù)國(guó)辦、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點(diǎn)》，印發(fā)了《--縣20--年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》等10項(xiàng)文件通知，進(jìn)一步完善了制度建設(shè)，并對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確。
(二)敢于創(chuàng)新，專欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟電政、督查、應(yīng)急等工作專欄，針對(duì)我縣當(dāng)前工作的重點(diǎn)以及工作開(kāi)展情況，進(jìn)行及時(shí)或?qū)ｎ}報(bào)道。開(kāi)辟“--政務(wù)信息”，發(fā)布45期《--縣政務(wù)信息》(普刊)，有效的促進(jìn)了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。
(三)集中展現(xiàn)，政務(wù)公開(kāi)“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的年度政府信息公開(kāi)年報(bào)和年度工作總結(jié)等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開(kāi)重點(diǎn)公開(kāi)專欄”，集中展現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財(cái)政資金信息公開(kāi)”等九大方面重點(diǎn)公開(kāi)信息。
(四)規(guī)范分類(lèi)，信息內(nèi)容“實(shí)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院針對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)以及貴州省政府信息公開(kāi)暫行規(guī)定，精心設(shè)計(jì)“政府信息公開(kāi)專欄”，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的信息梳理歸類(lèi)、明確重點(diǎn)，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛，欄目分類(lèi)科學(xué)，信息量大且詳實(shí)。
(五)內(nèi)容保障，數(shù)量質(zhì)量“升”。強(qiáng)化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量，定期或不定期開(kāi)展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20--年共發(fā)布公開(kāi)政府公報(bào)12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開(kāi)年報(bào)57條，應(yīng)急信息45條，開(kāi)辟專題專欄41個(gè)。
二、在政民互動(dòng)工作方面
(一)在線訪談，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20--年縣網(wǎng)站在線訪談實(shí)施方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》，目前已邀請(qǐng)6位政府部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展在線訪談直播活動(dòng)，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑，使他們對(duì)各種新政策和政府決定有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展民意征集活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。
(二)網(wǎng)上通報(bào)，第一時(shí)間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長(zhǎng)信箱辦理制度，進(jìn)一步規(guī)范信件的辦理時(shí)間和信件回復(fù)質(zhì)量，按月對(duì)縣長(zhǎng)信箱信件辦理情況進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào)，并不定期對(duì)辦理網(wǎng)民來(lái)信不負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行了專項(xiàng)督查。
(三)微博微信，第一時(shí)間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開(kāi)通了--微政務(wù)，每天定時(shí)更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，擁有聽(tīng)眾近10萬(wàn)人。
三、在在線辦事工作方面
(一)以績(jī)效為手段，對(duì)功能板塊進(jìn)行了周密調(diào)整。按照《20--年貴州省政府系統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站績(jī)效測(cè)評(píng)體系》，對(duì)縣網(wǎng)站功能板塊進(jìn)行力所能及的調(diào)整，最大程度滿足測(cè)評(píng)體系。
(二)以信息報(bào)送為方法，對(duì)信息范圍進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報(bào)送20--年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門(mén)報(bào)送信息范圍進(jìn)行細(xì)化并規(guī)定最低上報(bào)條數(shù)，截止20--年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務(wù)37條，其他辦事服務(wù)73條。
(三)以修訂惠民政策明白卡為契機(jī)，對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行完善升級(jí)。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合。“升級(jí)版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計(jì)生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項(xiàng)94條。開(kāi)設(shè)了惠民政策明白卡專欄，增設(shè)分類(lèi)查詢功能;瀏覽量達(dá)10萬(wàn)余人次;--政務(wù)微博微信平臺(tái)將94個(gè)惠民政策小項(xiàng)按照一日一發(fā)布的原則逐項(xiàng)輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)陣地，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
四、在信息編報(bào)工作方面
(一)專人審核，提高信息準(zhǔn)確率。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對(duì)政務(wù)要聞、時(shí)政傳真等轉(zhuǎn)載信息，由專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理;對(duì)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)信息，每天由專人負(fù)責(zé)審核修改，確保政務(wù)信息真實(shí)、格式規(guī)范，新聞報(bào)道影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
(二)信息側(cè)重，提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點(diǎn)，公布政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)，并與相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行約稿，提高政務(wù)信息的針對(duì)性，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用。同時(shí)，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20--年，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。
(三)定時(shí)通報(bào)，提高信息保障率。定月定季對(duì)縣網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20--年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報(bào)各12期，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報(bào)3期并列入各單位年度考核，有效的促進(jìn)了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。
(四)及時(shí)更新，提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時(shí)限，強(qiáng)化雙休日更新發(fā)布信息。20--年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計(jì)顯示，20--年1月1日至12月31日，--縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站總訪問(wèn)瀏覽4416097人次。來(lái)自北京、上海、廣東等國(guó)內(nèi)31個(gè)省市(自治區(qū))和美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)外64個(gè)國(guó)家的658383位獨(dú)立訪客通過(guò)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁(yè)和搜索引擎及484259個(gè)不同ip地址進(jìn)行訪問(wèn)瀏覽。與往年相比，新增獨(dú)立訪客299788人。
五、在信息安全保障方面
這一年，我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個(gè)安全特性，筑牢政府門(mén)戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。
(一)抓隊(duì)伍建設(shè)，確保不可抵賴性。于1月28日、3月10日對(duì)全縣網(wǎng)站管理員開(kāi)展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn)，組建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站管理隊(duì)伍，夯實(shí)管理堡壘，把牢審核關(guān)卡。
(二)抓知識(shí)宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊(cè)》3000余冊(cè)，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及國(guó)家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。
(三)抓信息質(zhì)量，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)--縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》(思府辦發(fā)〔20--〕152號(hào))，細(xì)化責(zé)任，保障信息可用性。
(四)抓后臺(tái)管理，確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺(tái)為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性;按照規(guī)范性要求撰寫(xiě)、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性;加強(qiáng)網(wǎng)站欄目信息更新，確保門(mén)戶網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容完整性。
(五)抓設(shè)備管理，確保信息可靠性。明確專人管理后臺(tái)，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性;注重信息備份，保證硬件可靠性;及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)故障，時(shí)常監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。
六、在網(wǎng)站管理建設(shè)方面
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)和政務(wù)信息寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，2次到市政府參加政務(wù)信息寫(xiě)作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流。二是“引進(jìn)來(lái)”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下，在網(wǎng)上開(kāi)放后臺(tái)邀請(qǐng)省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行滲透等安全測(cè)試，同時(shí)對(duì)市各縣進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相互告之并及時(shí)修補(bǔ)完善。--縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進(jìn)行并到我縣實(shí)地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補(bǔ)補(bǔ)課”。每天及時(shí)對(duì)網(wǎng)站通過(guò)360等進(jìn)行在線檢測(cè)和按時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無(wú)法及時(shí)修改完善的情況下自學(xué)編程并及時(shí)處理。
(二)站群“及時(shí)雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、--電子政務(wù)群，自費(fèi)升級(jí)千人群，將信息公開(kāi)兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面存在的問(wèn)題及時(shí)在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時(shí)時(shí)“通通話”，語(yǔ)音交流人性化。對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在qq群中無(wú)法交流、不能理解的和不能公開(kāi)的，及時(shí)與之通電話并作詳細(xì)解說(shuō);對(duì)到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問(wèn)題還未及時(shí)修改的進(jìn)行及時(shí)電話催辦。三是不時(shí)“碰碰面”，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、各部門(mén)成立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個(gè)，設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)3個(gè)，召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議4次，各部門(mén)分別召開(kāi)會(huì)議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺(tái)操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實(shí)行個(gè)人過(guò)關(guān)培訓(xùn)，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺(tái)管理員人人過(guò)關(guān)。
第三版塊：20--年，我們?cè)撊绾巫?
20--年，我縣電子政府工作實(shí)現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、把關(guān)不嚴(yán)等。20--年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。
一、“六個(gè)一”抓整改。提高責(zé)任意識(shí)，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報(bào)的工作機(jī)制抓內(nèi)容整改落實(shí)。
二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改;二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè);三是抓好政府門(mén)戶網(wǎng)站遷移。
三、“全動(dòng)員”提質(zhì)量。堅(jiān)持管理員具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則，鼓勵(lì)全民監(jiān)督糾錯(cuò)，提高信息發(fā)布質(zhì)量。
四、“緊跟走”爭(zhēng)靠前。密切關(guān)注上級(jí)政策，力爭(zhēng)省、市政府信息上報(bào)量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報(bào)送量及采用率靠前，同時(shí)加大日常維護(hù)及防黑加固力度，提高安全性能，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
五、“及時(shí)為”履職責(zé)。及時(shí)完--縣政府辦等交辦的臨時(shí)任務(wù)。
普通員工個(gè)人年度總結(jié)4
今年，是全面貫徹落實(shí)五水共治的攻堅(jiān)之年，根據(jù)--指〔20--〕1號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)水利工程多、分布面廣、水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分老化，抗災(zāi)害能力不強(qiáng)的實(shí)際情況，必須切實(shí)抓好今年的防汛工作，確保糧食安全、農(nóng)民增收和群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作事業(yè)心，明確任務(wù)，精心部署，切實(shí)做到早部署、細(xì)檢查、快整改、強(qiáng)落實(shí),確保安全渡汛全面深入地開(kāi)展了防汛安全檢查工作?，F(xiàn)將今年防汛檢查工作總結(jié)如下：
(一)建立組織，明確責(zé)任。防汛工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
因此，就今年的防汛工作，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，春節(jié)一過(guò)，20--年2月6日鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)就到楓林水廠、下家蘭水庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。2月13日在鎮(zhèn)五樓會(huì)議室召開(kāi)防汛安全大檢查動(dòng)員會(huì)議，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際鎮(zhèn)村兩級(jí)干部必須集中時(shí)間、集中精力認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展水庫(kù)安全專項(xiàng)檢查及全面防汛安全檢查工作，把防汛安全檢查作為當(dāng)前為民辦實(shí)事活動(dòng)的一項(xiàng)具體措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好當(dāng)前的防汛安全檢查工作。并印發(fā)了《楓林鎮(zhèn)防汛預(yù)案》、《關(guān)于楓林鎮(zhèn)防汛防旱責(zé)任人的通知》和《關(guān)于楓林鎮(zhèn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的通知》各村相應(yīng)修編防汛預(yù)案、防汛責(zé)任人、防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，鎮(zhèn)村簽訂《20--年防汛責(zé)任書(shū)》,進(jìn)一步健全了全鎮(zhèn)防汛安全保障體系。
(二)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
由于去年莫蘭蒂臺(tái)風(fēng)給我鎮(zhèn)造成重大損失，我們要吸取教訓(xùn)，統(tǒng)一干部群眾思想、提高對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)重要性的認(rèn)識(shí)是擺在我們面前的首要任務(wù)。一是克服麻痹僥幸心理，樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作事業(yè)心的認(rèn)識(shí)。二是立足“無(wú)災(zāi)當(dāng)有災(zāi)防、小災(zāi)當(dāng)大災(zāi)防”，做到警鐘長(zhǎng)鳴，繃緊一根弦，把防汛工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次在鎮(zhèn)村干部會(huì)議上就加強(qiáng)防汛工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),做到常抓常議，確保萬(wàn)無(wú)一失。
(三)精心組織，落實(shí)任務(wù)。
這次防汛安全檢查工作，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)防汛防旱指揮部負(fù)責(zé)實(shí)施,做到時(shí)間保證，任務(wù)明確，人員到位，措施落實(shí)。從2月6日開(kāi)始至2月24日結(jié)束，全鎮(zhèn)共動(dòng)員鎮(zhèn)村干部和應(yīng)急隊(duì)伍人員76人次，重點(diǎn)檢查在建除險(xiǎn)加固項(xiàng)目,檢查工程16處。其中：小(二)型水厙2座, 山塘7座, 共9座。沙崗堤防1處共2.4Km,楓孤溪堤防1處共4.2 Km，水廠2處，在建項(xiàng)目3處。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題有：一是在建工程獅溪溪湖西防洪壩質(zhì)量差，我鎮(zhèn)及時(shí)和施工單位聯(lián)系爭(zhēng)取4月底完成工程，二是水庫(kù)管理不夠到位，存在安全隱患多：1、壩頂有雜柴、雜木有2座(下家蘭水庫(kù)、小巖坑山塘、七巖龍山塘);這些水庫(kù)已落實(shí)人員進(jìn)行清除。其中小巖坑山塘下游坡面存在滲漏，發(fā)現(xiàn)該處滲漏在溢洪道下三米時(shí)，該滲漏現(xiàn)象消失，目前已落實(shí)管理責(zé)任人，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制水位。2、七巖龍溢洪道被堵塞。3、防洪堤工程：沙崗防洪堤塌陷30米;楓孤溪防洪堤左、右岸基本堤壩坍塌。4、在建工程獅溪溪湖西防洪壩工程存在質(zhì)量差，渡汛措施沒(méi)有。督促施工方在4月底完成工程，在2月底完善渡訊預(yù)案和措施。
(四)完善制度，細(xì)化舉措。
1、按照 “預(yù)防為主，綜合治理，局部利益服從全局利益”的原則，制定全鎮(zhèn)防汛、預(yù)案，山區(qū)山洪預(yù)案。2、完善有關(guān)制度。主要有：①制定村、庫(kù)、堤安全管理責(zé)任制;②建立鎮(zhèn)村干部值班制度，做到24小時(shí)有人值班，有值班記錄，并保持通訊暢通;③落實(shí)水庫(kù)、山塘有一庫(kù)一人巡查制度;④建立災(zāi)情預(yù)報(bào)制度，根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及其它信息渠道，及時(shí)利用廣播做好災(zāi)情預(yù)報(bào)。3、準(zhǔn)備相應(yīng)的搶險(xiǎn)物資，全鎮(zhèn)共代儲(chǔ)備麻袋編織袋1.4萬(wàn)只，車(chē)輛4輛，其中：鎮(zhèn)小車(chē)2輛、消防車(chē)1輛，還有相應(yīng)的鋤頭、鐵鍬等搶險(xiǎn)工具。4、鎮(zhèn)政府分別與各村簽訂了防汛安全責(zé)任書(shū)。5、落實(shí)了病險(xiǎn)水庫(kù)安全度汛措施，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的病險(xiǎn)水庫(kù)的不同情況，分別加大了大壩巡查力度，控制蓄水量等措施，確保工程安全度汛。
防汛工作責(zé)任重大，只有樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，落實(shí)預(yù)防措施，才能最大程度減少或避免災(zāi)害所造成的損失，為保障我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)籌發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出積極貢獻(xiàn)。
普通員工個(gè)人年度總結(jié)5
歲月匆匆，眨眼間--年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的--年，回顧--年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
一、 公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門(mén)網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無(wú)法補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、 網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司門(mén)戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)。
三、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
目前正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)--年有望突破200人。
四、 其他工作。
順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
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