個(gè)人季度工作總結(jié)怎么寫
很多公司每一季度都會(huì)有季度總結(jié)。季度總結(jié)的目的是讓員工對(duì)上一個(gè)季度的工作回顧總結(jié),對(duì)下一個(gè)季度的工作進(jìn)行規(guī)劃。 下面小編給大家?guī)韨€(gè)人季度工作總結(jié),詳情可以點(diǎn)擊“季度總結(jié)”查看更多的總結(jié)報(bào)告喔。
個(gè)人季度工作總結(jié)怎么寫1
20--年第三季度,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計(jì)劃結(jié)合動(dòng)漫平臺(tái)發(fā)展方向,我積極開展了各項(xiàng)工作,在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,完善工作方式,深入思考平臺(tái)的市場化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式,現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下:
一、動(dòng)漫平臺(tái)網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺(tái),企業(yè)通過平臺(tái)能夠及時(shí)了解青島及其他地區(qū)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會(huì)等信息,并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請(qǐng)平臺(tái)的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,每天都會(huì)第一時(shí)間登錄平臺(tái)網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量,然后及時(shí)搜集當(dāng)天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺(tái)網(wǎng)站上。這一季度中平臺(tái)網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,不影響平臺(tái)正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪問。
二、平臺(tái)文件整理、保存
對(duì)交接過來的文件進(jìn)行分類整理,包括平臺(tái)表格、平臺(tái)匯報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)等,使各種文檔能夠一目了然,方便以后的使用。同時(shí),對(duì)動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請(qǐng)表、工作室用戶意見反饋表等進(jìn)行分類登記保存,并對(duì)工作室申請(qǐng)使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為以后的項(xiàng)目申報(bào)提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料
自--年以來我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中,我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn)、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會(huì)的視頻進(jìn)行采集,并使用蘋果專業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,確保實(shí)訓(xùn)能夠在對(duì)外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)使用視頻資料,并對(duì)視頻資料進(jìn)行完整的保存,為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺(tái)參觀接待
本季度工作中,累計(jì)接待參觀20余次,各個(gè)參觀團(tuán)對(duì)平臺(tái)的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí),我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺(tái)的搭建與發(fā)展情況,積極宣傳平臺(tái)的先進(jìn)硬件設(shè)施和開放式的管理模式,另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,為以后的接待工作打下基礎(chǔ)。
五、動(dòng)漫企業(yè)回訪
按季度對(duì)園區(qū)的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪,了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及目前制作的項(xiàng)目信息,包括項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量、完成時(shí)間、推廣方向、預(yù)計(jì)收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài);在企業(yè)使用完平臺(tái)工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫工作室使用意見反饋表,把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問題及時(shí)反饋給我們平臺(tái),針對(duì)企業(yè)提出的建議不斷完善平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)工作。
六、其他工作
1、本季度內(nèi)負(fù)責(zé)為高路動(dòng)畫、四維空間科技所制作的項(xiàng)目文件進(jìn)行渲染提交工作,并隨時(shí)查看文件渲染情況,保證企業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件,確保企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目制作的順利進(jìn)行。
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。
七、工作中存在的問題
在這段時(shí)期的工作過程中,雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高,但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)還需要提高,在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng),深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來,這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
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隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會(huì)成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會(huì),在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì),對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo),并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理,在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì),我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行,我會(huì)所有成員都用心的參加。并且在同一天,我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長”的演講比賽,在演講會(huì)的過程中,大家進(jìn)行互動(dòng)交流,用心發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中,每個(gè)人都在行動(dòng)著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng),即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家透過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候,我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進(jìn)了大家的友誼,也增長了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過后,最后迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕。
按照每月一次活動(dòng)的慣例,經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下,我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng),關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì),又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng),我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了,活動(dòng)結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的匯報(bào)及總結(jié)都寫下來了,同時(shí),也做好個(gè)人工作計(jì)劃,對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束,這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。總之,我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同好處,也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣,溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!
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整體來講,第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度,經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面潛力更加成熟,所以,也能夠說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下:
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?quot;;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展,并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),實(shí)施細(xì)致,落地效果好。
(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工透過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)場互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果十分好!
(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場異?;鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時(shí),員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
(3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,例會(huì)成果展做成了海報(bào),在整個(gè)公司巡展,包括三級(jí)公司,整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡單,易操作,能夠在公司長期推廣運(yùn)用。
(4)部長輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì),以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
(5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估,整個(gè)過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
(6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身,擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,工作機(jī)制尚未構(gòu)成,值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人透過了認(rèn)證考試,季度整體透過率高達(dá)96.41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估:主要包括筆試、答辯、績效考評(píng)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
(1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始,歷時(shí)五天,課程設(shè)計(jì)全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。
(2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn):轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30—10月31日,在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",透過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!
5、營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,目前90%以上的營銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對(duì)于營銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
(1)兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng):從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳,協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),保證了活動(dòng)的順利開展。
(2)群眾婚禮:全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)。
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通潛力進(jìn)步很快。
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),個(gè)人溝通潛力取得了長足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。
細(xì)節(jié)決定成敗,但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度,出現(xiàn)了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,出現(xiàn)扣分的狀況,導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情。
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱情,并持續(xù)住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證好處、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況,沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人潛力提升十分快,但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
個(gè)人季度工作總結(jié)怎么寫4
一、工作業(yè)績:
截至3月底日,儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元,理財(cái)完成2309萬元,銷售基金674萬元,基金定投新增7戶,金額2。23萬元,銷售黃金140克,完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個(gè)人網(wǎng)銀7戶,手機(jī)銀行6戶,電話銀行6戶,轉(zhuǎn)帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,通過對(duì)客戶的識(shí)別,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,創(chuàng)新能力不強(qiáng),與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開全方位的交叉營銷,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,鎖定目標(biāo)客戶,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營銷,以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷,力爭銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開始抓起。
最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足??傊視?huì)力爭作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
個(gè)人季度工作總結(jié)怎么寫5
開發(fā)區(qū)房管局在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及市房管局物業(yè)科的關(guān)心指導(dǎo)下,在開發(fā)區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在區(qū)物業(yè)管理工作人員的不懈努力下,牢固樹立大局意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,行使物業(yè)管理職能,傾力化解社會(huì)矛盾,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),物業(yè)管理工作取得了新成就。現(xiàn)將20--年第四季度的工作情況總結(jié)如下:
一、樹立大局意識(shí),依法正確履行物業(yè)管理職能
20--年,開發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)管理職責(zé),以服務(wù)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn),大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī),將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去。
一是加大監(jiān)管、上門服務(wù)、主動(dòng)指導(dǎo)幫助轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù),促進(jìn)文明、營造和諧小區(qū)氛圍。
二是建章立制,規(guī)范我局干部職工的管理行為,要求依法執(zhí)法,按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,實(shí)行年終總考評(píng)制度;
三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定期考核督導(dǎo);
①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點(diǎn)評(píng)會(huì),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)搞好服務(wù);
②做好每季度一次的綜合考核檢查;
③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況,抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào);
④認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門臨時(shí)安排的實(shí)質(zhì)性工作;
⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項(xiàng)督辦。
四是認(rèn)真做好轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年檢和指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立、備案審驗(yàn)工作。
二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī),整治小區(qū)環(huán)境,狠抓組織協(xié)調(diào)
20--年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年,我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)的要求,及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署,扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,積極做好上傳下達(dá),件件抓好落實(shí)。一是認(rèn)真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo),我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班,對(duì)照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn),逐一督導(dǎo)落實(shí)。做到每天一督導(dǎo),每周一通報(bào),做到不整改不放過,不達(dá)標(biāo)即通報(bào),緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。二是安排專人進(jìn)駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作。
我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū),全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間,聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)對(duì)社區(qū)、小區(qū)、廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現(xiàn)象進(jìn)行拆除清理;聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū)、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”;協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)清理小區(qū)樓梯走道、陽臺(tái)的亂堆亂放;如田湖小區(qū)、二機(jī)電生活區(qū)等;將幾十年的遺留問題徹底根治,還市場及居民小區(qū)一個(gè)寬敞整潔的生活環(huán)境,得到市、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間,我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行了全方位清理,并組織專人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進(jìn)行了督辦、清洗、更新;為縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開提供了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。以區(qū)行政服務(wù)中心為依托,每周五各單位全體行動(dòng)對(duì)行政服務(wù)中心門前“三包”開展大掃除,有力促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開展。
三、認(rèn)真搞好社會(huì)治安綜合治理工作,化解矛盾,保一方平安
按照開發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署,以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全體制機(jī)制,夯實(shí)基層基礎(chǔ),突出排查化解矛盾,營造了平安和諧的社會(huì)環(huán)境。綜合治理工作是創(chuàng)造良好環(huán)境、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作,我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室督辦、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長效體系。
1、深入開展平安小區(qū)建設(shè)。繼續(xù)開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處,針對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真檢查督辦綜治目標(biāo)責(zé)任制,創(chuàng)造性地抓好落實(shí),確保不發(fā)生有影響的群體性的事件,確保不發(fā)生有影響的重特大案件,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及居民安居樂業(yè)營造良好的社會(huì)環(huán)境。
2、認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預(yù)警排查。按照一崗雙責(zé)、屬地管理、層級(jí)負(fù)責(zé)原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;并與轄區(qū)個(gè)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,將綜治維穩(wěn)工作任務(wù)分解到各級(jí)責(zé)任單位,細(xì)化到每位責(zé)任人;做到逐件抓落實(shí),逐人抓穩(wěn)定,每月排查,矛盾不上交、把問題解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務(wù)、年度任務(wù)工作同部署、同督辦、同考核,建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責(zé)任追究制度,把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇,納入年度目標(biāo),實(shí)行同獎(jiǎng)同懲。
3、接待來信來訪及時(shí)化解矛盾。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來源于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì)矛盾;如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次,我局工作人員不等不靠,主動(dòng)上門搞好宣傳、解釋工作;處理信函11起,及時(shí)化解了矛盾糾紛。
四、部門聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作
為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作,自今年五月份開始,我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)合辦公,配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗,發(fā)放《租賃備案證明》近700份,登記租賃面積約9萬余平方米。繼續(xù)以流動(dòng)人口管理為抓手,結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌控,并將“以房管人”工作模式做細(xì)做好,初見成效;建立常態(tài)化預(yù)警管控機(jī)制。
一年來,我們盡管做了大量的工作,但是有些工作離上級(jí)主管部門的要求還有一定的距離和不足。
1、轄區(qū)老舊小區(qū)較多,大多采取單位自治管理,設(shè)施落后,物管企業(yè)內(nèi)部管理人員管理水平有待進(jìn)一步提高,特別需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、物業(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的,對(duì)物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段,沒有有效強(qiáng)制措施,物管企業(yè)不聽召喚現(xiàn)象存在,要求市局給予把關(guān),“三區(qū)”合力解決這一問題。
3、部門間協(xié)調(diào)不夠,對(duì)許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力,特別是涉及其他部門的;如水、電、氣、治安、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、等部門工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件。
4、辦公經(jīng)費(fèi)不足,導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理,望市房管局報(bào)請(qǐng)市政府的財(cái)政給予物業(yè)管理突發(fā)應(yīng)急資金和物業(yè)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),以解決對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的處理。
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