個人半年工作總結(jié)簡短7篇
一年半載的工作時間又要過去了，這個時候是要做好這半年的工作總結(jié)了，為下半年的工作內(nèi)容做好工作規(guī)劃，那么關(guān)于個人半年工作總結(jié)該怎么寫呢?下面小編為大家整理了個人半年工作總結(jié)簡短7篇，希望大家喜歡!
個人半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“__機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開
展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
個人半年工作總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我從事幼教工作已經(jīng)半年有余，在過去的半年工作中過得很有意義也很有挑戰(zhàn)性，自己在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足?，F(xiàn)將半年多的工作總結(jié)如下，為今后的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)。
一、政治思想方面
本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，思想端正，認真貫徹黨的教育方針，積極參加時事政治學(xué)習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學(xué)習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真履行崗位職責，關(guān)心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
我虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，積極參加園里組織的教師間相互聽課活動，并認真做好聽課筆記。工作中我以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的活動計劃。
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要把課上好，為此我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，自己動手制作教學(xué)用圖和活動道具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性，以游戲為基本活動，充分體現(xiàn)幼兒學(xué)習的主體性地位。我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，積極找出問題的癥結(jié)。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我利用空閑時間閱讀了一些幼兒教育方面的相關(guān)書籍，并在中華聽課網(wǎng)上注冊了賬號，定期地去觀看優(yōu)秀教師的精彩講課視頻，不斷擴寬知識面，開闊自己的視野，力求能為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
三、保育方面
作為剛剛接觸幼教工作的我來說，自己在保育方面的工作能力還是非常欠缺的，但是我并沒有氣餒，而是積極抓住有班上老師請假或外出學(xué)習的機會，主動到班上去和另外一個老師配班，學(xué)習保育常識，鍛煉自己的實操能力，經(jīng)過老師們的幫助和指導(dǎo)再加上自己的勤奮練習，我從一開始急急忙忙、雜亂無章的狀態(tài)到現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到有條不紊地完成早晨衛(wèi)生消毒、晨檢、飯前準備、飯后活動組織、區(qū)角活動等幼兒一日保育常規(guī)活動。我在日常生活中非常重視對幼兒品德的教育，引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，團結(jié)互助，養(yǎng)成良好的生活習慣。我尊重幼兒的成長規(guī)律，鼓勵幼兒大膽表現(xiàn)自己的想法，樹立自信心，為他們在幼兒園能夠健康快樂地成長保駕護航。
四、家長交流方面
家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家長和老師之間的有效交流互動，將有助于幼兒更好地成長，實現(xiàn)家園互動。我在平時上課時注意留心觀察每位幼兒的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題或異常時，及時告知班上老師和幼兒家長，并利用能和家長溝通的有間，積極主動地去和家長交流討論，了解幼兒的成長環(huán)境、在家的作息時間、特殊愛好和習慣等，并積極和家長探討幼兒教育的好方法，了解他們的訴求，不斷改進自己的工作，爭取成為幼兒成長的“好伙伴”。
五、其他方面
我利用不上課的時間，還完成了幼兒園8個班的200多集動畫片的工作，并把電視機配合U盤使用播放動畫片的方法教給了班上的老師，并且這項工作將成為我今后的一項常規(guī)工作?？吹接變憾挤浅Ｏ矚g看更新的動畫片，自己心里也很開心。
我還參加了縣里組織的一個課件制作比賽，初賽已經(jīng)過了，目前正在積極地準備決賽的作品。
六、努力方向
作為一名剛剛加入教師隊伍的年輕人，自己無論是在業(yè)務(wù)水平和知識儲備上都存在著不足，如何能夠更好地踐行新《綱要》的要求，實施素質(zhì)教育、寓教于樂都將是我努力學(xué)習的方向。
通過這半年的工作，我很幸運地學(xué)到了很多東西，也得到了很多人的幫助，我深愛著幼兒教育事業(yè)，在今后的工作里我會繼續(xù)多學(xué)、多思、多試，努力把工作做得更好，爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。
個人半年工作總結(jié)3
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
個人半年工作總結(jié)4
20__年是___熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習知識，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設(shè)項目為重點，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務(wù)，機關(guān)自身建設(shè)邁上了一個新的臺階。
一、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高
1、20__供熱面積為__萬㎡，其中新增面積__。
2、20__經(jīng)營收入__萬元。
3、20__單位面積供熱成本為__元/㎡。
4、20__應(yīng)收熱費__萬元，收回熱費__萬元，熱費收費率為98%。
二、基本建設(shè)有序推進
1、熱水制備總站工程按計劃于20__年_月_日完成了招投標工作，工程建設(shè)按步實施，站房主體工程土建部分于_月_日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資___萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資___萬元，于_月_日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們在各項工程建設(shè)和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)保障有力
公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。
四、環(huán)保節(jié)能成效顯著
1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設(shè)進度快，質(zhì)量高
隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計供熱能力為__萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設(shè)實施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，_月底完成了工程招投標工作后，科學(xué)組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設(shè)步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設(shè)備檢修動手早，無死角
一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準備早，動手快。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器__臺，波紋式換熱器__臺，檢修電機__臺，更換閥門__個，更換壓力表__塊，大修管網(wǎng)__處，探月大街的__臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作出新招，見實效
熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務(wù)，分組包片，責任落實到人，任務(wù)與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調(diào)動了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知__余份。四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送__件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、公司轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”，積極開展群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務(wù)實、卓有成效”工作理念。以正在做的和需要做的事情為中心，找準工作的著眼點和著力點，強化推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘員工的內(nèi)生動力，外延員工干部的職責，增強服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“式”，有力地使員工融入公司各項工作，調(diào)動了員工的積極性，充分發(fā)揮了優(yōu)秀員工的模范帶頭作用。
六、存在問題
1、熱價低，供熱價格自__年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
2、__大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、下半年年工作計劃
1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。
2、加大安全生產(chǎn)工作力度。
3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設(shè)備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進一步提高服務(wù)水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟效益。
個人半年工作總結(jié)5
本人自參加工作以來，一直從事汽車維修工作。在工作中認真學(xué)習專業(yè)理論知識和交通法規(guī)，積極研究探索汽車相關(guān)理論知識，使自己的維修技術(shù)得到了提高，到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點 ：
1.通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況
(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機械系統(tǒng)的故障。例如一輛__轎車怠速抖動，加速性能不良，油耗大，儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn)，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵，清洗后加速性能恢復(fù)正常。
(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對透平油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示，如wash fluid燈亮，應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面，添加后即可消除該警報燈亮。如一輛__轎車ABS燈點亮，似乎是一個大的故障，車主急忙趕往__維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動液容器內(nèi)的液體低于警戒線，補充完制動液后故障排除，解決起來多么簡單。
(3)通過車用零件液體的品質(zhì)，來判斷故障。一輛__轎車的自動變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物，此時行車中動力不足，起速過慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動變速器的故障而不是發(fā)動機動力不足，拆油底殼，檢查證明判斷是正確的。
(4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降，而其他三輪傳動正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開，接通線路后左前輪活動恢復(fù)正常。在看的過程應(yīng)該仔細地看，認真地看，結(jié)合分析地看，而不是走馬觀花，這樣才能達到事半功倍的效果。
2.對車主或駕駛員進行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問
駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高，一點點微小的變化，他都會到修理廠查詢，這一點是可以理解的，所以說他們提供的情況是重要的。如一輛__吉普車，加速性能差，并且起動困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知，該車己運行12萬km，除進行機油和三濾維護外，沒有進行過其他的項目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km，故障不斷加重，排氣冒黑煙更嚴重，因此斷定火花塞間隙太大，拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2.5mm，更換火花塞后，故障排除。又如一輛林肯大陸轎車，加速性能很差，經(jīng)詢問駕駛員得知，是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求，斷定其點火順序搞錯，更正后，行駛正常。再如，一輛__轎車，在更換火花塞后不易起動。經(jīng)詢問，裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同，更正后，起動正常。
總之，上述都是一些特例，也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗以及對車輛、性能的掌握處于不同層次，因此在“問”時，要尋找關(guān)鍵、重
要的現(xiàn)象詢問，并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點對維修人員來說是很困難的，關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實踐經(jīng)驗的積累，只有具備了這一點，“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。
3.利用“聞”來判斷故障點
通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過對發(fā)動機的排放氣體的聞，可以感覺發(fā)動機的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛__轎車，怠速不穩(wěn)，且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析，認為是高壓線有時斷火，更換后，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少，但并不是說它不重要，運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。
4.“聽”這也是維修人員常用的技能
最常聽的一句話是“某某的水平真高，坐在大門口，車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張，這也顯示了維修中聽的重要性。聽，首先要弄清故障的部位，分清響聲的類型，況且現(xiàn)在的故障分析中，最多的是機械故障，所以說“聽功”是維修人員的基本功。如果找不準故障部位，維修中就會走許多彎路，浪費人力、物力和財力。如果是發(fā)動機故障，就不能判為是自動變速器故障。
個人半年工作總結(jié)6
回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在半年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
個人半年工作總結(jié)7
__年是__公司___的一年，又是__的一年，安全穩(wěn)定事關(guān)大局。為此，我科在__領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室隊的大力支持下，始終堅持“打防并奉，預(yù)防為主”的方針，全面提升管護效能，不斷加強工作體制改革，不斷完善安全防范體系，充分發(fā)揮群防群治作用，全力維護油區(qū)及周邊治安秩序穩(wěn)定，確保了廠上半年各項目標任務(wù)順利完成。
回顧和總結(jié)上半年工作有以下幾個方面。
一、加強法制宣傳教育，增強職工群眾遵紀守法的自覺性
為了使廣大職工和周邊群眾知法守法，我科采用多種宣傳方式。加強宣傳教育工作。首先大力開展了以《刑法》、《治安管理處罰法》、《__公司職工內(nèi)外勾結(jié)偷盜原油及石油物資的暫行規(guī)定》等為主要內(nèi)容的宣傳教育活動，不定期、不定點、不定時在油區(qū)周邊宣傳，懸掛橫幅，通過這些工作，增強了廣大職工和油區(qū)周邊群眾的法律意識，加強了管護售貨員的思想道德教育，法律觀念得到了一定程度提高，遵紀守法自覺性提高。
二、建立建全石油管護長效機制，嚴防各種案件發(fā)生。
我科始終堅持懲防并奉，注重預(yù)防的方針，充公發(fā)揮群防群治作用，牢固樹立“油區(qū)穩(wěn)則全廠穩(wěn)，油區(qū)興則全廠興”思想，結(jié)合廠實際制訂了廠石油管護預(yù)案，建立了廠“三級”治安、消防防控體系。
明確了具體工作責任，實行治安、消防責任連帶制，將具體工作任務(wù)予以層層分解落實，為了控制原油和石油物資流失，在油區(qū)出入口設(shè)立檢查站，對出入車輛實行24小時監(jiān)控登記，堅決制止“三無”車輛和來路不明車輛出入油區(qū)。在全廠范圍實行24小時不定期、不定時檢查，實行領(lǐng)導(dǎo)包片制，各科室隊密切配合，保衛(wèi)售貨員全面實施對整個油區(qū)進行全天巡察。尤其是“__”期間，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入油區(qū)查油護、查火災(zāi)隱患保穩(wěn)定，上半年安全保衛(wèi)消防人員出 __人次，將一切不利因素消失在萌芽狀態(tài)。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高全員素質(zhì)
根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，也為了全面提升人員的整體素質(zhì)，我廠把保衛(wèi)、消防人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和訓(xùn)練列入議事日程，進一步完善了保衛(wèi)管理職責。除完成正常工作外我們還堅持不少于___小時消防、隊列、擒敵拳和每天一個__公里訓(xùn)練，增強了保衛(wèi)消防人員整體素質(zhì)和體能。為了提高整體作戰(zhàn)能力奠定了堅實基礎(chǔ)。使保衛(wèi)消防人員真正成為一支“招之及來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”的隊伍。上半年消防安全檢查__次，整改__次，對不符合條件器材及對予以整改替換。保證了足夠完好的滅火器材，應(yīng)對突發(fā)事件，全廠無一次火災(zāi)毒品事故發(fā)生，確保了正常生產(chǎn)和財產(chǎn)安全，開創(chuàng)了油區(qū)治安、消防的新局面。 下半年工作安排：
下半年我科將在廠堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室隊的密切配合下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，大力加強廠內(nèi)治安保衛(wèi)、消防工作，抓早動快，精心組織，為廠正常生產(chǎn)工作打下堅實基礎(chǔ)。我們將從以下幾個方面工作：
一、加強隊伍建設(shè)，以良好姿態(tài)投入到工作中去
1、加強隊伍規(guī)范化建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、提高隊伍的綜合素質(zhì)。
2、強化管理措施，加強教育，嚴格執(zhí)行廠規(guī)廠紀。
3、加強訓(xùn)練，不斷提高人員整體素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和體能。
二、加強廠區(qū)巡視保護，實現(xiàn)良好的治安環(huán)境
由于受_____影響，給保衛(wèi)工作帶來了很大難度。特別是設(shè)備物資的看管任務(wù)更加艱巨，保衛(wèi)科加大巡邏力度，加強安全保衛(wèi)，確保生產(chǎn)工作順利開展，同時加強廠區(qū)治安保衛(wèi)，特別是三站一庫等重要部位巡視檢查，加強員工控制，力爭不發(fā)生任何案件。
三、加強消防檢查監(jiān)督工作，維護人員、設(shè)備安全
消防工作歷來是保衛(wèi)工作重點，過去雖作過大量工作，未發(fā)生過火險隱患，我們將在下半年的工作中，切實規(guī)范消防隊伍建設(shè)和軍事化管理，切實加強消防安全監(jiān)督檢查和宣傳工作，提高員工的消防意識和防范能力，全面提升消防隊員實戰(zhàn)能力，搞好消防器材檢查，保養(yǎng)維護工作。
四、切實勞動紀律，公物檢查，實現(xiàn)良好工作秩序
今后保衛(wèi)科把勞動紀委，分特檢查作為重點來抓，特別是彺產(chǎn)現(xiàn)場的勞動紀委檢查，井場公物及不按時上下班，遲到早退等，嚴查喝酒、賭博等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，確保廠內(nèi)有一個良好工作秩序。
五、完成廠級上級所賦予的其它各項工作任務(wù)