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2022年上半年工作總結報告十篇

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2022年上半年工作總結1

光陰荏苒,一晃一個學期又過去了,又到了寫總結的時候。到了這個時候,心里總有點感慨。我羨慕農(nóng)民,他們用一堆堆糧食總結一個階段的勞動;我羨慕工人,他們用一件件產(chǎn)品見證自己的付出??墒牵斘乙贸鳇c什么來說明這五個月的忙碌的時候,我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失,事業(yè)蹉跎。但又不能不說點什么,就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻出干癟的谷穗。

出勤。我是一個比較循規(guī)蹈矩的人,一個學期,我沒有請過一次假,一般來說,每周周日下午便來到學校,除周三周五晚上外,我都在學校度過。按時上課,上自習。我雖然年輕,但記憶力不好,時常忘了簽到。開始自己還有點氣自己,后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā),便想開了。豈能盡如人意,但求無愧我心。

值周。我是比較喜歡值周工作的。因為我值周不值周都一樣在學校,在學校有點事做,總比無所事事強。在值周中,我總能夠按照領導分工,認認真真地完成自己的任務。這一點上,我認為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事,可是心平氣和地干好這份工作,自能享受著淡而有味的平凡。

宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211,是我班的男生宿舍,比較方便管理。每周五下午第三節(jié)課,學生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后,便和學生聊天。平時里上課,比較嚴肅,這時可以和學生自由地溝通,了解他們的喜怒哀樂,把握他們的思想動向。這里,學生也會忘記我是他們的班主任,只把我當成他們的大朋友。我覺得,宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個亮點。只不過有不住宿的同學,不能讓所有學生都享有與老師平等相交的快樂。

家訪。我是比較喜歡和學生家長溝通的人。只是現(xiàn)在學生家長大多數(shù)都打工在外,溝通不便。只要有機會,我喜歡到學生家里瞧瞧,了解一下學生的生存環(huán)境。說實話,眼下學生的生存環(huán)境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學習關心,心里并不為意。和孩子在一起的時間極少,打工回到家中,寧愿打幾圈麻將,不愿和孩子說說話。

差生轉化。我班后進生多,轉化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛好入手,鼓勵他們成立乒乓球小分隊,象棋小分隊,經(jīng)常訓練,比賽,增強學校對他們的吸引力。成績差,不在學習上做過多要求,鼓勵他們能學多少就是多少。這樣,做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛(wèi)生區(qū)打掃小分隊、勤工儉學小分隊,大多有這部分學生組成。這樣,這些學生也在為班級做事中贏得尊嚴和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。

教育教學。本期我代八(1)八(2)兩個班的語文課。為了完成任務,我積極參加學科組的集體備課活動,做到教學內(nèi)容了然于胸。這樣,上課時我便有精力觀察學生的活動。本期,我校的課改進入一個關鍵階段,我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學課不同,所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期,我做了兩節(jié)公開課,葛維春主任來我校搞調研時又聽了我的兩節(jié)課。另外,如果有外校教師來參觀,學校往往介紹我的課給他們?,F(xiàn)在想來,課還是存在很多問題,我覺得,激發(fā)學生學習語文的興趣,是課改的最關鍵環(huán)節(jié),是我今后努力的方向。

自習輔導。每個自習都要有輔導材料。我們的輔導材料,是學科組公用的。但是,我們力爭做到材料精選,讓學生每道題都有獨特的訓練價值。自習輔導的重點是個別輔導。我關注的是那些學習存在困難或者比較聰明的學生。在材料的講解上,我重視解題方法的教學。

教學研討。本期,我積極參加教學研討。在公開課教學后的評課中,我總是毫無保留的把自己的看法說出來,與同事交流。學校舉辦的課堂教學改革研討交流會,我全程參加,記了半本聽課筆記,并寫了3000多字的心得體會。

工作實績。完成了語文教學任務。我輔導的學生在太和縣留守學生書信大賽中獲得三等獎。指導班級學生在“迎奧運”中華優(yōu)秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質按量地完成校本培訓任務。

努力方向。認真探索課堂改革,力爭在課改中能有所突破。認真做好反思,在不斷反思中獲得經(jīng)驗,提升理論水平,做一個反思型教師。

2022年上半年工作總結2

_經(jīng)營財年上半年度,本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標?;厥走@半年來的工作,現(xiàn)小結如下:

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導方針下,有序開展天元置業(yè)體、機制建設,細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責,編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開。

二、率部投身房地產(chǎn)調整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關政策,提供同行業(yè)參考坐標,配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容。

三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調查分析,組織撰寫市場調查報告,如實客觀的反應公司現(xiàn)有電信項目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點;務求形象直觀、簡介明了。

四、對公司組建進程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導;組織共同學習,凝聚團隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內(nèi),最大限度地調動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作。

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領域學習,以市場調查為論據(jù),調動一線人員參與積極性,組織撰寫3.15營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負責人步調協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線。

六、積極參與戶型調整的論證工作,搜集戶型調整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務求細節(jié)完善、詳實有據(jù)。

七、截止_經(jīng)營財年上半年度,電信項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況:實現(xiàn)規(guī)模銷售120套,上半年訂金總計247.5萬,累計回款總計584.36萬元。

2022年上半年工作總結3

過去的半年中,我校團支部在校領導和上級團組織的領導、關心、幫助下,圍繞團委的工作思路,圍繞素質教育為主的學校中心工作,不斷加強團支部的自身建設,切實注重教工團員自身素質的培養(yǎng),注重師德建設,充分發(fā)揮團員青年主力軍的作用。

一、完善自身建設,常規(guī)工作有序進行

1、每學期起始、結束時,團支部及時做好計劃制定、總結撰寫的工作,每學期的工作安排、內(nèi)容告之于團員,認真聽取團員意見,改進不足,力求工作做得更好。

2、團支部檔案的管理力求清楚、明了,各種上級團委下發(fā)的文件,支部計劃、總結,各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。

3、認真組織團干培訓,努力提高基層團干素質。

4、認真做好每年度新團員的培訓、發(fā)展,團費的收繳工作。

二、加強團員隊伍建設,發(fā)揮團員的榜樣性和示范性

抓好團的隊伍建設,發(fā)揮團員的榜樣性和示范性,是團員隊伍建設的重要工作,也是學校德育工作的重要方面,加強團組織建設,發(fā)揮團員的榜樣性和示范性,是團支部工作的重點。

1、切實做好團干部隊伍建設,提高團干部隊伍的整體素質,是做好團隊工作的重要保證。一年來,我們十分注重團干部的思想教育,定期召開班級團支書會議,聽取班級團支書工作匯報,了解團員隊伍狀況,并組織他們學習團隊理論、團隊活動的做法、經(jīng)驗等,逐步提高各班團支部書記的思想意識,從而調動他們的主動性和積極性。

2、加強團員的思想教育,提高團員隊伍的整體素質,能較好的促進學校的德育工作。我們要求班級團支部書記定期對本班團員的思想教育、組織學習團隊知識,提高團員對團組織的認識,收到了初步的效果。還要求團支書對本班團員的言行進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進行批評教育,情節(jié)較重的上報團支部,由團支部組織談話教育。

3、進一步規(guī)范入團程序,嚴把入團關。在團員發(fā)展上,始終堅持實行團員發(fā)展接受學校學生的評議監(jiān)督,入團必須在全班進行民主

2022年上半年工作總結4

20_年是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年?,F(xiàn)在,上半年就在我們眼皮底下悄悄過去了?;仡欉^去六個月的工作和生活,我們在各種壓力和挑戰(zhàn)下向前邁進,身邊有很多危機和機遇。就這樣,憑著毅力和勇氣,我們在這條路上勇往直前,戰(zhàn)無不勝,取得了巨大的進步。此時此刻,我將總結半年來的工作:

第一,端正態(tài)度,提升自己

無論我們處在什么階段,什么環(huán)境,態(tài)度都是一個不可忽視的東西。一個人的態(tài)度是決定一件事能否完成的重要因素。很多時候,我們失敗了,不是因為我們不努力,而是因為我們的態(tài)度落后了。如果你真的想完成一件事,你可以不用別人說什么就馬上完成。這是態(tài)度。這半年來,我遇到了很多問題和困難,但我在努力前進,以良好的心態(tài),在提高自己的道路上不斷進步。

第二,積極配合,團結合作

合作對于一份工作很重要。我們在一家公司工作,所以我們接觸的集體也是和我一起努力的集體。我們需要互相包容,互相支持,互相合作。有時候,一個人做事情效率可以高很多,但是我們離不開整個集體。做好合作,積極團結部門人員,會讓我們在更舒適的環(huán)境中工作,效率自然會提高。

第三,抓住機遇,敢于突破

雖然上半年的整體形勢確實很艱難,但大家都在恐慌中勇敢前行。對我們公司來說,今年上半年也是一個很大的挑戰(zhàn),員工壓力也很大。然而,我們可以通過苦難來享受自己。在抵抗困難的同時,我們也在尋找合適的機會。在這一點上,我認為我已經(jīng)做得足夠令人滿意了。我會不斷的突破自己,抓住各種機會,讓自己成長的更快,讓自己更自信的前進。

第四,改變不足,勇往直前

還是有些不足的。比如一個人意志力不夠強,有時候遇到一些問題很容易退縮。在處理事情上,尺度把握不好,總是容易出現(xiàn)一些漏洞,這也是我自身粗心的體現(xiàn)。對于這一切,我覺得我應該花點時間去改變,去外面多學點東西,讓自己進步發(fā)展更快,不辜負這段付出。

2022年上半年工作總結5

正式進駐運營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久,很幸運的,我進入了一個充滿青春朝氣,斗志昂揚,團結奮發(fā)的部門團隊——設施部機電車間。在這半年里,個人收獲頗多,感觸匪淺,現(xiàn)將這半年個人的相關情況作以簡要總結,具體情況如下:

一、重要工作事項

1、綜合大聯(lián)調。綜合聯(lián)調是今年工作當中的重中之重,主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵)補測和T01BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調兩項。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項設備的性能進行全面系統(tǒng)的檢測調試,以備運營后設備的良好運行與正常工作,確保地鐵開通后各方面實際工作,全方位有序的順利開展。

在此期間,我低壓配電專業(yè)主要負責對相關電氣設備的各項功能進行檢測和調試,主要設備包括:通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為:1、通風空調柜各風機連鎖風閥和風機運行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點;2、EPS應急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點模擬;3、照明配電箱各項照明回路測試。

按照聯(lián)調方案安排,我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實現(xiàn)四級單元聯(lián)動,充分實現(xiàn)了各項聯(lián)調任務的扎實有效進行,也基本達到了公司部門等相關規(guī)章制度的要求和指標。同時,個人的業(yè)務技能知識水平也有了較大的提高,基本上熟練的掌握了對各項設備聯(lián)調測試的相關步驟和要點方法。

2、全線設備巡檢。根據(jù)車間領導安排,在相關技術人員的一致協(xié)商與指導下,車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組,對全線17個站各專業(yè)設備,實行循環(huán)制不間斷的檢查工作,并詳細記錄設備的具體運行情況,并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細匯總上報。我低壓專業(yè)主要負責通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設備資產(chǎn)清點移交。按照計劃任務安排,個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點接收。期間,主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助,針對站內(nèi)所有電氣設備進行逐一清點核查。

4、參加部門車間相關培訓及考試。

①相關培訓:升降機理論實操培訓,工器具使用方法培訓,綜合聯(lián)調相關專業(yè)理論知識培訓等。

②相關考試:安全月度考試、技術月度考試,臨時上崗證考試,行規(guī)考試等

二、個人實際工作成績匯總

1、專業(yè)方面:首先,個人主要通過綜合聯(lián)調,對低壓系統(tǒng)的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握,主要包括有:①通風空調電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠方)的聯(lián)動操控,及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次,通過參加相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作,個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。

2、宣傳方面:個人作為工班宣傳員,在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調概況總結》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌2011》等文章進行匯報和投稿,在鍛煉自己的同時,在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務。

三、工作反思及心得

在為期半年之久的學習、實踐工作生活當中,個人雖然在業(yè)務技能知識層面上有了明顯的提高,同時,也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務,但仍舊對相關具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細致深入的探究和科學有效的學習、總結及回顧,心中一直隱憂疑惑。

作為一名地鐵電氣工作人員,個人深知自己肩上所擔負的重要職責,為此,在以后的工作當中,個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業(yè)知識的同時,更需要繼續(xù)加強與相關專業(yè)人員的溝通與交流學習,不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力,逐步實現(xiàn)個人綜合素質的進一步提高和改善。

最后,我要特別借此機會,向自我入職以來的所有同事伙伴和技術團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關懷,相信通過我們共同的團結和努力,我們會克服一切困阻,不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風采,實現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。

2022年上半年工作總結6

進佳洋公司已經(jīng)有半年多了。雖然有時候做得比較累,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這半年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。

還記得X年X月份我來公司的時候,業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。

X月份,我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行?!遍_始的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應聘的人是什么樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。

以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應準備的時間。

但其實這個決定我又錯了,因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,坐計程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒后,更直觀地了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻地把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。

2022年上半年工作總結7

半年來,在公司總經(jīng)理的領導和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能,現(xiàn)簡要總結如下:

1、在總經(jīng)理領導下負責公司的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。

2、在總經(jīng)理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送,請示總經(jīng)理閱批并轉有關部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、負責公司內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

8、受總經(jīng)理委托協(xié)調各職能部門之間的工作關系。

9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關性能的測試。

10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度,同時將訂單信息報告總經(jīng)理。

11、對原材料進倉測試驗收進行復核。

12、每日收集生產(chǎn)進度報表,匯總傳總經(jīng)理審核。

13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質定性為:參謀、協(xié)調、服務。

半年來的工作實踐使我認識到,作為一個助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。

這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部負責人,所以在實際工作中我的做法只能是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準,把工作性質搞清,自覺維護干部之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理。

催辦和協(xié)調是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業(yè),對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調,對上級起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協(xié)調各方,因此半年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實事,在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各部領導和員工的建議,圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一,有來自總經(jīng)理、各部負責人,也有來自外部的,但主要是來自公司各部的事宜,還有些日常事務性工作,可以說是較瑣碎的,如何處理和承辦好每一項工作,我堅持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向員工負責。

為了提高全廠人員的思想素質和工作作風,一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進行教育和引導,使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,增強個人責任感;三是努力學習專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。

雖然作了一些應該作的工作,這與總經(jīng)理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經(jīng)理的助理,工作上還做的遠遠不夠,問題也還不少,主要表現(xiàn)在:

1、調查研究還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,在產(chǎn)品開發(fā)、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導致盤底數(shù)據(jù)不是100%準確。

4、為員工服務的深度還不夠,需進一步加強服務意識和服務態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。

2022年上半年工作總結8

時光飛逝,轉眼間20_年上半年即將過去。在這半年里,_酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評?,F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下:

一、加強業(yè)務培訓,提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為_酒店,我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衛(wèi)生質量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。

四、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后,我管理部會團結一致,在_酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點:繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制,抓好衛(wèi)生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協(xié)調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。

2022年上半年工作總結9

回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習,提高業(yè)務水平

雖然我的職務只是一名領班,但要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

三、存在的問題

半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一、我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

第二、有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。

第三、自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

加強學習,拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質量。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教,提高員工的業(yè)務水平。加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務員講節(jié)能的意識,努力做到二次進房檢查。對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關,合理的安排好計劃衛(wèi)生。

在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。

2022年上半年工作總結10

今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結吧。

酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。

為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽,所以我非??粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ鳌?/p>

在這上半年里,酒店接到了幾起關于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。

最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空?,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

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