個人工作匯報總結5篇
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個人工作匯報總結1
今年,綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作,內練本領,外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用,現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、工作回顧
(一)強化自身建設,規(guī)范內務管理,促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。
自7月_日公司成立以來,公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內務管理,提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》,包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度,來客接待、設備購置等實行歸口管理,嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等,著力壓縮了公務開支,節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務意識,并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合17咳嗽蔽蘼凼歉剎?、泼洦詰vせ故橇偈憊ぃ都能顧全大局、服從大局、服務大局,工作上經常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務工作奠定了基礎17
(二)對內對外加強調查研究,做好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務。
圍繞公司中心工作,加強了對內對外的調查研究,對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口,高度關注政策走勢,敏感捕捉信息,善于搶抓機遇,有力推進了核準工作、電力業(yè)務許可證辦理、電價批復等工作的進展;對內以合理化建議征集、研究審批和認定為重點,在關系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。____年整合匯報公司合理化建議30余條,內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環(huán)保水平等方面內容,在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施,符合客觀實際,可操作性強,通過合理化建議實施后的效益認定,預計可節(jié)約工程資金20__余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(三)“四大溝通協(xié)調”工作,營造了良好內外部工作環(huán)保,為工程建設揚帆引航
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓,切實加強了“四大溝通協(xié)調”工作:一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調,及時了解上級工作動態(tài)和要求,學習借鑒各兄弟單位的先進經驗,積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調。逐步規(guī)范了周例會、總經理辦公會制度,通過推行督查督辦制度,對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋,形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強各部室之間的協(xié)調。積極化解矛盾,形成合力,營造團結向上的工作氛圍,使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮;四是重點加強了與地方農事關系的溝通協(xié)調。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題,通過與環(huán)保公司談判,節(jié)約用地80余畝;同時,配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談,為工程按期投產發(fā)電爭取了寶貴時間。
(四)“兩個結合”,進一步強化了服務意識,提高了服務水平
堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓,在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”:一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保,搞好全面服務的基礎上,重點保證對公司領導的服務,解除領導后顧之憂,讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工,不斷改善服務質量、提高服務水平。
全面做好檔案管理工作,對圖紙、設備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理,為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項,逐步規(guī)范了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今,綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作,圓滿完成了接待任務,得到集團公司領導的一致肯定和贊揚。
總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但作為一個“年輕”的公司,與集團公司要求相比,與兄弟單位相比,仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神,為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
二、下一年工作思路
公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。
二是進一步提升工作價值,當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。要逐步實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作標準和管理水平。
五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。
個人工作匯報總結2
在這_作業(yè)室的一年里,我收成了許多也積累了不少的作業(yè)閱歷。一同在領導和各位主管的幫忙與支撐下,我很好的完結了本職作業(yè)。作為一名作業(yè)室文員,我深知自己的崗位責任與作業(yè)內容,仔細地完結領導組織的每一項使命,也在不斷的前進自己的歸納才干,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的作業(yè)狀況總結如下:
一、作業(yè)室的日常辦理作業(yè)
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于職業(yè)的差異,及作業(yè)性質的不同,確實有過束手無策,好在有搭檔的幫忙,使我以最快的速度了解作業(yè)室的作業(yè)。我深知,作業(yè)室是總經理室直接領導部屬的歸納辦理組織,是交流表里、聯(lián)絡五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,有文書處理、檔案辦理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤辦理等。面臨冗雜瑣碎的作業(yè),我從生疏到了解,憑著對作業(yè)的擔任精力,秉持著多問和多學的理念,逐漸掌握作業(yè)室事務流程。
嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐,不遲到,不早退,不曠工。干事要慎重仔細,向領導報告的材料要細心檢查,日常作業(yè)要記載并及時上報;待人處事要有禮貌,對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業(yè)室紀律,作業(yè)不松懈,不玩游戲、不閑談、不做與作業(yè)內容無關的作業(yè)。
仔細做好公司的文檔作業(yè)。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好,還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,以便辦理和查閱,關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和材料,仔細做好公司有關文件的收發(fā)、掛號、分遞、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件、審批表、協(xié)議書收拾歸檔入冊,做好材料歸檔作業(yè)。協(xié)作領導在制定的各項規(guī)章準則基礎上進一步彌補、完善各項規(guī)章準則。及時傳達遵循公司有關會議、文件、指示精力。
辦理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業(yè)設備,精確掛號使用狀況,及時替換設備耗材。照實做好復印掛號作業(yè)。關于_復印客戶做到一張不漏,及時收帳,關于一切現(xiàn)金復印客戶做到照實掛號,及時上交財務部。準時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊,隨時備檢;每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況。做好職工的后勤服務作業(yè),保證咱們全心投入作業(yè)。
二、加強本身學習,前進事務水平
堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業(yè)中,緊緊掌握“理論聯(lián)絡實踐”這一主線,盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊,豐厚履歷,擴展視界,使自己盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者?;钴S參與公司組織的訓練活動,仔細學習規(guī)則的學習內容和篇目,堅持每天寫作業(yè)日志,仔細記載每天的作業(yè)內容,使自己的本質有了很大的前進,為自己展開各項作業(yè)供給了強壯的動力支撐。
三、存在的問題和往后盡力方向
在這一年里,自己能敬業(yè)愛崗、竭盡全力地展開作業(yè),獲得了一些成果,但也存在一些問題和缺乏,作業(yè)自動性有待進一步前進;有些作業(yè)還不行過細,一些作業(yè)和諧的不是非常到位;自己的文字功底還需加強操練;第四,急需練字,才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。
我想我應加強學習,拓展常識面;本著腳結壯地的準則,做到上情下達、下情上報,真實做好領導的助手藝作;重視本部分的作業(yè)作風建造,加強辦理,聯(lián)合一致,勤勉作業(yè),構成杰出的部分作業(yè)氣氛。不斷改善作業(yè)室對其他部分的支撐才干、服務水平。恪守公司內部規(guī)章準則,保護公司利益,活躍為公司發(fā)明更高價值,力求獲得更大的作業(yè)成果!
個人工作匯報總結3
一、主要問題及解決思路
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現(xiàn)的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執(zhí)行。
公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解,所以談不上執(zhí)行。
同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。
比如說:在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。
市場定位同樣也關系到公司的發(fā)展和策略,市場定位是企業(yè)及產品確定在目標市場上所處的位置,簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨特的形象,市場定位主要分產品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應該抓住最基本的東西—產品和市場:
美國學者麥卡錫教授提出了著名的4P營銷組合策略,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。
一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當?shù)漠a品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段,將適當?shù)漠a品和服務投放到特定市場的行為
公司目前的市場主要集中在高速公路領域,交通領域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右,其他領域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高,功能完善,質量穩(wěn)定性等方面下功夫,另一方面加強市場銷售力量,拓展市場渠道,構建合理,全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設與培養(yǎng)
各大區(qū)任務加重,增加人手迫在眉睫,一方面公司加強招聘力度,另一方面各大區(qū)經理也要積極想辦法,可以考慮在當?shù)匕l(fā)布招聘信息,每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。
4、銷售人員穩(wěn)定性問題
銷售人員流動過于頻繁,對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題,重新調整公司薪酬體系,更加合理,透明,建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況,適當調整。
銷售人員提成及獎勵辦法,重新調整公司提成獎勵辦法,總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主,懲罰為輔,提高銷售積極性和穩(wěn)定性
二、20__年工作重點
1、加強銷售隊伍建設,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局
市場如戰(zhàn)場,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。
游擊戰(zhàn)固然靈活,但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)
一方面加強各辦事處的銷售力量,另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務發(fā)展需要調整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。
各大區(qū)銷售工作轉向大區(qū)經理負責制度,加強團隊合作
2、強化業(yè)務培訓,提高業(yè)務素質
市場的競爭歸根到底是人才的競爭,只有建立一支高素質的職工隊伍,才能迎接市場的挑戰(zhàn)。
學習培訓的主要內容涉及三個方面:
一為產品篇,包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況;
二為市場篇,包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等知識;通過系統(tǒng)培訓,使得業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質進一步提高,為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
3、把握行業(yè)市場信息,積極拓展業(yè)務渠道
通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,努力作好基礎信息的收集、整理工作,這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領域的途徑。
必要時可以安排專人負責收集,整理,分配。
4、強化售前、售中、售后服務
售前:市場推廣,技術支持售中:項目跟進,合同執(zhí)行售后:服務跟蹤,關系拓展,加強同市場,技術,財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,建立溝通流程。
A、市場部和銷售部的市場拓展及配合,根據(jù)市場部前期推廣計劃,由各地銷售人員提前做好溝通,爭取能安排正式的培訓,效果好,而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓,基本由銷售人員就能完成,無須專門派人,從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。
B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt,要顯得專業(yè),全面和清楚。
技術方案和設備配置等,可安排設計一個標準模版,必要的時候加強一下銷售人員的培訓,爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。
C、財務部和銷售部的溝通和配合,就合同付款,財務報銷,應收款催繳等定期定時的加強溝通。
D、生產部和銷售部的溝通和配合,主要由產品經理進行溝通,安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。
我們應該以服務者的心態(tài),向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務,以應用為本,切實幫助用戶解決實際問題。
從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變,以及海爾真誠到永遠的企業(yè)理念,都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。
我們愿意和各部門共同努力,使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
四、結束語
喜慶爆竹送金羊,吉祥梅花迎金猴,在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領導安排,潛心挖掘市場,用心服務客戶,爭取取得更好的銷售業(yè)績。
最后,誠摯的祝大家新春快樂,闔家幸福,大吉大利。
謝謝大家!
個人工作匯報總結4
自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是潛力都在不斷提高與完善,在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。
今年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領導的正確領導,公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫忙。在安全工作方面基本上到達了安全生產管理目標,個性是,我們公司全年大小工程100余項,競無一例輕、重傷事故發(fā)生,工程質量都能到達驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產這么好的成績,主要是公司各級領導的高度重視和正確指導,公司全體全工的用心努力和配合而取得的。在那里我認為,有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點,那就是堅持開好班前會。今年年初,牛經理在早會上就提出了班組每一天的班前會務必組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署,使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作,為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
二、今年以來,基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣,才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散,工程工期有緊有緩,我在張部長的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能到達驗收標準,也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。
三、由于今年的工程多人員少,空閑時間也少,所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育,又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試),參加答題的人數(shù)到達了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為,雖然大家學習和教育的時間少,但透過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到必須的鞏固和提高作用,對提高安全生產知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平,在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了必須的作用。這也是我在以后的工作中務必做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方:
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以到達教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
個人工作匯報總結5
這個學年,我接手了四年級二班的班主任工作,語文教學,思維教學。面對新的工作,我努力學習,向身邊有經驗的老師請教,從而順利完成教育教學任務?,F(xiàn)將本學年的工作總結如下:
第一,班級管理
想要管理好班級,首先要有一個好的干部隊伍。所以我先從原來的老師那里了解觀察了兩個星期,確定了班里的小干部,定期教育他們,讓他們在班里起到帶頭作用,在全班形成了良好的班風和學習氛圍。
此外,我還注重學生平日良好習慣的培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時召開班會討論。我也積極組織學生參加學校組織的各種活動。通過老師和學生的共同努力,我們的日常生活有了很大的進步。
第二、教育教學工作
語文教學與思考:在教學中,積極向身邊有經驗的老師請教學習,抽時間聽課提高,認真參加教研集體備課活動,從各方獲取知識提升自己。在同事的幫助和自己的努力下,我這學期的語文教學取得了很大的進步。
學期的推門課,得到了領導的肯定。慢慢的,在學習中,我運用了自己學習的相關思想,不斷嘗試教學,在實踐中運用,摒棄了它們的不足,提高了我的教育教學水平,大大提高了學生的自學能力和閱讀能力。
在思維教學中,我認真?zhèn)湔n,深刻理解課程標準,通過收集材料豐富課堂教學,讓這門課變得有趣,教育學生,充分發(fā)揮這門課的教育功能。
第三,個人的提升和成就
這學期放學后有幸參加了學校舉辦的美國英語閱讀比賽,獲得了二等獎,我的_ _同學也在學校的美國英語閱讀比賽中獲得了二等獎。期末考試,_ _取得了89.5%的優(yōu)秀和良好成績,通過率100%。
最后,我不能說我的工作有多好,但我想說,在我的教學中,播下了希望的種子,孩子們也收獲了成功的喜悅。我也在工作中傾注汗水和艱辛。這學期,我付出,收獲,進步。在以后的工作中,我會更加努力,爭取更好的成績。
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