優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文(七篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。下面是小編整理的關(guān)于優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文,歡迎閱讀!更多總結(jié)范本點擊“工作總結(jié)”查看。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文1
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié),推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:"您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中,克服部分一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的間隔,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實進(jìn)手,加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己果斷不做。在工作中,量化了工作,明確了賞罰,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文2
在工作中,我受益匪淺,無論是在思想上還是在個人能力方面,都有了很大的提高,以下我就用兩方面來對一年來的工作進(jìn)行總結(jié),未來1年工作計劃。
一、思想意識得到了提升
來到了晉城有一段時間了,這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當(dāng)成第二個家,注重維護(hù)公司形象,在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、工作中積極進(jìn)取
在工作中,能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù),積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團(tuán)結(jié)同事,學(xué)會創(chuàng)新,有目標(biāo),有計劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際,我也有新的工作計劃。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文3
作為一名剛入職的新員工,盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新,展望未來。
通過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20X,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對未來充滿了期望,新年新氣象,希望在20X年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文4
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去,展望未來
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文5
這一年的工作結(jié)束了,對于過去的一年還是比較懷念的,在工作中有非常多難忘的回憶,這一年來我也是得到了非常大的提高,所以我堅持去做好了很多,一直以來我也是保持著認(rèn)真的工作態(tài)度的,我來到公司確實不是很久,一年多的時間我接觸到的也僅僅是一點,我希望可以在接下來把這些做的更好,這一年來的工作當(dāng)中我是比較客觀積極的,也經(jīng)歷過非常多的事情,在這一點上面我愿意去做好這些,我也很清楚工作,是自己的事情,馬虎不得,對于過去的一年我也總結(jié)一下。
在這過去一年的個當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài),也在學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,我能能夠深刻的意識到這一點,作為一名_的員工這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我會堅持去做的更好的,這一年的工作當(dāng)中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài),雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠認(rèn)真的去做好這些分內(nèi)的職責(zé),每天完成好日常的工作,我知道這些都是我應(yīng)該要去完善好的,這一點毋庸置疑,我會繼續(xù)努力的去搞好自己的本職工作,對于過去的一年我總是能夠用一個最好的狀態(tài)去對待,20X年的時間雖然過的很快,但是在工作的過程當(dāng)中確實是努力了很多,完成了年初的工作目標(biāo),這是一個非常好消息,值得高興,在這方面我應(yīng)該要保持一個好的態(tài)度。
對于過去的一年我做好了很多的準(zhǔn)備,雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠看到自身的進(jìn)步和成長,作為一名_的員工,在這方面我應(yīng)該要做好規(guī)劃,我學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)知識,我知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展,這些都是我應(yīng)該要去做好的,過去的一年當(dāng)中我也吸取了很多的經(jīng)驗,作為一名員工我能夠隨時擺正自己的位置,這一點的時間雖然過去了,但是我會讓自己去接觸更多的東西,我應(yīng)該要對自己的工作負(fù)責(zé)一點,和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多知識,這確實讓我感覺很充實,我也一定會繼續(xù)努力的,在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方,這些是我應(yīng)該要去糾正的,做一件事情不能三分鐘態(tài)度,我希望可以接觸更多的知識,這一年來出現(xiàn)的不足,我一定會認(rèn)真的糾正,把更多的精力投入到到接下來的工作當(dāng)中,我會堅持去做好自己分內(nèi)的事情,努力提高自己的工作能力。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文6
綠色的四月伴隨春天的到來,大家的心情是美麗的,是快樂的,在這豐富的四月里,我們和孩子們一起成長,一起體驗春天的美。現(xiàn)對四月進(jìn)行工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真完成教育教學(xué)工作
1、我們開展了“綠色的春天”主題教學(xué)活動。
本月,我們結(jié)合春天主題,帶領(lǐng)幼兒一起尋找春的足跡,春天在綠油油的麥田里、在金黃色的菜花叢中、在彎彎的柳條上……春天在鄉(xiāng)間的每個角落里,春天在孩子們的笑臉中!孩子們通過在家長和老師的帶領(lǐng)下發(fā)現(xiàn)了春天的變化,感受了春天的美景,激發(fā)了孩子們熱愛大自然的情感。
2、班級教師認(rèn)真準(zhǔn)備好每一個教學(xué)活動,以幼兒為主體,開展好每一堂教學(xué)活動。
二、衛(wèi)生保健工作:
1、本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作,預(yù)防傳染病的發(fā)生,每天定時做好教室、寢室、一些日常生活用品的消毒工作。幼兒每天來園時做好晨檢,為做好幼兒疾病的預(yù)防工作,防止幼兒間的相互傳染,降低幼兒患病機(jī)率。教室勤開窗通風(fēng),午睡間等按時進(jìn)行紫外線消毒工作。
2、各班老師能督促幼兒根據(jù)天氣變化更換衣物,讓家長多放一件衣服在書包里,教師及時提醒出汗的幼兒更換衣服,并及時為出汗的幼兒擦汗,既減少幼兒的患病的機(jī)率,又增強了幼兒的自理能力。
三、安全工作。
安全工作一直是我們的重心之重,也是我們一直最頭痛的事,孩子的安全意識不強,總是喜歡和其他小朋友打架,導(dǎo)致一系列的小事故發(fā)生,但是我們一定會多注意,開展一系列的活動,讓幼兒知道好朋友之間要友好,不能隨便打架,要學(xué)會包容。
四、家長工作
本月我們利用校訊通、家長接送幼兒時間加強家園聯(lián)系,盡量做到家園互動。由于主題需要,我們還請家長和孩子一起踏春,進(jìn)行手工制作等,家長們都能積極配合我們的工作。教師及時填寫《家園聯(lián)系冊》,使家長能夠更加直觀、更加詳細(xì)、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn),以便于家長配合。
當(dāng)然我們的工作中還存在著很多問題,比如:個別幼兒行為習(xí)慣較差、課間操常規(guī)不好等,我們將在以后的工作中繼續(xù)努力,向優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)范文7
又一年高考完,有喜劇也有悲劇,想想一年的時間真的很短,用關(guān)鍵詞來對自己這一年的學(xué)習(xí)工作來一個回顧還有總結(jié),自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習(xí)慣生活學(xué)期環(huán)境自由,這是以前高中時期做夢都想的,但是當(dāng)你真正自由的時候,你卻無所事事,第一個學(xué)期除了上課其他時間什么事都沒有,我也不知道干什么,于是那些悠閑的時間我就拿去瞎逛,在悠閑的心態(tài)下,我確實發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西,空閑時間太多,亂七八糟的想法也很多,但是基本上都是不了了之。軍訓(xùn)也就是走個形式,沒太多實質(zhì)性的東西。
2、社團(tuán)在大學(xué)中社團(tuán)這個東西是很好玩的,當(dāng)我還是一個新生的時候面對那些社團(tuán)的招新活動,我確實不知道該去哪個,不是因為我不敢去,也不是因為我沒那么能力,是因為我每個都想去,每個都能去,但是我的學(xué)長告訴我參加太多活動會忙不過來的,最后我就加入學(xué)院的攝影協(xié)會,因為這確實也是我愛好之一。當(dāng)初進(jìn)入?yún)f(xié)會的時候也就是想玩玩的,沒想太多,更沒想到一年以后我接過了我會長的指揮棒,下面會詳細(xì)說說。
3、談戀愛這個詞應(yīng)該是我們機(jī)電系出現(xiàn)頻率最高的幾個詞之一吧,我本人的想法是寧缺勿濫,所以我也并未太著急這個事,走著看吧,但是有一點不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在只有主動出擊才會得手,雖然是這樣說,我還是比較相信感覺的,然而實際也證實了我的想法,第一年我碰到了2個女生,在我看來都很不錯,說明感覺還是可靠的,走著看吧,毛課的老師說不談戀愛的生活是不完美的,確實我也很贊同她的觀點,不過這玩意強求不來,只能走著看咯。
4、交作業(yè)以前高中的時候作業(yè)很多都是沒寫就沒交了,但是到了這里,作業(yè)無論怎么樣都要交的,特別是一些專業(yè)作業(yè),例如機(jī)械制圖機(jī)械結(jié)構(gòu)分析金屬材料那些老師的布置的作業(yè),寫不完通宵達(dá)旦的寫,以機(jī)械制圖為例,雖然沒夸張到通宵畫圖,但是最后一張裝配圖,我足足畫了3個星期,雖然不是一直在畫,但是可見那玩意也不是好玩的,1年下來我沒有缺過一個作業(yè),前所未有的1年。
5、磨鐵不知道是什么時候機(jī)電系的學(xué)長們把實訓(xùn)用磨鐵這個詞代替了,我本人不是很理解,但是通過1年中的實訓(xùn)發(fā)現(xiàn),確實這個詞代替實訓(xùn)也沒什么不妥,因為實訓(xùn)中都到涉及到磨鐵(鋼)第一個學(xué)期學(xué)車床的時候要磨車刀,那個時候作業(yè)的好壞除了你對車床的控制之外,最總要的就是你磨出來的車刀,用老師的話來說就是,車工就是一把刀,刀磨好了一切都好辦,班上很多人磨的刀都不好用,被老師判不合格,不停的去磨……日積月累一條長長的白鋼刀背磨的只有拇指長短,實際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機(jī)磨掉的,而不是損耗的,很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的,因為我是第一個磨刀合格的人。第二學(xué)期的實訓(xùn)銑磨加工,從名字就只要又少不了磨,銑床加工出來的零件,丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍,以上2個是拿機(jī)器來磨,不算累,費點神是真的,中途的鉗工實訓(xùn)那就是真的人肉磨鐵了,開始練鋸功,之后練銼功,拿銼刀去對付那些45鋼,確實是要命的,還是控制垂直度平面度尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi),最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子銼刀加工成一個蝶形螺母?;罨钿S了1個星期。所以用磨鐵來代替實訓(xùn)也沒什么問題。
6、電腦很多人都習(xí)慣的紙面辦公,大學(xué)開始,紙面辦公的東西越來越少了,基本上都是計算機(jī)代替了以前的紙上辦公,很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡(luò),雖然我認(rèn)為我還是比較容易接受的,但是事實上我還是有那么一點不習(xí)慣在電腦上處理那么多東西,不過1年下來,習(xí)慣了,有一次沒有電腦,寫個東西,亂七八糟,退化了,男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的,我的電腦確實很非主流的,只拿來寫東西,上網(wǎng)找找東西的。
7、口才這個問題其實我自己也不清楚,我奶奶在世的時候就經(jīng)常說我,就得一張嘴巴厲害,好像以前也沒發(fā)現(xiàn)我口才有多么好,不過現(xiàn)在對比過了班上一些人,我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個方面確實有一點點優(yōu)勢,語文課上臺發(fā)言的活動我從來不帶稿,更無奈的是只要我上去了,第一就輪不到別人……以至于期末的時候發(fā)言我都不好意思上了,在社團(tuán)的交接的時候我的就職演講,雖然是念稿的,,當(dāng)那么多人發(fā)言還是有壓力的,不過還好沒出啥問題,今天又從鐵母雞的身上批下下學(xué)期的活動,還有經(jīng)費,別人準(zhǔn)備好了無比完美的策劃書,以及其他亂七八糟的,結(jié)果很多都是被退回,我什么都沒帶就殺進(jìn)她辦公室,據(jù)說能直接從那里拿到經(jīng)費的不多,或許是我運氣好。
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