個人通用的季度工作總結
個人通用的季度工作總結5篇
總結是對實際工作再認識的過程，是對前一階段工作的回顧?？偨Y的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)。下面小編給大家?guī)韨€人通用的季度工作總結，更多個人通用的季度工作總結點擊“季度總結”查看。
個人通用的季度工作總結1
時間過得真快，20__年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個小結，工作小結如下：
一、第一季度工作總結：
1、主要服務的企業(yè)
在20__年的第一季度，我先后服務于浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務的三家企業(yè)里，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：
(1)服務浙江某某紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心(均已經(jīng)采納)，也為更利于某某公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對某某公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給某某公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為某某公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執(zhí)行力》、《TPM知識》、《安全生產(chǎn)》(續(xù))。
(2)服務寧波某某某紡織品有限公司：
我在寧波某某某紡織品有限公司服務的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關情況，完善了某某某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
(3)服務江蘇某某集團有限公司：要求高、比較急。
20__年_月_日開始進駐某某集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握某某集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。
二是完成了某某集團項目框架和改善方案。某某集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。
三是完善某某的制度體系。某某集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個內(nèi)控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會保障局培訓取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開展對某某員工的技能培訓和提升。
五是完成某某金工車間的6S示范管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車間首先打造成6S管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實施。
六是顧問組完成了四場培訓。分別是《成功———從優(yōu)秀員工做起》(李某某，3月_日)、《增強責任心提高執(zhí)行力》(某某某，3月_日)、《贏在中層(一)》(李某某，3月_日)、《心態(tài)管理》(某某某，4月_日)。
二、后三季度的工作計劃：
后三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實。(現(xiàn)場6S、技能培訓、薪酬和績效考核)
今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
三、我的收獲：
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務浙江某某和某某某兩家企業(yè)期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學到了設備管理(TPM)有關知識，企業(yè)文化建設的部分內(nèi)容，學到很多與服務企業(yè)領導和高管溝通交流的技巧，以及細致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。
跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。
四、對公司的一點建議：
我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進駐企業(yè)調(diào)研開
始，到出具調(diào)研報告，再到正式進駐企業(yè)服務，都應該是完整的、規(guī)范的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐某某時，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，再做些調(diào)整。不當之處，敬請批評指正。
個人通用的季度工作總結2
卷包車間三季度在原有的防控基礎上繼續(xù)以“防”為手段，從根本的環(huán)境清潔入手，消除煙蟲基本的繁殖、生長環(huán)境，并以“阻”為輔，以阻隔的方式防止煙蟲跨區(qū)域交叉蔓延，經(jīng)過車間共同努力，三季度在煙蟲防控上取得了一定的成效，下面就具體工作情況作如下總結。
一、總體蟲情
蟲情總體情況表(略)
從總體情況表中可以看出，三季度煙蟲同比減少223頭，降幅38.38%，從區(qū)域情況表中可以看出，設備區(qū)域中相對較多的為B區(qū)，從B區(qū)情況表中可以看出B3、B7、B8相對較多，外圍區(qū)域中U型口相對較多。
分析：煙蟲U型口與B區(qū)相對較多，而B區(qū)中的B3、B7、B8相以較多，主要是由于U型口內(nèi)和側面扒廢煙機室內(nèi)存有生產(chǎn)垃圾存放點和車間生產(chǎn)產(chǎn)生的所有廢煙，因此此區(qū)域易滋生煙蟲子，其次B3、B7、B8停機時間較長，停機設備因設備靜態(tài)原因易于外來煙蟲筑窩(外來煙蟲的判定將在控制措施中詳細復述)，且與U型口較近，相互之間煙蟲流動性強，易互相交叉蔓延滋生。
二、防控措施
1、蟲窩查找：對設備分部位放置誘蟲板，查找出煙蟲易滋生、繁殖的點位，經(jīng)分析查找，最終將VE后身、SE刀頭后身、咀棒接收站、裝盤機、卸盤機部位列為重點清潔點，并將此點位納入清理周期表。
2、人員配置：白班設置專人利用輪修時間對設備進行蟲窩查找及深度保養(yǎng)，并對停機設備進行煙蟲增長跟蹤，及時查清潔控制。
3、清潔方式：利用吹吸結合的方式進行清潔清掃。車間目前共有2臺吸塵器，對設備縫隙狹窄等不易清潔的點位利用吸塵器進行清潔，為防止吸塵器內(nèi)垃圾清理不及時造成二次煙蟲滋生，車間制定了吸塵器使用登記表，表內(nèi)進行使用班次及人員的簽字，誰使用誰負責清理，徹底杜絕煙蟲二滋生。
4、考核制度建立：制定煙蟲考核管理辦法，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，不斷提高員工控蟲的積極性與主動性，促進煙蟲防控工作的順利開展。
5、其它：
a、9月中旬，車間針對停機時間較長的設備煙蟲數(shù)量較多的情況進行了煙蟲為內(nèi)部滋生亦或外圍流竄所致的實驗，實驗方法為將B7、B8進行密封(B3做為對比未進行密封)：首先對兩臺試驗設備進行徹底清理，然后加罩密封，并在罩內(nèi)、外分別放置誘蟲板，經(jīng)兩天后觀察，發(fā)現(xiàn)罩內(nèi)誘蟲板上無煙蟲吸附，罩外誘蟲板上有4頭煙蟲吸附，經(jīng)繼續(xù)觀察，罩內(nèi)煙蟲子較少，罩外煙蟲數(shù)量相對較對，從而判定停機設備的煙蟲滋生為外部煙蟲流竄導致，因此從9月中旬開始對車間內(nèi)停機設備采取罩蓋的方式進行隔離控制，此方法僅采取了半月時間，從煙蟲數(shù)據(jù)統(tǒng)計中便可看出效果，以下為B7、B8兩臺設備在三季度中煙蟲數(shù)量對比表。
b、對設備內(nèi)易堆積煙灰煙沫縫隙及隔音板縫隙進行封堵。
c、對車間內(nèi)無需開啟的窗戶進行永久密封處理，對車間與其它部門相通的門在周末休息時進行臨時密封處理，以防止煙蟲互相交叉、流竄滋生。
d、車間內(nèi)存放的廢料、廢煙全部進行密封處理。
e、對天棚上的吸絲管道與其它部門對接處的縫隙進行密封處理。
f、對天棚80個回風口進行清理，未發(fā)現(xiàn)煙蟲及蟲窩，制定出每月1次的清潔周期。
三、防控中存在的困難
目前車間煙蟲控制雖然有所成效，但仍有潛力可挖，只是在具體防控中還存在一些困難
1、 U型口處的連通門縫隙較大，建議采用自動升降卷簾門，為隔離煙蟲的同時更有利于車間溫濕度的控制。
2、悶頂內(nèi)煙蟲仍有滋生，但清潔存在較大困難。
3、在生產(chǎn)任務緊時，人員仍顯不足，兼職情況下難免存在清理不及時不徹底的情況。
四、下一步計劃
1、持續(xù)加強設備的清潔，完善清潔周期表。
2、繼續(xù)查找煙蟲筑窩點，加強煙蟲控制力度。
個人通用的季度工作總結3
一、實習崗位與資料
(一)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如明白客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二、實習收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們帶給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。
個人通用的季度工作總結4
一、__年第一季度工作總結“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展，季度個人工作總結及第二季度工作計劃。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、__年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施，工作計劃《季度個人工作總結及第二季度工作計劃》。
每次會議前，必須設計有針對性的調(diào)查問卷。會議結束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
個人通用的季度工作總結5
__年為認真貫徹落實《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構管理條例》和廳、總隊、支隊有關節(jié)能減排工作的要求，__大隊結合自身實際，認真組織開展節(jié)能減排工作，現(xiàn)將第一季度的工作小結如下：
一、領導高度重視，措施得力，職責明確
大隊領導班子高度重視今年的節(jié)能減排工作，為防止節(jié)能工作流于形式、走過場，按照總隊、支隊有關文件要求，成立大隊節(jié)能工作組織領導機構。
二、制定有關規(guī)章制度，做好節(jié)能減排
根據(jù)節(jié)能目標要求，大隊在第一季度著力進行有關規(guī)章制度和措施方案的制定，便于今后更好的開展節(jié)能工作。經(jīng)研究討論，目前已制定的有關規(guī)章制度有：大隊節(jié)能規(guī)劃、大隊__年節(jié)能目標措施方案、辦公用品及設備管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、水、電使用管理規(guī)定等。
三、認真組織學習，落實有關文件精神
節(jié)能減排是一項基本國策，為提高廣大干部職工依法節(jié)能意識，了解全國的節(jié)能形勢和節(jié)能措施，使節(jié)能工作深入人心，在第一季度，大隊積極組織全體干部職工學習《節(jié)約能源法》、《公共機構節(jié)能條例》和《云南省節(jié)約能源條例》等相關法律法規(guī)。通過學習，較大的提高了大隊全體干部職工的節(jié)能意識，并將所學知識聯(lián)系實際，在日常生活和工作中，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油理念得到普及。
四、及時上報節(jié)能數(shù)據(jù)，充實臺帳內(nèi)容
在第一季度，大隊嚴格按照支隊的要求，對每輛車每個月的燃油情況、保養(yǎng)情況、維修情況，水、電、燃氣、紙張等辦公用品及設備的消耗情況都做了認真詳細的記錄，并按規(guī)定時間及時上報。同時，嚴格控制支出，避免不必要的浪費。
通過第一季度的.學習、教育，大隊大部分干部職工都能養(yǎng)成隨手關燈、隨手關電、雙面打印、提高車輛實載率等良好習慣，大隊節(jié)能減排工作初見成效。但仍然存在著有的隊員對節(jié)能減排工作的重要性認識不夠，節(jié)約用水、節(jié)約用電的意識不夠強，在工作生活中忘記關燈、關飲水機等問題。在今后的工作中，大隊將繼續(xù)加強對節(jié)能減排工作落實情況的監(jiān)督檢查，以確保支隊下達的__年節(jié)能指標能夠順完成。
20__年_月__日