人事科的工作總結(jié)
人事科的工作總結(jié)5篇
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編給大家?guī)淼娜耸驴频墓ぷ骺偨Y(jié)5篇,以供大家參考!
人事科的工作總結(jié)1
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的20__,迎來了充滿希望的20__。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20__年,在領(lǐng)導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結(jié)起來收獲頗多!20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃內(nèi)容構(gòu)架:
1、情況回顧
年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
人事科的工作總結(jié)2
__年是我正式運行以來的第一年,一年來,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入,人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導的關(guān)懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,自__年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要好處,并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上理解改革。
為到達改革的目的,充分調(diào)動大家工作學習用心性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們在競聘前下發(fā)和。在競聘演講會上為每名職工下發(fā),大家為每名參加競聘人員打分,投出自我神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。透過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執(zhí)行力度。
__年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際狀況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時制定出切合我臺實際狀況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及、等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關(guān)人員的支持下,
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定,對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡技術(shù)資料;電氣設備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作,__年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
透過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用。
學習班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導的關(guān)心、得到了全體干部職職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務,人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
人事科的工作總結(jié)3
20__年是__有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年,也是公司克服重重困難,歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功,充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下,以內(nèi)外部人才市場為導向,以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點,大力加強人事勞資工作的管理力度,充分利用內(nèi)外部人力資源,建立健全靈活多樣的用工機制,使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛,人心思進”的大好局面,為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)一年來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、建立了法人治理結(jié)構(gòu),員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來,打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念,建立了內(nèi)部人才市場競爭機制,對各單位所需人員,實行競聘上崗,雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設立了董事會、監(jiān)事會,聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設工程總公司范圍內(nèi)競聘,聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘,使工作能力強,業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線,優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后,逐步實現(xiàn)一個以長期勞務合同為主,短期勞務合同為輔,臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3、公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人,其中:全民職工261人,代培工1人,集體工88人,勞務工128人,臨時工80人。其中:機關(guān)63人,安裝分公司136人,路橋分公司39人,防腐分公司32人,恒達分公司88人,運輸分公司98人,建筑分公司8人,嘉勝分公司6人,租賃分公司37人,人力資源中心51人(其中:借調(diào)和單干23人),通過雙向選擇,已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理,大專以上文化程度有65人,中級職稱15人,技師5人,電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,充滿了活力,年齡在21—40之間的有488人,占總?cè)藬?shù)的84%。
二、推陳出新,認真搞好人事勞資工作
1、對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務流程,結(jié)合有限公司實際,對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個,下發(fā)文件4個、公務通知6個,使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散,工資發(fā)放有一定困難,我們針對不同情況采取不同的辦法,保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。
20__年共發(fā)放工資442。3萬元,其中:機關(guān)59。8萬元, 安裝分公司122。8萬元,路橋分公司34。5萬元,防腐分公司32。6萬元,恒達分公司70。6萬元,運輸分公司45。1萬元,建筑分公司8。6萬元,嘉勝分公司8。3萬元,租賃分公司35。4萬元,人力資源中心24。6萬元。
20__年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62。4萬元, 安裝分公司195萬元,路橋分公司60萬元,防腐分公司48萬元,恒達分公司115。7萬元,運輸分公司34。1萬元,建筑分公司13。2萬元,嘉勝分公司6。6萬元,租賃分公司49。4萬元,人力資源中心3。6萬元。
3、認真做好員工工資的套改工作
根據(jù)總公司的要求,20__年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多,工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下,盡量做到公平合理,使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7。1萬元,第二次補發(fā)工資39。5萬元。
三、加強績效考核,制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮__有限公司整合重組的優(yōu)勢,公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口,以提高經(jīng)濟效益為目的,突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲,并加大對第一責任人的考核與獎懲力度,從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性,不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力,全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活,績效考核掛鉤。
考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤,硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1。5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元,費用總額714。6萬元??己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導班子的考核,對公司領(lǐng)導班子實行風險抵押金政策,共收風險抵押金116萬元。
四、認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導的后顧之憂,我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通,及時掌握員工的新情況、新動態(tài),保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定,有什么重要事情及時向領(lǐng)導進行匯報, 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1。加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇,擇憂錄用”,并認真作好員工的思想工作,讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念,自覺提高技術(shù)業(yè)務水平,通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一,對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復,為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢,細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,但通過做工作,溝通了大家的思想,穩(wěn)定了大家的情緒,緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續(xù)聘,并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底,并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作,一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂,另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作,現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人,協(xié)議離崗5人,還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來講,通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變,自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五、認真抓好員工培訓,提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì),我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來,一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,感覺到壓力大了,學技術(shù)重要了,使工作積極性有了極大的提高。同時,員工對自身業(yè)務水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人員提出了培訓和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際,分別針對不同情況進行了培訓,通過培訓使一些員工的素質(zhì)得到了提高,一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓,公司專門成立了培訓領(lǐng)導小組,并結(jié)合實際,制定了20__年度員工教育培訓計劃,以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓項目有:管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉(zhuǎn)崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、技術(shù)人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等,培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行,培訓人員達216人,員工培訓率達到38。7%。
六、建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,已經(jīng)不適應市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工,挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力,提高企業(yè)競爭力,盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始,就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導小組,對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理學院合作,對整個體系進行了科學合理的設計,設計時堅持了按勞分配,定崗定薪;堅持了公平性,激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設計方案初稿已經(jīng)拿出來,有望經(jīng)過董事會審批后,明年貫徹實施。
七、存在的問題和明年的工作思路
當然,我們的工作還有很多不足之處,還要請上級領(lǐng)導給予批評和指正。目前存在的主要問題有:
1、在工作思路上需要進行改進,正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣,避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2、需要建立人力資源儲備庫,為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度,全面提高員工整體素質(zhì)。
3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠,需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。
面對明年的工作,我們深感責任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強人事勞資工作的日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺,宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括:一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,二是員工定崗定員工作,三是員工級別認定工作,四是工資套改工作,五是績效考核工作。
3、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
4、繼續(xù)學習“羅文精神”,樹立為公司高度忠誠,愛崗竟業(yè),顧全大局,一切為公司著想,一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務,提高辦事效率,為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5、加強和各部門、各單位的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境,去掉員工不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的.工作熱情,使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
人事科的工作總結(jié)4
回顧這20__年的工作,在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我們對自己嚴格要求,認真完成了各自的本職工作?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團公司的規(guī)劃,在年初對__項目以及__項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃:
1、 積極開拓新的招聘渠道,先后與__、__等__所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的_所院校簽訂了長期人員合作方案,為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、 因20__年的用人需求比較大,自今年_月份就開始著手投入工作。截止_月底,共招聘各類專業(yè)人員___余人。其中建材部上崗__人左右,機械部到崗培訓人員___多人;其余人員由于公司策略調(diào)整,暫時沒有到崗報道,已和學院老師溝通,推遲上崗時間。
3、 培訓方面:根據(jù)公司員工的實際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略,建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識,服務禮儀等培訓,同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化,也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。機械部每周抽出一天,組織全體后勤人員進行相關(guān)學習,人人都有參與的機會,既鍛煉了個人,又增強了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力,部門在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進步,同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設方面:人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門,部門在制度化建設方面顯得很不完善,表現(xiàn)為各項制度不完善,尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛,實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面:已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質(zhì)要求高的崗位,常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事,這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面:我們的績效考評體系還尚未完善,考評工作還不是很深入,下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓管理方面:培訓工作由于剛剛起步,還沒有形成一定的制度,處于探索階段。機械部的培訓工作已經(jīng)進行了一段時間,員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度,《孫子兵法》有云“令之以文,齊之以武”。有關(guān)培訓工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設,努力做到培訓與績效考核掛鉤,促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面:人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門,但在實際工作中,卻沒有形成體系,有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員,素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺,沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓,對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié):目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步,同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程,需要逐步去改進、完善,不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下,我們部門會凝聚全部力量,逐步完善以上工作,建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才!
人事科的工作總結(jié)5
時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法與實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理與領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用與庫存都將全部登記以便發(fā)放與管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱與管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱與內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具與地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售與禮儀方面都學到了很多,知道了與客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作?,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓,發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服與改正,我希望自己每月都能進步。