關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)5篇
在一個(gè)有趣的活動(dòng)結(jié)束后，想必大家都有了很深的感觸吧，不如來好好的做個(gè)總結(jié)。但是活動(dòng)總結(jié)有什么要求呢?下面是小編給大家?guī)淼年P(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)5篇，以供大家參考!
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)1
11月7日上午8時(shí)，盡管天氣有些清冷，來自山大醫(yī)學(xué)院13級(jí)臨五二班的志愿服務(wù)隊(duì)員仍然準(zhǔn)時(shí)在食堂門口集合，懷著激動(dòng)的心情準(zhǔn)備奔赴火車站開展志愿服務(wù)，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。
在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們乘車前往濟(jì)南火車站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分，順利到達(dá)火車站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對(duì)志愿者們的到來表示了歡迎并提供了濟(jì)南火車站志愿者服裝。接著，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有人進(jìn)行分工，4人前往站臺(tái)幫助有困難的旅客搬運(yùn)行李，3人在候車區(qū)指引旅客找到對(duì)應(yīng)的檢票點(diǎn)，其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機(jī)的旅客購買相應(yīng)的車票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區(qū)，志愿者們看到有不會(huì)操作的旅客時(shí)就主動(dòng)上前提供幫助，有一位外國(guó)旅客由于買票時(shí)自助售票機(jī)感應(yīng)區(qū)無法識(shí)別護(hù)照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說明了機(jī)器只能夠感應(yīng)到身份證而不能識(shí)別護(hù)照，他需要去人工售票去買票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國(guó)旅客對(duì)我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟(jì)南西站出發(fā)的火車，志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的.同意后為他買了最近的前往濟(jì)南西站的火車，又買了一張從濟(jì)南西站到滕州的火車票?？粗粋€(gè)個(gè)旅客因?yàn)槌晒I上合適的火車票而對(duì)志愿者們表示感激時(shí)，大家心中都充滿了成就感。
在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運(yùn)不便。志愿者們就會(huì)上前伸出援手提供幫助，盡管有時(shí)也會(huì)遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運(yùn)行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評(píng)。志愿者在不斷的忙碌中，時(shí)間過得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時(shí)，志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務(wù)工作，并一起合影留念。
本次的火車站志愿服務(wù)之行，讓志愿者們親身體驗(yàn)到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會(huì)更好的發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，并且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學(xué)習(xí)中來，這才是志愿服務(wù)的最大魅力。
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)2
我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個(gè)星期，在這一個(gè)星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多?？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務(wù)于武鐵春運(yùn)的工作人員。
在春運(yùn)期間，可以看到中國(guó)人如侯鳥般大遷徙的社會(huì)現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當(dāng)代大學(xué)生的工作。在春運(yùn)服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對(duì)我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運(yùn)期間的第一場(chǎng)大雪。我和雷峰小組的所有隊(duì)員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天，天氣很冷所有的隊(duì)員都冒著嚴(yán)寒，耐心為旅客服務(wù)。主動(dòng)幫助那些需要幫助的旅客運(yùn)送行李。同時(shí)也是工作的第一天我和學(xué)長(zhǎng)有幸被湖北電視臺(tái)的記者采訪。
記得當(dāng)時(shí)那位女記者問了我這樣一個(gè)問題：為什么你們要在春運(yùn)期間參加這次的志愿者活動(dòng)。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻(xiàn)于社會(huì)的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。下午的時(shí)候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因?yàn)槲覀儗?duì)乘車時(shí)間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間找工作人員協(xié)商解決了這個(gè)問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特殊的旅客。一個(gè)約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務(wù)臺(tái)請(qǐng)求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應(yīng)該也和她一樣的焦急。時(shí)間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務(wù)結(jié)束時(shí)間她的父親依然沒有出現(xiàn)。最后只得求助鐵路局團(tuán)委和劉明明學(xué)長(zhǎng)的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動(dòng)在場(chǎng)的所有工作人員。
接下來的幾天大家都堅(jiān)守在各自的崗位中。每天都認(rèn)真的完成著五個(gè)一的工作任務(wù)。班前點(diǎn)名、班中交流、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評(píng)選服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊(duì)員分享著彼此的工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊(duì)員因?yàn)樾量嗟墓ぷ鞫∫廊粠Р∩详嚕麄冋娴暮脗ゴ?。甚至很多?duì)員做夢(mèng)也想著春運(yùn)工作，有的在夢(mèng)中都呼喊著請(qǐng)大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。
付出總會(huì)有收獲我們團(tuán)隊(duì)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，他說了一句這樣的話;一個(gè)人的價(jià)值往往是在他人所需的時(shí)候體現(xiàn)出來的。仔細(xì)想想這句話的內(nèi)涵，的確如此，錦上添花的人遠(yuǎn)比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長(zhǎng)說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條，對(duì)武昌火車站也越來越熟悉?？土髁恳彩遣粩嘣黾?。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個(gè)枯燥期。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們?cè)趯W(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下努力克服著對(duì)工作的枯燥感，以微笑服務(wù)于每一位旅客。
在接下來的工作經(jīng)歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進(jìn)行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時(shí)間。當(dāng)我看到他們的時(shí)間是午夜0;15時(shí)，我徹底震驚了，現(xiàn)在是早上9點(diǎn)多離午夜還有十多個(gè)小時(shí)，他們?cè)缭绲膩淼胶蜍囀液蜍?。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多中國(guó)大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的勞動(dòng)人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當(dāng)，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動(dòng)。他問了我到他們那個(gè)地方要多久才能到，我?guī)退麄冊(cè)儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對(duì)不起，要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時(shí)候擠著他們了，時(shí)間一分一秒的流逝著，轉(zhuǎn)眼到了我們中午收班的時(shí)間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農(nóng)民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯(cuò)過搭上火車的時(shí)間他們對(duì)我感激萬分，還讓出一個(gè)位置讓我休息，這一小的舉動(dòng)讓我感動(dòng)了好一陣子。他們好淳樸啊!
這是我工作這么多天，第一次受到農(nóng)民工群體的理解和相信。原來上崗的時(shí)候，經(jīng)常是我們主動(dòng)幫住他們，他們會(huì)十分排斥我們的幫忙，總認(rèn)為我們是騙他們的錢財(cái)。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團(tuán)隊(duì)辛勤努力的結(jié)果。我很開心，有人稱我們是免費(fèi)的導(dǎo)游到有事就找志愿者，這真的是一項(xiàng)很大的進(jìn)步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵(lì)她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數(shù)一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個(gè)陌生人很大的安全感。她學(xué)會(huì)了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認(rèn)識(shí)到了一批生活在農(nóng)村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。
雖然春運(yùn)服務(wù)只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)3
說實(shí)話，一年來我有很多感觸，作為一個(gè)年輕人會(huì)有很多幻想，或者說是雄心壯志，但是我覺得不管是多么高遠(yuǎn)的志愿，都要腳踏實(shí)地的做好身邊的每一件事，走好眼前的這一步才能繼續(xù)走下去。我都不知道到我為什么會(huì)做這件事情，我一直認(rèn)為我并不算什么高尚的人，報(bào)名就是憑一時(shí)的沖動(dòng)?，F(xiàn)在回想起來我為我還有這份沖動(dòng)而感到欣慰。一開始我的父母并不同意我到鄉(xiāng)下做什么志愿者，但是在我的堅(jiān)持下，他們還是同意了。他們反對(duì)的理由很簡(jiǎn)單，就是我完全就不會(huì)照顧自己，從小到大就生活在“無知”當(dāng)中，拿我父親的話說：我是一個(gè)廢人，手不能抬，肩不能挑。而母親的擔(dān)心就更具體了，我很挑食，在家里都嫌?xùn)|嫌西，到了鄉(xiāng)下如何是好?為此，去年12月份，我父母親放下工作專門趕了幾百公里的路來看我。寫到這里，我有點(diǎn)哽噎。不知道到了最終打印的時(shí)候，這幾段話還能不能存在，我真的希望審閱工作總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，給我一個(gè)感謝我爸爸媽媽、感謝盡管不理解但是始終支持我的朋友們，還有貞豐縣和白層鎮(zhèn)那些照顧了我這么一個(gè)不太懂事的大男生的所有人。我除了會(huì)讀一點(diǎn)書、寫幾個(gè)字，真的什么都不會(huì)，乖乖地呆在城市里做自己當(dāng)初選擇的記者這一行不是很有前途嗎?何必浪費(fèi)一年去做一件不知道好壞的事情呢?就是到現(xiàn)在，我的很多朋友都不太理解我的做法，每每問我：在那里有什么收獲?這讓我怎么說?我在這里又不是做生意，有什么收獲不可能寫在臉上吧。
在白層鎮(zhèn)一年，我真真切切地感受到了什么是農(nóng)村，什么是山區(qū)，什么是貧困，什么是我們這些所謂的志愿者或者說所謂的大學(xué)生，所謂的有文化的人應(yīng)該做的。我們最應(yīng)該做的就是走在那泥濘的山路上，一步一個(gè)腳印的走下去，走到那些所謂的愚昧的村民的家中，去看看他們是怎樣生活在這么一個(gè)惡劣的環(huán)境里，仍然堅(jiān)韌不拔的生活下去的。只有你置身其中，才能真正的想著為他們做些什么，自己的一點(diǎn)點(diǎn)能量能不能對(duì)他們的生活有所幫助。
來到白層鎮(zhèn)的第三天我就隨鎮(zhèn)政府的三個(gè)工作人員去我們鎮(zhèn)最邊遠(yuǎn)的一個(gè)村做移民工作。我們座了一多小時(shí)的車，然后座渡船過北盤江，這個(gè)村寨還在山的那一邊，于是我跟著他們爬山，開始我是用紙巾搽汗，然后是我專門準(zhǔn)備的方巾，到最后我把T-恤脫下來搽。這就是我最初也是最深刻的對(duì)白層鎮(zhèn)的記憶，我銘記終生。我不僅僅會(huì)對(duì)這一件事銘記終生，我會(huì)對(duì)我在這里的每一片記憶都刻在心里。
到了要離開的時(shí)候我可以抬起頭，毫不羞澀的對(duì)我的朋友們述說我在這里的生活，我在這里的感觸。
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)4
按照?qǐng)F(tuán)縣委《關(guān)于在“3·5中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”集中開展“構(gòu)建和諧，迎接奧運(yùn)，志愿有我”系列主題活動(dòng)的通知》(資青發(fā)[20]號(hào))文件要求，我局團(tuán)支部結(jié)合自身實(shí)際，廣泛宣傳動(dòng)員，積極組織廣大青年干部和團(tuán)員參與到此次活動(dòng)中來并取得了較好效果，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。
一、廣泛宣傳，努力營(yíng)造良好氛圍。
在局機(jī)關(guān)廣泛宣傳“構(gòu)建和諧，迎接奧運(yùn)，志愿有我”的活動(dòng)主題，動(dòng)員青年干部和團(tuán)員加入志愿隊(duì)伍，參與志愿服務(wù)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，確保了對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位，氛圍良好。此外，志愿活動(dòng)還得到了財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和鼓勵(lì)，在人員安排和經(jīng)費(fèi)保障上都給予了大力支持。
二、放飛希望，關(guān)愛貧困留守學(xué)生。
于3月11日，由局團(tuán)支部帶隊(duì)，組織支付中心和局辦公室的青年干部組成志愿隊(duì)伍，到縣第三中學(xué)小學(xué)部，看望三年級(jí)的留守學(xué)生彭亞男小朋友。為她送去了唐詩三百首的書籍和水彩筆、文具盒等學(xué)習(xí)用品，與她交心談心，幫助她了解奧運(yùn)，鼓勵(lì)她學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒的拼搏奮斗精神。志愿隊(duì)伍還與彭亞男小朋友約好6月份的時(shí)候，一起共慶六一兒童節(jié)，共同面對(duì)生活和學(xué)習(xí)上的困難。
三、共同參與，全民健身迎接奧運(yùn)。
同局機(jī)關(guān)工委和局婦委會(huì)聯(lián)合，于3月5日組織局機(jī)關(guān)的青年干部、青年志愿者、“文明使者”開展了跳繩、踢毽、接力賽等健身趣味活動(dòng)，以全民健身的形式迎接奧運(yùn)。
關(guān)于志愿服務(wù)工作總結(jié)5
每一次的活動(dòng)都會(huì)給我們帶來別樣的感受,意外的收獲。繼上次在部長(zhǎng)的殫精竭慮和部員的積極配合下成功舉辦“走進(jìn)老年公寓”的松鶴家園文藝演出志愿活動(dòng)，這次部長(zhǎng)為進(jìn)一步培養(yǎng)部員的組織管理能力，將活動(dòng)的主要工作交給兩位部員。經(jīng)歷困難曲折，這次志愿活動(dòng)有完美落幕。工作總結(jié)如下：
1)這次活動(dòng)的成功舉辦離不開我部的吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明禮貌。在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我部全部工作人員多次冒著嚴(yán)寒走出校園出訪，確定志愿服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)。經(jīng)過幾次奔波與我部?jī)?nèi)部協(xié)商與討論，最終與龍沙公園的王部長(zhǎng)談妥，確定于12月5日國(guó)際志愿者日在龍沙公園進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，王部長(zhǎng)還給我們請(qǐng)了記者，替我們宣傳這次活動(dòng)。事后王部長(zhǎng)談起，他這樣做主要是被我們志愿者代表的禮貌與誠(chéng)心感動(dòng)。所以這次活動(dòng)告訴我們可貴精神之所在，我們應(yīng)該將他發(fā)揚(yáng)與傳承。
2)從記者的采訪到活動(dòng)的結(jié)束后，各志愿活動(dòng)區(qū)的帶頭叔叔阿姨的連連贊語，以及王部長(zhǎng)不辭百忙給我們的表揚(yáng)信，以及讓我們以后到龍沙公園玩時(shí)找他的盛情邀請(qǐng)，這次活動(dòng)的成功效果令我們驚嘆。當(dāng)然他是我們各志愿活動(dòng)組積極工作的結(jié)果。他讓我們意識(shí)到除了主要活動(dòng)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)籌與策劃外，各小組長(zhǎng)，各志愿者代表，以及各個(gè)志愿者的積極與熱情才是活動(dòng)成功的制勝法寶。這也是我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中該注意的。
3)上面所說的都離不開各個(gè)方面的支持與關(guān)心。部長(zhǎng)在關(guān)鍵時(shí)刻統(tǒng)籌局面，活動(dòng)前期的宣傳等。雖然次活動(dòng)中的前期的宣傳與當(dāng)場(chǎng)指揮任有瑕疵，我們會(huì)在今后的活動(dòng)中汲取教訓(xùn)，辦的圓滿。
總之，我們部會(huì)深刻認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)所暴露的問題，發(fā)揚(yáng)傳承我們的吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明禮貌。在以后的工作中繼續(xù)努力，超越與發(fā)展。
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