工作總結(jié)萬(wàn)能版十篇
工作總結(jié)萬(wàn)能版十篇參考
總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，下面是小編給大家?guī)?lái)的工作總結(jié)萬(wàn)能版，希望能夠幫到你喲!
工作總結(jié)萬(wàn)能版1
隨著時(shí)間的流逝，20__年即將結(jié)束。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，工作取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足?；仡欉^(guò)去一年，工作總結(jié)如下：
第一、加大監(jiān)測(cè)力度
首先，我們加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用，加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確提供線索，為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。
尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下，對(duì)協(xié)助保安營(yíng)救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用。
第二、提高能力
在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下，我保安隊(duì)和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn)，并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識(shí)普及會(huì)議，極大地提高了全體保安人員的消防意識(shí)和實(shí)際操作水平，為加強(qiáng)園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ)。
第三、思想工作
念念不忘保安的思想教育，每周一為全體保安指定例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安牢固樹(shù)立了安鋼敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德思想，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評(píng)，對(duì)創(chuàng)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)展，廣大安全小組成員勇于建言獻(xiàn)策，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，確保更多的保安將建筑垃圾運(yùn)送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)省一些費(fèi)用。
在過(guò)去的一年里，雖然我們做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距。未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做更多的工作。
工作總結(jié)萬(wàn)能版2
本人從參加工作以來(lái)，嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和職業(yè)道路
從參加工作以來(lái)，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效，從不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，我內(nèi)心也就無(wú)怨無(wú)悔，心滿意足了。
二、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專用能力。我從20__年__月就開(kāi)始參加全國(guó)電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已_門功課取得合格證，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行辦公。
對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我必購(gòu)買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊(cè)，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問(wèn)題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開(kāi)裂。
預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2。5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開(kāi)裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱澆注拱座處橋拱砼，再對(duì)稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：
伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開(kāi)，寬2CM，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
三、項(xiàng)目管理
建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來(lái)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。
最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說(shuō)是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)萬(wàn)能版3
今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。__在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：
第一、學(xué)生保險(xiǎn)
在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系
第二、建筑保險(xiǎn)和小額信貸
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在___年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為_(kāi)__元，完成比例為_(kāi)__元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取明年的成功。今年以來(lái)，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā)。
第三、短期保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)
截止20__年底，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為_(kāi)_個(gè)，完成比例為_(kāi)_個(gè)。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過(guò)更多的走訪和宣傳，我們爭(zhēng)取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營(yíng)銷工作。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是__，我部到__年底實(shí)際完成人數(shù)是__，完成率是__。在這方面，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)光。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場(chǎng)調(diào)研不深入、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力仍然不足。對(duì)市場(chǎng)的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，打造精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面。
工作總結(jié)萬(wàn)能版4
一個(gè)部門，必須得齊心協(xié)力，那么才能在工作當(dāng)中去把一個(gè)部門的任務(wù)完成，去為公司創(chuàng)造價(jià)值，而作為部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理更是要做好，無(wú)論是個(gè)人的工作，或者管理部門員工方面，只有都做好了，一起發(fā)力，那么才能真的部門工作做好，而過(guò)去的一個(gè)年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事，大家一起努力，一起把部門的事做好。我也是對(duì)過(guò)去的一個(gè)年度里的工作要來(lái)總結(jié)下。
一、個(gè)人方面
個(gè)人的一個(gè)工作，就是帶領(lǐng)部門一起來(lái)把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo)，我是部門的經(jīng)理，所以很多事情，我都是身先士卒，只有自己帶好頭了，那么部門的同事才會(huì)聽(tīng)你的，才會(huì)愿意你來(lái)管理，來(lái)指導(dǎo)他們做事情，如果自己都做不好工作，那么其實(shí)很多人都會(huì)不服你的，一個(gè)部門那么大，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的。特別是我們部門的任務(wù)也是很多，壓力也是比較大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用，那么大家的積極性也是會(huì)提高的，這一年來(lái)，我的工作都認(rèn)真的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時(shí)候，也是會(huì)愿意配合，愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。
二、管理方面
在部門的管理方面，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理，做到更加的人性化，當(dāng)然也是要保證是公平的，只有大家都看到，都知道我是怎么對(duì)待他們的，那么他們也是會(huì)回饋好的方便，如果我對(duì)待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒(méi)完成的懲罰，而對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)和他們的關(guān)心都沒(méi)有的話，或者比較少，那么做事情也是很難說(shuō)做得好的，在管理中，我喜歡用同理心去對(duì)待部門的同事，經(jīng)常會(huì)想如果我處于他們的位置，是怎么樣想的，有什么要求，或者面對(duì)工作又是有什么困難，我也是積極的在這一年管理當(dāng)中去幫助他們解決問(wèn)題，雖然工作的任務(wù)重，但這一年的管理我也是做好了，大家也是愿意一起努力，去完成任務(wù)。
回顧過(guò)去，我也是知道我還有些沒(méi)做的好的地方，我也相信，在今后的工作之中，我會(huì)繼續(xù)的努力，把部門給管理好，把工作的目標(biāo)完成，讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門。
工作總結(jié)萬(wàn)能版5
一個(gè)部門必須共同努力完成一個(gè)部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，無(wú)論是個(gè)人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過(guò)去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作。
一、個(gè)人方面
我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會(huì)聽(tīng)你的，才會(huì)愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會(huì)對(duì)你不滿意。一個(gè)部門這么大。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會(huì)提高。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候，就會(huì)愿意。
二、管理
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來(lái)做管理，這樣更人性化。當(dāng)然，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對(duì)待他們的，那么他們也會(huì)回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒(méi)有完成任務(wù)的懲罰來(lái)對(duì)待部門里的同事，而對(duì)他們沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說(shuō)了。在管理方面，我喜歡以同理心對(duì)待部門的同事。我經(jīng)常會(huì)想，如果我處在他們的位置，我會(huì)怎么想，我會(huì)要求什么，或者在工作面前會(huì)有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問(wèn)題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。
回顧過(guò)去，我也知道有些事情我沒(méi)有做好。我也相信在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。
工作總結(jié)萬(wàn)能版6
空軍航空維修技術(shù)學(xué)院粵語(yǔ)協(xié)會(huì)第一學(xué)期最后一次例會(huì)是在學(xué)院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐推動(dòng)粵協(xié)發(fā)展，開(kāi)展工作總結(jié)，規(guī)劃下學(xué)期工作方向，我協(xié)工作取得一定成果，各部門干部初步形成協(xié)調(diào)能力的形勢(shì)下召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，粵協(xié)上半年工作總結(jié)報(bào)告。本次大會(huì)的主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)過(guò)去半年協(xié)會(huì)的工作;明確下一學(xué)期協(xié)會(huì)的任務(wù)及目標(biāo);緊緊圍繞我院團(tuán)委的中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大會(huì)員，實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取，為推動(dòng)我協(xié)工作新發(fā)展而努力奮斗。
下面是我的工作報(bào)告，請(qǐng)各位予以審議。
一、過(guò)去半年工作的回顧
半年來(lái)，我協(xié)在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在會(huì)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，憑著“面向全院，服務(wù)同學(xué)”的宗旨，以培養(yǎng)廣大會(huì)員具有簡(jiǎn)單的粵語(yǔ)交流能力，豐富校園文化為目的，積極開(kāi)展課外活動(dòng)，以積極的心態(tài)，飽滿的熱情，負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。
(一)堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，積極引導(dǎo)廣大會(huì)員初步學(xué)習(xí)粵語(yǔ)。
各部門之間密切配合，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，在廣大會(huì)員中開(kāi)展學(xué)習(xí)粵語(yǔ)的課堂。為了讓廣大會(huì)員及廣大同學(xué)積極參與到粵語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，正確理解粵語(yǔ)內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)粵語(yǔ)的認(rèn)識(shí)，精心組織，認(rèn)真舉辦了以“音樂(lè)High翻天”為主題的粵語(yǔ)歌唱比賽。同學(xué)們通過(guò)看錄像，看資料書，聽(tīng)粵語(yǔ)歌曲等方式的學(xué)習(xí)，對(duì)廣東文化有了較進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們學(xué)粵語(yǔ)的興趣，更加明確了今后發(fā)展的方向。
(二)加強(qiáng)我協(xié)自身組織建設(shè)，不斷提升工作質(zhì)量。
半年來(lái)，粵語(yǔ)協(xié)會(huì)在全體干部中先后召開(kāi)了多次例會(huì)，通過(guò)干部總結(jié)，會(huì)長(zhǎng)及各部部長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正以往的不足，為更好地服務(wù)同學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)。
不斷完善各部門之間的機(jī)構(gòu)，健全會(huì)員及干部的聯(lián)絡(luò)方式，為了更好地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，以及任務(wù)的分配，提供強(qiáng)有力的幫助。
強(qiáng)化服務(wù)廣大會(huì)員的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)干部和廣大會(huì)員的交流溝通，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。粵語(yǔ)協(xié)會(huì)本著“面向全院，服務(wù)同學(xué)”的宗旨，積極深入到各班級(jí)，舉辦粵語(yǔ)歌唱比賽等方式，宣傳粵語(yǔ)文化，為豐富校園文化作出了突出貢獻(xiàn)，使廣大同學(xué)更進(jìn)一步了解粵語(yǔ)，對(duì)協(xié)會(huì)工作有了更多的理解和支持。
(三)各部門相互協(xié)調(diào)，通力合作，圓滿完成了本職工作。
在院團(tuán)委的關(guān)心與支持下，各部門委員、干事充分發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，相互配合，完善了粵語(yǔ)課堂的學(xué)習(xí)，提高了教課水平，圓滿舉辦了粵語(yǔ)歌唱大賽。
宣傳部較好的完成了粵語(yǔ)歌唱大賽初賽、復(fù)賽、決賽的宣傳工作，以及維持決賽會(huì)場(chǎng)秩序，以出海報(bào)的方式傳達(dá)對(duì)院十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的支持。
教務(wù)部主要組織開(kāi)展廣大會(huì)員學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，以上課的方式，書本及課外相結(jié)合，提高了大家學(xué)習(xí)粵語(yǔ)的興趣?？倓?wù)部配合各部門開(kāi)展粵語(yǔ)歌唱大賽，以及協(xié)會(huì)各項(xiàng)支出，為各部門的工作提供幫助。溝通部主要聯(lián)系各協(xié)會(huì)，邀請(qǐng)其它協(xié)會(huì)出節(jié)目，以及各項(xiàng)溝通工作。教研部配合教務(wù)部研討授課內(nèi)容，提高課堂趣味，協(xié)助各部門開(kāi)展粵語(yǔ)歌唱比賽活動(dòng)。
IT部負(fù)責(zé)通知會(huì)員上課時(shí)間、地點(diǎn)，以及通知干部開(kāi)例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的通知工作，為協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提供良好保障。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題
回顧半年來(lái)的工作，我們深深體會(huì)到：院團(tuán)委的支持和重視，是做好協(xié)會(huì)工作的重要前提;粵語(yǔ)協(xié)會(huì)各部門間的團(tuán)結(jié)與合作，是粵語(yǔ)協(xié)會(huì)工作不斷向前發(fā)展的重要條件;全體同學(xué)的理解與配合，是粵語(yǔ)協(xié)會(huì)工作取得成績(jī)的重要保證;一支樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的高素質(zhì)協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍，是粵語(yǔ)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本柱石。思想上，我們必須堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，與院團(tuán)委保持高度一致;在工作上，必須以“面向全院，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，各項(xiàng)活動(dòng)要圍繞學(xué)生的需要開(kāi)展;組織上，必須加強(qiáng)協(xié)會(huì)的各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)，完善各部門之間的聯(lián)系方式及各部門的管理制度，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè);方法上，必須不怕苦、不怕累、實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。
過(guò)去半年工作是值得肯定的，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地認(rèn)識(shí)到存在的許多不足，主要是：(1)協(xié)會(huì)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠，各部門之間工作的協(xié)調(diào)性還有待提高;(2)協(xié)會(huì)干部集體榮譽(yù)感和大局觀還需加強(qiáng);(3)針對(duì)各部門之間開(kāi)展的課外活動(dòng)較少。對(duì)以上問(wèn)題，我協(xié)將認(rèn)真分析原因，并在今后采取恰當(dāng)措施予以糾正。
各位部長(zhǎng)、各位干部、各會(huì)長(zhǎng)，總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去半年較好完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)工作。但我也深知如果沒(méi)有會(huì)長(zhǎng)及各位部長(zhǎng)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷，沒(méi)有全部干部的大力支持與配合，我是很難取得今天的成績(jī)。在此，我向一直以來(lái)關(guān)心，支持我工作的各位部長(zhǎng)致以崇高的敬意，對(duì)支持我工作的各位干部及廣大會(huì)員表示誠(chéng)摯的感謝!
三、下半年的工作思路與主要任務(wù)
下半年的工作思路是：以“面向全院，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，緊緊圍繞協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善自我，為更好的完成任務(wù)做好準(zhǔn)備。
主要任務(wù)：履行好自身職責(zé)，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)宣傳工作做到盡善盡美，配合各個(gè)部門把協(xié)會(huì)工作做得更好。
各位干部，面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，讓我們緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，在院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在會(huì)長(zhǎng)及各部長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，以飽滿的熱情，積極的心態(tài)投身到協(xié)會(huì)發(fā)展的事業(yè)中，為推動(dòng)我協(xié)新發(fā)展不斷奮斗。
工作總結(jié)萬(wàn)能版7
一、以法制教育為先導(dǎo)，提高居民法律素質(zhì)和法治觀念。
2、開(kāi)展形式多樣、重點(diǎn)突出的法制宣傳教育活動(dòng)。一是結(jié)合社區(qū)居委會(huì)換屆選舉對(duì)居民進(jìn)行《選舉法》、《居民委員會(huì)組織法》的宣傳教育;二是結(jié)合三八婦女節(jié)，在社區(qū)法制學(xué)校舉辦慶百年三八，婦女法律維權(quán)講座，制作《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《婚姻家庭法》等宣傳板報(bào)在社區(qū)范圍內(nèi)巡展，舉辦維護(hù)女性權(quán)益，構(gòu)建和諧家庭為主題的法律知識(shí)競(jìng)答廣場(chǎng)活動(dòng)等，努力提高社區(qū)居民的法律意識(shí)，增強(qiáng)依法辦事的能力。三是結(jié)合廣場(chǎng)五服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放法治宣傳畫500余份、法制宣傳讀本300余冊(cè)，接待法律咨詢100余人次、演出法制文藝節(jié)目。四是聯(lián)合江蘇城市頻道《南京零距離》欄目組開(kāi)展以關(guān)愛(ài)社區(qū)群眾，情暖和諧銀龍為主題的便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)法律咨詢、婦女維權(quán)、權(quán)益保護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目。五是結(jié)合18法制講壇，每季度在普法學(xué)校開(kāi)展一期專題法制講座。六是創(chuàng)辦《銀龍?jiān)驴?，多?cè)面向居民群眾普及法律知識(shí)。在與社區(qū)居民成員之間架起溝通橋梁，營(yíng)造和諧氛圍，促進(jìn)了社區(qū)發(fā)展，深受社區(qū)居民群眾好評(píng)?！躲y龍?jiān)驴?9年被區(qū)委組織部評(píng)為居民的知心朋友!名列全區(qū)社區(qū)黨組織十大創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果之首，市委宣傳部長(zhǎng)也給予很高評(píng)價(jià)。這些活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)了居民學(xué)法用法的積極性，增強(qiáng)了宣傳效果。
二、以居民自治為抓手，提高社區(qū)法治化管理水平。
在不斷推進(jìn) 民主法治社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，社區(qū)以實(shí)現(xiàn)居民當(dāng)家作主為出發(fā)點(diǎn)，以保障社區(qū)居民正確行使民主自治權(quán)利為落腳點(diǎn)，著力構(gòu)建社區(qū)居民自治平臺(tái)。
1、健全自治組織。一是依法民主選舉社區(qū)居委會(huì)。二是由社區(qū)居委會(huì)、居民代表、駐區(qū)單位代表組成社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)，對(duì)社區(qū)重大事務(wù)進(jìn)行協(xié)商處理，從而保證社區(qū)矛盾糾紛得到民主協(xié)商、自我解決。三是不定期召開(kāi)社區(qū)居民代表大會(huì)，就社區(qū)重大事務(wù)進(jìn)行表決，保證居民對(duì)社區(qū)事務(wù)有自主決定權(quán)。四是健全充實(shí)社區(qū)委員會(huì)、調(diào)委會(huì)、普法領(lǐng)導(dǎo)小組等自治組織，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使社區(qū)實(shí)行民主決策、民主管理有了可行的途徑。
2、完善自治制度。制訂了居民代表大會(huì)、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)黨支部工作職責(zé)及議事規(guī)則、程序，落實(shí)了社區(qū)治安保衛(wèi)、人民調(diào)解、法制宣傳工作制度，修訂完善了居民公約。有了配套完善的制度保證，使社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)納入了規(guī)范化管理的軌道。
3、實(shí)行居務(wù)公開(kāi)。社區(qū)居委會(huì)定期向居民代表大會(huì)和社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)匯報(bào)工作，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。在社區(qū)設(shè)立公示欄、公告欄，將社區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)，及時(shí)告知群眾，接受社區(qū)群眾的監(jiān)督。
三、加強(qiáng)治安防范，構(gòu)建和諧平安社區(qū)。
為維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，促進(jìn)和推動(dòng)平安創(chuàng)建工作健康有序發(fā)展，社區(qū)積極協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)基層依法治理的各項(xiàng)防范和管理措施。一是加強(qiáng)社區(qū)治安管理。設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室、調(diào)解室、法律服務(wù)站，使社區(qū)內(nèi)各類治安隱患得以及時(shí)掌握、排查、消除、增強(qiáng)了群眾的安全感。二是加強(qiáng)群防群控。組建了社區(qū)治安防范志愿者隊(duì)伍、義務(wù)巡邏隊(duì)和消防隊(duì)，發(fā)現(xiàn)不安定情況及時(shí)化解。并積極發(fā)揮社區(qū)駐地單位與群眾的作用，把維護(hù)社區(qū)的安定與社區(qū)物業(yè)管理公司安全保衛(wèi)工作相結(jié)合，與居民住宅的自我防范相結(jié)合，積極開(kāi)展安全大檢查，對(duì)檢查出的安全隱患責(zé)令其限期整改。三是積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾。按照預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止各類矛盾激化的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早鈍化、早遏制，積極把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。四是落實(shí)幫教轉(zhuǎn)化工作。成立由社區(qū)工作人員、民警、輔警、居民積極分子、家屬組成的幫教轉(zhuǎn)化小組，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、刑釋解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象的幫教。幫教小組定期走訪，了解幫教對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，采取社會(huì)救助、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等有效措施，使幫教對(duì)象樹(shù)立自尊、自力、自強(qiáng)的意識(shí)和觀念。
近年來(lái)，在不斷推進(jìn)民主法治社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們做了一些工作，取得一定成績(jī)，這些都離不開(kāi)市、區(qū)司法局、司法所的指導(dǎo)幫助和有力保障、離不開(kāi)駐區(qū)單位的全力協(xié)助、離不開(kāi)廣大社區(qū)居民的通力配合。今后，我們將按照創(chuàng)建民主法治社區(qū)的總體要求，大膽探索，勇于實(shí)踐，扎實(shí)工作，統(tǒng)籌發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)基層民主政治建設(shè)邁上新的臺(tái)階
工作總結(jié)萬(wàn)能版8
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成20__年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
工作總結(jié)萬(wàn)能版9
今年本公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達(dá)50多家?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。公司董事長(zhǎng)推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠(chéng)”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭(zhēng)五比”活動(dòng)，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，前年開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開(kāi)、公平、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
然而這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jī)，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
工作總結(jié)萬(wàn)能版10
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因?yàn)橄噍o相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會(huì)浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機(jī)會(huì)，這樣才能掌握更多的知識(shí)和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問(wèn)題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。這是一項(xiàng)繁忙的工作，必須每天完成。堅(jiān)持做，堅(jiān)定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻?，就?huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會(huì)很糟糕，影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會(huì)影響公司的聲譽(yù)，給我們的工作帶來(lái)更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯(cuò)，避免相互影響，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會(huì)把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>
在我們部門，每個(gè)人都會(huì)尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的問(wèn)題，就會(huì)得到交換和解決。在工作有限的情況下，會(huì)把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門，會(huì)把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來(lái)作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開(kāi)發(fā)新的演講，更多的演講機(jī)會(huì)會(huì)讓我們有更好的機(jī)會(huì)完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會(huì)完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來(lái)沒(méi)有貶低過(guò)自己的工作，因?yàn)槲抑酪患拢蔷褪俏乙獙?duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯?wèn)題而產(chǎn)生沖突?？蛻羰侵攸c(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。
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