單位工作總結(jié)【5篇】
一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。為了方便大家學(xué)習(xí)借鑒，下面小編精心準(zhǔn)備了單位工作總結(jié)內(nèi)容，歡迎使用學(xué)習(xí)!
單位工作總結(jié)1
根據(jù)衛(wèi)生部等四部委《關(guān)于20__年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和河北省衛(wèi)生廳《河北省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作實(shí)施方案》的要求，我局積極行動(dòng)起來(lái)，在做好本單位控?zé)煿ぷ鞯耐瑫r(shí)，督促指導(dǎo)局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作，對(duì)照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的要求和無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作交叉督導(dǎo)評(píng)估評(píng)分表的相關(guān)細(xì)項(xiàng)，我局認(rèn)真開(kāi)展了自查自評(píng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
我局成立了專(zhuān)門(mén)控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。相關(guān)科室和人員明確分工，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查落實(shí)控?zé)煿ぷ?。并設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，對(duì)本單位控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保無(wú)煙單位的創(chuàng)建。
二、制定方案，措施有力
我局制定了《醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作實(shí)施方案》并建立了一套較完善的規(guī)章制度，如《衛(wèi)生局控?zé)煿ぷ髦贫取?、《醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙獎(jiǎng)懲制度》、等，為無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)并提供了制度保障。
三、加大宣傳成效明顯
(一)通過(guò)以“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”為主題的宣傳活動(dòng)，統(tǒng)一思想，明確要求，落實(shí)措施。貫徹?zé)o煙醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作交叉督導(dǎo)評(píng)估評(píng)分表的細(xì)則要求，努力做好機(jī)關(guān)內(nèi)部的控?zé)熀徒】?a href='http://www.zbfsgm.com/zixun/jiaoyu/' target='_blank'>教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行切合實(shí)際、行之有效的控?zé)熤贫取?/p>
(二)加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃?，利用機(jī)關(guān)的宣傳欄及多媒體手段，每次在全局干部職工會(huì)上宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R(shí)，使干部職工增長(zhǎng)健康知識(shí)，自覺(jué)采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織干部職工參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂(lè)活動(dòng)，讓干部職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。通過(guò)這些教育宣傳活動(dòng)，全局吸煙者人數(shù)在逐漸下降，形成了自覺(jué)控?zé)煹牧己眯l(wèi)生習(xí)慣。
(三)根據(jù)控?zé)煒?biāo)準(zhǔn)結(jié)合本單位實(shí)際情況，堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志，不設(shè)置吸煙的器具，開(kāi)展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。
四、人員到位，加大督查
(一)我局控?zé)煻讲靻T督促職工自覺(jué)遠(yuǎn)離煙草，積極宣傳控?zé)熤R(shí)，做文明公務(wù)人員。
(二)加強(qiáng)經(jīng)常性有重點(diǎn)的階段檢查和考核，給對(duì)禁煙工作有出色貢獻(xiàn)的職工給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
五、存在的問(wèn)題和下一步工作打算
人們對(duì)使用煙草危害的認(rèn)識(shí)和地域、民俗有著一定歷史淵源和局限性，這給控?zé)煿ぷ鲙?lái)了一定的困難，但是為了能夠有效開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎揖稚硐仁孔?，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)要求，積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ?，取得了一定的效果但是離目標(biāo)要求還有一段距離，我們將在今后的工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度措施，開(kāi)展有效宣傳，鞏固控?zé)熜Ч鶕?jù)督導(dǎo)組專(zhuān)家提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真整改，提高工作效率。
單位工作總結(jié)2
為了更好地開(kāi)展控?zé)熉募s工作，倡導(dǎo)健康向上的衛(wèi)生行為，進(jìn)一步加強(qiáng)公共場(chǎng)所禁止吸煙管理工作，推進(jìn)無(wú)煙單位建設(shè)，努力營(yíng)造大隊(duì)全體職工健康文明的良好形象?，F(xiàn)將我隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙單位工作總結(jié)如下：
一、組織管理落實(shí)到位
1、成立組織機(jī)構(gòu)
今年，大隊(duì)成立了大隊(duì)長(zhǎng)蔡昌志為組長(zhǎng)，支部書(shū)記邱昕為副組長(zhǎng)的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，各科室負(fù)責(zé)人為控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員，稽查科具體負(fù)責(zé)控?zé)煻讲椋⒅付▽?zhuān)人擔(dān)任控?zé)煴O(jiān)督員，負(fù)責(zé)定期和不定期開(kāi)展監(jiān)督、巡查。
2、健全控?zé)熤贫取?/p>
大隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，制定并下發(fā)《犍為縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)20__年創(chuàng)建無(wú)煙單位工作計(jì)劃》。從組織管理、宣傳教育以及獎(jiǎng)懲制度和標(biāo)準(zhǔn)等多方面作了詳細(xì)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行工作區(qū)域內(nèi)無(wú)煙。此外，明確要求大隊(duì)職工在外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和下基層監(jiān)督檢查等工作中，嚴(yán)格遵守相關(guān)條例，不在公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所吸煙，不在他人面前吸煙，并自覺(jué)克制，堅(jiān)決抵制敬煙。
3、完善獎(jiǎng)懲條例。
為切實(shí)履行控?zé)熤贫?，大?duì)特制訂并下發(fā)《控?zé)煿ぷ骺荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度》，把控?zé)煿ぷ骷{入科室及個(gè)人目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，將控?zé)煿ぷ髋c科室、職工的個(gè)人目標(biāo)考核相結(jié)合，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲確?？?zé)煿ぷ餍兄行У拈_(kāi)展。
二、硬件保障設(shè)施齊全
1、張貼禁煙標(biāo)志。
在辦公大樓的大廳、會(huì)議室、樓梯、走道等醒目場(chǎng)所均設(shè)立禁煙標(biāo)志，同時(shí)要求會(huì)議室、辦公室內(nèi)不能出現(xiàn)煙草、煙缸等相關(guān)物品。
2、設(shè)置戶(hù)外吸煙區(qū)。
在辦公大樓前露天院壩為室外吸煙區(qū)，吸煙區(qū)的設(shè)置科學(xué)、人性、合理，得到了全體職工的肯定。
3、開(kāi)設(shè)宣傳陣地。
利用宣傳櫥窗、宣傳欄等宣傳陣地，在樓道、會(huì)議室等多處張貼禁煙標(biāo)識(shí)、禁煙制度，同時(shí)定期對(duì)職工開(kāi)展控?zé)熃逃?/p>
三、宣傳教育深入人心
大隊(duì)通過(guò)加大宣傳教育力度，得到了全體職工的積極響應(yīng)，使控?zé)煿ぷ鞯靡越】甸_(kāi)展，收到了良好的效果。
1、利用宣傳櫥窗，向職工和社會(huì)宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，多渠道、多途徑、多形式的宣傳教育，使控?zé)煿ぷ魃钊肴诵摹Ｍㄟ^(guò)開(kāi)展戒煙咨詢(xún)，幫助職工及社會(huì)群眾充分認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，增強(qiáng)大家控?zé)熞庾R(shí);利用“無(wú)煙日”的契機(jī)，向群眾介紹吸煙的危害性、衛(wèi)生保健知識(shí)及衛(wèi)生法律法規(guī)等。使得群眾進(jìn)一步參與禁煙、控?zé)煿ぷ髦小?/p>
2、通過(guò)主題宣傳讓職工認(rèn)識(shí)到煙草的危害，知道被動(dòng)吸煙同樣危害身體以及掌握避免吸煙的方法，并讓職工回家勸說(shuō)自己的家人不要吸煙，建議其禁煙、戒煙。以身作則，為教育社會(huì)民眾養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣作表率。
四、監(jiān)督檢查扎實(shí)有效
1、控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員定期、不定期對(duì)各項(xiàng)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督、檢查。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭控(戒)煙，自覺(jué)遵守大隊(duì)控?zé)熤贫龋蠹夜餐瑓⑴c控?zé)熁顒?dòng)，“人人爭(zhēng)做控?zé)煹闹魅恕保辛Φ靥岣吡舜蠹业目責(zé)熞庾R(shí)和控?zé)熦?zé)任感。
2、大隊(duì)控?zé)煴O(jiān)督員定期、不定期對(duì)各科室進(jìn)行巡查，嚴(yán)查控?zé)煿ぷ?，杜絕吸煙行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上班領(lǐng)導(dǎo)小組處罰并進(jìn)行公開(kāi)檢查，提醒大家遵守大隊(duì)控?zé)熤贫龋龅骄婇L(zhǎng)鳴。
通過(guò)創(chuàng)建“無(wú)煙單位”活動(dòng)，我隊(duì)的環(huán)境日漸優(yōu)雅、整潔，已、無(wú)吸煙、亂扔煙頭等現(xiàn)象出現(xiàn)。通過(guò)宣傳教育，廣大職工普遍認(rèn)識(shí)到吸煙有害健康，控?zé)煹囊庾R(shí)愈發(fā)增強(qiáng)，單位煙民紛紛決心戒煙。通過(guò)開(kāi)展控?zé)熁顒?dòng)，營(yíng)造出大隊(duì)的良好形象，養(yǎng)成了講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)的社會(huì)風(fēng)尚。今后，我隊(duì)決心繼續(xù)加大控?zé)熈Χ?，為自己和他人的健康，共?chuàng)“無(wú)煙單位”的新局面，努力營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙文明的環(huán)境，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
單位工作總結(jié)3
我校一貫重視無(wú)煙環(huán)境的營(yíng)造。本學(xué)期，學(xué)校就將創(chuàng)建“無(wú)煙學(xué)校”列入學(xué)校工作計(jì)劃，作為“雙創(chuàng)一鞏固”工作的重要內(nèi)容開(kāi)展工作，尤其是區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙單位活動(dòng)的通知》(遵匯愛(ài)衛(wèi)字[20__]2號(hào))、《關(guān)于評(píng)選匯川區(qū)“無(wú)煙單位”的通知》(遵匯愛(ài)衛(wèi)字[20__]4號(hào)文件)兩個(gè)文件對(duì)學(xué)校創(chuàng)建工作給予了全面指導(dǎo)，現(xiàn)將創(chuàng)建情況摘要總結(jié)如下：
一、建立健全機(jī)構(gòu)，制定計(jì)劃，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)
學(xué)校成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，正副校長(zhǎng)任正副組長(zhǎng)，其他校委會(huì)成員為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組制訂控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鳎氊?zé)明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮。明確了控?zé)煴O(jiān)督員和巡視員，指派了工作任務(wù)。在經(jīng)費(fèi)上予以?xún)A斜。要求校長(zhǎng)示范，拒絕吸煙;要求控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組有曾吸煙史的成員，帶頭控?zé)?，直至完全戒煙?/p>
二、建章立制，依法控?zé)煟?jiǎng)懲分明
學(xué)校加大控?zé)熤贫冉ㄔO(shè)和考核力度，從以往單純口頭提示、會(huì)議要求轉(zhuǎn)變到制度約束，相繼頒行了《遵義市湘江小學(xué)控?zé)煴O(jiān)督管理制度》、《遵義市湘江小學(xué)控?zé)煪?jiǎng)懲考評(píng)制度》、《遵義市湘江小學(xué)控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》、《遵義市湘江小學(xué)控?zé)焺駥?dǎo)制度》等多個(gè)專(zhuān)門(mén)制度，對(duì)控?zé)煵涣Φ慕搪毠づc獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤，直至師德一票否決。對(duì)控?zé)煼e極且徹底戒煙無(wú)反吸的教職工作出恰當(dāng)精神鼓勵(lì)的規(guī)定。
三、營(yíng)造環(huán)境，宣傳教育，增強(qiáng)控?zé)熞庾R(shí)
學(xué)校重視營(yíng)造控?zé)煭h(huán)境，在校園醒目處、必經(jīng)通道設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)和溫馨提示，張貼禁煙宣傳欄，禁止在各型辦公室擺放煙灰缸或替代品。我校堅(jiān)持不開(kāi)設(shè)小賣(mài)部，無(wú)出售任何商品的行為。
通過(guò)動(dòng)員會(huì)、政治學(xué)習(xí)、升旗儀式、主題班會(huì)、廣播站、宣傳欄、小手拉大手、校園網(wǎng)站、家長(zhǎng)學(xué)校、宣傳資料等多種形式，向師生及家長(zhǎng)宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，使全校師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，師生控?zé)熞庾R(shí)得到增強(qiáng)。
四、全員培訓(xùn)，掌握控?zé)熂记?，提高知曉?/p>
遵匯愛(ài)衛(wèi)字[20__]2號(hào)、遵匯愛(ài)衛(wèi)字[20__]4號(hào)兩個(gè)文件下發(fā)后，我校連續(xù)組織了3次控?zé)煿ぷ鲗?zhuān)題培訓(xùn)。一是有重點(diǎn)地向全校教職工傳達(dá)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，自覺(jué)控?zé)熃錈煛６枪?、解讀學(xué)校控?zé)煿ぷ鞯南嚓P(guān)制度，引導(dǎo)全體教職工在機(jī)制約束下從被動(dòng)控?zé)煹街鲃?dòng)戒煙。三是對(duì)全校教職工和監(jiān)督員、巡視員進(jìn)行勸阻認(rèn)識(shí)和勸阻技巧進(jìn)行培訓(xùn)，提高勸阻認(rèn)識(shí)和掌握勸阻技巧。四是對(duì)吸煙有害健康的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽，提高知曉率
五、人文關(guān)懷，幫助鼓勵(lì)，促進(jìn)控?zé)?/p>
學(xué)校對(duì)吸煙教職工的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，列出煙癮屬于輕度還是中度，力所能及給予人文關(guān)懷。除進(jìn)行吸煙有害健康相關(guān)知識(shí)、戒煙技巧培訓(xùn)外，還通過(guò)發(fā)短信溫馨提示、發(fā)放戒煙產(chǎn)品、分析戒煙對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)的幫助等形式，鼓勵(lì)、幫助教職工控?zé)熀椭鸩浇錈煛?/p>
六、滲透學(xué)科課程，納入教學(xué)常規(guī)管理。
保障教學(xué)時(shí)效將控?zé)熤R(shí)教育列入“專(zhuān)題教育”、“主題班會(huì)”、“心理健康教育”等課程內(nèi)容，每學(xué)期不少于1課時(shí)，做到有課程、有教案。其他學(xué)科根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)滲透。
總之，學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期宣傳引導(dǎo)和近期強(qiáng)化創(chuàng)建，學(xué)校控?zé)煭h(huán)境濃厚，勸阻認(rèn)識(shí)和技巧加強(qiáng)，主動(dòng)勸阻吸煙的人數(shù)增加，控?zé)熤R(shí)知曉率達(dá)到提高，在校內(nèi)公共區(qū)域吸煙現(xiàn)象明顯減少，教職工吸煙人數(shù)從5人已降至4人，且吸煙者中主動(dòng)控?zé)?，每日減少吸煙量的人數(shù)增加?？?zé)煿ぷ鞒跻?jiàn)成效，已基本達(dá)到區(qū)級(jí)“無(wú)煙單位”考核標(biāo)準(zhǔn)。
單位工作總結(jié)4
即將過(guò)去的四月是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè)的一月。在這月末之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的四月里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話(huà)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自我職責(zé)范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)堅(jiān)持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，期望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)儉每一分錢(qián)。堅(jiān)持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情景，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感激部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
單位工作總結(jié)5
20__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善__員工請(qǐng)銷(xiāo)假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿(mǎn)的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以?xún)?nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是__年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，__年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷(xiāo)售活動(dòng)
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于__年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專(zhuān)院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
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