學生校外實習個人總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結吧。下面是小編收集整理的學生實習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
1學生校外實習個人總結
試崗實習期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗,現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據可查,員工間會互相推脫,無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限,商品退換,發(fā)票開據,團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有,前臺服務人員對會員權利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務,客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務記錄等,便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對
vip會員客戶進行追蹤服務,如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔,如開發(fā)票、退換貨等權責,前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領導能夠批評指正,給出指導意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經營,現有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
2學生校外實習個人總結
“艱苦奮斗,嚴謹治學,求實創(chuàng)新,為人師表”是我們華南師范大學的校訓。我們懷著要做一名有學問、有理想、不懼艱苦的人民教師理想來到翠園中學,轉眼間我們已經在這所有愛的學校實習了近一個月。在這一個月的教育實習中,我們主要實習了班主任工作和學科教學兩個方面。接下來就從這兩個方面,談談我的收獲。
一、班主任工作
作為實習教師,必不可少的就是熟悉班主任工作。班主任工作是一門教育學和心理學結合的藝術,是學校對學生進行教育管理的必要手段。做好班主任工作能夠有效地落實學校布置的教育任務,團結班級學生、家長、科任老師等各方力量,引導班級向有利于身心的方向發(fā)展。
這次的班主任工作實習主要有①班級紀律管理;②班級衛(wèi)生管理;③學生談話;④班會課;⑤板報。
(1)班級紀律管理
從實習的第一天,我就幾乎每次早讀、早操、眼操、午休、自習課都到班級。一開始的時候,面對班級紀律不太好的情況,不知道如何應對。可能自己學生角色沒有馬上轉換到位,教師形象沒有確立,跟學生的信任沒有建立起來,學生不太理睬我。經過三天的適應期,學會了在紀律較差的時候給予適當的提醒,例如個別較吵的情況單獨提醒,整體紀律較差的時候在講臺上嚴厲指出。慢慢樹立起教師的威嚴,讓學生們都能夠意識到實習老師也是他們老師,不是對他們來說不咸不淡的人。
班級紀律管理工作還離不開班委的配合。在實習一開始,指導老師林老師就給我語重心長地說:“班主任要善于調動班委開展工作?!贝_實,一開始我作為新老師,對班級的情況不甚了解。這時候找個別班委進行談話,了解班級情況,建立與班委之間的信任度,讓他們協助自己管理班級,這無疑是最方便快捷的方法。
另外我發(fā)現一個普遍問題,就是學生對眼保健操的態(tài)度是能不做的時候堅決不做,不能不做的時候裝裝樣子做。針對這個問題,我找了比較熟悉的同學進行了解,高中生在意自己的形象,覺得做眼操有點傻,不太愿意做,但是在老師提醒下還是會做。目前我?guī)缀趺看窝鄄俣嫉桨嗉?,并不停地巡視,讓學生們“被迫”做眼操。目前眼操不愿意做的情況并沒有很好地改善,在接下來的時間里,我會跟林老師以及其他實習溝通,找出解決辦法。
(2)班級衛(wèi)生管理
目前班級衛(wèi)生情況還算可以,每次有空到班上,我都會主動看看班級衛(wèi)生情況,提醒個別學生做好自己的衛(wèi)生工作,主動整理講臺。這樣做幾次之后,學生們就會有意識。這感謝林老師告訴我要放手讓學生去做,信任學生。
在實習的近一個月中,由于各種天氣、假期等原因,我們實際只實習了十幾天。在這期間我除了監(jiān)督每天值日生值日情況外,還監(jiān)督了12班一次大掃除。勞動委員工作認真負責,每次都會在自習課剛下課就提醒同學們輪到第幾組值日,然后讓負責人或者自己去檢查值日情況。培養(yǎng)一個人緣好、工作認真負責的勞動委員作為班主任的助手,在衛(wèi)生管理上會是很大的幫助。
(3)學生談話
剛開始實習的時候,林老師就布置同學們寫寫自己的理想??粗嗉壈鍒笊腺N滿了學生們寫的理想,我有種莫名的感慨。有同學寫深大、有同學寫北外、有同學寫廈大、有同學寫暨大。作為一名離開高考只有三年的在校大學生,對于這幫即將成為大學新鮮人的學生,有種莫名的親切感。
有一名開朗的女生說她想上暨大新聞系。該學生熱情大方,待人接物較為講究,具有一定的文學功底,攝影技術一般,普通話估計二甲水平。高二的學生已經明確自己的目標并為之努力,是非常難得的。我看了該生志愿后特地了解了一下暨南大學的新聞系。暨大的新聞系在全國排名第二,其專業(yè)的難考程度可想而知。暨大新聞傳播還有廣電、廣告專業(yè)。這三個專業(yè)的歷年文科錄取分數都在620分左右,對于該生應該是可以挑戰(zhàn)的目標。
與該生在放學后教室里談話,把暨大新聞系的簡要情況以及錄取情況跟學生說了一下,學生對考暨南大學新聞系有了初步的認識,并表示有決心要考。由于學生對校園生活感興趣,我還聊了一下作為暨大兩年對門的學生對暨南大學的感受,講了一下暨南大學的硬件設施,生活條件等等。最后鼓勵學生堅持自己的理想,點出需要加強專業(yè)課學習,好好高考,有什么需要幫忙的可以找我等。
第一次跟學生談話,有一定的收獲。在師生互動中,我拉近了和學生之間的距離,感動的是在那以后該同學每次看到我都會笑著跟我說“老師好!”,還會主動跟我說話,幫我維持紀律。在與學生談話之中,我們作為教師要先明確目的,把握談話的主心骨,這樣才能高效地談話,還要適當給予正面的、積極的反饋。
轉眼間,已經在三高中度過了一個月的時間,有歡笑,有淚水,在過了3年沉寂的大學生活后,我的生活多了一些改變,在這里,我每天過著朝五晚九的生活,雖然很累,但很充實,很滿足。...
12月中旬,我們進行了為期一周的金工實習。在實習期間,我們學習了鉗工和車工的操作以及維護,同時還了解了刨床和銑床的基本結構和功能。經過大家一周的努力和奮斗,還有老師的耐心講解和指導,在實習期間無傷害事故發(fā)生,大部分同學都能...
中學實習總結:雨的印記...
通過四年大學專業(yè)學習,學習到許多專業(yè)的理論知識,同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵,要檢驗自己本身是否真正掌握到所學的知識,實踐是最好的途徑。實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。
一、實習目的或研究目的 本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和...
____最新英語專業(yè)教育實習小結時光飛逝,轉眼間為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。
時光飛逝,轉眼間,我在六一中心園有六個月了,在這六個月的時間里讓我對幼兒園有了近一步的了解,讓我對幼師這個職業(yè)有了新的看法,在這六個月里,我不僅從老師們身上看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,也看到了做為一名幼兒教師背后的喜...
音樂老師個人實習總結一我是07級音樂表演,學號。我實習的學校是我的母校??h第二中學。我說是實習的是初中二年級的音樂課。和初二210班的班主任工作。 為期8周的教育實習,確實意義非凡。
在與學生交談時語氣語態(tài)方面,我特別觀察了林老師,林老師溫和的語氣,帶著微笑的表情,給學生以可以信任、交心的感覺,即使是學生犯錯的談話,林老師也不會嚴厲的批評,這樣使得學生喜歡這個老師,做錯了事情也會主動認錯改正。這是我覺得我需要學習的地方,由于比較年輕,加上之前做大學學生工作積累下來的一些毛病,我容易不自覺嚴肅嚴厲對待學生,久而久之會使學生跟自己疏離。要成為一名學生喜歡的老師,我還需要好好的向林老師學習。
另外我還就班級情況找了下班委進行談話,找另外一位班委針對眼操進行談話,有一定的收獲。
(4)班會課
在實習期間,由于放假、考試等原因,我只聽了一節(jié)班會課,組織了一節(jié)班會課。聽林老師的班會課,我了解到班規(guī)制定的重要性,以及如何民主地進行班級管理。在組織《如何做一個有道德的人》班會課的準備工作中,我了解到翠園中學班會課的情況,利用自己的課件制作特長,制作了年級統(tǒng)一的班會課課件,我們幾個實習老師相互學習,虛心聽取指導老師們的意見,修改自己的班會課內容,做到更加充實。在十一放假前一天,我給班上同學們講《如何做一個有道德的人》班會課的時候,12班的同學們都很配合,整堂課都很順利。指導老師也說上得不錯。更加讓我開心的是,有一位學生下課跑過來跟我說他受了我班會課的影響,對政治哲學那本書產生濃厚的興趣,打算國慶回去仔細看那本書。那天放學后忍不住在實習隊的微博上大贊我們班的學生,真的很開心!是我在翠園中學實習第一次站在講臺上給學生講課,學生們素質都很高、人都非常好,用早操時聽到的一句話形容,就是“我們翠園中學的學生是最可愛的!”
(5)板報
剛到班上就接到要做板報的任務,我聯系了負責的班委,進行主題上的溝通,以及交代了一些要求,然后讓學生去做。學生完成后讓她們發(fā)給我看一下。這個看似簡單的工作,我卻做得不是非常好。我們班的板報出得是最早,完成的效率可以說是最高的,但是沒有達到預期的效果,版面設計上有點沒把關好。我覺得這是我一開始的疏忽。作為老師,在指導學生做工作的時候,要在學生開展工作前給予思想上、行為上的指導,之后在學生開展工作的時候要及時跟進,工作結束后要進行鼓勵及反思。我在指導板報制作的時候,疏忽了中間環(huán)節(jié),沒有及時對學生設計的板報提出意見建議,或者給一些優(yōu)秀板報作為參考,最后做出來效果沒有達到最佳。下次在指導學生做工作的時候,我會吸取教訓,做到更好!
二、學科教學
在學科教學方面的實習,我主要是在高二年級聽課,批改作業(yè)、上課、參加備課組會議。
(1)聽課
要成為一名優(yōu)秀的教師,首先要觀察學習別人是怎么做的。在學校近一個月的實習里,我前面的大部分時間都在聽別的老師講課,文科班、理科班,重點班、非重點班的課我都去聽,并進行對比,研究不同老師的教學方法、對教材的處理。覺得理科班的教學不宜過細,首先要讓學生明確學習目標,然后用生活中的例子去講清楚知識點,學生才會更加喜歡,有興趣聽課,之后用水平測試難度的練習讓學生們加強對知識點的理解。對于文科班地理教學,林老師和張老師都是用高三的角度去對待,知識點力求講透,練習有質量,向高考看齊。這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打地學習,進入高三之后,學生的基礎好,第一輪復習就不會太吃力,可以快速滾過。
高二年級的三位老師教風都不同,林老師溫和,張老師幽默,翟老師嚴謹。三種風格各有所長,教學效果當然都非常好。作為一名新老師,我想我需要再慢慢摸索自己適合哪種教學,形成自己的教學風格。
(2)批改作業(yè)
我?guī)土掷蠋煾淖鳂I(yè)的時候,體會到了學生角色到教師角色的轉換。我在這一項實習中,學習了教師批改地理綜合題的原則,了解了適當批語的重要性并有所嘗試,掌握了作業(yè)批改后統(tǒng)計的方法,以及學會了從作業(yè)中掌握學生答錯題目的問題。有別于學生時代,做過就過了的態(tài)度,教師要做到對每一題都了若指掌,對學生可能問到的問題都有所準備。今后我還會一直幫林老師批改作業(yè),并不斷從教師角度去看待作業(yè)問題,修練這項技能。
(3)備課組會議
從實習以來,我參加了一次高二地理備課組會議,由于我們在閱覽室辦公,也旁聽了高三地理備課組會議。
備課組會議能夠幫助科任老師對于年級進度的把握,以便適當調整自己進度,由于高二文科班兩位地理老師對于教材處理不太相同,參加備課會議前林老師比張老師慢了一節(jié),經過會議調整,布置了接下來一周的教學內容,也安排了我的任務。參加備課組會議加深了對課程的了解,知道書本上每一節(jié)內容需要有哪一些補充,要做怎樣的調整。對于教學過程中遇到的問題,可以怎樣解決。備課組會議是加深對課程教學的重要途徑。如果以后有機會我想多參加。
轉眼間,已經在三高中度過了一個月的時間,有歡笑,有淚水,在過了3年沉寂的大學生活后,我的生活多了一些改變,在這里,我每天過著朝五晚九的生活,雖然很累,但很充實,很滿足。...
12月中旬,我們進行了為期一周的金工實習。在實習期間,我們學習了鉗工和車工的操作以及維護,同時還了解了刨床和銑床的基本結構和功能。經過大家一周的努力和奮斗,還有老師的耐心講解和指導,在實習期間無傷害事故發(fā)生,大部分同學都能...
中學實習總結:雨的印記...
通過四年大學專業(yè)學習,學習到許多專業(yè)的理論知識,同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵,要檢驗自己本身是否真正掌握到所學的知識,實踐是最好的途徑。實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。
一、實習目的或研究目的 本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和...
____最新英語專業(yè)教育實習小結時光飛逝,轉眼間為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。
時光飛逝,轉眼間,我在六一中心園有六個月了,在這六個月的時間里讓我對幼兒園有了近一步的了解,讓我對幼師這個職業(yè)有了新的看法,在這六個月里,我不僅從老師們身上看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,也看到了做為一名幼兒教師背后的喜...
音樂老師個人實習總結一我是07級音樂表演,學號。我實習的學校是我的母校??h第二中學。我說是實習的是初中二年級的音樂課。和初二210班的班主任工作。 為期8周的教育實習,確實意義非凡。
(4)上課
直到10月12日,我才上了第一次課,心情有點激動。之前由于兩個老師在調整進度,我便一直準備這一堂課。這堂課的內容不是重點,我力求講得透徹、有趣。備課期間我一直跟林老師討論這節(jié)課應該怎么上,因為林老師自己上一個班,我就先旁聽林老師怎么上這一節(jié)課。下午的時候我在12班、14班上課。一開始在12班上課的時候,第一次上講臺很緊張,學生們給我熱烈的掌聲,我很開心。整節(jié)課課題氣氛活躍,師生互動很多,但由于經驗不足,詳略處理不太得當,語調略顯平淡,進度有點快。課間其他實習老師以及林老師都給我指出了一些優(yōu)點和不足,第二節(jié)課我調整了一下,整節(jié)課算是順利進行,但是學生反應略顯平淡,反思自身原因,應該是師生不太熟悉,提問的問題沒有進一步引導,沒有針對不同班級及時做出教學調整,導致學生不配合,自己干講,表情嚴肅,學生更不愿意配合的惡性循環(huán)。在以后的備課、上課中,我會加強這方面的學習,努力做好!
三、總結
這次的實習我們十分有幸來到翠園中學。學校給我們的指導老師都很厲害,給我們一個很好的實習環(huán)境。我從我的指導老師身上學到了很多!我打從心底里佩服林老師,希望自己也能做到林老師那樣對學生溫柔體貼,對學科知識了若指掌。接下來一個月的實習,我會繼續(xù)努力,向林老師學習班主任工作以及學科教學。
感謝深圳市翠園中學接收了我們實習隊,并高度重視我們此次實習,為我們創(chuàng)造了良好的實習環(huán)境,讓我們能夠接觸一線優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學生,指導我們將過去三年學習的理論知識運用于實踐之中,讓我們這次的實習完整、高效!謝謝!
轉眼間,已經在三高中度過了一個月的時間,有歡笑,有淚水,在過了3年沉寂的大學生活后,我的生活多了一些改變,在這里,我每天過著朝五晚九的生活,雖然很累,但很充實,很滿足。...
12月中旬,我們進行了為期一周的金工實習。在實習期間,我們學習了鉗工和車工的操作以及維護,同時還了解了刨床和銑床的基本結構和功能。經過大家一周的努力和奮斗,還有老師的耐心講解和指導,在實習期間無傷害事故發(fā)生,大部分同學都能...
中學實習總結:雨的印記...
通過四年大學專業(yè)學習,學習到許多專業(yè)的理論知識,同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵,要檢驗自己本身是否真正掌握到所學的知識,實踐是最好的途徑。實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。
一、實習目的或研究目的 本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和...
____最新英語專業(yè)教育實習小結時光飛逝,轉眼間為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。
時光飛逝,轉眼間,我在六一中心園有六個月了,在這六個月的時間里讓我對幼兒園有了近一步的了解,讓我對幼師這個職業(yè)有了新的看法,在這六個月里,我不僅從老師們身上看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,也看到了做為一名幼兒教師背后的喜...
音樂老師個人實習總結一我是07級音樂表演,學號。我實習的學校是我的母校。縣第二中學。我說是實習的是初中二年級的音樂課。和初二210班的班主任工作。 為期8周的教育實習,確實意義非凡。
3學生校外實習個人總結
三峽之行結束后,我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者,而是去中國教育報開始為期一個月的實習。
為此,我錯過了8月1日陜西省境內的日全食,西安360一遇的日全食。為此,我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。但是因為提早來了三天,我有了兩個發(fā)表文章的機會。禍福相依,孰能辨之。
歷數在教育報實習的一個月,除周末外早上七點半起床,趕九點半到報社,下午四點半之后就可以離開。有兩天請假,一周休假,一天采訪,算來在報社的日子不過13天而已,真正實習的時間,就是15天。這十五天里,我發(fā)表了三篇文章,每一篇都曾四易其稿;排了兩個版,有一個版由于粗心數錯了行,連累了高老師和排版工作者周六回報社改版;采訪兩次,一次在紫竹院公園采訪4位北京市民,一次在學校用英語采訪一位外國奧運志愿者;撰寫一份策劃,關于高校學生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。
一個月里,我認識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師,從他們身上我學到了很多東西。還結識了幾位實習生,他們現在都是我的朋友。
一個月里,我接觸到正規(guī)的報社工作,看到了規(guī)范化的運作流程。關于報紙的收獲,雖然不多,但也相當受用。
1,定位
教育報的定位是面向全國的教育工作者,所以內容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來,中國教育報成為了教育行業(yè)的領跑者。專業(yè)化,是教育報做強做精的制勝法寶。也許中國教育報的發(fā)行量不如中國青年報大,知名度也沒有中國青年報高,但是它的廣告收入和記者待遇,確是遠遠好于前者。正是因為定位準,才容易出奇制勝。相反,如果和其他報紙一樣都做大綜合,競爭太過激烈,想要做到不可替代,實在不那么容易。
橫向定位于教育行業(yè),縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體,那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少,否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運會這些所有媒體都在報道的事件,教育報也出了若干個專版,而且做得很精彩。
經緯坐標精確定位之后,接下來便是細分工作。文化周刊一周四五六日出版,每個版面分別定位為“人文焦點”——關注教育周圍時代文化現象,“人文博藝”——培養(yǎng)知美愛美文化情懷;“人文文史”——為教育提供人文常識;“人文筆記”——記錄教育時代的心靈和生活。
我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點記錄文化新聞和學術事件,人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫,人人文史介紹歷史故事和文化常識,人文筆記則刊登教師們的感悟和點滴。這些文章的起點都非常高,因為精品的層次都是在大眾文化之上的。
4學生校外實習個人總結
一年來,我園在學校領導和上級主管部門的關懷支持下,在全體教職員工的共同努力下,認真貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針,立足本園實際,以《規(guī)程》和新《綱要》精神為指導,加強常規(guī)管理,實施課程改革,注重隊伍建設,全面推進幼兒素質教育,圓滿地完成了各項工作計劃并取得了可喜的成績,主要體現在以下幾個方面:
一、科學管理,樹立園所新形象
一年來,我園緊緊圍繞創(chuàng)建陜西省一流幼兒園這一目標,本著“以人為本”的管理理念,通過科學化、規(guī)范化、民主化的管理,使“人盡其才,物盡其用”,從根本上調動了廣大教職員工的工作積極性,充分發(fā)揮了管理的效能。
(一)加強目標管理
目標就是方向。在管理過程中,重視強化目標意識,充分發(fā)揮目標的導向作用,讓目標來凝聚人心,用目標來催人奮進。從全園性的整體工作目標,到后勤、衛(wèi)生保健、教科研等各個部門的分目標、分計劃,重點突出,措施到位,由此構成了一個結構統(tǒng)一、內容完整、相互聯系、便于操作的目標體系。為追求工作效率最優(yōu)化,我們在強化目標意識的同時,還對每位教職工的德、勤、績、能等方面進行量化考核評估,充分體現了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配制度,切實起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、弘揚正氣的作用,有效地提高了工作的質量。
(二)注重民主管理
教職工既是幼兒園管理的對象,又是幼兒園管理的主體。要實行領導決策的科學化,就必須推行集思廣益的民主化管理,激發(fā)教職工的參與意識,發(fā)揮其主人翁精神。我們始終提倡團隊精神,團結協作意識,在決策上集群眾的智慧,在行動上聚集體的力量。在日常的管理中,我們經常聽取不同層面的意見,發(fā)揮黨、團、工會等組織的作用,實行園務公開制度,增加了工作的透明度,增強了教職員工的主人翁意識,促進了各項工作的有效開展。
二、提高保教質量,促進幼兒全面發(fā)展
(一)師資隊伍建設
優(yōu)化師資隊伍是推進素質教育,提高保教質量的關鍵。一年來,我園從實際出發(fā),制定了切實可行的教師培訓計劃,從職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務能力等幾方面來全面提高教師的整體素質。
1、師德教育
一年來,我們組織教師認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《幼兒教師日常行為規(guī)范》,通過民主評議、家長問卷調查來提高教師的師德修養(yǎng),通過園內一些先進人物事跡的宣傳及班長讀書筆記、“20____我最感動的人和事”征文評比等活動,幫助教師不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),教書育人,為人師表,在園內形成了“講師德、講奉獻、講實績”的濃厚氛圍。
2、理論學習
本年度,我們主要采取組織教師業(yè)務理論學習、外出參觀學習、剖析典型教育實例、撰寫教育筆記等手段,幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀,并使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必
要性,幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念。
另外,我們還提倡教師業(yè)余時間多讀書、看報,及時了解新的教育信息,撰寫讀書筆記,大家一起交流,年底我們還對教師所讀書籍進行統(tǒng)計,促使教師不斷提高自己的理論水平。在日常工作中,教師們還注重經驗的積累,編寫了《日常工作節(jié)約小竅門》和《幼兒園安全手冊》等,給大家提供了可借鑒的經驗。
3、教育技能
我們從優(yōu)化教師個體素質入手,采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,不斷提高教師的教育教學能力。本年度,為了檢驗我園教師的教學基本功,全面提高教師的教學設計與組織能力,給教師們提供一個展示自己教學能力的平臺,我們舉行了全園教師的賽教活動及音樂活動觀摩評比。活動采用提前一天抽簽確定教學內容的辦法,這對每一位教師來說都是一個新的挑戰(zhàn),雖然只有一天的準備時間,但大部分教師對教學目標的把握都比較準確,在教具的準備、活動內容的挖掘及活動過程的設計等方面都折射出我園教師已將新綱要的精神、理念內化成為有效的教育行為,真正地運用在教育教學活動中?;顒雍蟮膫€人反思和集體研討,使教師進一步提高了評析能力。
今年教師節(jié),我們在全園教師中舉行了“講故事”比賽,教師們內容生動、繪聲繪色的故事,博得了來賓及教科院實習學生的陣陣掌聲,體現了我園教師扎實的基本功。
4、本年度,我們深入開展“一幫一,結對子”活動,通過園內一批在省、市有一定知名度的骨干教師的示范、傳授和指導,將她們在實踐中積累和提煉的理論與經驗在青年教師中進行推廣,從而積極帶
動和加速新教師的成長。我們還努力創(chuàng)設舞臺,有意把青年教師推上公開課講臺,把他們放到各類競賽中“摔打”。本年度,又有多名教師迅速成長起來,受到各級表彰,兩位教師還參加雁塔區(qū)幼兒教師賽教活動,取得了較好的成績,并代表雁塔區(qū)參加了西安市的公開課展示,贏得了專家和同行們的好評。
(二)大型活動
我園一貫重視對幼兒各方面素質的培養(yǎng),本年度,我們開展了豐富多彩的活動,如 “小小風箏節(jié)” 、“六一”主題活動《童謠伴著我成長》 、大班畢業(yè)系列活動、“歡樂中秋節(jié)”系列活動、秋季幼兒體操比賽、“圣誕英語周”及元旦聯歡活動等等,通過這些活動的開展,不僅為孩子們提供了一個鍛煉和展示的平臺,提高了綜合素質,同時也為幼兒、老師和家長提供了互動的空間,進一步加強了幼兒園和家庭之間的溝通,取得了很好的效果。
(三)教研工作
本年度,我們以年級組為單位制定了教研工作計劃,組織教師編寫了各年齡組的《家園互動手冊》,進一步加強了家園之間的溝通與合作。同時,我們還鼓勵教師之間主動加強橫向聯系,相互聽課,學習,相互促進,取長補短,共同提高,,對教師的聽課記錄和聽課評議及時進行了檢查和總結,提高了聽課質量。
本年度,我們加強了英語浸入式教學的研討,通過相互觀摩、評比討論、專題講座等形式,總結教學中的經驗與問題。我們組織教師參加課題組培訓及園所之間的教學交流,引導教師從英語口語、教學方法、課程設計和組織形式等方面進行分析與評價,教師們的教學水平普遍得到了提高,受到課題組的表揚,英語教研組也被評為我園本年度先進集體。
一年來,我園堅持“以園為本、以研興教”的理念,切實抓好教學科研工作。我們指導教師依據工作中發(fā)現的問題,結合自身專業(yè)能力、研究特長、興趣,申報了研究專題,有效保證專題研究的正常進行,教師能按要求做到:
(1)學期初制定好專題研究階段計劃。
(2)每月完成一篇質量較高的教育隨筆,并在網頁發(fā)布。
(3)每學期圍繞自己研究的專題上好研究課,并進行自我評價。
(4)期末寫好專題階段小結及論文,積極向各級刊物投稿。
(5)寫好幼兒觀察記錄,期末形成個案報告。這些活動,調動了教師開展教育科研的積極性和主動性,提高了教科研水平。
一年來,省內外十余所幼兒園來我園參觀學習,人數多達500余人,我園教師以其新穎獨特的設計思路、靈活多樣的教學方法、現代化的教學手段贏得了參觀者的.一致好評。另外,我園還先后接待了師大教科院本科生、幼教培訓學院學生等80余人的實習工作。通過以上的交流活動,進一步擴大了我園在外界的影響,同時也鍛煉和提高了我園教師的基本素質,促進了各項工作的提高。
三、加強后勤管理,提高服務意識。
后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分,承擔著為教育教學、行政事務等方面的服務重任,是日常工作順利開展的物質保障。
(一)衛(wèi)生保健工作
本年度,我們嚴格執(zhí)行陜西省托幼機構衛(wèi)生保健管理辦法實施細則,依據我園實際,逐步完善了各項衛(wèi)生保健制度,建全了各種檔案。
5學生校外實習個人總結
今年開始,我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的AB公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方
米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書;20____年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對AB公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
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