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工作總結模板精辟簡短(10篇)

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總結涉及本單位工作的方方面面,不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨,而要抓住重點,即工作中取得的主要經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)的主要問題、探索出來的主要規(guī)律。下面小編給大家?guī)砉ぷ骺偨Y模板精辟簡短,瀏覽更多工作總結模板可點擊“總結模板”查看。

工作總結模板精辟簡短(10篇)

工作總結模板精辟簡短1

對我有著特殊意義的20__年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項院紀院規(guī),尊敬領導,團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。在科主任及護士長的領導下展開自身工作,并良好的開展和維持血液透析工作,較好的完成了20__年度的工作任務,具體情況總結如下:

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、書籍積極學習政治理論,遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),基友強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真學習護理展業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,在醫(yī)療實踐過程中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著把工作做的更好這一目標,開闊創(chuàng)新,積極圓滿的完成以下本職工作,協(xié)助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據(jù)可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。

在工作中,我本著以人為本的服務理念,強化服務意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情,細心的講解透析知識,給予飲食指導,消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見,不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔起家屬的責任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。

對于我的本職工作,我負有高度責任心,膽大心細。血液透析工作具有較高風險,作為護理操作者,我既有風險意識,又能發(fā)揮主觀能動性,做到最大限度的控制和避免風險,從而提高護理質量。除此之外,我還有具有高度的營銷意識,為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性,做到服務好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件設施,吸引更多的病人。

三、不足之處及來年打算

我身上還存在一些不足有待改進,比如,在學習上仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理;在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

護理事業(yè)是一項崇高而圣神的事業(yè),我為自己是護理隊伍中的一員而自豪,在今后的工作中,我會加倍努力,為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。在20__年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去一年中的精神,做好自己的工作急病人之所急,為病人負責,為病人負責,我會全心全意工作,協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。

工作總結模板精辟簡短2

20__年即將過去,一年來自己能夠以高標準要求自己,在本質崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領導交辦的各項任務,下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報

一、加強學習,不斷提高綜合素質

一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業(yè)務知識的學習,學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內(nèi)容,并能夠認真做好讀書筆記,通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對組織工作的認識,切實認識到組織工作無小事,力求認真做好每一件事,并有針對性的學習業(yè)務知識,提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務能力

一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到11月份共撰寫信息92篇,在新疆組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領,對時局的把握還是不準,對領導的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)??葱陆M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了新疆組工信息,自己的卻沒有,有時也感到納悶,但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊,共在新疆日報上發(fā)表人物通訊一篇,在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。

三、兢兢業(yè)業(yè),完成領導交辦的其他工作

年初參加黨員先進性教育活動,配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾·熱哈提的事跡,撰寫江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿,與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專題片,與地區(qū)電教室經(jīng)濟雜交羊的專題片,上山為邊防大隊拍攝專題片素材等,還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部里組織的各項活動一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

(1)、信息上高率不高,需要更加加強信息知識的研究。

(2)、理論學習不夠,沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究,今后要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項工作。

工作總結模板精辟簡短3

__年在四川綿陽援建__路工地試驗室工作,任職試驗員。在工期緊、任務重的情況下,圓滿完成了援建工作任務,維護了企業(yè)榮譽;思想上要求進步,積極響應公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關實驗知識,不斷充實完善自己。回顧這一年的工作,既是忙碌又是充實的一年,在這一年里,有困難也有收獲,是認真工作的結果,是完成了個人職責,也加強了自身能力?,F(xiàn)將這一年工作總結如下:

一、工作方面

__年前期我從事試驗員工作,后期因工程需要,項目經(jīng)理把我調(diào)到質檢科全面負責質檢內(nèi)業(yè)。在工作中我積極的學習相關的規(guī)程規(guī)范,全面熟悉施工圖紙、方案設計、會審工作,為將后的內(nèi)業(yè)工作做好鋪墊,通過理論學習與現(xiàn)場實際相結合,后期內(nèi)業(yè)工作進展的有頭有序,當然工作中也遇到過不少困難,有些橋涵圖紙看的不太明白,在劉丹和黃中艷的幫助和指導下,工作才得以正常進行。

以前在實驗室做實驗與寫內(nèi)業(yè)感覺工作比較得心應手,現(xiàn)在做質檢內(nèi)業(yè)工作,雖然以前從沒有干過質檢內(nèi)業(yè)工作,雖然困難重重,但我們堅持下來了,并且圓滿完成了援建任務。我認為:“不管干什么工作,只要立足本崗,盡心盡責,虛心求教,腳踏實地的做好本職工作,才能從中學到真正的本領,提高自己的能力。雖然工期緊,任務重,工作量大,我們?nèi)找辜影?,特別是在工程快結束的時候,經(jīng)理與辦公室的張姐一起與我們寫竣工資料檔案盒目錄,我們因白天工作累了晚上沒有加班但我們經(jīng)理晚上在加班,我們真的很感動,這是我們團結的結果,圓滿完成了長達16公里的路基路面援建任務。

在工程后期竣工資料的整理和編寫中,在王友科長的帶領下,我們積極工作,僅僅用兩個多星期的時間就完成了竣工資料的匯總,又用一個星期的時間又將竣工資料復印3份,裝訂成套,能用這么短的時間,完成這么大的工作量我感到很高興,這代表了我們企業(yè)的速度,代表了遼寧人的援建精神,這也是我們集體的榮譽;在工作中學到了很多寶貴的經(jīng)驗,同事們的積極工作,任勞任怨,認真學習,不斷充實自己,為企業(yè)做出貢獻。

當然在工作中也出現(xiàn)過失誤,資料三番五次改寫,原因一,我們沒有和監(jiān)理溝通和,二是,監(jiān)理的口頭要求,沒有下有關文件,造成資料中分項工程,分部工程,單位工程劃分不明,在將后工作中,監(jiān)理有什么要求,資料怎么寫,要求監(jiān)理統(tǒng)一下發(fā)文件,這樣我們也少走彎路,減少對資料的反復更改,及時滿足工程計量的要求。當然現(xiàn)在的工作中還存在不足,第一,在溝通方面。第二,一些新規(guī)程規(guī)范要加強學習,資料歸檔。第三,深入施工現(xiàn)場,監(jiān)督檢測工程質量。所以我深感提高自身素質的緊迫性,不管將后做什么工作,質檢內(nèi)業(yè)也好,實驗室工作也好,都要堅持學習,充實自己,端正態(tài)度,改進方法,加強溝通方面的能力以及業(yè)務知識的學習。

二、思想方面

我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力學好本崗轉業(yè)知識,如果工作中遇到困惑,首先,自己查閱相關資料,盡量自己解決問題。其次,和同事溝通探討,怎樣才能做到完美。加強工作責任感,做好本職工作,保證工程質量。

三、制定__年的工作計劃和工作目標

__年,我調(diào)到__項目,作為一名實驗人員,對自己負責的實驗檢測工作質量負責,嚴格按照檢測規(guī)范、檢測大綱、實施細則進行各項檢測工作,確保檢測數(shù)據(jù)的準確可靠,上報檢測儀器設備的檢定、維修計劃,有權拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定周期的儀器;不斷更新專業(yè)知識、掌握專業(yè)檢測技術及檢測儀器的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀;遵守試驗室管理制度;按時填寫儀器設備操作使用記錄,嚴格遵守檢測人員紀律。

做為青年知識份子,對單位新進的同事,做好“傳”“幫”“帶”帶工作。在生活上熱心的幫助他們,在工作中細心的教授他們,在思想上要不斷的提高他們,爭取做五好青年“學習好,思想好,工作好,紀律好,作風好”。提高整體素質水平,幫助他們把所學的專業(yè)知識運用于工作實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止一知半解的傾向,陸續(xù)的在實驗中接觸更多的項目檢測,明確工作程序,在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路,能夠順利的展開工作,并圓滿。

工作總結模板精辟簡短4

__年就要過去了,自從從事廚房地方菜打荷一職以來,辛勤工作,認真對待對一件事,多次被評為集團先進個人,我知道這份榮譽實在是來之不易,心情無比激動,首先感謝各位家人對我的信任與支持。

一、認真總結、吸取教訓

把好質量打荷員的責任非常重大,工作中起著承上啟下的作用,與碼菜部要協(xié)調(diào)好,與配菜員要配合好,打荷可以說是飯菜質量的關鍵,工作容不下一點點馬虎大意,我每天必須提前早到搬餐具、加工半成品,從沒有過一句怨言,工作中加班加點努力要求自己,不求最好,只求更好,從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好,就是這樣要求著重復的把著菜肴的一道質量關,從不感到厭倦。

二、厲行節(jié)約、相互監(jiān)督

控制成本省下的就是掙下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,邊角料可以做職工菜,這是我一直工作以來都遵循的原則,為了能更好的控制好我部的成本,三令五申相互監(jiān)督、舉報、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜為主。原材料多的大班組,我管好自己,也監(jiān)督好別人,回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費。

三、愛崗敬業(yè)、忠于職守

提高自已一道成功的菜品離不開全員的共同配合,什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)學校畢業(yè)的,但是要想學的準、學的精,就得比別人多下幾倍的工夫,我不服輸,一點都不氣餒,下班到書店買書學習,加班時練習,努力提高自己的業(yè)務水平,增強自身素質,爭取自己不會被淘汰,不斷學習、不斷進步。我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作在酒店的基層,同時也不斷的提升自己的工作技能、技術,先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職。現(xiàn)任地方菜打荷一職,同時我不斷在實踐中尋找技巧、在技巧中總結經(jīng)驗、在積累的經(jīng)驗中不斷的完善自己。在打荷技術已日漸成熟的基礎上,我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能,因為要成為一個部門的骨干只掌握一門工夫還遠遠不夠。總而方之,不害怕不會干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去搗亂,有付出就有回報,今年有幸又被評為集團先進個人,我感到無比榮幸與自豪,再次感謝各位家人對我的支持、信任。無需太多的承諾,說的好不如做的好,在新的一年里,我一定堅定信心,緊緊團結在楊經(jīng)理為首的領導班子周圍,努力、努力再努力,請領導放心,我一定不會讓你們失望!最后愿__的明天更輝煌,更燦爛!祝各位領導身體健康!萬事如意!

工作總結模板精辟簡短5

一路歡歌笑語,一路風雨走了20__年,迎來了充滿希望的20__年。回想起來了酒店的三個月,新鮮感和喜悅并存,情感和感激并存。三個月,雖然時間不多,但收獲對我來說是豐碩的。在這里的每一天,每一次經(jīng)歷,每一個遇到的人,這個過程的含金量都不亞于我的十幾。因此,感謝李先生給我這次難得的學習機會和悉心指導,感謝王先生的悉心照顧,感謝總務部全體成員在工作中的配合和生活中的關心。具體工作總結如下:

一、工作方面

在這幾天里,我了解了酒店的方針、布局和建設、部門劃分、工作分配、人員定位等自然條件。綜合部履行辦公職能,是連接領導和員工的重要部門。我很榮幸成為這個小團體的一員。雖然每天收飯票很瑣碎,但能體現(xiàn)出我們酒店管理的嚴格性和先進性。質量檢驗對任何企業(yè)和重要的安全部門都是必要的。作為服務業(yè),質檢是最重要的。無論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務員的外貌和儀表,都影響了我們酒店的業(yè)務發(fā)展。我從一開始就只知道我現(xiàn)在有一雙很有見地的眼睛,這對我來說是一種進步,一種很大的收獲。黑板報是我們酒店內(nèi)部宣傳的窗口。出版報紙不僅提高了我的寫作水平,也提高了我的語言表達能力。在評估過程中,承蒙李總經(jīng)理的信任和王經(jīng)理的幫助,我整理了兩份評估材料。深感自己語言能力和邏輯思維的不足。一線服務是最有回報的地方。雖然我很努力,也很緊張,但是我學會了如何整理房間,如何開夜床,如何擺放才能漂亮。我了解了專家的喜好,并及時反饋信息,以便更好地服務。12月8日,評估工作結束,恰巧東部三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這是我們畢業(yè)生最重要的事情。我們早就做好了準備,但是樓層服務員真的很忙??吹剿麄兺洺燥埶X加班我很感動。雖然我是學生,但我也是酒店員工,所以我沒有參加招聘會。我說這些不是說我有多偉大。但我被這樣一個團結、敬業(yè)、務實的群體所感動。奉獻是無私的,所以溫暖和激情是熾熱的,所以閃耀。這就是企業(yè)的財富和成長資本!

二、學習體驗

作為一個事業(yè)單位下屬的營業(yè)場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)勢,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都成為同行業(yè)的佼佼者。員工的整體素質也在大學的特定氛圍中得到了熏陶。領導可以從長計議,在個人考慮員工利益的同時,開拓外部市場,有識大體、顧全大局的觀念。雖然這是一個新的企業(yè),但也是一個充滿活力和創(chuàng)造力的企業(yè)。每天,

但是,事物的發(fā)展是有兩面性的。作為一個新企業(yè),在市場競爭的沖擊下,會表現(xiàn)出弱勢的一面,也會出現(xiàn)矛盾。只要我們找到解決問題的方法,我們就會通過上一段樓梯。競爭也是企業(yè)發(fā)展的最大動力。關鍵是掌握競爭回避競爭的技巧,增強創(chuàng)新意識,打破傳統(tǒng)觀念、管理理念和管理創(chuàng)新,逐步從以市場為導向向以人為本的管理機制靠攏,塑造具有良好特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā),多少雄心壯志,多少年少輕狂,多少歌聲笑語,都在昨天的日記中結束,但來年以今天為起點,新的目標,新的挑戰(zhàn),所以要有新的提升。新的一年,要繼續(xù)努力,勤報告,勤學習,勤總結。最后,祝我們酒店一馬當先,晴空萬里,祝各位經(jīng)理。

工作總結模板精辟簡短6

__山莊社區(qū)義務聯(lián)防隊在區(qū)綜治委、堯化街道辦事處和社區(qū)居委會的親切關懷和正確領導下認真工作,在工作中做到有應有禮有節(jié),不違反法律規(guī)定;在全體義務聯(lián)防隊員和居委會治保小組的共同努力下各項管理工作緊緊有條。 截止目前,社區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一起特大刑事治安案件;今年共拾到各類物品十四件,均交給有關部門;抓獲一名盜竊自行車的男青年并送交勝利路辦事處。

社區(qū)24名義務連反對員因四季冒嚴寒、頂酷暑為小區(qū)治安奉獻著自己的余熱,本年度做了大量的工作,具體如下:

一、抓好義務聯(lián)防隊員的管理工作

為了提高每位義務聯(lián)防隊員的參與意識,居委會和義務聯(lián)防隊員們共同制定了各項管理制度,每月定期召開義務聯(lián)防隊工作會議,請轄區(qū)民警參加傳達辦事處綜合治理工作毀譽精神,通報本轄區(qū)發(fā)案情況,安排下月工作任務等。

二、學習先進經(jīng)驗,努力搞好轄區(qū)治安管理工作

為了提高本轄區(qū)治安聯(lián)防的工作成效,我們經(jīng)常參加共建單位的經(jīng)驗交流工作會議,我們的聯(lián)防隊員也在生活中向別的優(yōu)秀管理社區(qū)學習,義務連反復隊員張應興師傅在旅行中留心學習外地的治安管理辦法,并在月工作會議中向大家匯報,以吸取別人的優(yōu)秀精華,為小區(qū)更好地服務。

三、在社區(qū)服務中起到不可忽視的作用

在各項社區(qū)活動中,每位義務連反對員都積極參與,在鄰里互助、綠化美化、便民利民服務中他們是主力先鋒,為社區(qū)建設發(fā)揮自己的作用。

四、積極配合居委會搞好小區(qū)建設

在小區(qū)建設方面,每位義務聯(lián)防隊員都積極出謀劃策,努力使小區(qū)建設呈現(xiàn)欣欣向榮的景象,現(xiàn)在小區(qū)各項管理工作都能得到居民的廣泛支持,他們起到了不可忽視的橋梁作用。

盡管社區(qū)義務聯(lián)防隊在今年的工作中取得了很大的成績,但離社區(qū)居民對我們的要求還有一定距離,還需要我們在今后的工作中克服困難、彌補不足,繼續(xù)努力為翠林山莊社區(qū)社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

工作總結模板精辟簡短7

時間總是轉瞬即逝,在__公司工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下:

一、在實踐中學習,努力適應工作

這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,__讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化,提升自我

加入到__這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲。

在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

工作總結模板精辟簡短8

20__年,是我從事會計工作的第一年。這一年來,本人在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業(yè),沒有任何經(jīng)驗的新人,轉變?yōu)開_會計的行家里手,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:

一、主要工作情況

加強業(yè)務學習,提高工作能力。我是一名沒有任何經(jīng)驗的會計人員,我深知__會計是一項專業(yè)性相當強的工作,在__這么重要的崗位擔任會計人員,我感到肩頭的擔子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止。同時,為了能熟練應用erp系統(tǒng),我還利用業(yè)余時間自學了__等書籍,提高了自己的業(yè)務水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好__工作打下了堅實的基礎。在20__年x月份,我剛接觸erp系統(tǒng)時,每辦理一筆業(yè)務需要x分鐘以上,而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務只需要不到x分鐘,通過自己業(yè)務水平的提高,真正為客戶帶來了方便,受到了領導與客戶的一致好評。在20__年x月份,舉辦的全面質量管理考試中,順利通過,并取得了優(yōu)異成績。

勤奮敬業(yè),熱情服務。在__會計工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司__銷量大、品種多、結算復雜的情況,嚴格按照__的規(guī)定,從__收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開具等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度,對未公開的__價格、財務數(shù)據(jù)嚴格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。

工作敢于創(chuàng)新,提高工作效率。本人積極配合本班組人員、科領導探索__的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序,簡化各種手續(xù)。例如:以前開具增值稅發(fā)票時,一個訂單一開,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開,然后再打好明細附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找。

二、存在的不足

20__年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

工作總結模板精辟簡短9

一年好景君須記,最是橙黃橘綠時,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關懷,使得我在__客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20__年的工作進行總結。

一、忠于職守,以赤誠之心克艱

20__年,是我進入公司的第二個年頭,隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對__客戶中心的需求不斷增加,客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,__客服的話務量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的__客服代表,應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻,促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為__客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天__個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天__個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了__金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績,同時轉接評價滿意率高達__%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務人員,最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在急于轉賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。

三、繼往開來,揚夢想之帆遠航

20__年,我積極主動的加入組織的“__”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20__年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術人員,做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。

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轉眼間,我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自己迅速成長,現(xiàn)將本學期的工作總結如下,主要從四個方面來進行總結:

本人熱愛本職工作,認真學習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。

一、師德方面:加強修養(yǎng),塑造“師德”

我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本?!皩W高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,上班開會不遲到不早退,遵守學校的各項規(guī)章制度,力爭做一個有崇高師德的人。

我始終堅持給學生一個好的示范,希望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學方面:虛心求教,強化自我

對于一名教師來說,加強自身業(yè)務水平,提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我教學天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己,使自己教學水平有一個質的飛躍,我從以下幾個方面對自身進行了強化。

首先是從教學理論和教學知識上。我自己訂閱了語文教學雜志進行教學參考,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。

其次是做到“不恥下問”教學互長。這一年來,通過認真學習教學理論,刻苦鉆研教學,虛心向優(yōu)秀教師學習,我自己感到我比前兩年在教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點,我教的班級語文考試平均分、總體合格率、總體優(yōu)秀率名次一般保持在年級前三名。

三、班主任工作:全心全意,盡職盡責

從擔任班主任第一天開始,我就兢兢業(yè)業(yè),把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面,甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時間。

古人云:“其身正,不令則從。其身不正,雖令不從?!痹诠芾戆嗉?、教育學生的過程中,我始終堅持這一原則,要求學生做到的,我首先做到;反對學生做的,我也堅決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教,我班學生基本做到令行止禁,班級風氣正,同學關系融洽。

由于我處理班級事務堅持“對事不對人”,從不歧視任何一個學生,因此學生和我關系非常融洽,班級工作開展的有聲有色,取得大量成績。先后獲得:學期學習成績名列前矛;“達標運動會”帶領學生努力爭創(chuàng)“星級班級”現(xiàn)已爭創(chuàng)到兩星。本人也獲得了?!皟?yōu)秀班主任”的榮譽。

四、學校各項活動情況:積極參與活動,嚴格要求自我

認真參加學校組織的各項活動,并取得了一點小成績:參加鎮(zhèn)教師教學技能比武,獲三等獎;參加本年度還如愿被評為區(qū)教壇新秀;在我校舉行的首屆特殊教育論壇會上,承擔了一堂語文隨班就讀研討課——《__》;成功地開設了年級組公開課《__》;與老師一起承擔了“__”指導工作,在“__”__區(qū)第__屆小學生現(xiàn)場作文比賽中有3生獲獎;認真撰寫論文和博客,有一文獲獎;所帶班級語文學科成績在年級組中名列前矛。

新的一個季度即將到來,我又要踏上新的征程,道遠任重,我仍需繼續(xù)加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結經(jīng)驗教訓,使教學工作更上一層樓。

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