暑假實習總結小結10篇
實習正式提供了一個從學生變成員工，從學習變成工作，從學校走進職場的機會，讓大家真實的接觸職場。下面小編為大家?guī)硎罴?a href='http://www.zbfsgm.com/zjzongjie/shixi_1.html' target='_blank'>實習總結小結，歡迎大家參考閱讀，更多點擊“暑假實習”查看!
暑假實習總結小結1
時間如脫弦之箭，大學的三年已經(jīng)過去，這是我學生生涯中唯一的一次實習生活，也是對我三年來所學專業(yè)知識的大檢驗。想想自己的大學生活仿佛做夢一樣，就那樣的淡淡的逝去，自己不是沒有珍惜，但是感覺自己沒有好好的包握住那段時光。
通過實習我覺得要想成為一名合格地工程人員，首先要端正自己的態(tài)度，從學生步入到一名技術人員，在學校中的任務就是認真學習，而在工作中的任務就是要認真對待自己的本職工作，認真的完成好每天的任務。其次就是要認真的學習，在現(xiàn)場和學校有著很大的不同，學校所學的是一些基礎理論，而在現(xiàn)場所學的是一些技術經(jīng)驗，要想自己的技術水平有所提高，只有勤而好學、虛心請教才行，而我在現(xiàn)場有著得天獨厚的優(yōu)勢，工程的剛剛起建使我能學習到每一個施工階段，讓我對一棟樓的建設有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，對于我現(xiàn)在就是要勤跑現(xiàn)場，學習每一個分項工程的施工技術和施工工藝，這樣才能使我對知識的理解和運用有所提高。我報道的時候，工程還沒有開工又是安置小區(qū)，所以說應該是趕上了一個好的時機，能夠讓我從頭開始學習。一共有8棟樓還有車庫的建設，我剛到工程還沒有動工所以我的主要任務就是看圖紙、學習圖集、規(guī)范，從學校學習的這些知識也正好派上用場，雖然在學校學習的比較淺，但是對于我們的幫助是巨大的。
剛剛來的時候看圖紙真的很膚淺，我只能看明白一些表面的東西，對于一些復雜的細部的結構自己很難看的透徹。不過在通過自己慢慢的努力自己已經(jīng)從一個大概的框架慢慢的滲透進去。工程的動工是在三月十九號，分給了李工和我23#、24#兩棟樓，我首先經(jīng)歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡單，但其中的注意事項也非常重要。通過現(xiàn)場的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒有虛土。有回填土的地方要挖出來用灰土或者混凝土進行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問題的部分刨出來切割后擴大樁的直徑用混凝土進行修補。而后就是祿石墊層的鋪設。褥墊層是在承臺下設置的粒徑為10～20mm的碎石，是樁體復合地基形成的必要條件，沒有褥墊層，樁間土不能充分發(fā)揮其承載能力，因而也就不能形成樁體復合地基;鋪好褥墊層要進行夯實，夯填度(夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值)不得大于0.9。鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設于基層以下的結構層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。墊層上應該做找平層，但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層，我們工程上用的是K_水泥基滲透結晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學物質合成的防水涂料，通過遇水滲透混凝土中形成不溶于水的結晶體，堵塞毛細孔道，從而使混凝土達到密實提高防水效果。施工前應充分打掃濕潤混凝土基層，然后開始涂刷，每涂刷一遍進行養(yǎng)護，等固化上強度后可在涂刷
然不可能把所有圖集背過，但也要把經(jīng)常經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)要熟記于心。鋼筋的下料和制作也是一個重要的環(huán)節(jié)，有許多細部構造要計算清楚，對一些變更要牢記，否則會使工程產(chǎn)生質量上的問題。模板支護和混凝土的澆筑也是整個工程的重點。只有保證模板的垂直、平整、支撐牢固才能使混凝土打的符合質量要求。混凝土的注意事項比較多，但最主要的就是要振搗密實，及時澆筑避免產(chǎn)生冷縫。而后就是混凝土的養(yǎng)護。在混凝土澆筑完畢后應及時養(yǎng)護，避免混凝土硬化時缺水產(chǎn)生的裂縫。工作的這三四個多月里使我最大的收獲就是自己的成長，不在像以前那學生那樣，雖然現(xiàn)在還是學生，但自己在對與人的相處和處理事情上已經(jīng)有所改變。我不敢說自己的進步有多大，但我自己在一天天的銳變。時間增加的是人的年齡，而人的成長是依靠的人的閱歷。在這工作的三四個多月中，自己從一個旁觀者，慢慢的變成一個參與者，這和我的積極主動是離不開的。就像一棵小樹，要想成才，不僅僅依靠的自己吸收的那點養(yǎng)分，而更多的是經(jīng)受住了風雨的錘煉。我在項目部有各位老師的教導;在現(xiàn)場有處理一些小問題、檢查他們工程質量的鍛煉。使自己在獨自面對問題上能夠很好的處理掉。雖然自己的成長在各位的領導和老師們的眼中有點慢，但自己一步一個腳印的努力向著目標前進。
現(xiàn)場是一個大舞臺，形形色色的人都有。作為一個施工方，工作上就要軟硬兼施，做事要圓滑，處理事情就要對事不對人，只有這樣才是做好工作的基礎。這也是一個管理的方法。但對于我一個剛剛步入社會的青年，就應該虛心請教他人，態(tài)度誠懇，這樣別人才會愿意給你講解。就像負責23#、24#樓的鋼筋扒料的李工、管質量的于工、技術負責人的劉工，通過和他們的交談讓我學到了許多知識，使我受益匪淺。兩個樓基礎更讓我學到的了一些知識，大到混凝土的順澆就能使整個樓偏移至少4公分，小到拉毛的注意事項、冷縫形成的原因。這些對我來說是一些寶貴的知識和經(jīng)驗。所以我想告誡我的學弟學妹們，在外不是那么的隨心所欲，你只有低頭做事，抬頭做人才能對你的成長有所幫助。在現(xiàn)場我學的是施工工藝，而我的師父教導我的就是技術和經(jīng)驗。他就像我的行路燈和墊腳石，我的成長有多高和他給予我的教導是分不開的，他們一點點的讓我認識到了圖紙與現(xiàn)場相結合的重要性。面對著鋼筋的錯綜復雜，我們只有不厭其煩的認真觀摩，才能清楚地明白其構造。對于圖集上的不解、圖紙上的困惑，我們只有虛心地請教他人，才能使我們對于一些不懂的知識了解的不再那么的片面，最重要的是學會了方法使自己受益無窮。通過這次三四個月的工地實習，我不但掌握了一些不懂的施工技術問題，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在實習中我們發(fā)現(xiàn)理論與實際相差較大，但主體的還是按要求和規(guī)范進行。我們所學理論知識雖然不少，但在工作時還是力不從心。我覺得老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我學習到的只是其一部分，或者是一些基礎，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過現(xiàn)場實踐，才能跟好的去理解記憶。
在這工作的這些日子里使我改變最大的就是角色的轉換，不在是一名學生，而是一名工程上的技術人員。從工作中不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但是通過工作，我已近基本掌握了這段時間所看到的施工技術和具體環(huán)節(jié)及詳細步驟，這樣不僅提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。通過工作使我認識到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。
面對一個這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多寶貴的經(jīng)驗，提高自己的能力，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強!
暑假實習總結小結2
由于實習的時間有限，我在新鄉(xiāng)_有限公司實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。透過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。
一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神十分重要，一個優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個人都十分的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間必須要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。
透過這次實習，在設計方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要應對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
暑假實習總結小結3
首先，我感到很榮幸成為了暑假公寓助管員，雖然只是短短的一個月時間。其次，我要感謝學校后勤集團給我這樣一次鍛煉的機會!
公寓助管員，其實就是在寢室樓下值班室值班。雖然不是什么重要的崗位，但卻是十分光榮而艱巨的職位。說它光榮，因為助管員管的是整幢寢室樓，關系到所有寢室的安全，以及學生貴重物品的安全問題。所以從這方面講，這個崗位也是非常艱巨的，要時刻保持警惕，關注每個進出寢室樓的人員。如發(fā)現(xiàn)外來人員，則一般不讓其上樓，特別是異性。遇到特殊情況，如家長老師來訪，則需要登記備案，留下身份證件方可上樓，時間不得超過半小時。
我在C7寢室樓值班，時間是每天早上八點到下午五點。這幢樓的學生都是大二的，大部分是工程學院的，也有園林學院的。平時的管理員是劉金蘭和陳利琴阿姨。我的工作日是從7月16日開始到8月19日結束，中間每個星期日放假休息，總共一個月。
7月13日，我跟我同學(他管C8)接到電話去A6二樓會議室開會。朱亞萍老師給我們這些助管員講了下工作要點。我記憶猶新的一句話是：工作的時候我們的角色換了，不再是學生，而是后勤集團的員工。要愛崗敬業(yè)，全心全意為學生服務。
7月14日，值班室老師電話過來讓我找個時間去C7與管理員阿姨會個面。下午四點，我來到值班室與陳利琴阿姨會面，阿姨交代了一些事情。之后，值班的邸春雨老師叫我去C9樓下，和管C9 C10的顏銘鋒同學一起。邸老師開始耐心地跟我們講解助管員平時要做的事情。當時，邸老師講了很多，我很認真地盡量去記住每一個細節(jié)。當時給我的感覺就是寢室樓阿姨不好當啊，有那么多瑣碎的事情。最后，邸老師語重心長地對我們說：這個工作并不難，只要用心去做，對你們來說是很簡單的，只是有點繁雜。其實，到后來我發(fā)現(xiàn)邸老師說的很對，確實是這樣的。
7月16日，我就正式開始了我的工作。之后的每一天差不多都類似。我就講一下每天都要做些什么。
1、寫值班記錄。記錄當天發(fā)生過的一些事情。
2、學生大件物品出去樓登記。主要是暑假學生回家，帶電腦或筆記本的需要登記，我要給他們開出樓通知單。還要詢問寢室是否還有其他人。如寢室已經(jīng)沒人了也要記錄下來。其次就是有些不回家的同學，帶筆記本出樓也要登記。這樣做是為了防止學生的貴重物品的安全。
3、鑰匙借用。在一幢樓里面，學生寢室鑰匙忘帶也是常有的事。如果寢室沒人進不去，就要來借鑰匙。一般先詢問其寢室，再問其姓名。再核對下該寢室是否有這個人。一切正常后，讓他在鑰匙借用登記本上做好登記。鑰匙借出后五分鐘之內必須歸還。如果有同學鑰匙丟了須配鑰匙，就記錄下來寢室姓名，讓其交一塊錢費用，然后打維修組電話，等維修師傅來時讓他拿去配。
4、寢室物品報修。如有學生來報修寢室里什么東西壞了，或是寢室沒電了。就要讓他做好報修登記，我打維修組電話，讓維修師傅過來修理。
5、學生公寓來客登記。暑假主要是家長過來接學生回家，家長需要登記方可上樓。還有是老師或其他寢室的同學過來，要上樓探望學生，也須登記。
6、接電話。平時偶爾會有值班室老師或上級領導的電話過來，需要有禮貌地接聽，再把事情記錄下來。
7、學生小五金借用登記。有些同學偶爾會來借：榔頭、虎鉗、螺絲刀、皮吸等東西，也需要做好記錄。
8、其他。其他就是一些瑣事，比如改一下每天的氣象預報，張貼一些新的通知。
這個暑假移動工作人員來的比較多，經(jīng)常要上樓去機房檢修，裝一些移動通訊設備。讓他們做好登記后，借給他們機房鑰匙。
一個月，看似很長，卻發(fā)現(xiàn)它悄無聲息地過去了，馬上就要結束了。經(jīng)過這一個月公寓助管員的經(jīng)歷，我體會了很多，也成長了不少。
首先，這個工作讓我體會到了寢室樓阿姨挺不容易的。只有親身經(jīng)歷過才會明白。從此之后，讓我對寢室阿姨們刮目相看!肅然起敬!
其次，我要特別感謝邸老師。是他讓我從一開始什么都不懂到現(xiàn)在基本能應付所有的事情。有好多次都是我坐在外面，他坐在里面。有什么難解決的事情教會我怎么去做，還有一件事挺感動的：因為我們工作的關系，白天不能離開值班室，所以中飯只能叫外賣。邸老師在的時候總是會說，“你去打飯吧，我?guī)湍憧粗?，等我回來他才去吃。當我處理一些事情失誤的時候，他并沒有嚴厲地責怪，而是繼續(xù)耐心地教導。正是他每一次耐心地指導，才讓我學到了很多，讓我成長了不少。
還有兩位阿姨，劉阿姨和陳阿姨。謝謝你們的關心和指導。我有什么不懂的事情請教你們，你們總是欣然答應，幫忙解決。從你們身上我學到了體諒和寬容、細心和周到、耐心和負責。
最后，通過這一個月的工作，我收獲很多。不但提升了我做事情的能力以及與人交往能力，更重要的是讓我學會了如何獨處。因為這個工作大部分時間是很空閑的，寢室樓下就我一個人，而且一坐就得是一天，要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁，做事情缺少耐心，喜歡熱鬧。那都是不成熟的表現(xiàn)。經(jīng)過暑假一個月的鍛煉，我成熟了不少。
暑假實習總結小結4
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于_銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
暑假實習總結小結5
通過這次實習，我的社會工作能力得到了相應的提高，在實習過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心理，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。
忙忙碌碌并在企業(yè)中師傅的精心指導和嚴格要求下，本次實習才順利結束。在整個生產(chǎn)實習期間，從安全教育到最后的數(shù)控線切割的學習都傾注了企業(yè)指導師傅的大量心血，師傅以他淵博的知識和嫻熟的經(jīng)驗，指導我如何更好地工作。在許多實踐工作中給了我細致無微的指導，每一個細微的知識都嚴格要求，使我能順利完成工作。還有感謝企業(yè)實習指導的領導，車間主任，同事等人員的關懷和照顧，感謝企業(yè)領導給我學習的機會。同時還要感謝學校給我們這次機會。
暑假實習總結小結6
從兩個月的實習中我了解到，當一名人民教師太難了，尤其是當一名小學老師，要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋信息——自己寫反思——講評——鞏固學生知識這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡單，可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細節(jié)，不僅要你認真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”。
通過這次實習，我了解了老師的酸甜苦辣，了解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向實際。它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。讓我具備了扎實的教學基本功，創(chuàng)新的教學理念。兩個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我真正愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力著。
暑假實習總結小結7
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
暑假實習總結小結8
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和干警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。
暑假實習總結小結9
今年暑假，我在貝斯特教育培訓中心進行了為期6個星期的暑期實踐(__年7月2日至__年8月10日)。這次是我畢業(yè)前最后一次暑期實踐了，也是進入社會前的又一次考驗測試?？傊?，要好好干一場，不要留遺憾。
我做的工作就是類似于暑期臨時培訓教師。之前，我從來沒做過類似的兼職，所以，對于敢不敢做這份工作，我還是有些抵觸情緒的，因為自己本身有些小懶惰，而暑期的這份工作對時間的要求很嚴格，早起晚歸的，所以很怕自己做不好，還丟臉。不過，學習學習，實踐實踐，就是學習之前沒有接觸過的內容，實踐課本里學習過的知識。怕這怕那的，到時，什么都是竹籃打水一場空。
剛開始我還以為，一過去就是立馬提槍上陣了，沒想到，跟想象的不一樣。暑期教師的前期準備工作相當繁瑣，并不如我一開始想象得那么輕松，所以第一周是忙得暈頭轉向。因為是剛開始工作，我想給培訓中心的老師留個好印象，所以有事沒事就一股腦沖前頭，偏偏好心辦壞事，沒幾件辦成功的。經(jīng)過其他人的提醒，我才回過神來，之后每次遇到不懂的或是不能解決的，總是會先去問問，其他有經(jīng)驗老師的意見及解決辦法，不再沖動了。因為這個培訓機構多為小學到初中的學生，而且對于年齡小的學生，還有些全托性質在里面，因此還額外要求我們有照顧孩子的耐心和能力。還好，我這方面有一點經(jīng)驗，不然在工作上就整一愣頭青了。在準備工作期間我們開了好多小型會議，對我們工作需要注意的事項是三令五申，我怕自己容易遺忘，好記性不如爛筆頭，我就一直不停的記，這在我剛開始適應這份工作時，幫了我很大的忙，讓我對這份工作有了初步的了解。準備備課教案的過程，無疑是讓我感到最為痛苦的，我對這項內容一點概念都沒有，所以在網(wǎng)上查了好多資料，看了好多備課記錄文檔，試著自己匆匆忙忙做了一份。之后的負責人給我們這些臨時老師安排了模擬教學表演時間，看看我們的備課成果如何。結果，我感覺自己緊張地連筆都拿得不問，還寫錯單詞，效果有些慘不忍睹，負責人楊老師給我指出了很多錯誤，可我還是有些丈二和尚摸不著頭腦，自己都有些急了。最后還是請教了其他經(jīng)驗豐富老師的備課記錄，還問了很多不懂的地方，仔細反復修改推敲，這才完成了第一份還算合格的備課教案。唉，不是一般的麻煩。這次經(jīng)驗告訴我，不要胡亂利用網(wǎng)上的資料，要虛心請教，做事有條理。
第一天上班時，我就負責所教班級的新生點名，一早上忙忙碌碌的在努力記住學生的名字和臉，結果下午第一堂，對著一大批學生，立馬緊張過度，腦袋一片空白，一個都沒能記住。上課效果也不是很理想，雖然比準備階段好多了，但是還是感覺的到我自身經(jīng)驗的不足，這堂課幾乎是磕磕絆絆下來的，自己對自己都有點懊惱了，清楚懊惱是沒用的，我就先問了來聽課的楊老師的意見，將自己在這次課堂上表現(xiàn)出的問題都寫在了備忘錄里，以便下次改正。然后在沒課的時間里，去聽了其他有經(jīng)驗老師的英文課，希望自己能多模仿著點，多少學到一些。下午的課，因為天氣熱有些沒精神，而且由于所教年級段與上午不同，感覺知識點要搞混。對于今天一天的表現(xiàn)，自己都覺得不是很滿意，希望在之后的時間里能夠有所改進。
在我工作的時間里，大部分時間天氣都很炎熱，我們工作的地方一般都開著空調，所以一個不注意，我就華麗麗地生病感冒了。身體是革命的本錢，一生病對實習工作也帶來不便。因此，這次生病結束后，我就學會了在空調間待久后盡量減少外出，而且多喝熱茶補充水分，做到身體工作兩不誤。
在不熟悉工作以及問題處理不當?shù)牡谝恢芎?，我的工作終于慢慢步入正軌了。說句實話，在這混亂的一周里，我感慨良多啊。首先是對自己自信心不足以及緊張感的.克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以為了做好這份工作，我只有在教學內容上增加自己對其的把握程度，在備課的時候對第二天的上課內容有相當程度的了解，這樣自己到了第二天就不會如一開始那般錯誤連連，同時也慢慢減少了自己的緊張感，一舉兩得。還有就是對不同年級段英語知識的梳理不清，我教3個年級段，每個年級段1個班，所以備課后記憶力方面會有點偏差，把知識點搞混。后來楊老師對我講，剛開始經(jīng)驗不足的老師可能都會這樣，何況是臨時的，但是知識中的重點內容盡量不要弄混，其他的知識點至少不要講錯，但是要保證每天所講的知識量，講多了就當是給他們增加知識點，提前擴展知識層面，之后我也就慢慢摸出門道了，對內容的把握也比較熟悉了。
不得不提的還是溝通問題。剛一開始，楊老師就已經(jīng)強調了家長對培訓機構的重要性。一旦家長對培訓機構不滿意，培訓不但不能保證收益，而且信譽會大打折扣，對培訓機構的未來發(fā)展很不利。所以我們這些老師不但要保證自己的教學質量以及教學態(tài)度，還要與家長保持密切的聯(lián)系，多多與家長溝通。最初因為還沒有將學生名字記住，也不是很了解學生的學習情況，即使與他們的家長交流，我認為也沒有很多話題可聊，所以并沒有和家長群交談多少，所以到出事了，我才趕到后悔。第二周的周一，照例到了早上的點名時間，但是點名之后又過了15分鐘，眼看就要上課了，還有一個同學沒有到，而負責人有因有事而不在校，我又沒有家長的號碼，就有點急了。最后還是其他老師幫忙，找了之前登記的通訊記錄，最后才解決的。雖然是一件小事，最后還平安解決的，但是我也意識到，如果之前我多多與家長交談，多注意號碼這些事情，就不會臨到頭才像無頭蒼蠅一樣，唉……不過到實習即將結束的時候，我已經(jīng)能夠和自己的學生像朋友一樣打成一片了，而且與家長之間的溝通也做得不錯，因此被負責人夸了一番。
這次的實習，讓我感到很舍不得，因為通過這份工作，我認識了很多的人，為此我覺得很幸運。當然，我也疲憊過，喊過累，但堅持下來的結果讓我獲益良多。這次的實習時間雖然只有6周，但是我想它的影響不止6周。同時，這6周的實習生涯也讓我更加珍惜現(xiàn)在的大學生活，懂得了知識的重要性。知識就是力量，所以我現(xiàn)在應該儲存力量，為將來走出社會進行歷練做好準備。
暑假實習總結小結10
我作為一名大學生，剛完成大一的學習后，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。
只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。
我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤;而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。
這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
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