單位年度工作總結(jié)怎么寫
單位年度工作總結(jié)應(yīng)該怎樣寫呢？工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等.下面是小編給大家?guī)淼膯挝荒甓裙ぷ骺偨Y(jié)怎么寫，希望能夠幫到你喲!
單位年度工作總結(jié)篇1
20__年即將逝去，這是我步入__公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的.規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來__煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
單位年度工作總結(jié)篇2
因公司發(fā)展需要，公司著手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個方面進行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為__公司的一份子而感到榮幸。20__年即將結(jié)束，下面我們就將本年度的部門工作情況做一總結(jié)。
20__年我公司承建項目共計__項，其中跨年項目__項，新開工項目__項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、 工程開復(fù)工“三級安全教育”活動開展率100%；為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情況。
2、 積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行
1、 今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理”的安全專項檢查。
2、 本年度截至目前安全部共計開展檢查__余次，先后督促各項目部排查隱患累計__余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、 通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實獎懲制度。
單位年度工作總結(jié)篇3
__年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的'利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1．無透明的過程雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2．無獎罰的結(jié)果業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3．無激勵的待遇給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4．無監(jiān)控的賬款一方面，財務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。
5．無充分的權(quán)力在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。
5條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？1．重塑營銷部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。
2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。
4．貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5．改變待遇分配機制。
在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
單位年度工作總結(jié)篇4
一、20__年全市旅游業(yè)基本情況
20__年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗，取得了比預(yù)期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計，20__年全市接待游客1252.2萬人次，比去年增長22.25%；實現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬元，比去年增長12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客519.1萬人次，一日游客733.07萬人次，接待國外游客52.175萬人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點景區(qū)、景點接待游客217萬人次，比去年增長7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬人次)的107.04%。
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
1、加強干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)“四五”普法知識、WTO知識學(xué)習(xí)共18次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
2、開展機關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等基本制度，使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進，強化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為__X市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
20__年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達(dá)到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進廣東老板投資5000萬元開發(fā)運河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對運河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進行規(guī)劃設(shè)計，目前運河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細(xì)化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細(xì)調(diào)查，截止20__年11月，我局共開展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學(xué)分析。
（三）旅游投資建設(shè)項目情況
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資2000多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請成立“__市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“__X交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務(wù)工作開展情況
1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。
4、加強旅游信息化建設(shè)。20__年，我局建立了“__X市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個市級旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“__市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護的通告》報市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強度假區(qū)管理、保護有限的地?zé)崴Y源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴大市級風(fēng)景名勝區(qū)的保護范圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應(yīng)市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會、中國——東盟博覽會等展會活動。
（五）完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段，整個破產(chǎn)工作估計將于20__年2月前結(jié)束。
三、存在的問題
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、20__年，我市接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎(chǔ)上增長10%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎(chǔ)上增長9%；接待境外旅游者人數(shù)爭取12%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻(xiàn)爭取達(dá)到2.5%以上。
2、景區(qū)、景點建設(shè)。
①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運河古鎮(zhèn)等景區(qū)；
②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐，爭取早日建成向游客開放；
③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束，明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案，爭取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強；
④其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源，申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園，打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介__市旅游。明年，我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國——東盟博覽會、中國國內(nèi)旅游交易會（桂林）等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學(xué)習(xí)，深化機關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設(shè)工作。
單位年度工作總結(jié)篇5
__年度，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實區(qū)依法行政工作部署，注重建立完善執(zhí)法配套制度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了一定的成效。全年將依法行政工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，在工作中堅持依法辦事，堅持學(xué)法用法的原則，保證了全局工作的順利開展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用
為了積極推進依法行政工作的順利開展，根據(jù)全區(qū)旅游依法行政工作的需要，一是調(diào)整完善了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究依法行政工作，切實解決發(fā)現(xiàn)的問題，并上呈下達(dá)、互通情況，使整個工作全面健康的發(fā)展。工作報告格式范文。二是制定了文件。進一步分解落實依法行政工作任務(wù)，加強綜合協(xié)調(diào)，抓好分類指導(dǎo)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、落實到位。針對旅游行業(yè)的特點，加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強對本部門執(zhí)法工作的指導(dǎo)、督促、檢查，嚴(yán)格執(zhí)法行為，嚴(yán)管執(zhí)法隊伍，形成上下互動、整體聯(lián)動的工作格局。
二、健全依法決策機制，進一步提高依法執(zhí)政能力
一是重視依法行政工作，強化依法決策機制。進一步完善議事規(guī)劃，做到重大事項決策前進行調(diào)研論證，并集體討論決定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進反腐倡廉制度建設(shè)。二是深化權(quán)力陽光運行，加強政務(wù)公開工作。工作報告格式范文。在深化行政權(quán)力陽光運行工作同時，進一步強化政務(wù)公開工作力度，推進信息技術(shù)在依法行政工作中的運用，加強本局門戶網(wǎng)站的維護管理，提高網(wǎng)站信息發(fā)布的數(shù)量和質(zhì)量，隨時公開工作信息，滿足群眾對相關(guān)政務(wù)信息的需求。三是全力配合“12345”政府熱線，做好本部門相關(guān)工作。對涉及本部門的有關(guān)公共管理和服務(wù)的各類投訴求助，做到有問必答，有求必應(yīng)，力爭在第一時間解決群眾的困難訴求。
平時，加強干部職工的業(yè)務(wù)、法律等知識的學(xué)習(xí)，切實提高便民服務(wù)能力。四是夯實依法行政基礎(chǔ)工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為。積極和市局以及區(qū)法制辦溝通制定行政處罰標(biāo)準(zhǔn)文書，向財政局申領(lǐng)罰沒發(fā)票和賬戶，對照工商部門登記的旅游企業(yè)名單，梳理全區(qū)旅行社及營業(yè)網(wǎng)點，并逐一進行檢查，對違規(guī)違法企業(yè)下發(fā)整改通知和行政處罰告知書。全年我局在做好旅游管理工作中，以“抓實事、求實效”為向?qū)?，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以深入開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查、誠信旅游市場監(jiān)管專項工作為主線，共下基層檢查300人次，采取促進旅行社團檔臺帳規(guī)范化建設(shè)、監(jiān)管清理虛假違規(guī)旅游廣告、宣傳貫徹新頒布的<旅行社管理條例>等措施，加大對惡意擾亂旅游市場秩序等行為的打擊力度，全力推進誠信旅游。
三、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，進一步提升依法行政隊伍水平
一是強化管理制度建設(shè)，提升依法行政工作水平。倡導(dǎo)“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業(yè)績?yōu)樯稀钡娘L(fēng)氣，推行以“凝聚人、發(fā)展人、激勵人、服務(wù)人”為內(nèi)容的人本管理，形成“制度管人”理念，將管理與監(jiān)督相結(jié)合，強化廣大干部職工的依法行政意識;二是加強隊伍建設(shè)，提升依法行政的綜合素質(zhì)。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我局制定了依法行政培訓(xùn)計劃，對不同崗位、不同級別的人員實習(xí)分階段、分層次的培訓(xùn)。同時，積極參加省、市旅游部門舉辦的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班，使法制工作人員努力樹立依法行政理念，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。
四、深化法制宣傳教育，進一步弘揚社會主義法治文化
一年來，我局積極開展各項依法行政宣傳活動，組織開展形式多樣的法治活動，營造濃厚的法治文化輿論氛圍，多方面的開展法治創(chuàng)建宣傳工作。
一是充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用，在依托廣播、電視、報刊等傳統(tǒng)媒體的同時，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，加大依法行政宣傳的覆蓋面和滲透力。
二是開展促進誠信旅游活動。組織旅行社和主要景區(qū)、景點在市民廣場、社區(qū)開展旅游咨詢服務(wù)和旅游相關(guān)知識講座，讓更多浦口居民了解旅游方面的法律法規(guī)，同時促進旅游企業(yè)牢固確立誠信旅游，以人為本的服務(wù)理念，進一步樹立旅游行業(yè)新形象。三是組織全區(qū)各旅行社認(rèn)真學(xué)習(xí)旅行社條例、<旅行社誠信度等級的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)>，鼓勵各旅行社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行整改，提高游客滿意度、行業(yè)認(rèn)可度、經(jīng)營管理規(guī)范，積極參與旅行社誠信度等級的評定。
我局將繼續(xù)按照區(qū)法制辦的工作要求，進一步抓好依法行政各項工作，一是抓制度建設(shè)，確保依法行政工作更加規(guī)范;二是與上級主管部門和區(qū)法制辦積極聯(lián)系，進一步明確執(zhí)法的權(quán)限和流程;三是進一步提升依法行政的理念，創(chuàng)新依法行政工作思路。通過依法行政工作，進一步規(guī)范旅游市場，切實為企業(yè)和人民群眾服務(wù)，讓企業(yè)和旅游者更加滿意，使我區(qū)的旅游環(huán)境更加美好和諧;四是加大依法行政工作的推進力度，在行業(yè)規(guī)范、誠信開展、市場監(jiān)管、旅游投訴等方面出實招、出新招，確保我區(qū)旅游市場規(guī)范、有序、和諧、平安。
單位年度工作總結(jié)篇6
雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的批評和意見要虛心接受、及時改進，自己也要向先進看齊，多與同事交流心得、取長補短，逐步完善自己。
一、加大工作督促力度，合力推動并完成年檢工作。
登記管理工作中，一年一度的年檢最難搞，辦個證每年要年檢，還要出財務(wù)報表，無資產(chǎn)的還要按人員數(shù)估出來，單位嫌煩，認(rèn)識不到位，有的辦了證后從不用證更加深了認(rèn)識誤區(qū)。工作中，我們充分發(fā)揮部門的作用，積極主動做好宣傳動員工作，爭取部門單位主管領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。對登記機關(guān)來說，相當(dāng)多的單位年檢總要催，工作挺被動，而且年檢時效性強、工作任務(wù)重，人手少，在規(guī)定的時間內(nèi)集中完成那么多單位，壓力非常大。年檢是登記機關(guān)加強法人監(jiān)督的一項法定職責(zé)，我們堅持不懈、集中精力抓好年檢工作，做到早部署、早動員，及時在政府門戶網(wǎng)和辦證大廳發(fā)布、粘貼年檢通知，明確了時間、內(nèi)容、程序及逾期不檢的責(zé)任。工作中，對法人較多、年檢任務(wù)較重，如教育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利等，我們采取系統(tǒng)部門統(tǒng)一組織，集中辦理，確保了年檢高質(zhì)高效完成任務(wù)。對逾期未檢單位發(fā)布了年檢督查督促公告，引起重視并反復(fù)督促，把延誤年檢的后果講到講透，促使法人單位依照規(guī)定參檢，做到應(yīng)檢盡檢，年檢率100%。
二、堅持規(guī)范發(fā)展，做好登記管理日常工作
我們堅持用制度加強登記管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制以及服務(wù)承諾制;堅持行政審批權(quán)力公開運行制度，嚴(yán)格依法行政，明確崗位職權(quán)職責(zé)，規(guī)范辦事程序，做到工作流程科學(xué)規(guī)范，職責(zé)分解落實到人。在年檢、設(shè)立、變更辦證等工作中，我們進一步提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，做到從申請到出證辦結(jié)或退窗處理，讓申請人明明白白照“圖”履行審批過程。同時為更好地服務(wù)__科學(xué)發(fā)展，對區(qū)里的重點單位的辦證，手續(xù)作了簡化，實行特事特辦。如規(guī)劃分局、住房保障中心等，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，精心指導(dǎo)，優(yōu)先辦理，以實際行動維護了政令暢通，受到了區(qū)里好評。在具體的登記辦證過程中做到一次全告知，盡量減少不必要的往返。受理審查，不走過場。
一是把好材料關(guān)，看提供的材料是否齊全，力求內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
二是把好審核關(guān)，看提供的材料是否合法有效，看上年度業(yè)務(wù)開展情況，對不符合要求的及時給予糾正，對弄虛作假的、不合條件的實行緩檢，確保登記的嚴(yán)肅性。
三是把好公告關(guān)，對照條例和實施細(xì)則的要求，所有法人單位的登記、年檢，都向社會公告。申請注銷的，發(fā)布了擬注銷公告;證照遺失的，補辦前，發(fā)布了遺失公告;未年檢證書失效廢止的，重新領(lǐng)證前，也作了公告。操作中，我們注重解決實際問題，如凈資產(chǎn)為負(fù)，若舉辦單位不按要求注入資產(chǎn)，則作1萬元登記。對企業(yè)化管理單位，增加業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)單位申請，舉辦單位審核，編辦領(lǐng)導(dǎo)同意，不再行文即給予變更登記。法定代表人是行政機關(guān)編制的，申請變更，證書標(biāo)注括號兼任;其他編制不在法人單位的或無編制的，標(biāo)注括號聘用。對登記后多年仍不具有法人條件，因與主管部門捆在一起，無使用法人證書的工作環(huán)境和條件，實行勸退。
三、切合實際，努力提升服務(wù)水平管理就是服務(wù)。
我們堅持服務(wù)至上的理念，做好指導(dǎo)服務(wù)工作。對參檢單位硬件不到位的，采取“請上來”的辦法，進行現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助;對年檢又變更的，堅持先變更后年檢，并作同一個辦件處理，不拖拉、不積壓。我們堅持登記辦證全部實行網(wǎng)上辦理，通過電子政務(wù)的便捷服務(wù)促進登記，提高工效和質(zhì)量，對登記過程中的問題耐心解答，對操作電腦有困難的單位，進行面對面的演示或代辦登記、年檢，對偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或因特殊情況急需證書的，急事急辦，縮短辦事時間，推進登記工作。今年作為改革年，機構(gòu)編制人員調(diào)整變化大，我們及時跟進改革，加強監(jiān)管與服務(wù)。對照政府機構(gòu)改革方案，督促了旅游局、煤炭石墨管理局、城鎮(zhèn)管理辦公室等3個因調(diào)整為行政機構(gòu)的單位撤出了事業(yè)法人登記。
我們主動與相關(guān)單位聯(lián)系溝通，對成品油稅費改革下放的單位如公路管理局等，登記辦證進行了具體指導(dǎo)和督促，新接收的頒發(fā)法人證書，重組的換發(fā)了證書。
單位年度工作總結(jié)篇7
人事行政部是單位的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。20__年人事行政部工作緊緊圍繞單位的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟單位各項工作部署，現(xiàn)將20__年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20__年度總?cè)藬?shù)__人，離職__人，20__年度招聘部人數(shù)__人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
20__年工作尚存不足之處：
1、作為單位的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、單位內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力。
3、缺乏對單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
20__年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前單位各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免單位蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20__年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使單位的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。