員工實習(xí)每日總結(jié)模板
光陰似箭,歲月無痕,為了記錄下來實習(xí)的生活感想,可以結(jié)合實習(xí)的情況來書寫實習(xí)總結(jié)。那么,怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的員工實習(xí)每日總結(jié)模板5篇,歡迎閱讀與收藏。
員工實習(xí)每日總結(jié)模板篇1
自20__年x月以來我很榮幸來到__從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對公司的認識
從剛到__對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括__分公司、__分公司、__分公司、__分公司、__分公司、__分公司以及__分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,__分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。__分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。我們主要是負責__和__兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了x個網(wǎng)點以及x個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。
__月__農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期__聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,順利實施了__城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工實習(xí)每日總結(jié)模板篇2
他們都說實習(xí)的日子是難熬的,而我說我的實習(xí)期卻是異常甜蜜的。因為我對我在實習(xí)期里的工作充滿了熱愛與激情。雖然這段時期也有過艱難的時候,但是我更愿意把它們看成是一個個鍛煉自己和磨礪自己的機會。我也這樣對自己說,等到所有的艱難困苦全都過去了,就會是自己迎來最后勝利的時候,雖然這個勝利不知道什么時候會到來,但是只要是自己一直堅定的選擇下去,就總有會到來的一天。所以抱著這樣的信念,我堅持走完了我六個月的實習(xí)路程。現(xiàn)在我就把我這段路程里走過的實習(xí)經(jīng)歷做一個工作小結(jié),匯報如下。
我在__企業(yè)里實習(xí)的崗位是市場部的銷售崗位。因為我一直以來就喜歡和別人面對面的溝通,喜歡認識新朋友,喜歡和他們打交道。我覺得在和他們的溝通過程中,我能了解到很多種不一樣對待一件事物的看法,也能在和他們的交流過程中學(xué)習(xí)到更多其他方面的知識,讓自己的視野變得更開闊。我覺得這就是一件進步的過程。所以在我實習(xí)期的時候,我把每接待一位顧客就當做是認識一位新朋友的事來對待,然后再去用心的聆聽他們的需求,他們的想法,再來跟他們進行合適且誠心的推薦。雖然在實習(xí)期,我也有遇到過很刁鉆麻煩的顧客,但是我一直以來都秉承熱情服務(wù),誠心銷售的服務(wù)宗旨來對待我的每一位顧客,絕不會出現(xiàn)差別對待的情況,更不會出現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度不好遭遇投訴的情況。所以,我個人覺得我在這段實習(xí)期里的表現(xiàn)還算是挺不錯的。雖然沒有做出多大的業(yè)績出來,但是起碼我能做到認真對待我每一天的工作,用心服務(wù)我的每一位客戶。我想這也不是所有人能夠做到的。
這段實習(xí)期是一個我從大學(xué)走出踏入社會的一個過渡階段,也是一個令我成長,教會我如何更好融入社會生活的一個過程,我覺得沒有比這樣更好的收獲了。即便在這個實習(xí)期里,我沒有學(xué)到什么實用的東西,沒有達到我心目中的期望,但它永遠也都會是我人生中的一段刻骨銘心的經(jīng)歷,在這段經(jīng)歷里,我多多少少都會感悟出一些成長的道理,感悟出一些對自己未來生活的想法,所以這段經(jīng)歷值得我用心去記錄。
員工實習(xí)每日總結(jié)模板篇3
時光如細沙,當我們想要緊緊的握住的時候,總是會從我們的指縫溜走。在這幾個月的忙碌工作以來,盡管我沒能抓住所有的“時間”,但是我確實在這段工作期間收獲了不少的東西。
回顧這三個月,我從一開是的培訓(xùn)老師,到酒店的同事們,再到各式各樣的顧客們,他們給我?guī)淼牟粌H僅是工作中的鍛煉,更是社會上的經(jīng)驗。以下是我對這三個月來工作的總結(jié):
一、崗前培訓(xùn)
在正式的工作真正的開始前,我們還要進行短暫的培訓(xùn)課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識,但是在這里,還是要一切從頭學(xué)起。
在這次的學(xué)習(xí)中,由___前輩給我們帶來教學(xué)。在她的嚴格要求下,我們將工作的每一個步驟都學(xué)習(xí)的非常透徹!這不僅僅是___前輩講解的好,而且她對工作的要求也非常的高!以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識經(jīng)驗,在如今的培訓(xùn)中顯得那么的微不足道!在一遍遍的指正中,我終于順利的掌握了前臺的工作技巧。
相對于其他的崗位來說,前臺對禮儀的掌握是更加重要的,所以在這次的培訓(xùn)中,我深刻的感受到了自己的不足,并且通過不斷的改進提升了自己的工作能力。
二、工作概況
來到前臺工作,在前期的時候,我通過觀察前輩的工作,并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進,我也開始被要求獨立的開始鍛煉!這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中,我很好的鍛煉了自己的心態(tài)!讓自己不會輕易流露出緊張的情緒,盡管在遇上預(yù)料之外的情況時仍然難以避免慌亂,但是比起之前來說,我已經(jīng)有了很大的提升和進步。
同時,我還要感謝___領(lǐng)導(dǎo),在實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)總是會在路過的時候給我各種指點,讓我能在工作中更好的成長!這也是我能提升的這么快的原因。
三、個人總結(jié)
在這次的實習(xí)中,我的'收獲在心態(tài)上!過去沒能深入的接觸社會,導(dǎo)致我空有經(jīng)驗卻沒有準備!在這次的實習(xí)中也是,初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后,我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店,我就越是有信心做好自己的工作。如今的我,更加的自信,更加的開朗,我相信,在未來的工作中,我也能完成的更加出色!
員工實習(xí)每日總結(jié)模板篇4
一、背景導(dǎo)入
在快遞行業(yè)逐漸步入人們的生活的今天,各種各樣的快遞公司也隨之崛地而起。從最開始的郵政速遞到如今琳瑯滿目的快遞公司,國內(nèi)的快遞行業(yè)迅速崛起已經(jīng)成為事實。
目前,國內(nèi)快遞行業(yè)已經(jīng)在東部地區(qū)大致形成了以沿海大城市群為中心的4大區(qū)域性快運速遞圈。于此同時4大快運速遞圈又以滾動式、遞進式的扇面輻射,帶動中部和西部地區(qū)的發(fā)展,部分大城市和特大城市已經(jīng)成為區(qū)域性快運速遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心。而且全國范圍內(nèi)形成了以基本交通運輸干線為基礎(chǔ)的若干快運速遞通道,使中國快運快遞業(yè)的點—軸—面系統(tǒng)初呈雛形。
二、實習(xí)內(nèi)容概況
這是第二次來到圓通速遞公司實習(xí),再次來到話務(wù)員的位置上,相同的工作,過了一年,心境多少也變了。今年看來,金華圓通速遞公司較之去年整體有不少的改進。主要有如下幾大點:
1、話務(wù)員全面要求有很大提高,對話務(wù)員素質(zhì)要求提升。
2、對派件員及收件員要求作業(yè)以及工作細節(jié)等有很多嚴謹要求。
3、加強了倉庫方面的監(jiān)控設(shè)施,增加快遞的安全性。有效降低丟件、漏件的出現(xiàn)。
話務(wù)員的工作不是那么多姿多彩,每天都在同一個位置接通電話,
每天朝九晚五打卡上班。話務(wù)員的工作也并不是那么的單調(diào),每天都會遇到形形色色的客戶,奇奇怪怪的問題,都需要憑借靈巧的語言來應(yīng)對。
三、比較其它快遞公司
在往日生活中,不在其職,不謀其位。當我坐在話務(wù)員辦公室,我就不得不開始思考快遞公司的一系列性質(zhì)和意義。
在現(xiàn)下快遞行業(yè)激烈競爭的情況,個個快遞公司均有其不同的特色。如最為人們熟知的郵政速遞,即EMS,雖然價格相對較之民營快遞貴許多,但是卻同時有著極高的安全性,往年的丟件破損件比率一直保持在千分之一以下。另外,郵政365天營業(yè)以及覆蓋率是任何一家快遞公司無法比擬的。可以總結(jié)的說一局,EMS貴的有他的道理!
然而郵政速遞雖然資本雄厚,但是難免會有涉及不到空白領(lǐng)域。如近年熱門的寵物快遞、化工品運輸?shù)?。有一些小型民營快遞公司看中這些領(lǐng)域,如20__年創(chuàng)辦的鳳凰快遞公司,如今也做的別有一番特色。也有不少小型民營快遞公司則采取低價策略來贏得市場份額,通過和淘寶客戶合作,也有其獨特之處。
根據(jù)20__年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元;民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元;外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額近七成,但業(yè)務(wù)收入?yún)s不足五成。據(jù)公報數(shù)據(jù)顯示,國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%,業(yè)務(wù)收入市場份額
分別為35.8%、49.4%和14.8%。 民營快遞業(yè)務(wù)量已占全國快遞整體市場近七成。國家郵政局日前公布的20__年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元;民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元;外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。
通過以上數(shù)據(jù)民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額近七成,但業(yè)務(wù)收入?yún)s不足五成。據(jù)公報數(shù)據(jù)顯示,可以明顯看出民營快遞企業(yè)在市場上已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,但受價格戰(zhàn)、惡性競爭等影響,企業(yè)的盈利能力很差。而與之相反,郵政速遞雖然所占有的市場份額較小,但是盈利狀況卻十分可觀。
快遞行業(yè)在近幾年瘋狂爆炸式的增長主要得益于迅速發(fā)展的電子商務(wù),如為人們所熟知的淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)等。而其它的大型電商企業(yè),如京東商城、凡客等則選擇了自己創(chuàng)建物流系統(tǒng)。借著電子商務(wù)的東風,快遞市場發(fā)展得如火如茶。
但是正如之前所提到的,民營快遞企業(yè)持續(xù)以低利潤的惡性價格戰(zhàn)競爭來取得市場份額。不少專家指出,參考美國快遞的發(fā)展史,國內(nèi)快遞市場的“洗牌”是可以預(yù)見的事情。近年看來,快遞行業(yè)兼并重組的大事件不斷出現(xiàn),無不反映出快遞行業(yè)的重新洗牌,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,行業(yè)力量的重新劃分。如天天快遞售出60%股份予海航集團,阿里巴巴在完成了對星辰急便投資3000萬元之后,又低調(diào)投資了百世物流科技有限公司,百世物流對業(yè)內(nèi)排名第六的匯通快遞70%股權(quán)收購近期完成。圓通、中通、韻達等一些大型快遞民營企業(yè)未來都極有
可能加入到引資、并購的行列之中。由于本土快遞服務(wù)質(zhì)量差,核心競爭力低的局面,運用并購手段推動快遞業(yè)整合重組將成為快遞業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
四、新政策背景
在今年8月11日,國家郵政局出臺了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,旨在治理快件丟失、調(diào)包、暴力分揀、服務(wù)態(tài)度差等快遞行業(yè)廣為詬病的頑疾,內(nèi)容覆蓋了快遞的收寄、分揀、運輸、投遞四個主要環(huán)節(jié)。這也是國家郵政局首次針對快遞業(yè)務(wù)操作出臺文件性指導(dǎo)規(guī)范,其中明確了驗收和簽收的先后次序:“收派員將快件交給收件人時,應(yīng)當告知收件人當面驗收快件??旒獍b完好,由收件人簽字確認。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的,收派員應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收”。可以說,先驗收還是先簽收終于有了明確說法。
但是也不能忘記快遞“新國標”中對收貨問題所提到的:“快遞企業(yè)與寄件人另有約定的除外”。也就是說,對于部分特殊物品、特別是貴重物品的收貨方式還需要進一步細化,以免出現(xiàn)問題后的糾紛,無論是消費者,還是快遞公司都應(yīng)做好提前進行的風險預(yù)防。
員工實習(xí)每日總結(jié)模板篇5
時光飛逝,從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個月了,當初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學(xué)生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里,我還沒有完全適應(yīng)過來。我想,這些感受應(yīng)該和剛?cè)胄袑I(yè)務(wù)知識及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了,讓我體會到,作為一線員工,必須時刻注重細節(jié),加強風險防范意識,按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細節(jié)的變化,可能會有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。在操作的過程中,面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令,我的操作還是略顯生疏,對客戶提出的要求,還不能做靈活快捷的處理,思路還不夠清晰,回去以后還是應(yīng)該多思考,從根本上理解每筆業(yè)務(wù)的緣由。銀行作為服務(wù)行業(yè),要時刻想到為客戶服務(wù),而柜臺是面對客戶的主要窗口,那就應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會后,我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作,與客戶形成較好的交流,同時,我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回饋,形成一個良性互動過程。
我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我無微不至的關(guān)懷和耐心的幫助,一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔,從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜,從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤,都會給你們帶來很多的麻煩,是你們給了我機會和信心,在此真誠的說一聲:“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃,首先是要認真做事,用心做人,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學(xué)習(xí),加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步加強學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學(xué)校九月開學(xué)高峰期的挑戰(zhàn)。
上柜之初體會
轉(zhuǎn)眼,我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來,從跟班學(xué)習(xí)到上柜操作,我得到同事們的無私幫助,讓我學(xué)會了很多東西,對生平這第一份工作也有了深深的體會。
首先,我深刻了解了 “柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”。
其次,我也深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。想到剛上柜時的茫然,我現(xiàn)在都感到十分慚愧,多少次是同事們的緊急出動,幫我解圍,但也促使我學(xué)習(xí)了更多的東西,使自己的業(yè)務(wù)知識更全面,業(yè)務(wù)能力逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)品種多樣,產(chǎn)品推陳出新。如果不吸收新的知識,就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者,不光要有全面的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的操作技能,還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。主動和客戶打招呼、交流,再向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,然后取得營銷成果。
再次,我也明白了工作中需要團隊精神,任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的,而是要理解、尊重、虛心請教,互幫互助,共同學(xué)習(xí),大家同心協(xié)力,融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,取得更好的成績。
最后,作為一個剛從學(xué)校畢業(yè)才踏入社會的新柜員,我會在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我也清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標:
1、自覺加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身素質(zhì)的提高,提高業(yè)務(wù)知識和操作技能,盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。