綜合辦公室工作總結(jié)包含什么內(nèi)容呢？總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。下面是小編給大家?guī)淼木C合辦公室工作總結(jié)，希望能夠幫到你喲!

綜合辦公室工作總結(jié)篇1

__年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團(tuán)結(jié)一致，更新觀念， 轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦四大職能，較好 的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 主要工作

1、嚴(yán)肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照督辦 時(shí)限和要求，及時(shí)反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回 音。截止目前，共辦理市督辦件 7 件、下發(fā)督辦單 93 份、電話督辦 50 余次、深入基層走訪 37 次，辦結(jié)率、答復(fù)率均達(dá)到 100%。年初，在征求各部門意見的基礎(chǔ)上，起草制定了重點(diǎn) 項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制，結(jié)合中確定的工作，將其進(jìn)一步分解，經(jīng)過嚴(yán)格篩選、 論證，確定了 32 項(xiàng)需要重點(diǎn)推進(jìn)的工作和項(xiàng)目，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)表，明確責(zé)任單位 和責(zé)任人，進(jìn)行重點(diǎn)督辦和推進(jìn)，有效促進(jìn)了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代 二次會(huì)議和六屆政協(xié)二次會(huì)議梳理的 36 件人大建議和 13 件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單 位，截止目前已全部督辦完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng) 了信息的時(shí)效性和實(shí)用性。共編發(fā)各類信息 110 篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶 市龍鳳區(qū)建立流動(dòng)人口管理新模式、 大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務(wù)提出四項(xiàng)承諾等 3 篇信

息，實(shí)現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納 50 余篇;編寫龍鳳區(qū)政務(wù)大事記 11 期、月報(bào) 11 期;進(jìn)一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標(biāo)準(zhǔn)重新制定了 12 個(gè)文種的公文格式，使公文印發(fā)和處 理與市政府標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件 316 件，起草區(qū)政府文件 25 件，區(qū)政府辦 公室文件 48 件;起草各類匯報(bào)材料 80 多份，領(lǐng)導(dǎo)講話 30 多篇，會(huì)議紀(jì)要 13 次，印制了《2 010 年龍鳳區(qū)相關(guān)工作基本情況》 手冊(cè);對(duì)全區(qū)電話號(hào)碼表進(jìn)行了更改和設(shè)計(jì);進(jìn)行了 __ 年 文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料 600 余份。

3、細(xì)化了接待服務(wù)工作。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會(huì)議籌備工作 質(zhì)量，共籌備會(huì)議 127 次，其中:全體會(huì)議 3 次，常務(wù)會(huì)議 7 次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議 53 次，區(qū)政 府黨組____生活會(huì) 1 次;共承擔(dān)省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù) 64 次，其中大型接待 21 次。今年省委工 作會(huì)議后，市縣分別組團(tuán)到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對(duì) 參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進(jìn)行了認(rèn)真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、 客人滿意。在材料準(zhǔn)備上，辦公室全體人員分工負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，圓滿完成了接待任務(wù)。

4、加強(qiáng)了民宗外僑工作。對(duì) 4 家宗教場(chǎng)所進(jìn)行了年檢審批;完成了區(qū)級(jí) __ 年度少數(shù) 民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核 50 余人;對(duì)轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單 位進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查;對(duì)歸僑和僑眷困難人員進(jìn)行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補(bǔ)助金 2800 元; 對(duì)全區(qū)信教群眾進(jìn)行了普查和分類;嚴(yán)格依法行政， 取締了建興念佛堂等非法宗教活動(dòng)場(chǎng)所 3 處。

5、完善了法制工作。對(duì)全區(qū) 265 名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了執(zhí)法資格考試，其中:合格 242 人，不合格 23 人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴 區(qū)城市建設(shè)綜合開發(fā)公司的市中級(jí)法院的(__)慶經(jīng)初字第 122 號(hào)民事判決書的執(zhí)行和解協(xié) 議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設(shè)注塑城合同、 與銀龍實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司的原銀龍賓館買 賣合同、 合作建設(shè)奶牛合作社合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案 等三起案件，現(xiàn)已全部審結(jié)，我方均勝訴，有效的維護(hù)了我區(qū)的權(quán)益;對(duì)我區(qū)制訂的《龍鳳 區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟(jì)暫行意見》、 《改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進(jìn)行 了法制把關(guān)，確保了規(guī)范性文件的合法性。

6、規(guī)范了政府各項(xiàng)制度。結(jié)合區(qū)情實(shí)際，參照市政府有關(guān)制度，起草制定了《龍鳳區(qū) 人民政府例會(huì)規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒 管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等 7 項(xiàng)工作制度。

二、存在的主要問題

從一年來的工作情況看，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 但也存在一些問題和不足。

一是工作人員少，個(gè)別人員身兼數(shù)職，有時(shí)工作質(zhì)量不高。二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對(duì)基 層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方。

三、下步打算

1、注重實(shí)效，增強(qiáng)督辦工作力度。督查是檢驗(yàn)政府各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我 們將結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對(duì)市政 府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作及人大代表建議和政協(xié)提案進(jìn)行有效的督查。 對(duì)督辦件實(shí)行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實(shí)，定時(shí)間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

2、把握形勢(shì)，全面反映政府工作。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的 重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對(duì)政府直屬部門的上報(bào)信息實(shí)行 分類把關(guān)、突出熱點(diǎn)，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時(shí)，及時(shí)將情況反饋給各級(jí)部門。

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。嚴(yán)格執(zhí)行印鑒 管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度， 嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度辦事， 做到收文有規(guī)范、 辦會(huì)有制度、 辦事有紀(jì)律， 各項(xiàng)工作都有章可循， 有據(jù)可依。

4、優(yōu)化素質(zhì)，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工 作和重點(diǎn)工作，對(duì)各科室進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時(shí)，轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)辦公室工作人員個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次，深入基層調(diào)查研 究，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公部門的需要，深化辦公室學(xué)習(xí)制度，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢(shì)，努 力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無(wú)紙自動(dòng)化辦公傳輸系統(tǒng)的實(shí)行。

5、穩(wěn)步推進(jìn)，抓好民宗外僑工作。對(duì)全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進(jìn)行摸 底調(diào)查;完成我區(qū) __ 年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級(jí)審核的申報(bào)工作。及時(shí)做好 少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會(huì)穩(wěn)定。嚴(yán)格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用 品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。

綜合辦公室工作總結(jié)篇2

自6月份王成主任分管辦公室后，召開了幾次辦公室人員會(huì)議，對(duì)辦公室人員做了重新分工，嚴(yán)格了文件傳閱流程，規(guī)范了公文寫作格式。在領(lǐng)導(dǎo)的重視及有力指導(dǎo)下，在辦公室人員的共同努力下，辦公室日常工作更加規(guī)范，同志們各司其職，密切配合，不斷創(chuàng)新工作思路，各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作

（一）值班工作

辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑，也是對(duì)外樹立辦事處良好形象的具體體現(xiàn)。一是嚴(yán)格禮貌用語(yǔ)，接聽電話首先說“你好”，對(duì)群眾來電咨詢或反映問題的做到細(xì)心接聽，耐心解答。二是建立來電記錄簿，寫明來電時(shí)間、單位及事由，對(duì)需要落實(shí)辦理的逐級(jí)上報(bào)，將辦理情況做好備注。三是嚴(yán)格做好電子公文的收發(fā)利用。對(duì)涉及辦事處工作的文件統(tǒng)一打印并附閱文處理單，所有文件由值班領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，值班人員及時(shí)將文件收回發(fā)至各科室或相關(guān)人員落實(shí)，辦理后的文件統(tǒng)一存檔。

（二）文字材料的起草及上報(bào)。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員文字水平。二是規(guī)范各種公文格式，尤其是需要上報(bào)的紅頭文件，對(duì)文件做到統(tǒng)一編號(hào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后方可上報(bào)。

（三）政務(wù)信息報(bào)送。嚴(yán)格信息報(bào)送要求，要求辦公室工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周寫兩篇信息，每月至少被采用一條信息。

（四）來人接待工作。作為機(jī)關(guān)窗口形象部門，待人接物要熱情，耐心詢問、解釋，幫助來訪人員做好業(yè)務(wù)辦理，樹立良好機(jī)關(guān)形象。

（五）文件報(bào)送。據(jù)辦事處實(shí)際情況，需要上報(bào)的文件周三、周五上午進(jìn)行統(tǒng)一整理，由專人負(fù)責(zé)報(bào)送。

二、車輛、餐廳管理

（一）根據(jù)辦事處制定的車輛管理規(guī)定，辦公室出臺(tái)了相應(yīng)細(xì)則，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車輛出行、加油、維修進(jìn)行統(tǒng)一管理。一是堅(jiān)持施行派車制度，因工作原因需要出車的請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后由辦公室安排出車，凡是需出__市的公務(wù)用車須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可派車。二是對(duì)車輛加油進(jìn)行嚴(yán)格管理、記錄。三是實(shí)行車輛派修制度。駕駛員根據(jù)車況將需維修的項(xiàng)目報(bào)辦公室，由辦公室開出修車單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后到指定維修地點(diǎn)維修。（通過規(guī)范的管理和駕駛員同志的努力付出，20__年無(wú)一交通安全責(zé)任事故發(fā)生，辦事處各項(xiàng)工作得到了有力的車輛保障。）

（二）加強(qiáng)對(duì)職工餐廳管理。一是定期督導(dǎo)餐廳衛(wèi)生，為在職職工提供良好的就餐環(huán)境。二是積極聽取職工意見，將職工意見反饋給餐廳承包方，為干部職工提供營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的飯菜。

三、后勤保障

（一）做好基礎(chǔ)設(shè)施與辦公設(shè)備的維護(hù)。能由水電管理人員處理的問題，需用購(gòu)買材料的，由辦公室協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員一同購(gòu)置，及時(shí)維修或更換。需要專業(yè)人員維修的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同意后方可進(jìn)行維修。（領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各科室需用、需修理設(shè)備首先經(jīng)辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后由辦公室協(xié)調(diào)辦理）

（二）做好單位內(nèi)部衛(wèi)生保潔。根據(jù)作息時(shí)間在不影響工作的前提下，對(duì)衛(wèi)生保潔進(jìn)行合理安排，一般為早八點(diǎn)，下午四點(diǎn)對(duì)辦公樓、公寓樓進(jìn)行清潔，并對(duì)保潔用品的出入庫(kù)及使用情況做好登記。

四、下一步工作

（一）認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感

做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對(duì)日常工作不循規(guī)倒俱，要敢于打破舊框框，面對(duì)新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，文件打印、下發(fā)、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

（二）保持熱情，熱愛工作，甘當(dāng)機(jī)關(guān)工作勤務(wù)員

從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家，但是辦公室工作頭緒多、服務(wù)對(duì)象多、方方面面應(yīng)酬多，事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。所以，作為辦公室工作人員，要時(shí)刻保持工作熱情，不怕繁雜，勇于甘當(dāng)機(jī)關(guān)的勤務(wù)員。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。

另外做好辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機(jī)關(guān)工作秩序。提高自身素質(zhì)，除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對(duì)突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。

要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高，更需要領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們的關(guān)心理解。在以后的工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，使辦公室工作再上新的臺(tái)階。

綜合辦公室工作總結(jié)篇3

今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下，我辦全體工作人員緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)抓好市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)、社零總額統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急物資儲(chǔ)備和酒類產(chǎn)銷管理等工作，取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、社零工作成效顯著。

今年1-10月，全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額42.03億元，增速為12.2%。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社零總額59.1億元，增速為13.0%(其中批發(fā)業(yè)同比增長(zhǎng)13.5%，零售業(yè)同比增長(zhǎng)15.5%，餐飲業(yè)同比增長(zhǎng)15.8%，住宿業(yè)同比增長(zhǎng)5%)。

一是扎實(shí)做好限上企業(yè)入統(tǒng)工作。我辦按照限上企業(yè)入統(tǒng)要求，積極開展對(duì)達(dá)標(biāo)限上企業(yè)的清理及個(gè)轉(zhuǎn)企工作，建立限上企業(yè)檔案庫(kù)，主動(dòng)上門協(xié)助辦理入統(tǒng)相關(guān)手續(xù)，年內(nèi)已成功入統(tǒng)10家限上企業(yè)，為下一年度社零總額統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了基礎(chǔ);二是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的指導(dǎo)與督查。今年上半年舉辦了一次全縣聯(lián)網(wǎng)直報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)40家已入統(tǒng)的限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行具體指導(dǎo)，取得了良好效果，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，有效避免了漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象;三是將社會(huì)消費(fèi)品零售總額納入雙峰縣__年績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目，制訂了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(經(jīng)開新區(qū))的績(jī)效評(píng)估辦法細(xì)則，完善了社零總額統(tǒng)計(jì)工作考核機(jī)制。

二、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)有序開展。

我縣現(xiàn)有市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)14家，其中應(yīng)急監(jiān)測(cè)企業(yè)4家、生活必需品企業(yè)4家、重點(diǎn)流通企業(yè)3家、重要生產(chǎn)資料企業(yè)2家，東桑西移監(jiān)測(cè)企業(yè)1家。為使市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)更為全面準(zhǔn)確，監(jiān)測(cè)信息為政府決策更好的服務(wù)，我辦重點(diǎn)做好了以下三個(gè)方面的工作：

一是優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)測(cè)企業(yè)。今年新增1家生活必需品監(jiān)測(cè)企業(yè)和1家重點(diǎn)流通監(jiān)測(cè)企業(yè)，涵蓋批發(fā)、零售、住宿、餐飲等主要流通行業(yè)。通過這些不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)、不同企業(yè)的銷售規(guī)模、運(yùn)行質(zhì)量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)布局、重要商品、組織化程度、現(xiàn)代化水平等狀況，更好的反映出我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)變化趨勢(shì)。二是加大監(jiān)測(cè)報(bào)表報(bào)送力度。根據(jù)商務(wù)部和省委、省政府有關(guān)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確做好“商務(wù)部生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“重要生產(chǎn)資料監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“重要商品數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”和“東桑西移監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”等五大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)送。尤其是元旦、春節(jié)、十一等重大節(jié)假日期間，及時(shí)對(duì)重要生產(chǎn)生活資料實(shí)行需求預(yù)測(cè)和價(jià)格監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制，督促監(jiān)測(cè)企業(yè)上報(bào)價(jià)格和銷售數(shù)據(jù)，力求監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)送率和報(bào)送質(zhì)量都達(dá)到100%。三是集合市場(chǎng)信息，提升信息報(bào)送質(zhì)量。我們把各監(jiān)測(cè)企業(yè)的銷售情況、商品市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)、價(jià)格走勢(shì)、市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)等信息進(jìn)行整合并轉(zhuǎn)化成文字材料，及時(shí)向上級(jí)和各媒體發(fā)布市場(chǎng)供求及食品安全消費(fèi)信息，引導(dǎo)居民安全消費(fèi)，對(duì)維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定起到了很大作用。今年商務(wù)預(yù)報(bào)共發(fā)布1200篇，發(fā)表各類商務(wù)信息168條，其中省商務(wù)公眾信息網(wǎng)采納18條，市商務(wù)網(wǎng)站采納52條，撰寫各類市場(chǎng)分析報(bào)告10多篇，重點(diǎn)調(diào)研材料4篇。

三、應(yīng)急儲(chǔ)備逐步完善。

今年我辦將市場(chǎng)應(yīng)急商品供應(yīng)體系建設(shè)作為促消費(fèi)、保增長(zhǎng)的重要抓手，積極采取措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控工作。一是進(jìn)一步完善應(yīng)急保供體系和措施。今年正式出臺(tái)《雙峰縣生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(雙政辦發(fā)[__]21號(hào))，完善了應(yīng)急指揮體系和工作機(jī)制，有效預(yù)防和及時(shí)消除生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)，保障居民基本生活需要，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;二是做好生豬儲(chǔ)備企業(yè)的調(diào)研和申報(bào)工作。我們根據(jù)養(yǎng)殖規(guī)模、生豬活體儲(chǔ)備數(shù)量及承儲(chǔ)能力等要求，積極組織永新外貿(mào)有限公司成功申報(bào)為__年度省級(jí)活體豬儲(chǔ)備企業(yè);三是確保消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年我辦以擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、穩(wěn)定消費(fèi)增長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以改善居民生活、打造民生商務(wù)為目標(biāo)，深入組織商貿(mào)流通企業(yè)開展“百種商品展銷、百場(chǎng)消費(fèi)促進(jìn)”等促消費(fèi)活動(dòng)，匯總本縣品牌商品進(jìn)行宣傳推介和產(chǎn)銷對(duì)接，提升湘品知名度和市場(chǎng)占有率，同時(shí)完善商業(yè)促銷安全措施，努力打造淡季不淡，旺季更旺的消費(fèi)格局。

四、酒類流通管理有條不紊。

一是針對(duì)當(dāng)前酒類市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化新情況，我辦對(duì)全縣20多家酒類批發(fā)企業(yè)和部分零售經(jīng)銷商進(jìn)行了一次走訪調(diào)研，11月份成功組織本地酒商參加__年湖南省糖酒會(huì)，積極引導(dǎo)酒類市場(chǎng)由高端消費(fèi)轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)，為企業(yè)排憂解難，共渡消費(fèi)低谷;二是堅(jiān)持日常管理與集中整治相結(jié)合，制訂《關(guān)于開展__年酒類流通專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，向全縣所有酒類經(jīng)營(yíng)者發(fā)放“不得向未成年人銷售酒類商品”標(biāo)示牌450塊，嚴(yán)格按照三個(gè)“百分之百”的要求，與執(zhí)法大隊(duì)配合搞好市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保酒類市場(chǎng)規(guī)范有序。新辦酒類批發(fā)許可證5家，零售備案登記證35家，發(fā)放酒類隨附單130多本。

總而言之，過去的一年我辦雖然取得一定的成績(jī)，但離局黨組的要求還有一定距離，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到今后工作存在的困難與艱巨性。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是社零工作壓力大，三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)增速趨緩，批零住餐營(yíng)業(yè)額急劇下降，加之限上企業(yè)樣本數(shù)量少，商務(wù)制約措施手段太少，企業(yè)配合意愿不強(qiáng)，對(duì)指標(biāo)增長(zhǎng)不利;二是市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作任務(wù)繁重，政府調(diào)控手段單一，市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作經(jīng)費(fèi)緊張;三是統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)仍很欠缺，業(yè)務(wù)能力亟待提高;四是上下協(xié)調(diào)難度大，費(fèi)力但工作效果不明顯。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。展望__年，我們計(jì)劃認(rèn)真做好如下六個(gè)方面的工作：

一是千方百計(jì)搞好個(gè)轉(zhuǎn)企和限上企業(yè)入統(tǒng)工作，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(經(jīng)開新區(qū))社零總額工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績(jī)效考核，確保__年的社零指標(biāo)任務(wù)順利完成。

二是進(jìn)一步優(yōu)化樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)，提升監(jiān)測(cè)能力和水平，把五大監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送及商務(wù)預(yù)報(bào)工作落到實(shí)處，搞好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，全面、客觀、真實(shí)地掌握全縣市場(chǎng)運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息保障。

三、進(jìn)一步完善應(yīng)急管理工作，搞好應(yīng)急儲(chǔ)備體系建設(shè)，組織儲(chǔ)備項(xiàng)目申報(bào)，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持。

四、繼續(xù)落實(shí)好“促消費(fèi)，保增長(zhǎng)”相關(guān)政策、措施，引導(dǎo)我縣商貿(mào)流通企業(yè)參與“雙百工程”、湘博會(huì)等多種形式的促銷和展覽活動(dòng)，確保消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

五、搞好新一輪機(jī)構(gòu)改革前的酒類市場(chǎng)日常監(jiān)管及清理整頓工作，確保__年酒管工作平穩(wěn)交接。

六、完成局黨組交辦的其他工作任務(wù)。

綜合辦公室工作總結(jié)篇4

綜合辦公室承擔(dān)著綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理行政事務(wù)的重?fù)?dān)，是后勤保障處運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是處領(lǐng)導(dǎo)和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照處工作計(jì)劃，克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，按照“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會(huì)議活動(dòng)，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，特事特辦，實(shí)實(shí)在在為各中心做好服務(wù)工作。

二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

辦公室工作效率直接影響著全處的工作進(jìn)程，因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。一年來無(wú)重大責(zé)任事故。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)

辦公室工作無(wú)規(guī)律性、時(shí)間性，工作任務(wù)就是命令。學(xué)校文件精神和處領(lǐng)導(dǎo)的指令通過辦公室下達(dá)，各中心的意見通過辦公室反饋，重大事務(wù)的處理結(jié)果通過辦公室上報(bào)，處內(nèi)重大活動(dòng)需要辦公室組織，外來人員的來訪需要辦公室安排，各中心的工作成績(jī)需要辦公室宣傳，處內(nèi)各種文書檔案需要規(guī)范和管理等等。沒有無(wú)私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)。本年度共處理各種文件164件，制定了《后勤保障處招標(biāo)管理辦法》，初步完成了后勤保障處規(guī)章制度匯編，完善了后勤保障處網(wǎng)頁(yè)功能，在全校范圍內(nèi)發(fā)行了后勤工作簡(jiǎn)報(bào)四期，辦理非在編人員社保952人次，辦理非在編人員勞務(wù)糾紛案例8起，發(fā)放職工住房補(bǔ)貼1330多萬(wàn)元，辦理固定資產(chǎn)登記1161臺(tái)件次。

四、努力方向

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需加強(qiáng)，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。

綜合辦公室工作總結(jié)篇5

這一年來，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認(rèn)真履行工作職能，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將我辦____年工作小結(jié)如下：

一、基本情況

綜合辦公室現(xiàn)有工作人員x人，其中，負(fù)責(zé)人x人，一般管理人員x人，輔助生產(chǎn)人員x人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。

二、主要工作

（一）辦文工作

截至____年__月x日，共辦理收文登記__份，其中：行政收文__份，黨委收文__份，工會(huì)收文__份；共辦理發(fā)文登記__份，其中：行政發(fā)文__份，黨委發(fā)文__份，工會(huì)發(fā)文__份；共整理歸檔文件__卷；收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號(hào)連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯(cuò)率小于1%；會(huì)議交辦和基層信息處理率97%，共制發(fā)交辦單__份，辦結(jié)__份。全年辦公室累計(jì)起草各類公文和材料__余份，其中包括公司董事會(huì)工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保了公司公文制作質(zhì)量。

（二）辦事工作

1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。

一是認(rèn)真做好董事會(huì)和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。

二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺(tái)帳，嚴(yán)格落實(shí)公司《低值易耗品管理制度》，完善購(gòu)銷臺(tái)帳和領(lǐng)用制度，有效控制了辦公費(fèi)用支出。

三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報(bào)。

四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核項(xiàng)目，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高了機(jī)關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

五是努力為基層單位提供服務(wù)，按期完成公司各基層單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照年度審驗(yàn)，積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行工商注冊(cè)和資質(zhì)申報(bào)工作。

2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作，限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育，堅(jiān)持每年簽訂《安全責(zé)任書》，加強(qiáng)車輛油材料管理，實(shí)行車輛油材料消耗月報(bào)制度，完善預(yù)付費(fèi)用，憑卡加油，財(cái)務(wù)結(jié)算的油料控制程序，截止____年__月__日，公司機(jī)關(guān)公務(wù)車輛總行程公里，未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。

3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務(wù)工作水平，加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實(shí)，重點(diǎn)開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作，積極參與了基層黨建年度考評(píng)，加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力，豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了綜合辦公素質(zhì)，較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。

4、努力做好工會(huì)日常工作。一年來，辦公室按照公司工會(huì)的要求積極開展工作。

一是加強(qiáng)職工持股會(huì)股權(quán)管理，健全管理臺(tái)帳，及時(shí)辦理職工股權(quán)增減手續(xù)，為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合安委會(huì)組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動(dòng)，并按要求積極開展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作，增添了活動(dòng)設(shè)施，豐富了活動(dòng)內(nèi)容。

三是扎實(shí)做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認(rèn)真開展摸底調(diào)查，努力把公司的幫困政策落到實(shí)處。

四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作，負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊(cè)登記和發(fā)放，保證以最快的速度，的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。

5、切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu)，一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊(cè)》，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理工作，保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核，所開7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。

（三）辦會(huì)工作

辦會(huì)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，一年來，辦公室嚴(yán)格按照董事會(huì)要求，堅(jiān)持從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會(huì)制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會(huì)、第二次黨代會(huì)和工代會(huì)等會(huì)議的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，銜接緊湊，確保了大會(huì)各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班，規(guī)范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。

三、存在的主要問題和不足

一年來，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有較大的差距。

一是工作缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。

二是忙于日常事務(wù)，對(duì)各基層單位情況了解不夠，領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。

三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。

四是工作缺乏創(chuàng)新精神，辦事效率還需要進(jìn)一步提高。

五是由于人手限制，質(zhì)量管理工作開展不到位，質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。

四、__年工作計(jì)劃

一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會(huì)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)、工會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重工作人員素質(zhì)教育，全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。

二是要根據(jù)工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握基層信息，為日?；A(chǔ)管理工作收集素材。

三是堅(jiān)持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

匯報(bào)結(jié)束，不妥之處請(qǐng)大家指正。

綜合辦公室工作總結(jié)篇6

綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，辦公室在其它部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年各項(xiàng)工作開展情況

（一）行政工作開展情況

1．加強(qiáng)公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20__年礦山共對(duì)外發(fā)文102份。

2．加強(qiáng)檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

3．加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，完善會(huì)議管理制度，會(huì)前做好會(huì)議通知、會(huì)議簽到、茶水、會(huì)議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作，會(huì)后做好會(huì)議記錄，保證會(huì)議按時(shí)召開。

4．按時(shí)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。

5．完成云南省黃金行業(yè)先進(jìn)集團(tuán)申報(bào)工作。

6．做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購(gòu)買和領(lǐng)用記錄。

7．協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。

（二）人力資源工作開展情況

1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人，光賀147人，熱水塘47人。地質(zhì)10人、測(cè)量2人、實(shí)驗(yàn)測(cè)試4人、選礦114人，機(jī)電19人，財(cái)務(wù)7人、采購(gòu)銷售2人、安全管理8人，其他17人，管理人員11人。

2.學(xué)歷職稱情況：副高級(jí)4人、中級(jí)7人、初級(jí)6人；碩士研究生1人、本科生13人、大專31人，高中及中專58人，高中以下91人。

3.從6月起，歷時(shí)2個(gè)月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

4.針對(duì)人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺(tái)帳：工資臺(tái)賬、社保臺(tái)賬、培訓(xùn)臺(tái)賬、勞保用品臺(tái)賬、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等；執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)管理制度，推廣使用集團(tuán)統(tǒng)一的各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)流程及表格，使人力資源各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

5.按要求及時(shí)填報(bào)集團(tuán)和地方各級(jí)部門要求上報(bào)的人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

7.按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。

8.按時(shí)完成個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)工作。

9.通過崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則，配合集團(tuán)總部HR及運(yùn)營(yíng)管理部，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題，通過調(diào)研，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行了合理優(yōu)化。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以定崗定編文件為參考，認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報(bào)。

11.績(jī)效管理工作

__年初，組織完成了公司20__年全員績(jī)效考核工作，并將績(jī)效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核目標(biāo)，極大的發(fā)揮了績(jī)效考核的作用。

__年底，修訂了績(jī)效考核方案（360度考核），在20__年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善，考核成績(jī)擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動(dòng)合同簽訂、薪酬崗位工資、實(shí)干之星、各類先進(jìn)評(píng)選、后備人才選拔等掛鉤。20__年績(jī)效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實(shí)，預(yù)計(jì)明年1月20日前完成。

12.人力資源開發(fā)工作

①、員工培訓(xùn)工作邁開步伐。完成了集團(tuán)公司主導(dǎo)的一、二級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，開展了本單位三級(jí)培訓(xùn)，組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn)，涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長(zhǎng)管理、辦公室業(yè)務(wù)、財(cái)稅系統(tǒng)、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域。參加培訓(xùn)員工達(dá)686人次，155個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。

②、繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20__年新入職大學(xué)生、新入職的E、D級(jí)人員以及后備干部（已做過的除外）11人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并檢查落實(shí)了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實(shí)施情況。

③、大學(xué)生培養(yǎng)。組織_年以來的新入職大學(xué)生（7名）撰寫工作總結(jié)，全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和思想等情況，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。

②、為20__年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)了導(dǎo)師制，將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進(jìn)行鍛煉，進(jìn)行了為期5個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。

③、啟動(dòng)人才梯隊(duì)后備庫(kù)的建設(shè)

按照集團(tuán)公司對(duì)干部管理的整體部署，配合總部組織本單位相關(guān)人員報(bào)名、考試、考察，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員。

13.薪酬福利社保工作。按時(shí)發(fā)放員工各月工資及各項(xiàng)津貼；完成了20__年新的工資套改審批工作；對(duì)司齡工資以及學(xué)歷職稱工資中存在的問題進(jìn)行了梳理；完成了上報(bào)審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作；完成20__年度的社?；鶖?shù)調(diào)整申報(bào)工作。

（三）企管工作開展情況

1.制定推行計(jì)劃，并深入車間介紹推行的意義及計(jì)劃，廣泛收集基層員工的意見及建議。

2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場(chǎng)員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題。

3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制。通過組織各單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)整個(gè)礦山的所有單位進(jìn)行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問題，以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)制，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問題點(diǎn)，以及相互借鑒各單位成果，從而達(dá)到少走彎路，快速提升的目的。并設(shè)計(jì)《6S問題點(diǎn)改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場(chǎng)檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行。

4.建立公司級(jí)宣傳欄，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進(jìn)行宣傳，起到激勵(lì)的作用。

5.設(shè)計(jì)《6S點(diǎn)檢表》、《6S門標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書》等格式，并現(xiàn)場(chǎng)想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計(jì)管理看板，達(dá)到看板管理的效果。

6.對(duì)各部門經(jīng)常性的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行指出，并對(duì)工作開展中現(xiàn)場(chǎng)員工存在的異議進(jìn)行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進(jìn)行。

7.對(duì)一些“死角”進(jìn)行整理整頓工作，如各個(gè)單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對(duì)能使用或者再利用的進(jìn)行歸類進(jìn)倉(cāng)庫(kù)處理，對(duì)不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個(gè)。如中心倉(cāng)庫(kù)前面的雜物堆，配合倉(cāng)儲(chǔ)部主任，在動(dòng)員各單位對(duì)己有物資進(jìn)行領(lǐng)取并歸倉(cāng)的基礎(chǔ)上，對(duì)無(wú)人領(lǐng)取的物資進(jìn)行統(tǒng)一歸倉(cāng)。達(dá)到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

8.6S物質(zhì)提報(bào)及簽核。對(duì)整個(gè)6S工作過程中所需的材料進(jìn)行調(diào)查，并制定《6S材料提報(bào)表》供各單位提報(bào)參考。以及對(duì)提報(bào)的需求表進(jìn)行逐層會(huì)簽，以及配合物資供銷部采購(gòu)及配合倉(cāng)儲(chǔ)部分發(fā)。

9.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定置、定位、以及劃線工作。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)擺放、通道等的規(guī)劃，并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。

10.協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部整理光賀中心倉(cāng)庫(kù)、熱水塘倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備動(dòng)力部倉(cāng)庫(kù)。

（四）車輛管理工作開展情況

20__年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)安全行駛。在雨季到來之前，組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車前、收車后對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，排除安全隱患。針對(duì)車多、事多、人少的情況，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對(duì)突發(fā)性用車加強(qiáng)協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺(tái)賬，認(rèn)真做好出車記錄，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的管理，做好每張車的維修費(fèi)用、行駛里程、燃油費(fèi)等臺(tái)賬。實(shí)行定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用。

（五）水路管理工作開展情況

因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入，因路程較遠(yuǎn)，管理起來難度很多，加之因時(shí)間的關(guān)系，許多閥門發(fā)生老化，時(shí)常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進(jìn)水源，來滿足供水需求。5月份，因水壓不夠，對(duì)熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進(jìn)行改道，共計(jì)240米。8～9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對(duì)光賀采區(qū)180米左右的水路進(jìn)行深埋?？傊?0__年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個(gè)礦山的用水。

（六）食堂管理工作開展情況

因礦山離城較遠(yuǎn)，平時(shí)都只能在鎮(zhèn)上采購(gòu)生活物資及菜品，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場(chǎng)內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類比較單一，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購(gòu)三天才勉強(qiáng)夠。采購(gòu)員除了盡量在本地采購(gòu)新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食，如遇公司車輛去城里辦事，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲(chǔ)存著；11月份為了豐富職工的早點(diǎn)類型，增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費(fèi)用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達(dá)到了18桌，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下，圓滿完成了任務(wù)。

二、存在的問題

1.對(duì)工作的總體預(yù)見性不高，工作處于被動(dòng)之中。

2.行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。

4.預(yù)計(jì)的工作計(jì)劃沒有完成。

5.工作效率還有待加強(qiáng)。

6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。

7.食堂管理存在不足。

三、20__年工作計(jì)劃

1.根據(jù)公司20__年總體培訓(xùn)規(guī)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表。督促和配合各部門完成好20__年的培訓(xùn)計(jì)劃。

2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃，年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè)，包括辦公用品、檔案、合同、會(huì)議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實(shí)施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。

3.在每個(gè)季度開展優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，做好宣傳和表彰工作。

4.做好OER考核的統(tǒng)計(jì)工作。

5.加強(qiáng)辦公用品、接待用品的管理工作。

6.完成整個(gè)礦山管理制度的匯總整理工作，并形成冊(cè)。

7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活，活躍礦山氣氛。

8.加強(qiáng)食堂管理工作，制定相應(yīng)的管理制度，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開。

9.加強(qiáng)車輛管理，保證安全行駛。

10.做好圖書室的管理工作。

11.做好接待工作。

12.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。