2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文(7篇)
一起來(lái)學(xué)習(xí)促銷活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧,活動(dòng)結(jié)束后,我們的個(gè)人能力得到了很大進(jìn)步,這時(shí)候準(zhǔn)備一份活動(dòng)總結(jié)就很重要了。下面是小編給大家整理的2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文,僅供參考希望能幫助到大家。
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇1
前段時(shí)間我們以“__真情購(gòu),全場(chǎng)五折起”,為主題策劃了一場(chǎng)促銷活動(dòng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的反饋來(lái)看,活動(dòng)的整體效果還是不錯(cuò)的,打出了我們商場(chǎng)的名氣,不過(guò)其中還是有著些許小瑕疵,為了能在下次策劃一個(gè)更加圓滿的促銷活動(dòng),特對(duì)此次活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
首先從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的反饋來(lái)看,活動(dòng)期間產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了一定的清倉(cāng),而且即便是活動(dòng)結(jié)束以后的一段時(shí)間內(nèi)還能引起一次的購(gòu)物狂潮,也算達(dá)到了大家的預(yù)期目標(biāo)。在促銷活動(dòng)開始以前我們就向員工表示過(guò),活動(dòng)期間可能會(huì)有加班的情況,但也會(huì)按照相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi),他們也表示能夠理解,并能以高昂的工作熱情來(lái)對(duì)待,供貨商方面我們也進(jìn)行了一定的溝通,防止出現(xiàn)斷貨狀況,現(xiàn)場(chǎng)的工作人員我們也進(jìn)行了一定的安排,防止客流量過(guò)大引起的混亂,這是必須要管理好的。在活動(dòng)期間,一切都按照我們預(yù)想的一般,客戶有序進(jìn)場(chǎng),員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品演示,經(jīng)過(guò)詢問(wèn)以及觀察以后,許多客戶當(dāng)即進(jìn)行了購(gòu)物,這個(gè)效果無(wú)疑是很好的。
其次,從客戶的反饋來(lái)看,雖然對(duì)于我們的促銷活動(dòng)表示滿意,但也有需要改進(jìn)的地方。我們的員工在接待方面做得很好,不管是禮貌方面還是講解的專業(yè)程度,還有現(xiàn)場(chǎng)安保人員對(duì)商場(chǎng)的管理也很好,這是令客戶滿意的。也有對(duì)商品價(jià)格不滿意的,認(rèn)為還是比較昂貴,雖然促銷活動(dòng)是全場(chǎng)五折,但還是希望能夠加入團(tuán)購(gòu)一類的元素,另外現(xiàn)場(chǎng)的布置太過(guò)年輕化,引得一些老年顧客不是很滿意,另外一部分員工顯得有些小家子氣,對(duì)于給顧客的產(chǎn)品試用的態(tài)度方面不是很好,這些都是要改進(jìn)的。
最后,從我們的調(diào)查來(lái)看,整體情況不錯(cuò),我們?cè)谑孪染屯ㄟ^(guò)了自身的宣傳手段,發(fā)放了傳單,而且店面的布置也采用的時(shí)下最流行的款式,但是也忽略了我們的商品客戶群是以中年婦女為主,他們并不喜歡這種風(fēng)格的布置,這個(gè)問(wèn)題在下次的活動(dòng)中應(yīng)該要考慮到,活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)并不算太多,至少和這次活動(dòng)的收益相比是賺到了許多的。我們使用微信掃碼點(diǎn)關(guān)注有優(yōu)惠的方式,對(duì)商場(chǎng)再次進(jìn)行了宣傳,在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷送獎(jiǎng)品的后續(xù)活動(dòng)中也獲得了不錯(cuò)的反響。
以上便是這次商場(chǎng)促銷活動(dòng)的總結(jié),能夠以較少的成本取得較好的效果,這是令大家都感到滿意的,但是其中的錯(cuò)誤一定要在下次的活動(dòng)中改進(jìn),定位好我們商場(chǎng)的客戶群,不要再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇2
20__月x日,我店開展了促銷活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎(jiǎng)勵(lì)方面,會(huì)員營(yíng)銷方面,文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷模式。第一階段,以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段,旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動(dòng)形式,并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品,全面開展活動(dòng),搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié):
一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
全店計(jì)劃銷售為__萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元,完成銷售計(jì)劃的102%.其中百貨部分計(jì)劃銷售__萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元,完成計(jì)劃的103.1%,同比上升47%.占全店銷售的73%;超市計(jì)劃銷售__萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元.完成計(jì)劃的101%,同比上升48.3%.占全店銷售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)__萬(wàn)元,占全店銷售的8%。1至8號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售__萬(wàn),禮金券銷售__萬(wàn),占比23.24%.活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)24.2%,超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%.
百貨日均交易筆數(shù)為__筆,較同期增長(zhǎng)321%?;顒?dòng)期間客流明顯增加,根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示,活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動(dòng)費(fèi)用分析
本次活動(dòng)總費(fèi)用支出__元,占總銷售的3.8%.其中獎(jiǎng)品費(fèi)用__元,裝飾制作費(fèi)用__元,宣傳費(fèi)用__元,印刷品費(fèi)用x元;一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用__元,其他費(fèi)用__元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn)
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分
本次促銷活動(dòng)營(yíng)銷部提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復(fù)論證方案確定,而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比,參與率大有增加,參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的90%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利,實(shí)銷實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個(gè)月開始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查,監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況,并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?;顒?dòng)前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢,提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員,召開了2次技能培訓(xùn)會(huì),落實(shí)細(xì)節(jié)工作,保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級(jí)
開業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚,品位,生活”,“讓生活動(dòng)起來(lái)”,“無(wú)微不至 無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店周年店慶到來(lái)之際,我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào),將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出店慶主題的裝飾素材,使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí),營(yíng)銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費(fèi)者中,乃至在顧客中引起了不小的轟動(dòng)。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì),全體員工積極性大幅提高
遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動(dòng)中,加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度,并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM 的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國(guó)慶____周年到來(lái)之際,我店借勢(shì)造勢(shì),以勢(shì)炒店,組織了《迎__大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買的商品,單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。
2、對(duì)于銷售預(yù)期不足
今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓
每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡,但開完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后,將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。
至此__活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到以后的促銷活動(dòng)中。
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇3
在淘寶生活已經(jīng)一個(gè)月了,雖然自己的店鋪生意不好,還沒有但是學(xué)到了很多東西。以前也發(fā)過(guò)一些貼子,但是自己寫的不多,呵呵,今天我想應(yīng)該要寫點(diǎn)東西,寫點(diǎn)什么呢?就寫點(diǎn)商品促銷的妙法吧,請(qǐng)大家多多指點(diǎn)哦!
當(dāng)今時(shí)代,顧客的心理實(shí)難把握,不僅復(fù)雜多變,而且層次多樣,很難做到一一滿足其要求,因此,不同類型和不同規(guī)模的店鋪,應(yīng)該當(dāng)根據(jù)其主體顧客的不同,而制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃,這樣才能避免盲目行動(dòng),而這些內(nèi)容主要在于各個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)。但無(wú)論怎樣,有一點(diǎn)是相同的,那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在,作為店主,必須有一個(gè)顧客的信息情報(bào)收集過(guò)程。在做好調(diào)查研究,掌握顧客的心理需求、興趣所在后,店主就可以進(jìn)行適宜的促銷活動(dòng)了。
下面說(shuō)說(shuō)我總結(jié)的幾點(diǎn)促銷方法:
一、贈(zèng)品促銷法
拉近距離送贈(zèng)品
在消費(fèi)者購(gòu)物或消費(fèi)時(shí),心理上容易接受意外的收獲,即使它一無(wú)用處,消費(fèi)者還是會(huì)帶著“賺”了的感覺,滿意而歸的,因?yàn)?,即使不送?zèng)品,該買的東西或消費(fèi)一樣得買或消費(fèi)。這里要提醒的是,隨購(gòu)贈(zèng)品要防止千篇一律,不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品,使顧客有新的感覺和意外的驚喜,這樣他們才會(huì)常來(lái)常新、對(duì)你的店鋪產(chǎn)生忠誠(chéng)感。
贈(zèng)品要好,商品要更好
話又說(shuō)回來(lái)了,隨著人們消費(fèi)意識(shí)的提高,贈(zèng)品并不是都那么容易打動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)者了。絕大多數(shù)顧客對(duì)購(gòu)物送贈(zèng)品都抱著無(wú)所謂的態(tài)度,所以,這就要求我們贈(zèng)品要好,而作為主體的商品要更好,不管是商品或贈(zèng)品,都要物有所值。要時(shí)刻銘記:顧客就是上帝。
贈(zèng)品贈(zèng)送的技巧
要明確受贈(zèng)對(duì)象與范圍。只有這樣,促銷活動(dòng)才是積極而有效的,那樣逢人便送、見人就給,固然能造成一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng),但不分青紅皂白、不分對(duì)象的“大轟炸”,常常是錢花不到點(diǎn)子上,因?yàn)槭苜?zèng)者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)?lái)的用戶。
二、心理促銷法
心理促銷法主要有下面的幾種
待客熱情,特別對(duì)消費(fèi)愿望不大強(qiáng)烈的顧客(熱情待客是對(duì)人的尊重,你尊重他人,他人也會(huì)尊重你。)
多獻(xiàn)殷勤,特別是對(duì)那自稱相貌不好、身材不好的顧客(這些顧客常常會(huì)有一些自卑感,而如果在你這里得到了補(bǔ)嘗或滿足,他定會(huì)慷慨解囊。)
主動(dòng)招呼,對(duì)那些猶豫不決的顧客(問(wèn)明他喜歡的物品?是什么原因不買?然后再有針對(duì)性地提出自己的解決方案。)
察言觀色,對(duì)富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì)
三、吊胃口促銷法
生活常識(shí)告訴我們,好吃的東西不要一次吃完,更不要放開了吃,否則食欲會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。其實(shí),經(jīng)商道理也一樣,要沉得住氣,迫切之心不能讓對(duì)方看出,否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起,設(shè)置懸念要把顧客拖得住,這才是吊胃口的關(guān)鍵所在。否則,即便再好的商口或服務(wù),藏在“深閨”無(wú)人知,何談生意興隆呢?
四、品種限定法
限定銷售法的對(duì)象是有獨(dú)特風(fēng)格的商品,為人們提供特別的服務(wù),創(chuàng)造一種稀有的氛圍,使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過(guò)商品的有限性來(lái)吸引特定的顧客。
這是我一個(gè)月淘寶生活總結(jié)的一些商品的促銷方法,有什么不到位的或還有什么更好的方法,請(qǐng)大家補(bǔ)充哦!!!祝大天天都旺
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇4
隨著社會(huì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)是越來(lái)越龐大了,實(shí)體行業(yè)都到了極大地沖擊,導(dǎo)致了不少門店的生意都不好的做了,特別是最近這幾年,商場(chǎng)里搬走了不少的店鋪,很多的人都說(shuō)生意不好做。對(duì)此,商場(chǎng)也表示很無(wú)奈,只期望著行情能盡快好起來(lái),好在現(xiàn)在的人們都開始走出家門了,讓商場(chǎng)的人流量變多了,所以咱們商場(chǎng)可不能放過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì),于是就策劃了這次的促銷活動(dòng)。
本次的促銷活動(dòng),主題就是“你敢買,我就敢優(yōu)惠”。現(xiàn)在的消費(fèi)者比以前可精明了不少,因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買東西了,畢竟網(wǎng)上的東西相比商場(chǎng)里要便宜不少,而且大家都會(huì)貨比三家,這樣一來(lái)實(shí)體店就沒有什么優(yōu)勢(shì)了,所以這也是實(shí)體店沒落的原因。商場(chǎng)也很清楚這個(gè)情況,因此舉辦一個(gè)促銷活動(dòng)是十分有必要的,把消費(fèi)者的目光重新拉回來(lái)是我們的目標(biāo),同樣我們希望借此活動(dòng)來(lái)反饋這些一直在支持我們的消費(fèi)者。這次促銷活動(dòng)具體的優(yōu)惠是看消費(fèi)的,買得越多,那么消費(fèi)者所獲得的優(yōu)惠力度就越大,商場(chǎng)還會(huì)贈(zèng)送許多精美的小禮物,這些禮物雖然不是特別貴重,但是它包含了商場(chǎng)的一份小小心意。
在活動(dòng)中開始后,可以明顯的看到人流量多了不少,特別是一些本就不錯(cuò)的店鋪,在這次的活動(dòng)中獲得了不錯(cuò)的收益,店面都是擠滿了人,而那些平日里人不是很多的店鋪,在活動(dòng)開展了后,也有著明顯的改善。等到了活動(dòng)結(jié)束后,商場(chǎng)對(duì)各門面也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)在本次活動(dòng)中,各店鋪的銷量相比之前暴漲百分之五十以上,有一些店鋪更是漲幅達(dá)到了百分之兩百,這真是一個(gè)讓人感到振奮成績(jī)。雖然本次的促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但是咱們商場(chǎng)以后還是會(huì)舉辦一些有意思的活動(dòng),我相信咱們商場(chǎng)會(huì)越來(lái)越火爆的!
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇5
今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)元;毛利計(jì)劃__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)元。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾大方面:
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利__萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點(diǎn),力保雙贏。
二、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級(jí)改造時(shí),馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。
男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后,男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),平均增長(zhǎng)了2﹪~3﹪。租金、管理費(fèi) 人員工資等增加純利潤(rùn)__萬(wàn)余元,為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基矗
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜,商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的提前一小時(shí)。要求早班員工提前一小時(shí)去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款,又因下午著急上班而跑單的.現(xiàn)象,又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。
要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。
四、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力
我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工__人,廠方員工__余人。一年來(lái),提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購(gòu)物、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益
本次升級(jí)改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)專柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識(shí),銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成績(jī)。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。
商廈無(wú)論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失,不計(jì)報(bào)酬、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活
通過(guò)建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
五、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支
我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近x萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,長(zhǎng)途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
今年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不足,在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇6
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈(zèng)品,我想送顧客贈(zèng)品,應(yīng)該很簡(jiǎn)單、很輕松才對(duì),可是事實(shí)和我想象的相差甚遠(yuǎn),從中我感受到了公司在活動(dòng)策劃以及信息傳達(dá)上的一些問(wèn)題。
贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選擇?!澳銈兯唾?zèng)品怎么不放在一樓,放在一樓會(huì)死呀”,有一位顧客指著鼻子對(duì)我大吼道。我還真沒法回答,因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來(lái)兌換贈(zèng)品,他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓,但我認(rèn)為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門口可以加大活動(dòng)的宣傳以及活動(dòng)的效果,每個(gè)進(jìn)門的顧客都會(huì)看到,對(duì)活動(dòng)有了了解,就會(huì)根據(jù)活動(dòng)的設(shè)定去選購(gòu)商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無(wú)緣無(wú)故跑上來(lái)就很不爽了,你再和他解釋獲得贈(zèng)品有那些要求、那些規(guī)則,他才懶得管,當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上,現(xiàn)場(chǎng)就有一些顧客摔票而去。
DM的制作。
“運(yùn)動(dòng)鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫的可以累計(jì),我累計(jì)1千多塊,為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機(jī)?”這些問(wèn)題顧客都是指著DM問(wèn)我們的。我們以我們的思維做的DM,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做DM都應(yīng)該從一個(gè)顧客角度看有沒有疑問(wèn)或者模糊的地方,或者干脆在下面寫一個(gè)“華地公司具有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)”,就可以避免公司在被質(zhì)問(wèn)的時(shí)候處于被動(dòng),也減少了一些沖突。
贈(zèng)品的準(zhǔn)備。
我8月8號(hào)3點(diǎn)去接班的時(shí)候,對(duì)班就說(shuō)刀具已經(jīng)發(fā)完了,欠了顧客5把,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)暈了,第一次聽說(shuō)發(fā)贈(zèng)品還欠的,而且接下來(lái)要繼續(xù)欠,主管說(shuō)下午刀具就會(huì)有貨到,再打電話給欠著的顧客,讓他們來(lái)取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候,刀具到了,可是指甲刀套裝又沒有了,說(shuō)是等到明天早上才有,還是要欠著顧客,要他們明天早上來(lái)拿。下午還好,兌換贈(zèng)品的顧客不多,到晚上的時(shí)候排起了長(zhǎng)隊(duì),登記都有些來(lái)不及,還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝,整個(gè)場(chǎng)面混亂的不行,我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒起來(lái)過(guò),一直在忙于登記和解釋,下班的時(shí)候,感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號(hào)早上來(lái)后,我卻得到了一個(gè)更雷人的消息,指甲刀套裝還沒到,今天還要欠著,昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗,我要是顧客,我都發(fā)火了,這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋,幸運(yùn)的是,那天早上人不多,來(lái)的顧客也還好說(shuō)話,我忐忑不安的混完了A班,為B班的同志們擔(dān)憂著,晚上顧客那么多要怎么辦呢?
信息的傳達(dá)。
“你們下面營(yíng)業(yè)員沒有說(shuō)要收銀小票呀!”“不好意思,是我們工作的失誤,您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動(dòng)小票和收銀小票一起才能兌換禮品的,態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會(huì)下去拿了,但是態(tài)度不好的,“讓我跑上來(lái),又說(shuō)要什么活動(dòng)小票和收銀小票,我只有這一張,你給不給贈(zèng)品”,“真對(duì)不起,我們一定要有兩張小票,您還是下去拿一下吧”,“__×(用溧陽(yáng)話開罵)”。后來(lái)有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了,最后保安在門口截住了他,解釋了半天,還是將贈(zèng)品給了顧客,才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后,才知道原來(lái)一樓根本就沒有通知說(shuō)要活動(dòng)小票和收銀小票一起兌換贈(zèng)品,只是說(shuō)要活動(dòng)小票,我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問(wèn)題,但是值得我們深思,怎么一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)通知到下面都變了呢?
溧陽(yáng)華地雖然現(xiàn)在可以說(shuō)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是當(dāng)“平民廣場(chǎng)”和“陽(yáng)光城市”建立后會(huì)迎來(lái)強(qiáng)有力的對(duì)手,我們要抓住市場(chǎng),掌握主動(dòng),一定要注重細(xì)節(jié)管理。像發(fā)放贈(zèng)品這樣的活動(dòng)是可以提高顧客忠誠(chéng)度的,但是卻反過(guò)來(lái)得到一些抱怨和指責(zé),是不應(yīng)該的,也是很值得我們反思的!
2023年元旦商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇7
連銷商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點(diǎn):
一、促銷活動(dòng)的目的必須明確:
1.樹立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),制訂統(tǒng)一的促銷活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
2.刺激消費(fèi),增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段,通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷的商品推銷出去,以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。
4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。
二、確定促銷的規(guī)模。
測(cè)算促銷費(fèi)用開展各種促銷活動(dòng),費(fèi)用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償,所以促銷活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷活動(dòng)受益者的范圍。
促銷活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買讓利活動(dòng),顧客購(gòu)買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益??傊还懿扇∧姆N方法,促銷方案都要規(guī)定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動(dòng)的內(nèi)容。
四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷活動(dòng),不論其規(guī)模大小,時(shí)間長(zhǎng)短,都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1.方案的策劃與制定。
2.商品標(biāo)價(jià)簽的修改。
3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);
4.廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;
5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。
6.商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷售額的預(yù)測(cè)。
五、促銷活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜。
1.促銷活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開始,推后幾日結(jié)束。
2.對(duì)于某一種或者幾種商品開展的促銷活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3.大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),一般為一個(gè)月左右。