2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文（7篇）

一起來學(xué)習(xí)促銷活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧，活動(dòng)結(jié)束后，我們的個(gè)人能力得到了很大進(jìn)步，這時(shí)候準(zhǔn)備一份活動(dòng)總結(jié)就很重要了。下面是小編給大家整理的2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文，僅供參考希望能幫助到大家。

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇1

前段時(shí)間我們以“__真情購，全場五折起”，為主題策劃了一場促銷活動(dòng)，根據(jù)現(xiàn)場的反饋來看，活動(dòng)的整體效果還是不錯(cuò)的，打出了我們商場的名氣，不過其中還是有著些許小瑕疵，為了能在下次策劃一個(gè)更加圓滿的促銷活動(dòng)，特對(duì)此次活動(dòng)做一個(gè)簡單的總結(jié)。

首先從現(xiàn)場工作人員的反饋來看，活動(dòng)期間產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了一定的清倉，而且即便是活動(dòng)結(jié)束以后的一段時(shí)間內(nèi)還能引起一次的購物狂潮，也算達(dá)到了大家的預(yù)期目標(biāo)。在促銷活動(dòng)開始以前我們就向員工表示過，活動(dòng)期間可能會(huì)有加班的情況，但也會(huì)按照相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi)，他們也表示能夠理解，并能以高昂的工作熱情來對(duì)待，供貨商方面我們也進(jìn)行了一定的溝通，防止出現(xiàn)斷貨狀況，現(xiàn)場的工作人員我們也進(jìn)行了一定的安排，防止客流量過大引起的混亂，這是必須要管理好的。在活動(dòng)期間，一切都按照我們預(yù)想的一般，客戶有序進(jìn)場，員工現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品演示，經(jīng)過詢問以及觀察以后，許多客戶當(dāng)即進(jìn)行了購物，這個(gè)效果無疑是很好的。

其次，從客戶的反饋來看，雖然對(duì)于我們的促銷活動(dòng)表示滿意，但也有需要改進(jìn)的地方。我們的員工在接待方面做得很好，不管是禮貌方面還是講解的專業(yè)程度，還有現(xiàn)場安保人員對(duì)商場的管理也很好，這是令客戶滿意的。也有對(duì)商品價(jià)格不滿意的，認(rèn)為還是比較昂貴，雖然促銷活動(dòng)是全場五折，但還是希望能夠加入團(tuán)購一類的元素，另外現(xiàn)場的布置太過年輕化，引得一些老年顧客不是很滿意，另外一部分員工顯得有些小家子氣，對(duì)于給顧客的產(chǎn)品試用的態(tài)度方面不是很好，這些都是要改進(jìn)的。

最后，從我們的調(diào)查來看，整體情況不錯(cuò)，我們在事先就通過了自身的宣傳手段，發(fā)放了傳單，而且店面的布置也采用的時(shí)下最流行的款式，但是也忽略了我們的商品客戶群是以中年婦女為主，他們并不喜歡這種風(fēng)格的布置，這個(gè)問題在下次的活動(dòng)中應(yīng)該要考慮到，活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)并不算太多，至少和這次活動(dòng)的收益相比是賺到了許多的。我們使用微信掃碼點(diǎn)關(guān)注有優(yōu)惠的方式，對(duì)商場再次進(jìn)行了宣傳，在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷送獎(jiǎng)品的后續(xù)活動(dòng)中也獲得了不錯(cuò)的反響。

以上便是這次商場促銷活動(dòng)的總結(jié)，能夠以較少的成本取得較好的效果，這是令大家都感到滿意的，但是其中的錯(cuò)誤一定要在下次的活動(dòng)中改進(jìn)，定位好我們商場的客戶群，不要再出現(xiàn)類似的問題。

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇2

20__月x日，我店開展了促銷活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎(jiǎng)勵(lì)方面，會(huì)員營銷方面，文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段，旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式，并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品，全面開展活動(dòng)，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。

下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：

一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析

全店計(jì)劃銷售為__萬元，實(shí)際銷售__萬元，完成銷售計(jì)劃的102%.其中百貨部分計(jì)劃銷售__萬元，實(shí)際銷售__萬元，完成計(jì)劃的103.1%，同比上升47%.占全店銷售的73%;超市計(jì)劃銷售__萬元，實(shí)際銷售__萬元.完成計(jì)劃的101%，同比上升48.3%.占全店銷售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)__萬元，占全店銷售的8%。1至8號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售__萬，禮金券銷售__萬，占比23.24%.活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)24.2%，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%.

百貨日均交易筆數(shù)為__筆，較同期增長321%?；顒?dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動(dòng)費(fèi)用分析

本次活動(dòng)總費(fèi)用支出__元，占總銷售的3.8%.其中獎(jiǎng)品費(fèi)用__元，裝飾制作費(fèi)用__元，宣傳費(fèi)用__元，印刷品費(fèi)用x元;一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用__元，其他費(fèi)用__元。

三、活動(dòng)成功點(diǎn)

1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分

本次促銷活動(dòng)營銷部提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。

本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比，參與率大有增加，參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的90%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個(gè)月開始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?；顒?dòng)前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。

活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動(dòng)前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。

2、服務(wù)理念更新升級(jí)

開業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚，品位，生活”，“讓生活動(dòng)起來”，“無微不至 無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào)，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。

3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。

4、店內(nèi)裝飾引人入勝

本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí)，營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動(dòng)。

5、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全體員工積極性大幅提高

遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶____周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎__大家都來唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確

我店開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實(shí)施的過程中有個(gè)別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。

2、對(duì)于銷售預(yù)期不足

今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但開完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。

至此__活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的促銷活動(dòng)中。

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇3

在淘寶生活已經(jīng)一個(gè)月了，雖然自己的店鋪生意不好，還沒有但是學(xué)到了很多東西。以前也發(fā)過一些貼子，但是自己寫的不多，呵呵，今天我想應(yīng)該要寫點(diǎn)東西，寫點(diǎn)什么呢?就寫點(diǎn)商品促銷的妙法吧，請大家多多指點(diǎn)哦!

當(dāng)今時(shí)代，顧客的心理實(shí)難把握，不僅復(fù)雜多變，而且層次多樣，很難做到一一滿足其要求，因此，不同類型和不同規(guī)模的店鋪，應(yīng)該當(dāng)根據(jù)其主體顧客的不同，而制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃，這樣才能避免盲目行動(dòng)，而這些內(nèi)容主要在于各個(gè)店鋪所經(jīng)營的性質(zhì)。但無論怎樣，有一點(diǎn)是相同的，那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在，作為店主，必須有一個(gè)顧客的信息情報(bào)收集過程。在做好調(diào)查研究，掌握顧客的心理需求、興趣所在后，店主就可以進(jìn)行適宜的促銷活動(dòng)了。

下面說說我總結(jié)的幾點(diǎn)促銷方法：

一、贈(zèng)品促銷法

拉近距離送贈(zèng)品

在消費(fèi)者購物或消費(fèi)時(shí)，心理上容易接受意外的收獲，即使它一無用處，消費(fèi)者還是會(huì)帶著“賺”了的感覺，滿意而歸的，因?yàn)椋词共凰唾?zèng)品，該買的東西或消費(fèi)一樣得買或消費(fèi)。這里要提醒的是，隨購贈(zèng)品要防止千篇一律，不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品，使顧客有新的感覺和意外的驚喜，這樣他們才會(huì)常來常新、對(duì)你的店鋪產(chǎn)生忠誠感。

贈(zèng)品要好，商品要更好

話又說回來了，隨著人們消費(fèi)意識(shí)的提高，贈(zèng)品并不是都那么容易打動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)者了。絕大多數(shù)顧客對(duì)購物送贈(zèng)品都抱著無所謂的態(tài)度，所以，這就要求我們贈(zèng)品要好，而作為主體的商品要更好，不管是商品或贈(zèng)品，都要物有所值。要時(shí)刻銘記：顧客就是上帝。

贈(zèng)品贈(zèng)送的技巧

要明確受贈(zèng)對(duì)象與范圍。只有這樣，促銷活動(dòng)才是積極而有效的，那樣逢人便送、見人就給，固然能造成一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，但不分青紅皂白、不分對(duì)象的“大轟炸”，常常是錢花不到點(diǎn)子上，因?yàn)槭苜?zèng)者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)淼挠脩簟?/p>

二、心理促銷法

心理促銷法主要有下面的幾種

待客熱情，特別對(duì)消費(fèi)愿望不大強(qiáng)烈的顧客(熱情待客是對(duì)人的尊重，你尊重他人，他人也會(huì)尊重你。)

多獻(xiàn)殷勤，特別是對(duì)那自稱相貌不好、身材不好的顧客(這些顧客常常會(huì)有一些自卑感，而如果在你這里得到了補(bǔ)嘗或滿足，他定會(huì)慷慨解囊。)

主動(dòng)招呼，對(duì)那些猶豫不決的顧客(問明他喜歡的物品?是什么原因不買?然后再有針對(duì)性地提出自己的解決方案。)

察言觀色，對(duì)富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì)

三、吊胃口促銷法

生活常識(shí)告訴我們，好吃的東西不要一次吃完，更不要放開了吃，否則食欲會(huì)越來越強(qiáng)。其實(shí)，經(jīng)商道理也一樣，要沉得住氣，迫切之心不能讓對(duì)方看出，否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起，設(shè)置懸念要把顧客拖得住，這才是吊胃口的關(guān)鍵所在。否則，即便再好的商口或服務(wù)，藏在“深閨”無人知，何談生意興隆呢?

四、品種限定法

限定銷售法的對(duì)象是有獨(dú)特風(fēng)格的商品，為人們提供特別的服務(wù)，創(chuàng)造一種稀有的氛圍，使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過商品的有限性來吸引特定的顧客。

這是我一個(gè)月淘寶生活總結(jié)的一些商品的促銷方法，有什么不到位的或還有什么更好的方法，請大家補(bǔ)充哦!!!祝大天天都旺

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇4

隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)是越來越龐大了，實(shí)體行業(yè)都到了極大地沖擊，導(dǎo)致了不少門店的生意都不好的做了，特別是最近這幾年，商場里搬走了不少的店鋪，很多的人都說生意不好做。對(duì)此，商場也表示很無奈，只期望著行情能盡快好起來，好在現(xiàn)在的人們都開始走出家門了，讓商場的人流量變多了，所以咱們商場可不能放過這個(gè)好機(jī)會(huì)，于是就策劃了這次的促銷活動(dòng)。

本次的促銷活動(dòng)，主題就是“你敢買，我就敢優(yōu)惠”。現(xiàn)在的消費(fèi)者比以前可精明了不少，因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買東西了，畢竟網(wǎng)上的東西相比商場里要便宜不少，而且大家都會(huì)貨比三家，這樣一來實(shí)體店就沒有什么優(yōu)勢了，所以這也是實(shí)體店沒落的原因。商場也很清楚這個(gè)情況，因此舉辦一個(gè)促銷活動(dòng)是十分有必要的，把消費(fèi)者的目光重新拉回來是我們的目標(biāo)，同樣我們希望借此活動(dòng)來反饋這些一直在支持我們的消費(fèi)者。這次促銷活動(dòng)具體的優(yōu)惠是看消費(fèi)的，買得越多，那么消費(fèi)者所獲得的優(yōu)惠力度就越大，商場還會(huì)贈(zèng)送許多精美的小禮物，這些禮物雖然不是特別貴重，但是它包含了商場的一份小小心意。

在活動(dòng)中開始后，可以明顯的看到人流量多了不少，特別是一些本就不錯(cuò)的店鋪，在這次的活動(dòng)中獲得了不錯(cuò)的收益，店面都是擠滿了人，而那些平日里人不是很多的店鋪，在活動(dòng)開展了后，也有著明顯的改善。等到了活動(dòng)結(jié)束后，商場對(duì)各門面也做了一個(gè)簡單的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)在本次活動(dòng)中，各店鋪的銷量相比之前暴漲百分之五十以上，有一些店鋪更是漲幅達(dá)到了百分之兩百，這真是一個(gè)讓人感到振奮成績。雖然本次的促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但是咱們商場以后還是會(huì)舉辦一些有意思的活動(dòng)，我相信咱們商場會(huì)越來越火爆的!

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇5

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計(jì)劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

適應(yīng)市場需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)__萬，實(shí)際完成__萬元;毛利計(jì)劃__萬，實(shí)際完成__萬元。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾大方面：

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利__萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

二、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。

男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費(fèi) 人員工資等增加純利潤__萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時(shí)尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級(jí)改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的提前一小時(shí)。要求早班員工提前一小時(shí)去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的.現(xiàn)象，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)管理。

四、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力

我服裝商場現(xiàn)有自營職工__人，廠方員工__余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益

本次升級(jí)改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí)，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。

從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺，還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識(shí)，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì)，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬、過得硬的員工隊(duì)伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

五、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近x萬元。

因商場大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費(fèi)用。

今年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。新發(fā)的市場定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇6

8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈(zèng)品，我想送顧客贈(zèng)品，應(yīng)該很簡單、很輕松才對(duì)，可是事實(shí)和我想象的相差甚遠(yuǎn)，從中我感受到了公司在活動(dòng)策劃以及信息傳達(dá)上的一些問題。

贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選擇?！澳銈兯唾?zèng)品怎么不放在一樓，放在一樓會(huì)死呀”，有一位顧客指著鼻子對(duì)我大吼道。我還真沒法回答，因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)的樓層是一樓和四樓，很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈(zèng)品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓，但我認(rèn)為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動(dòng)的宣傳以及活動(dòng)的效果，每個(gè)進(jìn)門的顧客都會(huì)看到，對(duì)活動(dòng)有了了解，就會(huì)根據(jù)活動(dòng)的設(shè)定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈(zèng)品有那些要求、那些規(guī)則，他才懶得管，當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上，現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。

DM的制作。

“運(yùn)動(dòng)鞋不屬于男鞋嗎?”，“上面寫的可以累計(jì)，我累計(jì)1千多塊，為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機(jī)?”這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應(yīng)該從一個(gè)顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個(gè)“華地公司具有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)”，就可以避免公司在被質(zhì)問的時(shí)候處于被動(dòng)，也減少了一些沖突。

贈(zèng)品的準(zhǔn)備。

我8月8號(hào)3點(diǎn)去接班的時(shí)候，對(duì)班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了顧客5把，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)暈了，第一次聽說發(fā)贈(zèng)品還欠的，而且接下來要繼續(xù)欠，主管說下午刀具就會(huì)有貨到，再打電話給欠著的顧客，讓他們來取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著顧客，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈(zèng)品的顧客不多，到晚上的時(shí)候排起了長隊(duì)，登記都有些來不及，還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個(gè)場面混亂的不行，我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒起來過，一直在忙于登記和解釋，下班的時(shí)候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號(hào)早上來后，我卻得到了一個(gè)更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發(fā)火了，這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋，幸運(yùn)的是，那天早上人不多，來的顧客也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔(dān)憂著，晚上顧客那么多要怎么辦呢?

信息的傳達(dá)。

“你們下面營業(yè)員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動(dòng)小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會(huì)下去拿了，但是態(tài)度不好的，“讓我跑上來，又說要什么活動(dòng)小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈(zèng)品”，“真對(duì)不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“__×(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈(zèng)品給了顧客，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動(dòng)小票和收銀小票一起兌換贈(zèng)品，只是說要活動(dòng)小票，我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個(gè)簡單的活動(dòng)通知到下面都變了呢?

溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對(duì)手，但是當(dāng)“平民廣場”和“陽光城市”建立后會(huì)迎來強(qiáng)有力的對(duì)手，我們要抓住市場，掌握主動(dòng)，一定要注重細(xì)節(jié)管理。像發(fā)放贈(zèng)品這樣的活動(dòng)是可以提高顧客忠誠度的，但是卻反過來得到一些抱怨和指責(zé)，是不應(yīng)該的，也是很值得我們反思的!

2023年元旦商場促銷活動(dòng)總結(jié)范文篇7

連銷商場或超市總部將各個(gè)分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點(diǎn)：

一、促銷活動(dòng)的目的必須明確：

1.樹立企業(yè)形象，參與市場競爭。連鎖商場或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，制訂統(tǒng)一的促銷活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營業(yè)績不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過大型促銷活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。

2.刺激消費(fèi)，增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段，通過采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。

3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將滯銷的商品推銷出去，以調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加速資金流轉(zhuǎn)。

4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品，在縮短了接受某種生活觀念的過程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。

二、確定促銷的規(guī)模。

測算促銷費(fèi)用開展各種促銷活動(dòng)，費(fèi)用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償，所以促銷活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。

三、確定促銷活動(dòng)受益者的范圍。

促銷活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購物的顧客，也可以是經(jīng)過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售，商場在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來店購物的顧客;如果采用規(guī)模購買讓利活動(dòng)，顧客購買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng)，那就只有參加活動(dòng)的人才能受益。總之不管采取哪種方法，促銷方案都要規(guī)定得明確而具體，同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動(dòng)的內(nèi)容。

四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷活動(dòng)，不論其規(guī)模大小，時(shí)間長短，都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

1.方案的策劃與制定。

2.商品標(biāo)價(jià)簽的修改。

3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);

4.廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;

5.營業(yè)場所人員的調(diào)配和工作安排。

6.商品庫存數(shù)量的落實(shí)以及銷售額的預(yù)測。

五、促銷活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷商品的特點(diǎn)因地制宜，因時(shí)制宜。

1.促銷活動(dòng)通常安排在節(jié)假日，起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步，或提前幾日開始，推后幾日結(jié)束。

2.對(duì)于某一種或者幾種商品開展的促銷活動(dòng)時(shí)間一般說來先擇時(shí)間7天為宜。

3.大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動(dòng)時(shí)間通常較長，一般為一個(gè)月左右。