關于工作一周總結與不足5篇

周工作總結與計劃,在一般的企業(yè)單位是很少出現的,常常出現在一周內完成的項目或者工作中,今天小編在這給大家整理了一些工作一周總結與不足，就讓我們一起來看看吧！

工作一周總結與不足2023（精選篇1）

自20__年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

工作一周總結與不足2023（精選篇2）

__年__月__日——__月__日，只有短短的一周，但對于初到__X集團公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。臵身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也將是各種學習與挑戰(zhàn)。萬幸的是，__X集團總部是一個十分溫暖、團結、和諧的團隊，在領導的熱切關心和同事的熱情幫助下，我很快的適應了環(huán)境，開始了我的實習工作。

回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持與幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識，在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到__X集團這個大家庭中來。

來到__X集團總部之后，對__X企業(yè)氛圍有著較深的了解和認識。重慶天子窖輕松、和諧且充滿人文關愛的工作環(huán)境，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，__X部的某某和辦公室的同事們成為了我進入到__X集團總部的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她們熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的?，F在本周工作情況總結如下：

1、端正心態(tài)，擺正位臵。在__X集團總部這樣一個活力十足的團隊里，我的年紀已經不算很年輕。但大學畢業(yè)后在社會上的工作經驗較淺，面對新的工作環(huán)境，自己也有些不自信。特別是面對公司里特別年輕且專業(yè)素質過硬的同事們，反觀自己，更加有些誠惶誠恐。然而，在同事們的熱心幫助和鼓勵下，我也很快找到了自己的優(yōu)勢，擺正了自己的位臵，端正了自己的心態(tài)?，F在，我要做的就是樹立自信，不妄自菲薄，同時虛心跟有經驗的同事請教學習，勤學苦練，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現出來。

2、認真完成領導交代的任務：在進入公司之后，我認真協(xié)助部門領導做好公司人事合同的調整工作；并且在領導的指導與幫助下，完成了__X集團分公司__X有限責任公司的工會材料補充、整理工作；在某某董事長提點與__X部部長某某的指點下，為集團公司做出了一份策劃方案，等等。

3、參加公司的午茶交流會，在某某董事長認真細致的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況與背景以及公司未來發(fā)展的遠大前景，做出總結備忘。

4、在做好本職工作的前提下，關注集團公司的企業(yè)文化建設以及公司網絡運營方面的信息；留心后勤保障工作對于公司前線陣營的影響；積極的團結同事等。

5、腳踏實地，努力工作。誠然，這一周的工作讓我意識到了我現在還有許多不足，還需要不斷的豐富和修飾自己。但俗話說得好“不積跬步，無以至千里”。所以接下來在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，戒驕戒躁，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠。

總之，這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，虛心向大家學習，不斷完善自己，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。最后，我想在此對各位領導與同事真誠的說一聲謝謝！

工作一周總結與不足2023（精選篇3）

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現將一周來的工作小結如下：

聯通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這必須的問題，主要有一下幾點：

一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自我高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二、對于寧波方言應進一步加強掌握

雖然在__X度過了好多年，但由于自我學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自我重視。

三、有些服務規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改善。

四、工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情景下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

工作一周總結與不足2023（精選篇4）

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

工作一周總結與不足2023（精選篇5）

20__年2月25日，春節(jié)剛剛結束，便加入HC的隊伍，對我個人而言，新的一年，新的環(huán)境，是我人生中另一個起點的開始。

根據公司的管理制度規(guī)定，為響應公司幫扶活動要求，新員工須在車間實習一周，主要是對半成品的裝配合成，在工作的同時，通過部門領導及同事的指導與幫助下，認識了2D、3D產品，從原材料進料、獨家配料、密煉、開煉、拌料、造粒、注塑等有了初步的認知，現將我本周工作做出以下概況：

一、車間幫扶——協(xié)助生產半成品的改剪、裝配：

1. A68左右側圍 3D膨脹膠產品兩端多余EVA進行剪切；

2. T21后輪罩外腔隔音膠塊卡扣裝配；

3. 右D柱內腔隔音膨脹膠卡扣裝配；

二、學習熟悉生產線設備、工序、生產工藝、公司內部體系文件等方面

1．熟悉原材料到成品的加工過程：

（1）3D 產品加工流程（骨架+發(fā)泡料卡扣裝配）

①．骨架（PA66）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→領料→配料（攪拌機旁）→機器拌料→烘料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存（半成品庫）

②．造粒（EVA）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→配料→領料→人工拌料→造?！善窓z驗→包裝→入庫檢驗→儲存（原材料庫外臨時存儲）

③．發(fā)泡料（EVA）注塑流程：

領料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(成品庫)

（2）2D產品加工流程： 開煉→密煉

→過濾→檢驗→暫存→領料→擠出→模切→檢驗→包裝→入庫→儲存

只針對JQ31 加熱 加黃

（3） 車身膠加工流程：

預混料→真空捏合→研磨攪拌（目前此步驟已取消）→混合攪拌→抽空→灌裝入瓶（桶裝or小瓶）

2. 學習熟悉公司質量管理體系文件

20__年通過ISO9001、TS16929質量管理體系認證，20__年通過

IS14000環(huán)境管理體系認證，期間均按照年度審核計劃對公司內部進行內部體系審核，并配合A、B、C、D等客戶對我司進行二方審核工作、實施整改、驗證關閉不符合項。

公司的汽車質量管理體系從整體上來說符合ISO TS16949標準，公司質量手冊、程序文件、三層文件齊全，也很全面、細致，相應的質量記錄也都比較完善，且公司的領導很重視體系建設的貫徹與推進，這大大促進了質量管理體系的執(zhí)行力度，當然在領導作用下，全員參與是尤其重要的，目前我司存在較大的不足就是執(zhí)行力的問題，現場各機臺均配備設備作業(yè)指導書、設備維護保養(yǎng)操作標準、包裝規(guī)范、產品工藝卡等文件，但是經過最初幾天的接觸，很多記錄方面沒有及時更新，或者換句話說，目視化的文件并沒有起到預期中規(guī)范的效果。

三、協(xié)助同事完成原材料、半成品、成品檢驗作業(yè)指導書的核查等工作

1、T21、B14車型半成品、成品檢驗作業(yè)指導書與控制計劃中新的的核對（關鍵尺寸、重要尺寸、監(jiān)控頻次、性能要求等方面）

2、修訂B11、B14車型過程能力分析計劃，根據計劃制作PPK過程統(tǒng)計分析

3、編制《4M變更管理規(guī)定》、《事態(tài)升級管理辦法》，后期實際導入實行跟蹤

4、危化庫檢查：

(1)、?；穾熘小段ｋU化學品入出廠登記表》未及時跟進填寫，目前只記錄到20__年8月31日（CJ-002發(fā)泡劑），且與發(fā)泡劑的實物卡

中的記錄日期有差異，無證據體現組織有?；烦鋈霂斓怯涱愃苹顒?，不符合《危險化學品管理規(guī)定》第4.2條內容：危化品的入廠管理

已整改關閉；

(2)、化品庫中《溫濕度記錄表》中2月15日-17日，25日點檢確認人未簽字確認，不符合TS《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》第5.3.3條內容：嚴格控制濕溫度的設定，填寫《溫濕度記錄表》

已整改關閉；

(3)、?；穾臁稖缁鹌鼽c檢表》只更新到20__年2月上旬，未及時跟進點檢確認，不符合《?；穾彀踩芾硪?guī)定》第4.3.1（1）條內容：專用消防器材嚴禁亂動，保持完好、有效、定期檢查、專人維護更換

已整改關閉；

(4)、促進劑T的化學安全說明書（MSDS）為全英文版，建議由供應商提供中文版化學品安全說明書，便于倉庫員進行識別。

四、E客戶潛在二方審核

20__年3月3日至5日，E客戶審核組專家蒞臨我司進行指導工作，基于滿足汽車質量管理體系要求，結合VDA6.3過程審核要求，審核專家對我司技術部、生產部、質保部通過現場提問、查閱文件及記錄、現場觀察等方式進行了抽樣審核，并客觀指出我司目前存在不足之處，同時對新產品開發(fā)、產品變更、原材料標識、配料、關鍵特性檢測等方面提出了整改建議，目前質保部已將本次體系審核問題點群發(fā)相關部門進行分析整改，后期跟蹤驗證整改措施實施進度及效果驗證。

通過一周的初步了解，就公司目前的質量管理體系而言也存在著一些弊端：

一、公司文件較多，部分內容相同卻又作為單獨的文件去規(guī)定，大大增加了員工的抵抗心理，會讓大部分人認為體系太過繁瑣、不知道如何去執(zhí)行。長此以往早就了文件執(zhí)行與實際操作有了脫軌的現象。外審前缺乏的資料又來惡補，整改關閉后又回復原狀，使體系成為了形式主義。

整改方向：根據20__年管理評審輸出問題點，結合目前公司最新狀況實時整合所有體系文件、優(yōu)化工作流程。對員工進行教育培訓，強化員工對工作流程的認知，提高員工執(zhí)行文件的自覺性。

二、項目開發(fā)資料：項目組得到客戶的資料后應編制項目產品的控制計劃后，傳遞給質保部作為輸入資料，從而根據控制計劃編制產品的檢驗作業(yè)指導書，但從實際運行來看，完全相反，通常是質保部自己制作了檢驗作業(yè)指導書后，控制計劃才會完成。

整改方向：為確保產品參數的準確性，滿足公司程序文件要求，技術部在新產品開發(fā)策劃過程中根據公司的APQP文件規(guī)定與客戶資料相結合編制出產品過程流程圖、FMEA、控制計劃，將其轉接質保部，出具公司內部的產品檢驗作業(yè)指導書，評審后受控下發(fā)相關工位處。

三、公司規(guī)定定期施行5S活動，車間現場區(qū)域定置也較清晰，設備模具標識齊全。但是實際上來看，從20__年12月到20__年的3月，這段期間是沒有施行5S檢查的。生產設備旁邊仍出現物品、輔助工具擺放凌亂的現象，看板也未及時更新。

整改方向：根據公司5S文件規(guī)定要求及20__年管理評審輸出問題的整改要求，定期對現場做出檢查、匯總、通報、整改等工作，減少我司在生產過程中不必要的浪費（人力、物力）。

四、交接班記錄：交接班記錄不全，部分未進行使用。

整改方向：建議編制交接班記錄本（可先行試用，后期考慮印刷，降低成本），明確要求兩班在交接時需填寫當班發(fā)生的產品質量有關情況，促進交接班信息的溝通

五、設備保養(yǎng)：公司已規(guī)定設備定期進行維護保養(yǎng)，但是通過維修工的描述，設備保養(yǎng)工作未能定期如實執(zhí)行，從而大大增加了產品的不良率，同時降低了設備的產能利用率。

整改方向：根據公司文件要求，制定設備年度預防性維護保養(yǎng)計劃，按照年度計劃可分解為月度保養(yǎng)計劃，按期實施并記錄。

六、模具：無模具履歷表，現場查看模具旁懸掛模具臺賬中無審核批準簽字確認，且壽命沖次統(tǒng)計表未能統(tǒng)計更新，未能有效識別模具的正確呈現狀態(tài)。

以上為部分呈現的問題點描述?，F將后期工作計劃做出以下展開：

1. 加強公司質量體系文件和環(huán)境體系文件的熟知度，強化環(huán)境體系標準

2. 現場學習熟知我司產品

3. 根據年度環(huán)境審核計劃實施內部審核，監(jiān)控環(huán)境體系運行情況，并對公司環(huán)境月度指標進行跟蹤記錄

4. 協(xié)助完成20__年管理評審整改項的跟蹤

5. 協(xié)助質量體系工程師對客戶A、B、C等二方審核問題點進行跟蹤驗證

6. 協(xié)助質量管理體系產品審核、過程審核、體系內審等工作