工作總結(jié)心得精選5篇

工作總結(jié)在職場中具有重要作用，不論是從個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的角度，還是為了證明自己在企業(yè)中的價(jià)值，都有不可忽視的作用。今天小編在這給大家整理了一些工作總結(jié)心得，就讓我們一起來看看吧！

工作總結(jié)心得精選【篇1】

20__年8月4日，身為集團(tuán)第六期向日葵計(jì)劃中的一員，我很榮幸的被分配到遼寧沈陽營銷中心來進(jìn)行微波爐線上工作的實(shí)習(xí)。截止目前，我來遼寧已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在這期間，我嚴(yán)格遵循集團(tuán)和分公司的要求及安排，分別到賣場、終端、市調(diào)、推廣、業(yè)務(wù)線上一一進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作。首先，我將這段時(shí)間來的各個(gè)實(shí)習(xí)階段上的一些情況向集團(tuán)和分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡要的匯報(bào)和總結(jié)

一：賣場一線實(shí)習(xí)

在說賣場實(shí)習(xí)之前，給我最深印象的是沈陽營銷中心的各位同事快速的辦事效率：記得我們是4號(hào)晚上12點(diǎn)下的火車，當(dāng)時(shí)有兩名同事來接我們，安頓好以后第二天早上8點(diǎn)便帶我們到了營銷中心，分公司所有的同事和我們進(jìn)行了一個(gè)簡短的自我介紹和認(rèn)識(shí)，薛總把集團(tuán)的一些精神和要求傳達(dá)下來后便馬上安排我們5號(hào)的賣場實(shí)習(xí)工作，而且把每個(gè)人要去的具體賣場都定好了。集團(tuán)和分公司對(duì)我們的重視程度深刻的反應(yīng)了格蘭仕的理念：人是格蘭仕的第一資本！

在賣場實(shí)習(xí)這半個(gè)月里，我們嚴(yán)格按照導(dǎo)購員作息時(shí)間進(jìn)行工作，賣場開門就要到，賣場關(guān)門才能走，分公司也特別細(xì)心的為我挑選一些典型的賣場，并把各終端各個(gè)系統(tǒng)都安排到。在實(shí)習(xí)過程中，通過和促銷員的交流與學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)我們的產(chǎn)品的知識(shí)由理論階段轉(zhuǎn)為實(shí)際的賣貨過程，也收集了一些促銷員好的建議和銷售技巧。在這一個(gè)過程中我們還參與了幾個(gè)重點(diǎn)賣場：鐵西國美、太原街蘇寧的外場活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了臨促對(duì)于活動(dòng)和人流量比較大的節(jié)假日的重要性，這讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸捕加辛诵枰貏e主要的一些細(xì)節(jié)和工作重點(diǎn)。在看到我們可愛而有辛勞的促銷員大姐一次次專業(yè)而又耐心的接待顧客的過程中，也深深體會(huì)到了“努力，讓顧客感動(dòng)！”的真正含義！

二：終端一線實(shí)習(xí)

在結(jié)束了半個(gè)月的賣場一線實(shí)習(xí)后，我們緊接著參與了沈陽營銷中心終端經(jīng)理崗位上的工作內(nèi)容：參與各大賣場正促、臨促的招聘和培訓(xùn)，工資的考核和制作，每日銷量進(jìn)銷存、贈(zèng)品、占有率匯總。促銷員的心態(tài)和行為管理，為保證促銷員狀態(tài)高昂！每周四下午組織促銷員召開一次意見交流會(huì)；售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；周末重點(diǎn)門店的蹲點(diǎn)及其促銷活動(dòng)。同時(shí)在競爭對(duì)手的促銷員身上也學(xué)到了不少知識(shí)，進(jìn)一步了解競品的特色，從而達(dá)到為我們促銷員制定一些打擊競品的統(tǒng)一宣傳口徑的目的。在這一過程我開展的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1： 產(chǎn)品知識(shí)梳理

終端經(jīng)理更要熟悉企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)。

熟悉競品的功能和價(jià)格：功能方面：美的的電子除味，蒸標(biāo)準(zhǔn)，黑晶平板等，我們可以利用它的劣勢進(jìn)行打擊；價(jià)格方面：掌握各個(gè)賣場美的的出樣，特別是促銷員要了解美的的顧客為什么買它，為什么不買，不買的話這個(gè)顧客來到我們柜臺(tái)我們要針對(duì)美的的價(jià)位和功能去滿足顧客的需求。合理的利用我司的產(chǎn)品特性打擊競品：我司的產(chǎn)品是品牌，質(zhì)量更有保障，價(jià)格更合理，服務(wù)更細(xì)致。就如美國戴森微晶陶瓷面板，該面板不吸收微波火力、易清潔、壽命長、維修成本低，而美的黑色平板剛好和我司的功能相反；還有光波技術(shù)、殺菌、火力檔位、解凍等都可以去比較。

2：促銷員管理

招聘和培訓(xùn)：招聘促銷員有技巧，不同的年齡、不同的性格和不同的學(xué)歷有不同的心態(tài)、習(xí)慣和能力。招聘好了的促銷員要分配符合他們的特性的賣場，使他們更易于適應(yīng)、便于成長，從而短時(shí)間提升銷量。培訓(xùn)促銷員要對(duì)癥下藥，有經(jīng)驗(yàn)的促銷員要摯友相待，幫其解決問題，了解他的內(nèi)心，知道他需要什么就盡力滿足什么；對(duì)于剛?cè)肼毜木鸵窭蠋熞粯咏虒?dǎo)，自己知道的都可以告訴他，讓他了解自己，了解公司，更要了解產(chǎn)品。周例會(huì)也是如此，分不同的系統(tǒng)，不同的時(shí)間召開，幫促銷員解決問題。

賣場溝通和日常聯(lián)系：促銷員是我們企業(yè)的衣食父母，雖然處在我們公司的最基層，但他們起的作用是巨大的。作為終端經(jīng)理，經(jīng)常同促銷員聯(lián)系，盡力滿足他們的需求，解決他們的困難；周末去賣場蹲點(diǎn)，幫促銷員賣機(jī)，同他們溝通這周的情況及其出現(xiàn)的問題，特別是在有些賣場，我司促銷員同美的促銷員競爭激烈，矛盾很多，幫他們調(diào)節(jié)好心態(tài)尤為重要。

臨促分配：通過幾次向日葵會(huì)議薛總的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和賣場實(shí)習(xí)過程中自己的體會(huì)讓我們感受到了臨促對(duì)于我們?cè)谧龌顒?dòng)期間的重要性。周末有必要上臨促的賣場一定要安排好，合理的安排臨促可以分擔(dān)正促的辛勞，提升銷量；但是如果該門店周末本來銷量一般，上臨促的話可能會(huì)干擾正促。對(duì)此我們可以采取幾個(gè)相鄰賣場安排一個(gè)或者兩個(gè)，在活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)具體賣場的人流量進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)配，保證我們?nèi)藛T的高效率利用。

促銷員情緒管理：周末終端經(jīng)理蹲點(diǎn)很重要，條件允許的情況下做到一個(gè)月內(nèi)所有賣場都去過。因?yàn)橹苣┮话銉蓚€(gè)促銷員一起上班且顧客比較多點(diǎn)，這樣更好的做他們的思想工作，也更好的了解該賣場的銷售情況。

促銷員士氣提升管理：通過實(shí)習(xí)期間的走訪會(huì)發(fā)現(xiàn)有些少顧客的賣場促銷員比較懶散，即使顧客過來也會(huì)有心無力的講解，這樣顧客一般都會(huì)選擇離開或者去競品的柜臺(tái)；可是有激情就不一樣了，顧客的心會(huì)隨你而動(dòng)；多顧客時(shí)，留住我們柜臺(tái)的顧客的同時(shí)還要留意美的的顧客需求什么，有些徘徊的顧客只要我們稍微一打擊競品就可以說動(dòng)顧客，所以留心顧客及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求很重要。針對(duì)這一情況我們可以在每周例會(huì)上抓典型，樹立正確和反面的形象，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。具體落實(shí)到每一個(gè)人，讓他們有危機(jī)感和使命感！

三：市場一線實(shí)習(xí)

市場一線實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)我主要把我遇到的一些問題和我在我現(xiàn)有能力上能夠想到的一些嘗試性意見給予匯報(bào)：

①如何贏在外圍活動(dòng)日，短期臨促問題？

一：由于是外圍市場，所以不可能像沈陽那些城市一樣培養(yǎng)一部分穩(wěn)定而專業(yè)的大學(xué)生臨促，所以我們可以讓正促自己推薦人（親朋好友）讓她自己培訓(xùn)，這樣可以一方面可以避免她對(duì)公司招的人不滿意的問題，另一方面也解決了臨促工作時(shí)期的積極性問題。

二：從當(dāng)?shù)仄渌麩o活動(dòng)賣場掉正促過來幫忙，因?yàn)楸坏粽僖彩枪镜膯T工，她在享受基本工資的過程中還可以根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天的銷量享受部分提成（具體提成辦法還可以更加的細(xì)致化）這有利于讓我們的促銷員的隊(duì)伍更加的團(tuán)結(jié)、也可以給她們一次彼此溝通銷售技巧的機(jī)會(huì)。

三：如果當(dāng)?shù)仄渌u場不好調(diào)配人手，我們也可以選擇從沈陽調(diào)配人手過去（因?yàn)椴糠仲u場我們是有兩個(gè)促銷員的），所以我們可以在特殊時(shí)期采取特別的辦法。

②如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司良好形象？

1：入庫、搬運(yùn)工正確搬送，嚴(yán)格監(jiān)管。

2：實(shí)施出售機(jī)器每臺(tái)試機(jī)（包括贈(zèng)品）。

3：在出現(xiàn)出售機(jī)器有質(zhì)量問題的情況下，讓售后和顧客聯(lián)系好換貨時(shí)間，使得這個(gè)時(shí)間可以和賣貨高峰期錯(cuò)開。

4：公司應(yīng)該在發(fā)貨過來的時(shí)候隨貨發(fā)一部分的新的包裝箱，這樣可以避免在運(yùn)貨過程中由于一些客觀自然因素（下雨、下雪等）和搬運(yùn)工人為因素造成少數(shù)機(jī)器包裝箱破損和污點(diǎn)的問題。

四：推廣和業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)

在說這兩個(gè)線上實(shí)習(xí)的過程的時(shí)候我要特別的感謝沈陽營銷中心薛總把更多的時(shí)間讓我留在外圍更多的獨(dú)立的去開展各項(xiàng)工作，之所以說在外圍能夠更好、更快速的成長，是因?yàn)橥鈬鞘性诮K端、推廣、業(yè)務(wù)線上的工作并不像省會(huì)城市那樣可能會(huì)各自分開來由不同人員負(fù)責(zé)。在外圍我們的老業(yè)務(wù)不但管一個(gè)市的所有工作，甚至還分管幾個(gè)市。這都是對(duì)于我們新人來說需要學(xué)習(xí)和模仿的一個(gè)好的榜樣。雖然說我們開始的時(shí)候上手起來比較的困難，但是對(duì)于我們后期的一個(gè)成長的促進(jìn)作用是顯而易見的！

身為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份我發(fā)現(xiàn)在外圍做活動(dòng)和推廣的時(shí)候，我們要特別注意在活動(dòng)前期多與促銷員溝通，及時(shí)解決他們反映的問題，在活動(dòng)至少前一周，把活動(dòng)方案（主推機(jī)型）、貨源、贈(zèng)品、臨促這些主要問題妥善安排到位。對(duì)于活動(dòng)過程中可能遇到的一些突發(fā)情況要事先制定一些預(yù)案。學(xué)習(xí)代理商業(yè)務(wù)的工作作風(fēng)，在活動(dòng)期間多來賣場，畢竟外圍一年的大銷量就集中在這幾次有限的活動(dòng)中。在業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)我也第一次體會(huì)到如何去配合和引導(dǎo)我們的代理商的業(yè)務(wù)去和賣場的主管經(jīng)理談判的一些技巧，在這一個(gè)過程中，我們首先要?jiǎng)?wù)必清楚的就是公司的政策和方針，以及我們可以給予的底線是什么，只有你把這些東西都明確了。那么你在談判的過程中才可能處于一個(gè)有利的位置。當(dāng)然這些東西，對(duì)于我目前來說都還是很欠缺的，這也是我以后在工作中要不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。

其次，我要談的就是我在實(shí)習(xí)過程中自身存在的一些問題和日后對(duì)自己工作的一些期望：

一：自身存在的問題和需要注意的一些細(xì)節(jié)

①：對(duì)產(chǎn)品知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差，加強(qiáng)對(duì)我們不同機(jī)型的的功能和賣點(diǎn)的強(qiáng)化記憶。為我們促銷員的宣傳的時(shí)候有時(shí)會(huì)帶著個(gè)人的一些情緒，這需要我在以后的工作中養(yǎng)成要處理事情先處理情緒的良好習(xí)慣。

④：獨(dú)立開展工作的能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和講貨制作統(tǒng)一口徑。

②：分析問題需要更注重全局觀，時(shí)刻記住如何換位思考，舉一反三的類比思維。

③：在處理事情還亟待在日后的工作中培養(yǎng)和形成。

⑤：和不同人群的溝通能力還非常的有限，需要不斷的開拓自己的眼界和形成一個(gè)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。另還有許多自己未察覺到的缺點(diǎn)及不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提意見和建議，我會(huì)虛心聽取，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作鍛煉自己，提高工作水平。

二：對(duì)于我日后工作的一些期望

在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，再一次加深了我對(duì)公司企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與認(rèn)同。結(jié)合我自己的個(gè)性和在這段時(shí)間內(nèi)的一個(gè)體會(huì)，我期望我以后可以在業(yè)務(wù)線開展工作。充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作狀態(tài)、與不同人員的談判過程、和促銷員共同享受通過努力打敗競品后的那種自豪感都和我個(gè)人追求的方向相一致！同時(shí)，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持把公司發(fā)展為“百年企業(yè)，世界品牌”的偉大目標(biāo)而不懈努力！

以上即是我兩個(gè)多月來的工作總結(jié)和心得，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考核，并給予指導(dǎo)建議。

工作總結(jié)心得精選【篇2】

我個(gè)人認(rèn)為客戶分層維護(hù)就是客戶為中心的經(jīng)營理念

實(shí)施的具體方式?？蛻舴謱泳S護(hù)工作做到實(shí)處，不但可以促進(jìn)個(gè)人存款的快速增長，還可以對(duì)我行各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。結(jié)合我行以及我個(gè)人維護(hù)實(shí)際狀況，主要閱歷有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)客戶進(jìn)行群組劃分。想要更好地維護(hù)客戶，首先要了解客戶，把客戶按風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資偏好、執(zhí)有產(chǎn)品、工作性質(zhì)等進(jìn)行分群為今后精準(zhǔn)營銷做好預(yù)備。

2、分層維護(hù)是一個(gè)長期的過程，只有將維護(hù)落到實(shí)處才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。維護(hù)客戶就是與客戶建立關(guān)系的一個(gè)過程。只有實(shí)實(shí)在在用心去做才能取得好的效果，才能讓客戶選擇我行，認(rèn)為正確而不懷疑我行的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。

3、打鐵還需自身硬，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)同樣重要。只有自身業(yè)務(wù)生疏，才能更好的服務(wù)客戶，獲得客戶的信任。這就要求我們員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，生疏各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣才能更好地為客戶服務(wù)。

4、要擅長利用我行客戶維護(hù)系統(tǒng)，我行新一代維護(hù)客戶功能特別強(qiáng)大，不但有理財(cái)產(chǎn)品和定期存款到期的提示，還有各類營銷商機(jī)的'提示。依據(jù)系統(tǒng)自己認(rèn)真分析還可以了解到客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，甚至是消費(fèi)習(xí)慣。每天多進(jìn)幾次客戶維護(hù)系統(tǒng)，每天堅(jiān)持給7個(gè)客戶電話，日積月累下來，確定會(huì)感覺到得心應(yīng)手。客戶維護(hù)率和存款以及產(chǎn)品營銷定會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

客戶維護(hù)就好像是春天播種一樣。只要你認(rèn)真做好客戶分層維護(hù)這項(xiàng)工作，等到秋天來到的時(shí)候你確定會(huì)得到不錯(cuò)的成果的。

工作總結(jié)心得精選【篇3】

在大學(xué)時(shí)代經(jīng)常聽老師們談起魏書生，談他的教育理念和方法，談他的教學(xué)手段和管理方式，聽他的報(bào)告。那時(shí)常常感到不知所云，只是覺得很有意思，饒有趣味。至于什么是“快樂工作”、“民主辦學(xué)”，聽起來很是虛無、空洞。而這次有機(jī)會(huì)聽聽魏老師本人的報(bào)告，我卻特別熱情高漲。工作之后，尤其當(dāng)了班主任之后，遇到了實(shí)際問題之后，魏老師的理念才顯得珍貴而有效。

2013年1月25日至27日，我有幸在學(xué)校的安排下參加了“魏書生教育思想報(bào)告會(huì)”。 參加本次報(bào)告會(huì)的不僅有魏老師，還有來自北京的蔣乃平老師和高金英老師，兩位老師的報(bào)告風(fēng)趣幽默，發(fā)人深省。尤其是高老師，同為女性物理教師，高老師無論在生活上還是工作中都值得我好好學(xué)習(xí)。實(shí)際上，在近日的生活中，我也遇到了一些困難，時(shí)常感到困惑和不安，對(duì)未來充滿了彷徨和不安，高老師的生活態(tài)度是非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)的。其實(shí)，生活中的一切都是需要經(jīng)營的，要有自己的調(diào)節(jié)方式。與那些從崢嶸歲月走過來的人相比，我的心態(tài)還是太不成熟，需要調(diào)整。

三天會(huì)議的高潮，也是我最期待的部分是第三天魏老師的報(bào)告。作為一名真正的教育家，魏老師從登臺(tái)開始變不同凡響，不同于前面兩位老師，魏老師堅(jiān)持站立演講并且不是用腳打著節(jié)奏，顯得精神十足， 不僅有教師風(fēng)采，而且親和不失威嚴(yán)。魏老師的言語之間，無時(shí)無刻不流露出對(duì)教師職業(yè)和生活的熱愛，讓人不禁感慨——師者由心生，真正快樂的老師是發(fā)自內(nèi)心的熱愛學(xué)生的，是珍惜和享受講臺(tái)上的一分一秒的。那么如何快樂起來呢？結(jié)合魏老師的觀點(diǎn)，我談?wù)勛约旱膬牲c(diǎn)啟示。

輕松上陣無負(fù)擔(dān)——有人說現(xiàn)代年輕人壓力過大，幸福感為零，倒是每天迷茫的很。確實(shí)，作為獨(dú)生子女，我跟許多年輕人一樣，既要對(duì)父母負(fù)責(zé)，又要對(duì)工作和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，出于工作性質(zhì)，更要對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。每天不停的給自己增加負(fù)擔(dān)和壓力，不停的告訴自己有多累，這樣的心態(tài)，怎么能出好業(yè)績呢？要是想干好，不能求環(huán)境改變，要給自己減負(fù)。這個(gè)道理就像負(fù)重跑和輕松跑一樣，輕松上陣，樂觀看待生活和工作，就不會(huì)太累了?？嘀袑凡徽劺邸芏鄦栴}是我們說出來的，是我們不停地進(jìn)行心理暗示，告訴自己多難多累才出現(xiàn)的，這個(gè)確實(shí)是我的經(jīng)驗(yàn)之談。之前由于精神狀況不佳，積壓了很多工作，感覺永遠(yuǎn)都做不完，每天都抱怨累。后來家人無法承受我的抱怨，批評(píng)了我的生活態(tài)度，其實(shí)成山的工作，我也只用了幾個(gè)小時(shí)就做完了。點(diǎn)滴美麗去發(fā)現(xiàn)——生活中確實(shí)不缺少美，但是有的`時(shí)候我們真的很難發(fā)現(xiàn)。拿學(xué)生來說，他總會(huì)做錯(cuò)事，卻又總是能夠感動(dòng)你。這個(gè)時(shí)候，如果我們只是關(guān)注負(fù)面的信息，恐怕就永遠(yuǎn)不能客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生，也不能真正地?zé)釔蹖W(xué)生。

舉重若輕、不求回報(bào)——正如魏老師所說，年輕時(shí)候多做點(diǎn)事是好事。其實(shí)誰不想輕松呢？但是輕松的話得來的是什么？常言道，少壯不努力，老大徒傷悲，年輕的時(shí)候懶，以后都會(huì)還回來。最近常常想到一句話“一萬年太久，只爭朝夕”，惰性不僅僅體現(xiàn)在拈輕怕重，還體現(xiàn)在事情的延誤。我想學(xué)點(diǎn)東西，但是現(xiàn)在太忙了，我想對(duì)班級(jí)進(jìn)行改革，但是現(xiàn)在太忙了，推來推去，推到一萬年，東西學(xué)不會(huì)，改革也沒進(jìn)行。事先計(jì)劃、有序進(jìn)行——如果在學(xué)生時(shí)代，計(jì)劃似乎也沒有那么重要，因?yàn)樯钸€是比較簡單，吃吃睡睡學(xué)學(xué)。可是現(xiàn)在是班主任了，學(xué)生的事，班級(jí)的事，教學(xué)的事，像我這種一根筋，還真的沒辦法處理，這個(gè)時(shí)候計(jì)劃就顯得尤為重要。長期的教學(xué)計(jì)劃（至少一個(gè)月之內(nèi)），短期的班級(jí)周內(nèi)計(jì)劃，甚至是一天的計(jì)劃，樣樣都要做，否則就是……失敗。遇事不急、條理清晰——這個(gè)觀點(diǎn)可真是直中了我的要害，我就是個(gè)頭腦容易發(fā)熱的人，遇到大事小事，都喜歡急匆匆，沒多大的事就慌了。魏老師說得對(duì)，急有什么用?。〖敝荒茏屒闆r更壞，不可能更好。所以以后一定要好好調(diào)整心態(tài)。

以上幾點(diǎn)就是我本次報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)，雖然筆拙，但是也算有感而發(fā)。

工作總結(jié)心得精選【篇4】

20__年，質(zhì)監(jiān)站在區(qū)交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全站人員的共同努力，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。20__年被區(qū)交通運(yùn)輸局推薦為省交通廳“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將20__年質(zhì)監(jiān)站工作開展情況及20__年工作計(jì)劃安排情況回報(bào)如下：

1、3月31日，組織對(duì)全區(qū)20__年完成的村村通工程113公里進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作。

2、在6月底 牛集鎮(zhèn)、魏崗鎮(zhèn)、古井鎮(zhèn)、十九里鎮(zhèn)、淝河五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)完成了20__年村村通安保工程路肩硬化、標(biāo)志牌埋設(shè)65公里建設(shè)任務(wù)。

3、7月底完成了魏崗大街1.3公里、青李路3.0公里的項(xiàng)目監(jiān)督工作。

4、8月底完成了牛集鎮(zhèn)、魏崗鎮(zhèn)、古井鎮(zhèn)、十九里鎮(zhèn)四鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村公路管理站建設(shè)任務(wù)。

5、8月2日對(duì)馮橋等10座橋進(jìn)行了監(jiān)督技術(shù)交底工作 6、9月底督促完成了20__年34.1公里的村村通工程任務(wù)。 7、9月份完成了道改溝橋、何莊橋、馮橋、懷三樓橋、中心溝橋、師店中心溝橋、無名溝橋的項(xiàng)目的監(jiān)督工作。

8、10月份完成了險(xiǎn)板橋、段后湖橋、柳元橋、鴻雁溝橋梁板的檢測工作，共檢測梁板30片，完成了馮橋、清橋、柳元橋、閔莊橋的質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、11月份完成對(duì)魏崗大街、青李路、李康路、雙楊路的工程質(zhì)量監(jiān)測工作。

今年初，根據(jù)工作安排，我站主要負(fù)責(zé)全區(qū)100多公里農(nóng)村公路及17座危橋改造民生工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作，我站及時(shí)制定工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，責(zé)任落實(shí)到人，使每個(gè)人都明確自己的工作職責(zé)，從而確保工作順利開展。

我站要求將工作細(xì)化，我們采取“一線”工作法，即：關(guān)鍵工序，要求監(jiān)督人員現(xiàn)場監(jiān)督施工單位組織施工，確保關(guān)鍵工序合格。我站要求監(jiān)督人員平時(shí)要掌握所監(jiān)督項(xiàng)目的每一工序點(diǎn)，以便及時(shí)到工地進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。要求所監(jiān)督項(xiàng)目巡查不少于6次。我站監(jiān)督人員的身影經(jīng)常出現(xiàn)在施工現(xiàn)場中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決并反饋意見。通過質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)一些累積問題及質(zhì)量缺陷，及時(shí)解決、總結(jié)、反饋到施工單位，并要求全面消除。在監(jiān)督管理工作中嚴(yán)格貫徹現(xiàn)有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗(yàn)收制度，將一些質(zhì)量隱患消除在最后一道工序施工前。始終恪守“溫馨交通、微笑服務(wù)”這一宗旨，早出晚歸，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，在各自的崗位上無私奉獻(xiàn)，譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的交通建設(shè)之歌。

危橋改造項(xiàng)目是20__年全省的一項(xiàng)民生工程，也是我站監(jiān)督項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這種情況，我站及時(shí)調(diào)整工作思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不耽誤工作的情況下，積極組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升全站人員的業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)不少于3個(gè)小時(shí)，并要求堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記，納入到年度考核，針對(duì)我站橋梁技術(shù)薄弱的狀況，我站派技術(shù)人員到南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)有關(guān)橋梁樁基檢測知識(shí)，從而確保危橋改造項(xiàng)目監(jiān)督工作的順利開展。

在工作中，全站技術(shù)人員拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、服務(wù)社會(huì)。全站人員堅(jiān)持原則、任勞任怨，深刻體會(huì)到民生工程要以便民惠民為宗旨，面對(duì)工程任務(wù)重、時(shí)間緊、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高，能否高質(zhì)量完成工程監(jiān)督任務(wù)事關(guān)重要，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，施工期間，我站全體人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、堅(jiān)持連續(xù)作戰(zhàn)、吃苦耐勞的精神，沒有節(jié)假日，不過星期天，充分貫徹了“一線”工作法的工作方法。每個(gè)人都肩負(fù)多項(xiàng)工作任務(wù)，所以每天都工作十幾個(gè)小時(shí)以上，不言勞苦，憑著一股沖天的干勁和拼勁，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作。

我站工作成績的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開各參建單位的通力配合，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站的優(yōu)良傳統(tǒng)，戒驕戒躁，使譙城區(qū)交通質(zhì)量監(jiān)督工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和理論水平。

2、分解20__年工作目標(biāo)，使全站人員目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

3、做好20__年完成縣鄉(xiāng)道路建設(shè)竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量鑒定工作。

4、做好20__年完成危橋改造民生工程工程質(zhì)量鑒定工作。

5、加大對(duì)20__年農(nóng)村公路縣鄉(xiāng)道路改造工程的監(jiān)督力度

6、加大對(duì)20__年農(nóng)村公路“危橋改造項(xiàng)目的監(jiān)督力度

7、加大對(duì)20__年農(nóng)村公路”通村公路“工程的監(jiān)督力度

8、完成區(qū)交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作總結(jié)心得精選【篇5】

時(shí)光匆匆，來到__工作已經(jīng)有四個(gè)月多月的時(shí)間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個(gè)月的工作，有許多的心得體會(huì)，現(xiàn)將20_年的工作做如下總結(jié)。

起初來到___x，來到一個(gè)新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時(shí)的我對(duì)___x的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個(gè)月的時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。 作為一名專科生的我，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。

在工作時(shí)我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項(xiàng)工作和任務(wù)，由于___x成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時(shí)候面對(duì)一些工作時(shí)會(huì)力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來的四個(gè)月也許不是我最難忘的四個(gè)月，但是是我成長最快的四個(gè)月，這四個(gè)月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習(xí)到南方一些國家級(jí)開發(fā)區(qū)的管理機(jī)關(guān)，和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當(dāng)我踏進(jìn)當(dāng)?shù)氐牡谝徊狡?，我真正的領(lǐng)悟到了一名___x人肩上的責(zé)任意味著什么，一名

___x人肩上的責(zé)任對(duì)___x、對(duì)家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時(shí)起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時(shí)起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為___x貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為___x幫得上忙的微弱的力量。

現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項(xiàng)目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰?；厥姿膫€(gè)月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時(shí)間過得太快，轉(zhuǎn)眼20_年來了。又似乎是20_年讓我理解了時(shí)不我待對(duì)我們的意義。

在11月份 _x團(tuán)委成立了，通過一段時(shí)間的工作和努力，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團(tuán)委組織委員的工作。并且馬上接到了團(tuán)委成立以來的第一個(gè)工作任務(wù)：承辦x_x_x元旦聯(lián)歡會(huì)。

此次聯(lián)歡會(huì)成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也是對(duì)團(tuán)委工作和我個(gè)人在團(tuán)委工作的肯定和認(rèn)可。

記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字：堅(jiān)持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在___x工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字。

新的一年已經(jīng)來臨20_年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強(qiáng)烈的熱情，投入到工作當(dāng)中。以微笑面對(duì)困難，以微笑

面對(duì)商戶，以微笑面對(duì)工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也要爭取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。