培訓反思總結100字(優(yōu)秀8篇)

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培訓反思總結100字篇1

__年9月-12月我有幸參加了農村幼兒園教師培訓。這次培訓使我開闊了視野，在這較短時間里，讓我受益匪淺，學到了不少知識，那些教育界的專家們把自己教育積累的經驗拿出來與我們共同分享，解決了我們在實際教學生活中所遇到的困惑，能讓我們學以致用，讓我在思想上有所改變，在觀念上有所更新。通過這次國培學習，我才發(fā)現自己原來是那么的膚淺，原來我還需要不斷吸收新的教育觀念，學習更多的方法，采取不同的措施總結經驗，做好幼教工作。我要把這次學習到的新教育教學觀念好好消化，把它們有效地轉化為實踐，不斷地提升自己。在這次學習中我感悟很深，我將從以下幾個方面進行總結：

一、通過學習，讓我了解到國家對幼兒教育的重視。從中央到地方都對幼兒教育極其重視，作為幼兒教師在當前好形勢下更要不斷學習充實自己，提高自身的教育教學水平，加強自己的責任心，以身立教,為人師表。

二、加深理解《綱要》 轉變教育觀念

我現在農村幼兒園從事幼教工作。農村的幼教工作者總是受到家長的牽制，經常會聽到家長這樣的質問：老師今天怎么沒有作業(yè)?老師你們幼兒園怎么不教拼音?老師你們怎么不教寫?等等。很多家長只注重給孩子灌輸知識和訓練技能，違背了幼兒發(fā)展的規(guī)律，忽略了孩子個性的健康發(fā)展，忽略了情感、社會性和實際能力。我們教師雖然明白要尊重幼兒意愿、滿足幼兒需要、培養(yǎng)幼兒興趣。但經常迫于無奈，時不時地向家長要求有所傾斜。通過這次學習，深深體會到教育必須要以幼兒發(fā)展為本，在今后的工作中我要更進一步滲透《綱要》精神，加強做家長工作轉變家長觀念，讓家長和我們一致的推動幼教的科學化，促進幼教朝著更加健康、正確的方向前進，讓所有的幼兒健康成長。

三、堅持保教并重 將保教滲透于幼兒一日生活中

隨著對幼兒身心發(fā)展研究的日益加深，遵循保教結合的原則尤為重要?！氨！逼湟皇菍τ變杭訌姞I養(yǎng)和鍛煉，使幼兒有健康的身體;其二是培養(yǎng)幼兒良好的情緒，對其進行健康、積極的情感培養(yǎng);其三是培養(yǎng)幼兒良好的交往能力，適應社會。我通過這十多年從事幼教工作發(fā)現，更多人只注重幼兒身體上的健康發(fā)展，雖然我們必須把保護幼兒生命和促進幼兒健康放在工作首位，但我們不能忽略了幼兒心理和社會方面的健康發(fā)展，否則將致使越來越多的孩子孤僻、自我為中心、封閉等。這些雖然是保育工作范圍，但我們可以通過教學活動、游戲活動來培養(yǎng)孩子各方面的能力。如：體育活動可鍛煉幼兒身體、培養(yǎng)幼兒團結合作和積極向上的精神;游戲活動可以培養(yǎng)幼兒的交往能力、創(chuàng)造力;孩子們可以從教學活動中獲取更多的做人的道理等等。“教”是教師根據幼兒年齡特點有目的、有計劃地設計各項活動對幼兒進行全面發(fā)展的教育。教育活動首先要利于幼兒身心發(fā)展，讓幼兒在活動中獲得健康、快樂和自信。在幼兒一日活動中，我們做到讓幼兒在生活中學習，在游戲中學習，學習聯系生活，使一日生活成為真正的教育整體。

四、教師要有敬業(yè)精神。

能否成為一個好教師,首先在于有無敬業(yè)精神,是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質教育落到實處。

五、在以后的工作中我力爭做得最好

教師的職業(yè)是相通的，熱愛事業(yè)，熱愛孩子是第一位的。幼兒不同于小學，孩子的自我保護能力差，是一生品德行為形成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導他們能關愛別人，帶動他們積極樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，要公正地愛每一個孩子，我們帶給他們的應該是最美好，最公正，最無私的愛。

通過這次國培學習我深深體會到對教師進行繼續(xù)教育的重要性，繼續(xù)教育是對我們的知識和技能進行更新、補充、拓展和提高;進一步完善知識結構，提高專業(yè)水平，這次培訓使我開闊了視野，學到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今后的教育教學管理工作起到很大的推動作用，在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，慢慢走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風采。讓我們基層幼兒教育工作者不斷提高自己的水平，把幼兒工作做得更好。

培訓反思總結100字篇2

時間一晃而過，如白隙之間，20_年已接近尾聲，回顧自己這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

20_年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析

1、20_年的培訓工作比起2018年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、工作重點

要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。

五、對來年的展望

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

培訓反思總結100字篇3

通過一年來的學習，我進一步掌握了新課改的發(fā)展方向和新課標解讀，反思了以往工作中的不足。下面是我通過校本培訓獲得的幾個方面的體會：

一、在教學活動中,學生才是主人

新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明，學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學的效果。每一個學生都發(fā)言就是參與嗎?專家的觀點是：“應該說，站起來發(fā)言是參與”。但從表面上看，是一種行為的參與，關鍵要看學生的思維是否活躍，學生所回答的問題、提出的問題，是否建立在第一個問題的基礎之上，每一個學生的發(fā)言是否會引起其他學生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學生的自我需要;要看學生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學生都在發(fā)言，而要看學生有沒有獨立的思考。”

簡單的問答式，一問一答，學生好像忙得不亦樂乎，但實際上學生的思維仍在同一水平上重復;一些課表面上看熱熱鬧鬧，學生能準確地回答教師提出的問題，但很少有學生提出自己的見解;表面上看是師生互動，實際上是用提問的方式“灌”，直到讓學生認同教師事先設計好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來，是非常值得注意的一個問題。

那么，怎樣調動學生的“思維參與”呢?專家認為，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放權給學生，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利，讓學生充分進行思考，給學生充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。條件具備了，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程，個體才能得到發(fā)展。

二、在教學活動中,教師要善于評價

在教學過程中要給學生多一點賞識與鼓勵。對學生的日常表現，應以鼓勵、表揚等積極性的評價為主，采用激勵性的評語，盡量從正面引導。莎士比亞說：“贊賞是照在人心靈上的陽光?！鼻疤K聯教育家蘇霍姆林斯基說：“要讓孩子們體驗勞動的歡樂和自己的勞動而感到自豪?！睘榱俗屓w學生品嘗到學習的快樂和成功的喜悅，教師在評價時要竭力睜大眼睛尋找學生的閃光點。(如：“你這個詞用得真準確!”“這個句子真美!” “發(fā)言聲音響亮!”“真自信!”“真大方!”“你敢于發(fā)表自己意見，進步真大!” “你的發(fā)言觸動了我的思維，震撼了我的心靈!”“你理解透徹，語言精當，表達流暢且自信滿懷，我非常欣賞你!”“我有聽君一席話，勝讀十年書的感覺了!”“你懂得比老師還要多!”“你讀得比老師還要棒!”)大量的實踐證明，對學生的賞識與鼓勵，不僅有利于提高學生的學習興趣，而且培養(yǎng)了學生學會欣賞他人，相信自己，積極向上的品格，充分體現了教學的人文性。 也要多一點詼諧與幽默, 老師風趣幽默的語言必將使學生受到潛移默化的影響，從中有助于學生良好人文素質的養(yǎng)成。使學生在充滿愛心和智慧的評價中健康成長，我們還要“要珍視學生獨特的感受、體驗和理解?！?/p>

三、在教學活動中，教師要當好組織者

教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生。俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中，教師面對學生精彩紛呈的學習活動，還不習慣參與學生的學習過程，觀察和探究學生的學習方式，及時了解他們的認知情況，學生的需要沒有真正地被關注。

四、在教學活動中，教師要做一個成功的引路人

一堂新課開始，教師可通過新課導入的設計、學習氛圍的創(chuàng)設，教材所蘊含的興趣教學因素、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣，讓學生產生學習的意愿和動力。然后，教給學生探索、發(fā)現的方法，讓學生會探索、會發(fā)現。教師除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外，還需精心設計每一次自學的目標、內容，同時加強自學方法的指導。

總之，在學校的教育改革中，我們要不斷學習,致力于新課標的研究與探索之中，尋求創(chuàng)新，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，使學生在新課改中獲得能力的提高。

培訓反思總結100字篇4

教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任，當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不易的，通過這次培訓，我有幾點體會 ：

一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。

教育的本質是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內涵包括：轉變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學生能力為主要教學目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學習，發(fā)揮學生的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學生個性，善于發(fā)現和保護學生的創(chuàng)新意識，使每個學生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關系，尊重學生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學生;注重實踐，打破封閉式教學。傳統(tǒng)教育中之所以出現高分低能的現象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關聯的現實生活中去，改變封閉的教學形式，讓學生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現問題、解決問題。

二、教師必須具備較高的業(yè)務素質。

要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質：(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現出的積極情感能隨時地激發(fā)、調動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因 親其師而信其教 ，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。

三、教師要有敬業(yè)精神。

能否成為一個好教師,首先在于有無敬業(yè)精神,是否喈嘆這項職業(yè)。要有 捧著一顆心來，不代辦根草去 精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎，教師的教育觀、質量關、人生觀等就比較容易調整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質教育的前列，成為合格教師。

四、力求成功教育。

成功教育認為,教育面向的是人,培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過教育，每個學生都可以在原有的基礎上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調，通過教育的改善，促使學生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學習、自我教育的內部學習動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學習的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎素質的準備。

社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園教師之路該如何走?作為教師又該如何做?面對這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學習與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學的生命力所在。面對21世紀飛速發(fā)展的教育，要使自己在專業(yè)道路上不斷成長，就應努力走教學與科研相結合的學術道路。這一點對我的啟發(fā)很深。的確，面對不斷更新的教育觀念，面對發(fā)展的時代，面對變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學素養(yǎng)。

培訓反思總結100字篇5

20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。

接下來的十幾天里面，我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色，各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區(qū);當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區(qū)域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴?！笔堑模_實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們，跟我們合?五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。(1)當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業(yè)務;(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區(qū);(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務等。

高柜業(yè)務操作方面，我總結了如下幾點：一，對于復雜業(yè)務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現業(yè)務差錯。

對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務，但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。

培訓反思總結100字篇6

為了全面貫徹市中小學教師培訓工作會議精神，認真落實《區(qū)師資隊伍建設規(guī)劃》，加強我校教師隊伍建設，促進我校教師專業(yè)化發(fā)展，確保我校校本研修工作的順利實施，根據區(qū)教育局和進修學校的要求，結合我校實際情況，我校扎實穩(wěn)步地進行校本研修工作。現將我校教師培訓工作做以總結。

1、切實做好教師全員培訓

本學年繼續(xù)組織教師參加繼續(xù)教育，全面落實骨干教師的培訓。我校在本周期內繼續(xù)推進骨干教師參加教師進修學校的培訓，積極參加市區(qū)骨干教師各級各類培訓活動。創(chuàng)造更多更好的學習機會，制定相應的制度，帶動各科教學水平的提高，對于有貢獻的骨干教師，學校將投入相應的基金給予物質上的獎勵。

2、積極鼓勵教師學歷提高

不斷加大工作力度，采取有效措施，進一步調動全體教師參加學歷提高進修的積極性。

3、繼續(xù)加強教師專項培訓

深入研究我校師資需要進行培訓，滿足教師急需的專項培訓內容和培訓方式，滿足教學的實際需要。完善專項培訓的管理，凡本期內參加的專項培訓：如：班主任培訓、新課程培訓等，均根據培訓學時和內容按照有關規(guī)定及入繼續(xù)教育學分，我校已經做好此項工作的管理。

4、形成完備的培訓制度

本年度校本培訓工作，我校根據區(qū)局要求，實行學分登記和認定制度，按照不同教師的要求，明確教師的崗位工作職責及完成相應職責所需要參加培訓的內容和自身事業(yè)發(fā)展的途徑，以及晉級的具體要求，激勵全體教師樹立事業(yè)心和責任感，調動全員參加培訓的自覺性，促進我校教師校本研修工作的順利進行。

(1)加強組織領導

根據區(qū)局的要求，我校成立了領導小組和工作小組，加強對教師此項工作的領導，并提供政策支持和條件保障，定期專題研究此項工作，積極參加每年區(qū)里此項工作的評估工作。

(2)完善管理制度

我校建立各級教師培訓管理檔案和學分管理制度，建立和實施教師培訓學分登記管理制度和分年度學分管理方法。將全校在職教師繼續(xù)教育制度與教師人事制度改革相結合，參加培訓成效與教師職務評聘相結合，促進教師的終身學習和專業(yè)發(fā)展。

我校制定了全體在職教師培訓教育的規(guī)劃和年度計劃，并由專人負責(校長和培訓主任)此項工作。學校鼓勵、支持教師按照規(guī)定完成培訓學習，合理安排好教師的工作和學習時間，并將此作為教師考核、晉級、聘任、獎勵的依據之一。凡沒有按規(guī)定參加培訓的教師，不能申報晉升高一級專業(yè)技術職稱。

(3)保證經費投入

我校建立教師培訓經費投入的保障機制，設立教師培訓專項經費，按照全體教職工工資總額的一定比例單獨列支，切實予以保障，并加強經費管理，提高經費使用效益。

培訓反思總結100字篇7

進入公司已經差不多一個星期了吧，這周五的時候我們進行了一次新人培訓，在這次培訓當中，我對我們公司，以及對這個集體有了更深的理解。培訓雖然已經結束，但是在我的心里，依舊停留著一股熱血，它讓我充滿了激情，也對未來的每一天都充滿了渴望。

這次培訓我們首先講得是對這份工作的看法，其中有一位老師是這樣說的，她覺得這份工作是她未來時光中最重要的一個目標，之所以稱為目標，是因為她現在還是沒有達到那樣的水平，所以這是她的目標，也是她的使命。在工作當中保持一個目標是一件很重要的事情，就像我們人的一生一樣，如果沒有理想，沒有對未來的想象，那么是什么支撐著我們往前走呢?所以工作工作，首先就要是有想法，有態(tài)度，這才是最重要的。

后來講師又為我們介紹了我們公司的發(fā)展。其實當初選中了我們公司也是因為公司這個平臺真的是很優(yōu)秀的，它能夠作為我一個更好的起點，支撐著我去發(fā)展，即使在這條道路上，我會經歷很多的磨難，但是都沒有關系，只要我有這一份向上的決心，我想我就能夠走向更好的以后。還記得以前自己經常說的一句話，沒有我不能解決的問題，除非我逃避那個問題。

這次進入公司之后，我真的對自己改觀了很多，雖然還只有在公司工作一個月，但其實我的思想進步了不少，不再像之前一樣猶豫不決了，也不再像以前那樣幼稚了。我在成長，慢慢的一步步的成長。時間是不會等待我的，我如果不選擇前進就極有可能落后其他人。在這場競賽中，我沒有逃避的機會，也沒有后退的可能，所以只有不斷往前，才能解決現在所有的問題。

這次培訓給我的影響很大，也是我進入公司之后的第一場培訓。經歷了這一次培訓之后，我想我有了更多的可能了，我會保持一個自信的態(tài)度，保持一顆堅決的決心去面對今后的每一次挑戰(zhàn)。時光匆匆，我不會停下腳步，不管未來的道路多遠多漫長，我都會一步步去走好，去完成好，爭取最后更大的勝利。感謝這一次眾多講師為我們帶來的培訓，也感謝這一次學習的機會。往后，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)去爭取，去創(chuàng)造更好的未來，為公司作出更大的貢獻。

培訓反思總結100字篇8

20__已逝， 20__已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里， 2__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希 望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的 態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的 20__年，我共售房 90 套左右，總金額達 2000 萬左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。