總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的項目總結(jié)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

項目總結(jié)報告1

　　一、需求調(diào)研：

1、調(diào)研工作不夠細致，對某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實施過程中拖延工期;B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工;C：需要二次開發(fā)才能實現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實施工作的難度，甚至?xí)诱`工期;這些情況的發(fā)生都會使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會引起雙方的矛盾，不利于項目的順利實施。

2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細致，尤其是對用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報告;調(diào)研工作的不到位會直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場預(yù)測不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項目。

4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動測量儲油大罐中油的容量，實際上這是自動控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計自己的業(yè)務(wù)流程，實施顧問給出改進意見。因為用戶對自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。

6、項目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時，初訪者對ERP的認識是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報告的水分是很高的，只能作為實施過程的參考，并不能按調(diào)研報告去實施，否則實施過程必會出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報告水分高的另一個致命原因是被訪者報喜不報憂。

　　二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠充分，從而加重了實施過程中勞動強度;甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時產(chǎn)生倉庫賬和財務(wù)帳不符，倉庫賬和實物賬不符等，這些都可能拖延實施的進度。

2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢，避免返工。

3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會加重實施人員的工作負擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時一些不正確在當(dāng)時可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對以后的維護工作帶來難度。如果確實需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測試。

4、千萬不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認真、仔細，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機制，做為實施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

6、在初始化時，注意權(quán)限設(shè)置，像維護工具、各個系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。

項目組織：

1、ERP項目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項目負責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級別的人員，如果項目負責(zé)人不能在項目實施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計算機、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報一下就可以了”。

3、我方項目組的分工要合理搭配，讓項目組每個成員在這個項目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍?，給每個人規(guī)定任務(wù)完成的最終時間，把他們的積極性調(diào)動起來，同時也要給他們一定的壓力，一個項目的成功與否，是一個團隊的共同努力，光靠項目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動內(nèi)部和外部的力量。

項目管理

1. 重視項目周報的編制質(zhì)量和及時性。

項目周報是對每周項目進展情況的正體反映，涉及實施、開發(fā)、項目管理、商務(wù)等方面。所以對周報請大家高度重視，如果周報上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時反映，那出了問題就是項目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認為周報寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時就要反映，不要報喜不報憂。

周報不僅僅是給客戶看的，對不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對開發(fā)進度的要求、項目團隊內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨一份發(fā)給公司。周報上尤其是跟計劃的對比，請大家多花點時間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項目拖期很多時候都是由于不重視計劃，不仔細分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長了。

對周報的報送時間請大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報送，就應(yīng)該按時報送，這本身也是體現(xiàn)項目經(jīng)理的項目管理水平的一方面，并且我們周報是要求對方項目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎?這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因為沒有按時交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對于文檔報送的及時性，我們雖然不會去罰錢，但將來在項目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。

有時我們覺得周報編制比較費時間，建議每天可以抽出10分鐘時間記錄一下當(dāng)天項目情況，周末時匯總整理一下，編寫速度會加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項目經(jīng)理也可以讓實施經(jīng)理寫周報，項目經(jīng)理最后審核補充。

2. 合理控制需求。在項目實施的過程中，企業(yè)肯定會提出這樣那樣的新需求。在

滿足企業(yè)要求時，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用。客戶滿意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠比從0%提高到80%高的多。

3. 對于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個讓人接受的理由，不要簡單的說‘NO’。

4. 具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗去做，有時，僅憑經(jīng)驗做事會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗會讓你錯誤。

5. 項目組要進行‘走動管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場，

平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時拉拉家常，這樣做一方面可以及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進與用戶之間的感情交流，拉進距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會出現(xiàn)過激的反應(yīng)。

6. 對于做ERP項目，做為軟件方，我們可以跟客戶進行協(xié)商、探討，但是也不能

什么事情都依著客戶，我們有自己的實施方法、有自己的項目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實施范圍、進度、實施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?/p>

7. 為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：

客戶的數(shù)據(jù)在沒有項目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項目組成員隨便拷貝、傳輸給項目組以外的人員(包括公司內(nèi)部人員)作測試、模擬以及其他用途。對于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項目負責(zé)人明確書面同意，否則不

允許用客戶的數(shù)據(jù)作對外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實數(shù)據(jù)可以引用。

不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測試、演示使用，如果確實需要作測試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機器上作測試用，并且絕對不要讓客戶知道。

對于為了解決客戶問題，確實需要公司開發(fā)人員對客戶數(shù)據(jù)庫作測試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

不要在一個客戶現(xiàn)場，太多的談另外一個客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。

現(xiàn)場實施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請流程，由專人來設(shè)置。

項目總結(jié)報告2

課 題 類 別 青年課題_____________________ 學(xué) 科 分 類 教育信息技術(shù)_____________________ 課 題 名 稱 農(nóng)村小學(xué)遠教資源的整合與運用 課 題 負 責(zé) 人 負責(zé)人所在單位__山西省祁縣城趙鎮(zhèn)中心校 專業(yè)技術(shù)職務(wù)編號：4296

一、課題研究的主要內(nèi)容

1、農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠程教育信息技術(shù)的運用。

2、信息技術(shù)對學(xué)生學(xué)習(xí)所起到的作用。

二、課題研究的方法

（一）課題研究的方法

經(jīng)驗交流法、行動研究法、典型事例研究法、調(diào)查問卷法等。

（二）課題操作的策略與措施

通過多種教研形式加強課題組成員和實驗參與教師的理論學(xué)習(xí)，依托新課程實驗教學(xué)研究的優(yōu)勢，積極開展教學(xué)實踐與研究，以“案例研究、教學(xué)反思”為載體，保障課題研究工作的切實開展并取得預(yù)期成效。

三、課題研究的主要過程

在近三年的課題研究過程中，課題組在省市專家老師的引領(lǐng)與幫助下，在縣教研室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在學(xué)區(qū)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)與培訓(xùn)下，在學(xué)區(qū)教師的積極配合下，課題組成員們持之以恒地開展著課題研究工作，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1、成立組織保障機構(gòu)、配備硬件保障設(shè)施

我們認為，一項課題要順利地進行下去，必須取得領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，所以自課題立項通知下達后，課題組立即著手成立課題教研大組，制定了課題領(lǐng)導(dǎo)組和課題實驗組兩個分工不同又互相依托的大組。成立了由老、中、青三代精干教師組成的實驗組。并制定了相應(yīng)的規(guī)劃和方案。為以后的課題活動提供更便利的條件。

我區(qū)借助“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育項目工程”項目，擁有多套遠程教育衛(wèi)星地面接收系統(tǒng)。遠程教育資源庫初具規(guī)模，能及時更新遠程教育資源。學(xué)校建有微機室、電子備課室、多媒體電教室、語音室、實驗室，都與遠教接收機房聯(lián)為一體，遠教資源通過WEB服務(wù)器在校內(nèi)實現(xiàn)了資源共享，方便師生學(xué)習(xí)、瀏覽和應(yīng)用。

2、對教學(xué)資源進行整合

自學(xué)校安裝了遠程教育接收系統(tǒng)以來，領(lǐng)導(dǎo)們充分認識到遠程教育資源的重要性，廣泛運用遠程資源為各學(xué)科教學(xué)服務(wù)，讓師生學(xué)習(xí)遠程教育技術(shù)，運用現(xiàn)代遠程教育資源，發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使學(xué)生擁有上網(wǎng)獲取信息的能力，使教師能找到最優(yōu)的教學(xué)資源，滿足了對高質(zhì)量教學(xué)的要求。

我們的遠程教育資源主要來自于三個方面

第一方面是遠教工程配備的遠教接收系統(tǒng)，通過衛(wèi)星接收到地面接收機上。我們有專門用于接收數(shù)據(jù)的電腦，并配備有刻錄機，對資源我們專人進行管理、下載。現(xiàn)存入電腦，然后在有選擇性地刻成光盤。

第二方面是網(wǎng)絡(luò)下載與教師自己制作。對此資源我們主要是存在電腦中，特別是教師自己制作的課件、文件等，我們專門把資源集中到一臺計算機上，以學(xué)校老師的姓名為名字建立各自獨立的文件夾，每位教師制作和使用的課件、文件等資料全部保存到自己的文件夾中，這樣有利于教師參閱和使用。

第三方方面是購買中央電教館的教學(xué)光盤以及電教館下發(fā)或者其他一些社會人士和單位贈送的教學(xué)光盤。對此我們專門造冊、整理、入柜。學(xué)校設(shè)立專門的電教設(shè)備賬本，并將這些資源歸類入檔入柜，方便教師借閱使用。

隨著學(xué)校教學(xué)資源的不斷增加，我們有選擇性地選取資源，初步建立起了適合本地教學(xué)要求的資源庫。現(xiàn)在學(xué)校的教師自制課件已經(jīng)達到了10G，光盤資料達到了500對張。極大地方便了教師的使用，有效地提高了教學(xué)水平，促進了學(xué)校教學(xué)的穩(wěn)步提升。

3、合理整合利用資源

對遠程教育資源的運用，不是簡單的“拿來主義”，不是照搬硬套。我們指導(dǎo)教師要學(xué)會整合。

在課題實驗過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些教師平時上課所使用的課件基本上都是從網(wǎng)上下載后不經(jīng)過任何修改直接用于教學(xué)。這樣就是我們

的教學(xué)主次發(fā)生了顛倒。我們都知道，要上好一節(jié)課，首先是先備好一節(jié)課，然后再根據(jù)備課的需求選取相應(yīng)的教具、學(xué)具及其它的一些輔助材料。而如果我們直接照搬下載的課件，這就勢必使我們的教學(xué)計劃產(chǎn)生混亂，我們的教學(xué)就勢必會遷就課件，課件成了課堂的主體，教師從課堂的主導(dǎo)地位成了被動的實施者，成了課件的“奴隸”。這樣就根本達不到教師最初對本課教學(xué)所想要達到的目的。還有一個現(xiàn)象就是我們發(fā)現(xiàn)有的教師整節(jié)課都是在放課件，一節(jié)課下來基本上就沒有幾句話，只是在課件的中間穿插了幾句過渡語。教師從教學(xué)的傳授者直接變成了“電影放映員”。學(xué)生在課堂上因為沒有了老師的引導(dǎo)，有原來的學(xué)習(xí)者變成了“觀眾”，整節(jié)課下來只是看了熱鬧，沒有學(xué)到任何知識，這樣的教學(xué)流于華表，華而不實。可以說是無效的教學(xué)、是失敗的教學(xué)。

針對以上這些情況，我們培訓(xùn)教師對課件資源進行有效的整合，培訓(xùn)教師如何在課堂上合理的使用多媒體資源，首先是先從備課開始，通過備課了解本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，掌握本節(jié)課的重點、難點。構(gòu)思自己教學(xué)這節(jié)課時的各個教學(xué)環(huán)節(jié)以及所要達到的教學(xué)目的和需要使用的教學(xué)手段。判斷主使用何種教學(xué)資源作為合適。然后再制作課件，進行教學(xué)。

我們拿二年級數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)廣角中的“平移與旋轉(zhuǎn)”舉例來說：我們在講授之前先組織教師集體備課，集體分析教材。通過分析教材找出本課所要教學(xué)的知識內(nèi)容，找出本課的教學(xué)重點和難點。然后根據(jù)備課內(nèi)容來制作課件。我們先從學(xué)校資源庫中調(diào)取了有關(guān)這一課的教學(xué)

資源。然后利用這些資源來進行整合。為了解決“平移”和“旋轉(zhuǎn)”者兩個概念，我們在課件中使用動態(tài)圖片，使學(xué)生形象直觀地理解了什么