總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。

保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1

第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作

管理流程和合同條款天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

第二個(gè)階段：承保和客服

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女），所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年（類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見(jiàn)與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張；電話通了，人家一聽(tīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的事；三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見(jiàn)了許多此客戶。拜訪客戶是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，最初我只能通過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過(guò)定期的聯(lián)系和溝通達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向，別錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。齊總說(shuō)他曾經(jīng)和一個(gè)客戶保持過(guò)三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開(kāi)的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。

第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)

非常幸運(yùn)，我每次爭(zhēng)取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。（至于為什么，后來(lái)了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是建議客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過(guò)去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對(duì)我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來(lái)了，讓我做產(chǎn)品推介沒(méi)有問(wèn)題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來(lái)測(cè)算和設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對(duì)象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)?？上У氖菍?shí)習(xí)時(shí)間太短，這項(xiàng)工作沒(méi)有完成就擱淺了。

保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2

xx年11月-xx1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)大陸第一家同時(shí)在美國(guó)和香港上市的金融企業(yè)，xx每年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，xx中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司再次入選世界500強(qiáng)企業(yè)，排名也大幅上升。

中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)份額方面排名第一。中國(guó)人壽擁有1.6億長(zhǎng)期忠實(shí)客戶和1.5億短期保單客戶，為6億多人提供人身保險(xiǎn)。我的實(shí)習(xí)部是公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是系統(tǒng)、專業(yè)地培訓(xùn)公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員（即現(xiàn)場(chǎng)人員或銷(xiāo)售人員），幫助他們掌握銷(xiāo)售方法，提高銷(xiāo)售技能，提高公司的業(yè)績(jī)。

(一)促銷(xiāo)的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的保險(xiǎn)方式。保險(xiǎn)人支付被保險(xiǎn)人因事故、意外傷害、疾病、衰老等原因造成的死亡、殘疾、工作能力喪失或老年退休責(zé)任的保險(xiǎn)金。因此，以人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品具有無(wú)形、同質(zhì)、廣泛多樣、分散的特點(diǎn)。

而人身保險(xiǎn)往往涉及人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣的儒家過(guò)渡中，人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。因此，即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就要求我們的個(gè)人保險(xiǎn)推銷(xiāo)員向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推廣公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高業(yè)績(jī)和形象。保險(xiǎn)推廣是保險(xiǎn)公司賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推廣有一些特點(diǎn)。

首先，銷(xiāo)售工作是服務(wù)性的。這種服務(wù)性能是：首先，在客戶購(gòu)買(mǎi)之前，銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要幫助他們?cè)O(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃，選擇合適的保險(xiǎn)類型；其次，在客戶購(gòu)買(mǎi)后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新保險(xiǎn)類型的出現(xiàn)，幫助客戶調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)定；當(dāng)保險(xiǎn)事故或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。個(gè)人保險(xiǎn)本身就是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不僅涉及法律、稅收、醫(yī)療、金融投資和社會(huì)學(xué)知識(shí)，還涉及客戶的家庭狀況、收入狀況、未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、投資方向、心理狀況和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，促銷(xiāo)工作具有重要意義。個(gè)人保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福生活的保證。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售工作中處處為客戶著想，為客戶提供高質(zhì)量的政策，使客戶能夠及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)幫助，克服困難，自然會(huì)受到人們的尊重。

第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五，銷(xiāo)售工作也有獨(dú)特的工作程序和要點(diǎn)。因此，任何人壽保險(xiǎn)公司都非常重視保險(xiǎn)推廣人員的培訓(xùn)和發(fā)展。

（二）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

公司擁有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身培訓(xùn)學(xué)院、系統(tǒng)培訓(xùn)、專職和兼職講師。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)員工，公司培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)包括：新培訓(xùn)、聯(lián)系培訓(xùn)、正式培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。

外勤人員返回各自的區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)從外勤人員進(jìn)入公司的第一天起就開(kāi)始陪伴他(她)成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到客戶發(fā)展、條款解釋、增加員工、介紹到銷(xiāo)售理念等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)取得了顯著的成績(jī)，這與他們擁有優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部的教師為現(xiàn)場(chǎng)人員建立了良好的培訓(xùn)框架。

（三）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是一種沒(méi)有專利的服務(wù)行業(yè)技術(shù)，為了防止內(nèi)部人員進(jìn)行需求分析的現(xiàn)象。他們通常使用面試或問(wèn)卷來(lái)了解公司現(xiàn)場(chǎng)人員需要什么培訓(xùn)，然后結(jié)合公司的目標(biāo)，制定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

在每個(gè)培訓(xùn)課程之前，培訓(xùn)部門(mén)的老師將首先寫(xiě)下培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果，描述學(xué)生需要掌握的技能、知識(shí)或需要改變的態(tài)度和學(xué)生紀(jì)律表。提前一周通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們及時(shí)通知所有參與者。培訓(xùn)教師還應(yīng)安排培訓(xùn)課程，聯(lián)系講師；與酒店談判場(chǎng)所；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種項(xiàng)目。

3、培訓(xùn)實(shí)施

每個(gè)培訓(xùn)班的第一個(gè)半天是班務(wù)活動(dòng)。教師主要介紹學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，給自己的小組起名、組歌、口號(hào)、選組長(zhǎng)等。，然后進(jìn)行一些小活動(dòng)，相互競(jìng)爭(zhēng)和合作。課程一般采用多媒體課堂教學(xué)，中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。

4、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的教師應(yīng)每天總結(jié)培訓(xùn)情況，即每天向各區(qū)反饋培訓(xùn)情況，讓區(qū)人員管理人員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的教師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生對(duì)每位講師進(jìn)行評(píng)分，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外，培訓(xùn)結(jié)束一周后，各區(qū)人員管理員將學(xué)生情況反饋給培訓(xùn)部，培訓(xùn)部將調(diào)整下一次培訓(xùn)。

(四)我的建議

但在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中還有一些問(wèn)題值得討論。

一是培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重。實(shí)習(xí)一個(gè)月，公司的培訓(xùn)分別包括：xx新人培訓(xùn)班培訓(xùn)班和銜接班xx年11月轉(zhuǎn)正班，xx11月代理資格考試培訓(xùn)班xx11月，香港中路分公司新人班，xx年12月，公司代理資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt培訓(xùn)班(兼職講師)“打造非凡”成都區(qū)營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)班等67個(gè)培訓(xùn)班。

第二，培訓(xùn)管理不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待改進(jìn)。眾所周知，保險(xiǎn)公司有一種偷老師的行為，就是其他保險(xiǎn)公司的工作人員來(lái)你公司的培訓(xùn)班上課，學(xué)習(xí)你公司的精髓。中國(guó)人壽培訓(xùn)班沒(méi)有課證。有人在水里釣魚(yú)不難，尤其是新人班。

我認(rèn)為有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題：一種是培訓(xùn)部門(mén)準(zhǔn)備有照片、姓名、號(hào)碼等，但這需要一定的成本；另一種是由區(qū)的人員管理員或介紹人在課堂開(kāi)始時(shí)帶新人。由于每個(gè)班的人員不多（40~50人），班主任可以很快認(rèn)識(shí)到每個(gè)人，從而在一定程度上防止偷老師的現(xiàn)象。

(五)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅獲得了快樂(lè)、充實(shí)、難忘的時(shí)光，還學(xué)習(xí)了書(shū)籍以外的知識(shí)，贏得了五把金鑰匙，打開(kāi)了通往社會(huì)的大門(mén)：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“金石為開(kāi)”，在陌生的環(huán)境中，人們用什么來(lái)打開(kāi)別人的心，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)!記得進(jìn)入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部會(huì)議室，就被一個(gè)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪腥藥нM(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部。因此，我缺乏冷靜的信心，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將進(jìn)入我的世界，我也想進(jìn)入他們熟悉的環(huán)境。

然而，這種心理在十分鐘后消失了。寬敞明亮、溫度合適的辦公室、善良、真誠(chéng)、可親的同事、親切的問(wèn)候、親切的微笑和一系列歡迎的句子立刻打動(dòng)了我。我覺(jué)得辦公室里有一縷甜蜜-真誠(chéng)！從那時(shí)起，我意識(shí)到為什么保險(xiǎn)公司把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司也是如此，生活也是如此，因此，點(diǎn)頭微笑，問(wèn)候已經(jīng)成為我本月實(shí)習(xí)行為的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為真誠(chéng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工需要溝通，否則既定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，工作無(wú)法更好地完成。新人上路，自然容易多犯錯(cuò)誤。認(rèn)真做好每一件事，雖然還是會(huì)出小錯(cuò)誤，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)同事溝通，及時(shí)得到他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情和耐心

激情和耐心就像火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐心控制，工作也是如此，這是激情和耐心必須共存的。當(dāng)我第一次進(jìn)入辦公室時(shí)，我感到興奮，這應(yīng)該是我長(zhǎng)期幻想、恐懼和期待的社會(huì)生活。學(xué)者們常說(shuō)，大學(xué)是一個(gè)半社會(huì)，那就是一個(gè)完整的社會(huì)。雖然我還沒(méi)有資格成為一個(gè)社會(huì)人，但我以一種完整的社會(huì)態(tài)度接受了這個(gè)月的考驗(yàn)。

激情有點(diǎn)夸張，但這個(gè)月我充滿了激情。然而，除了對(duì)工作的熱情，我深深意識(shí)到耐心的重要性。沒(méi)有耐心的工作是浮躁的，只有缺乏耐心的工作質(zhì)量是底層。尤其是實(shí)習(xí)生，很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似“打雜”，做衛(wèi)生，整理辦公文件，復(fù)印，打字，傳遞文件……

在我來(lái)到公司之前，我已經(jīng)做好了充分的心理準(zhǔn)備。秘書(shū)在動(dòng)員會(huì)議上教我們做好每一件小事。我們?cè)诓块T(mén)做得越多，我們學(xué)到的就越多。我們覺(jué)得同事交付的工作越多，他們就越重視我，也越寵愛(ài)我。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

你可以學(xué)習(xí)技術(shù)，但創(chuàng)新只屬于你自己！這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最佳方式。每一個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作的發(fā)展，都離不開(kāi)創(chuàng)新，這對(duì)我們部門(mén)的每一位成員來(lái)說(shuō)，我都是望塵莫及的。因此，當(dāng)我做工作時(shí)，我不可避免地會(huì)做一些彎路，不能做得完美，由于經(jīng)理和同事的指導(dǎo)，讓我不會(huì)陷入困境。保險(xiǎn)公司一直是招賢納士、廣納百川的地方。

因此，當(dāng)你進(jìn)入人壽時(shí)，你會(huì)覺(jué)得自己進(jìn)入了精英聚集的殿堂，深深感受到自己缺乏知識(shí)，這不僅體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)上，還體現(xiàn)在綜合知識(shí)上。專業(yè)學(xué)習(xí)，注重一個(gè)項(xiàng)目的研究和精通，但除此之外，還是有很多才能的，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，一些技能創(chuàng)新必然層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動(dòng)攻擊：

實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)書(shū)本以外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作中的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要實(shí)踐”，只有行動(dòng)才能吸收和理解正確的理論和方法。然而，在保險(xiǎn)公司中，我們更注重行動(dòng)的熱情、先進(jìn)的想法和被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作。因此，我們需要采取主動(dòng)。

只有主動(dòng)出擊才能解決很多問(wèn)題，盡快享受很多知識(shí)！實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得自己做的不夠，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然問(wèn)他們工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我錯(cuò)過(guò)了很多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我會(huì)吸取這一教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，抓住更多機(jī)會(huì)，獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校的純理論學(xué)習(xí)拉到了實(shí)踐中的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們一進(jìn)崗，就意識(shí)到是時(shí)候收斂學(xué)生時(shí)代的野性了。規(guī)則不能是方形的。雖然公司沒(méi)有過(guò)時(shí)的約束，但它有不可違反的規(guī)定，所以我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，這樣我們不僅可以遵守公司的規(guī)則，而且對(duì)我們自己更有利。在與公司員工的關(guān)系中，我們也學(xué)會(huì)了對(duì)待他人和做事的態(tài)度和方式，有很多地方值得學(xué)習(xí)。這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我很有好處。它不僅讓我意識(shí)到自己的缺陷和未來(lái)的目標(biāo)，也讓上述五把金鑰匙對(duì)我未來(lái)的生活產(chǎn)生了重要影響。唯一遺憾的是，這次實(shí)習(xí)時(shí)間短，沒(méi)有體驗(yàn)到一線戰(zhàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的起起落落，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下求索”，在未來(lái)，我會(huì)通過(guò)更多的渠道鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗(yàn)是未來(lái)的保證！在此，我特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月的栽培！