公司中層管理工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的公司中層管理工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司中層管理工作總結(jié)1
紀(jì)念今天,7月1日,一個(gè)讓我改變的日子。加入四年整。
從一個(gè)懵懂無(wú)知,少不更事,到成長(zhǎng)為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì),更是心智和思想逐步成熟的歷程。
20xx年7月1號(hào)帶著一臉的稚氣開(kāi)始加入這個(gè)xx大家庭,如今都20xx年7月1號(hào)了,整整四年了!
四年期間里,見(jiàn)證了這個(gè)公司的發(fā)展,同事們的成長(zhǎng),還有自己的進(jìn)步,這期間我曾哭過(guò),笑過(guò),感慨過(guò),彷徨過(guò),可我們最終選擇了堅(jiān)持下來(lái)了!
堅(jiān)持到了今天。四年了,我最向說(shuō)的還是兩個(gè)字“感謝”感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了“感謝”剩下的只是無(wú)盡的“感激”。我更想說(shuō),我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的,因?yàn)橛心銈儯蚁嘈盼視?huì)越來(lái)越出色。
回顧成長(zhǎng)歷程,總會(huì)有太多的感慨,時(shí)間總過(guò)得太快,悄然無(wú)息的,恍恍惚惚的就過(guò)了四年,從一名不起眼倉(cāng)管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員,在從服務(wù)員經(jīng)過(guò)“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過(guò)“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長(zhǎng),一步一個(gè)腳印堅(jiān)持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時(shí)間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識(shí)和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn),促使我不斷的在進(jìn)步,一次比一次成長(zhǎng),競(jìng)崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持,選擇一次又一次的面對(duì)挑戰(zhàn),最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。
一路走來(lái),對(duì)這個(gè)大家庭充滿了愛(ài),對(duì)這里每一個(gè)人,都像自己的家人一樣,因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領(lǐng)導(dǎo),同事,都是在無(wú)微無(wú)至的照顧你,關(guān)心你,常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)得淚流滿面,無(wú)論你要做什么,學(xué)什么,他們總是支持你的選擇,無(wú)論出什么事,總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里,度過(guò)了四個(gè)生日,每一頓飯局,都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn),每個(gè)聚餐,都會(huì)想到這個(gè)家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長(zhǎng),也開(kāi)始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學(xué)到很多東西,學(xué)會(huì)包容,學(xué)會(huì)了愛(ài),學(xué)會(huì)了節(jié)約!
四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專(zhuān)畢業(yè)了,也考取了會(huì)計(jì)資格證書(shū),學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考了成人高考,考車(chē)照!這一切,源于身邊人對(duì)于我的影響,公司對(duì)我的支持,寫(xiě)到這,心情總是很激動(dòng),想要表達(dá)的太多,想要感謝太多,但總覺(jué)得無(wú)以回報(bào),這個(gè)大家庭給予我的愛(ài)比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報(bào)答這個(gè)大家庭。
經(jīng)過(guò)了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績(jī),開(kāi)始手中有了一定的客源,每年在銷(xiāo)量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來(lái)的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個(gè)過(guò)程,但在這個(gè)過(guò)程里,只要你用心去付出,你就會(huì)收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_(kāi)始的時(shí)候,會(huì)有挫折,但我們一定要堅(jiān)信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅(jiān)持,就如馬云所說(shuō)的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅(jiān)持”。
最后,還是想說(shuō),感謝!在學(xué)習(xí)上,給予我支持和最大鼓勵(lì)的,在您身上,我看到了書(shū)香的氣息,運(yùn)動(dòng)的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
公司中層管理工作總結(jié)2
晃眼,從品質(zhì)部異動(dòng)到制造部已經(jīng)有半年多時(shí)間,20xx年的上半年也在這個(gè)逐步熟悉與磨煉的過(guò)程中飄然而過(guò)。這個(gè)上半年度對(duì)我來(lái)說(shuō)既是對(duì)我的考驗(yàn)也會(huì)成為我將來(lái)寶貴的財(cái)富。對(duì)于這個(gè)時(shí)間段,我覺(jué)得在個(gè)人方面我的工作在朝向期望方向逐步進(jìn)步著;團(tuán)隊(duì)方面也能讓更多人有了團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步有了凝聚力;工作績(jī)效方面也因還在熟練階段,控制方面欠佳,很大程度上只能做到依照領(lǐng)導(dǎo)的安排去執(zhí)行,無(wú)個(gè)人的工作管理優(yōu)勢(shì)。下面對(duì)這些做些詳細(xì)陳述:
一.個(gè)人進(jìn)步方面
20xx年一月,我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責(zé)有哪些,甚至于工作職責(zé)是否能用書(shū)面的記錄一項(xiàng)項(xiàng)記錄出來(lái),就如同品質(zhì)管理之中細(xì)分到各部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與權(quán)限用書(shū)面記錄且事實(shí)如此實(shí)施。到如今,我明確了工作職責(zé),清晰的知道如何去完成自己的每項(xiàng)工作:
1.車(chē)間的人員工作安排,包含異常情況調(diào)配;
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配;
3.班組團(tuán)隊(duì)人員的建立、管理、考察、指導(dǎo)與要求;
4.各類(lèi)異常情況(計(jì)劃、人員、設(shè)備、質(zhì)量、安全)的處理、反饋與跟蹤;
5.搭建好基層員工與公司管理層的溝通橋梁,既讓員工在工作與生活中能恰如的融入公司這個(gè)團(tuán)體而受益,又讓公司管理信息能及時(shí)傳達(dá)至員工,也讓管理者能接受正確的員工心聲;
6.上級(jí)交辦的事項(xiàng)——任何人都有存在的意義,那么事情總有要作的意義;接受上級(jí)指示并執(zhí)行,這個(gè)是個(gè)人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),特別是在技術(shù)方面較實(shí)際操作者遜色很多時(shí),如何去讓員工服從你的管理。
二.團(tuán)隊(duì)進(jìn)步方面
一月至六月,我從了解與熟悉團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始,再至同團(tuán)隊(duì)人員互相溝通,了解團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的切身情況(個(gè)人性格、個(gè)人技能、工作態(tài)度、對(duì)公司信任度),再到根據(jù)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人情況去管理團(tuán)隊(duì),盡力的以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)去完善團(tuán)隊(duì)任務(wù)。彩盒車(chē)間這個(gè)團(tuán)隊(duì)在今年上半年的進(jìn)步上,我覺(jué)得有這幾點(diǎn)來(lái)描述:
1.整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作安排有了更好的認(rèn)同性;或者說(shuō)對(duì)公司的認(rèn)可度有所提高;
2.團(tuán)隊(duì)中有了相互理解與幫助;有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不是一畏的責(zé)備其他人沒(méi)有做好,而是盡力去完善,去解決問(wèn)題;有個(gè)人情況導(dǎo)致生產(chǎn)人員缺省時(shí)個(gè)人能較好的服從調(diào)配完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);有新人入職或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)會(huì)有人主動(dòng)的帶動(dòng)給與關(guān)照;
3.團(tuán)對(duì)有了更多的活力與動(dòng)力;將不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行替換,更新團(tuán)
隊(duì)的血液,帶入更多的新鮮活力,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)有活力;動(dòng)力方面則是團(tuán)隊(duì)的薪資收入毫不遜色與同行業(yè)其他公司并且更多的崗位晉升以及人才培養(yǎng)著眼于優(yōu)先在團(tuán)隊(duì)中選?。?/p>
三.工作績(jī)效方面
在接受工作的同時(shí),也就意味著接受了工作給予的績(jī)效管理方式。績(jī)效,既是管理者對(duì)雇員的種種期望,也是基層管理向領(lǐng)導(dǎo)提交工作成績(jī)的一種方式。對(duì)彩盒車(chē)間目前的工作績(jī)效上有這幾點(diǎn)可以說(shuō)明:
1.考勤管理——更多的服從公司的考勤制度;或者換個(gè)角度,從優(yōu)化并提升班組生產(chǎn)效率上,去控制生產(chǎn)耗時(shí);發(fā)揮人員技能熟練度、班組技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品上機(jī)適應(yīng)性、人員定崗定位生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)共同攻克生產(chǎn)瓶頸努力提升生產(chǎn)效率;
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2.設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間——從監(jiān)督日常保養(yǎng)、周保養(yǎng)及月保養(yǎng)方面,確保將設(shè)備故障得以消除在隱患中;有異常及時(shí)報(bào)修處理避免小異常引發(fā)大故障;
總的來(lái)說(shuō),20xx上半年的工作,不管是我個(gè)人方面還是我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)上都有了進(jìn)步;但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下,我們的工作還是有很多不足的,所謂進(jìn)無(wú)止境。
個(gè)人方面,因個(gè)人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),更多的偏向于自己思考問(wèn)題解決問(wèn)題,會(huì)因?yàn)樽约簡(jiǎn)为?dú)一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導(dǎo)致工作損失,在此方面還得要更多的加強(qiáng),加強(qiáng)同上級(jí)的溝通以或其更多的支援;加強(qiáng)同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情;加強(qiáng)同其他部門(mén)間的溝通,以達(dá)成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時(shí),生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)欠缺,也給我的基層管理工作帶來(lái)較多麻煩,還需要更多的提升自己在基礎(chǔ)操作上的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)方面,在初步建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)后,還需要執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),將團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局觀,還得教育員工我們推行的各種管理行動(dòng)其目的何在甚至想通過(guò)這些管理活動(dòng)達(dá)到何種期望值以或者在什么方面的進(jìn)步,還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目的——協(xié)同合作。
績(jī)效方面,還需要將目前的績(jī)效管理分解至員工的績(jī)效,以期望達(dá)成員工與管理者績(jī)效統(tǒng)一,以共同進(jìn)步為目標(biāo)。
公司中層管理工作總結(jié)3
公司中層管理工作總結(jié)紀(jì)念今天,7月1日,一個(gè)讓我改變的日子。加入xx四年整。從一個(gè)懵懂無(wú)知,少不更事,到成長(zhǎng)為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì),更是心智和思想逐步成熟的歷程。20xx年7月1號(hào)帶著一臉的稚氣開(kāi)始加入這個(gè)xx大家庭,如今都20xx年7月1號(hào)了,整整四年了!四年期間里,見(jiàn)證了這個(gè)公司的發(fā)展,同事們的成長(zhǎng),還有自己的進(jìn)步,這期間我曾哭過(guò),笑過(guò),感慨過(guò),彷徨過(guò),可我們最終選擇了堅(jiān)持下來(lái)了!堅(jiān)持到了今天.四年了,我最向說(shuō)的還是兩個(gè)字“感謝”感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了“感謝”剩下的只是無(wú)盡的“感激”。我更想說(shuō),我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的,因?yàn)橛心銈?,我相信我?huì)越來(lái)越出色?;仡櫝砷L(zhǎng)歷程,總會(huì)有太多的感慨,時(shí)間總過(guò)得太快,悄然無(wú)息的,恍恍惚惚的就過(guò)了四年,從一名不起眼倉(cāng)管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員,在從服務(wù)員經(jīng)過(guò)“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過(guò)“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長(zhǎng),一步一個(gè)腳印堅(jiān)持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時(shí)間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識(shí)和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn),促使我不斷的在進(jìn)步,一次比一次成長(zhǎng),競(jìng)崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持,選擇一次又一次的面對(duì)挑戰(zhàn),最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。一路走來(lái),對(duì)這個(gè)大家庭充滿了愛(ài),對(duì)這里每一個(gè)人,都像自己的家人一樣,因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領(lǐng)導(dǎo),同事,都是在無(wú)微無(wú)至的照顧你,關(guān)心你,常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)得淚流滿面,無(wú)論你要做什么,學(xué)什么,他們總是支持你的選擇,無(wú)論出什么事,總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里,度過(guò)了四個(gè)生日,每一頓飯局,都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn),每個(gè)聚餐,都會(huì)想到這個(gè)家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長(zhǎng),也開(kāi)始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學(xué)到很多東西,學(xué)會(huì)包容,學(xué)會(huì)了愛(ài),學(xué)會(huì)了節(jié)約!四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專(zhuān)畢業(yè)了,也考取了會(huì)計(jì)資格證書(shū),學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考了成人高考,考車(chē)照!這一切,源于身邊人對(duì)于我的影響,公司對(duì)我的支持,寫(xiě)到這,心情總是很激動(dòng),想要表達(dá)的太多,想要感謝太多,但總覺(jué)得無(wú)以回報(bào),這個(gè)大家庭給予我的愛(ài)比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報(bào)答這個(gè)大家庭。經(jīng)過(guò)了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績(jī),開(kāi)始手中有了一定的客源,每年在銷(xiāo)量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來(lái)的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個(gè)過(guò)程,但在這個(gè)過(guò)程里,只要你用心去付出,你就會(huì)收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_(kāi)始的時(shí)候,會(huì)有挫折,但我們一定要堅(jiān)信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅(jiān)持,就如馬云所說(shuō)的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅(jiān)持”。最后,還是想說(shuō),感謝xx!在學(xué)習(xí)上,給予我支持和最大鼓勵(lì)的,在您身上,我看到了書(shū)香的氣息,運(yùn)動(dòng)的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
建筑公司工程部試用期工作總結(jié)時(shí)光一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
初來(lái)公司之時(shí),雖然我是土木工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè),但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),所以對(duì)于施工我也不是十分了解,因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項(xiàng),如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,我和他們積極的接觸,通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況,我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)),知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,如何的能夠節(jié)省材料等等
3、由于平時(shí)幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)
真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí),我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問(wèn)題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解。
5、由于原來(lái)做過(guò)測(cè)量,來(lái)到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面,來(lái)到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事,閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí),雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,但是我覺(jué)得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時(shí)候后不夠主動(dòng),由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。
以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí),爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書(shū),我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司做貢獻(xiàn),謝謝!
學(xué)習(xí)證券公司兩個(gè)監(jiān)管條例心得《證券公司風(fēng)險(xiǎn)處置條例》、《證券公司監(jiān)管條例》是證券公司綜合治理成果的總結(jié),也是對(duì)這些年證券公司的監(jiān)管和整個(gè)資本市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。通過(guò)對(duì)兩個(gè)“條例”的學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到證券公司只有把風(fēng)險(xiǎn)防范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在第一位,才能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在兩個(gè)“條例”出臺(tái)之前,已經(jīng)有30多家證券公司被實(shí)施了撤銷(xiāo)、關(guān)閉或者是撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證等風(fēng)險(xiǎn)處置,也正說(shuō)明了證券市場(chǎng)在不斷規(guī)范和進(jìn)步,以客戶(hù)為中心,保護(hù)投資者利益,是監(jiān)管主基調(diào)。應(yīng)該說(shuō)條例出臺(tái)是比較及時(shí)的,對(duì)于證券公司的發(fā)展也具有非常重要的指導(dǎo)意義,也是對(duì)《證券法》、《公司法》、《破產(chǎn)法》的具體落實(shí)。
20xx年證券公司大集中柜臺(tái)陸續(xù)上線;XX開(kāi)始證券公司客戶(hù)的資金逐步通過(guò)第三方存管;20xx年開(kāi)始非規(guī)范賬戶(hù)清理等,在兩個(gè)“條例”出臺(tái)之前,證券公司就已經(jīng)開(kāi)始從制度和流程上加以規(guī)范。特別是非規(guī)范帳戶(hù)清理的攻堅(jiān)戰(zhàn),我是親身經(jīng)歷,感受最深。比如拖拉機(jī)賬戶(hù)、借用他人身份證開(kāi)戶(hù)、客戶(hù)資料不完整等這些問(wèn)題,中國(guó)的投資者按照賬戶(hù)計(jì)算已經(jīng)超過(guò)1個(gè)多億,實(shí)實(shí)在在的投資者數(shù)量也有五六千萬(wàn)。從去年下半年開(kāi)始,到今年4月底,從總部到營(yíng)業(yè)部,尤其是基層員工,從去年國(guó)慶、春節(jié)、今年的元旦等很多節(jié)假日基本上都沒(méi)有休息,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,規(guī)范賬戶(hù)工作已經(jīng)基本完成,基本做到了實(shí)名制(所謂實(shí)名制就是賬戶(hù)的所有者,名稱(chēng)、身份證明、賬戶(hù)編碼全部是一致的)。
目前證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各券商都有自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,《證券公司監(jiān)管條例》對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的概念第一次在法律上做了界定。條例第38條明確講到,經(jīng)紀(jì)人是受證券公司的委托,他和證券公司之間是一種代理關(guān)系。第二,證券經(jīng)紀(jì)人在證券公司從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程中代證券公司為投資人提供一些服務(wù),但法律沒(méi)有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀(jì)人來(lái)開(kāi)展證券業(yè)務(wù),而是證券公司可以按照經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀(jì)人。第三,法律規(guī)定證券經(jīng)紀(jì)人首先要有證券從業(yè)人員資格,其次,要和證券公司簽定委托合同,在證券公司授權(quán)范圍內(nèi)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),不能超越授權(quán)。從這個(gè)意義上講,證券公司、經(jīng)紀(jì)人、客戶(hù)三者之間利益就受到法律保護(hù)。提高了證券從業(yè)人員的素質(zhì)、規(guī)范了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)行為,為證券市場(chǎng)更健康發(fā)展提供了法律指引。
以客戶(hù)為中心,是證券公司營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)宗旨。證券公司的外部性很強(qiáng),如果一個(gè)證券公司出現(xiàn)問(wèn)題,其基本信息不對(duì)外披露,投資者事先不知道的話,可能會(huì)對(duì)投資者帶來(lái)一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開(kāi)披露信息,也可以發(fā)揮媒體和公眾對(duì)證券公司的監(jiān)督作用,促進(jìn)證券公司不斷提高自己的管理水平,是三公原則的進(jìn)一步體現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)兩個(gè)條例深入解讀,結(jié)合我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際,我認(rèn)為還有以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)值得重視和規(guī)范:
開(kāi)戶(hù)流程、復(fù)核流程、客戶(hù)開(kāi)發(fā)提成電算化等(細(xì)節(jié)電話溝通)。