總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院行政個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院行政個人總結(jié)1

20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、醫(yī)院管理工作

（一）為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是，對責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險保證金和醫(yī)療責(zé)任保險金。為此醫(yī)院對責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團(tuán)結(jié)意識、長遠(yuǎn)意識。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

（二）強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

（三）考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

xx月xx日上午，xx市副市長何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。xx月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自xx年xx月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xx萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動。xx月xx日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會上，大家討論熱烈，各抒己見，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

xx年xx月xx日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會（詳見考察報告）：

1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問題。

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動的多種形式的方法。

3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動。

4、合理安排臨時工，盡可能壓縮開支。

5、解決在職人員多，裁員難的問題。

6、廣開財路，增加醫(yī)院收入含金量。

7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。

（四）我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)

我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（）x號文，采取自愿報名，公開演講，公開答辯的方式在全院選舉。根據(jù)報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。

答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對總務(wù)科長競選人進(jìn)行投票表決評議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無一人提出異議。

此次公開競選在全院引起一致好評，大家覺得這樣有利于調(diào)動人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時有利于督促當(dāng)選人員對工作負(fù)責(zé)，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。

（五）我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時這個科還讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。

在膳食科改革中，醫(yī)院不再給xx名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支xx.xx萬元。

今年xx月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工競爭、招標(biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標(biāo)：xx、負(fù)責(zé)伙房正式職工（xx人）和臨時工的工資。xx、每年交納燃煤費(fèi)xx.xx萬元。xx、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金xx.xx萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計xx萬元。

膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時間。對此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認(rèn)為醫(yī)院拋開了一個包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時間更及時了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在%上。

（六）節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年xx月xx日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近xx萬元，同時極大地方便了辦公及急診用車。

今年xx月份，又對車輛管理進(jìn)一步改革：請物價局對依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價后，以xx元的價格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資%，第二年負(fù)責(zé)工資的%，第三年負(fù)責(zé)工資的%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。

車改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次xx元，市外出車按xx.xx～xx.xx元/車?yán)锸召M(fèi)。

（七）節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革

自xx月xx日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個計劃,總務(wù)后勤科室立即給買,多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費(fèi)較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費(fèi)用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)，自x月x日起,推出辦公費(fèi)用包干制,具體措施如下：

1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。

2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎金核算,并兌現(xiàn)獎罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。

此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開支,起到積極作用。

（八）我院保潔工作推向社會，總務(wù)后勤管理社會化改革邁出一大步

為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會化改革需要，同時也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開支，自xx月xx日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。

保潔公司工人從社會及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時解聘。醫(yī)院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無獲。

保潔工作雖然推向社會，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問題，包括管理上的問題和費(fèi)用問題，有待今后進(jìn)一步完善。

（九）掛號微機(jī)化：今年xx月份，為掛號室購置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號微機(jī)化管理，在掛號管理方面上了一個檔次，病解決了一些隱患問題。

（十）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對違犯勞動紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

（十一）開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議份，并評出一、二、三等獎。此次討論調(diào)動了職工的主人翁意識，樹立了職工愛院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（十二）圓滿完成院長、書記交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長及分管院長支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開了醫(yī)院xx年總結(jié)大會和xx年工作計劃會，還相斷承辦了各種臨時性會議，除了承辦會議外，還圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作，參予了總務(wù)科長公開競選競聘工作，醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標(biāo)責(zé)任書，

二、人事管理工作

（一）順利地完成了我院xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。

今年xx月份，我院根據(jù)上級文件精神和我院的高級、中級崗位數(shù)額，對全院高、中級職稱的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有xx個，具有高級職稱人員xx人，因此今年共聘任高級專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級崗位共有xx個，具有中級職稱人員xx人，因此今年共聘任中級專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級專業(yè)技術(shù)人員xx人。對低聘人員，我院人事科按上級規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對他們積極主動地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。

（二）圓滿地完成了xx年工資調(diào)整工作。

今年xx月份，我院根據(jù)xx年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計信息的優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院xx人xx年xx月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時對退離休的xx名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資.xx元，因醫(yī)院財力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從xx年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。

今年全省職稱晉升工作提前了xx個多月。xx月份，山東省人事廳和xx市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達(dá)后，我院立即成立了xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱評聘推薦過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對過去的評聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個過程中，我院始終堅持“六公開”的宗旨，即公開各級任職條件、公開職稱評聘推薦量化辦法、公開述職、公開申報人的評審材料、公開專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時向全院職工通報結(jié)果，并提請全院職工，如有異議及時向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱人員x人，副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，欲擴(kuò)大比例上報，但因上級部門未批準(zhǔn)，無法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過相應(yīng)評審委員會評審，異議期已過，沒有任何形式的異議上報。

（四）順利完成xx年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。

今年xx市人事局培訓(xùn)科對全市的繼續(xù)教育證書進(jìn)行了換證，同時對xx年xx月至xx年xx月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有x名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，x年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營》，我院共有x人報名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。

計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核證書進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有xx人擁有計算機(jī)證書，其中中級xx人，初級xx人。隨著人事局有關(guān)計算機(jī)考核證書文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。

（五）圓滿完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。

根據(jù)《xx市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會議精神，自xx年xx月xx日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。

自《意見》下過后，我院立即在中層干部會上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見》精神，要求大家認(rèn)識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，通力協(xié)作，積極主動地配合醫(yī)院和上級主管部門，確保整個檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時，借此機(jī)會要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書。

我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時間表，抽調(diào)精干人員對份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。

我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。

（六）準(zhǔn)確及時地處理每月的職工工資變化。

人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時工的工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎勵及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個職工工資按月及時發(fā)放，并準(zhǔn)確無誤。

（七）養(yǎng)老保險工作。

xx年，我院壓縮開支，補(bǔ)繳了全院干部職工xx年xx至xx月份的養(yǎng)老保險及xx年全年的養(yǎng)老保險共計xx元。并對xx年以來的養(yǎng)老保險進(jìn)行了按月及時繳納。目前我院尚有xx年至xx年三個年度的養(yǎng)老保險共計xx元尚未繳納。另外，我院xx人的養(yǎng)老保險手冊已填寫完畢，等待養(yǎng)老保險處審核驗(yàn)證。

（八）干部任免、退休及新生接納工作。

xx年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級文件要求，我院人事科工作人員及時地為他們辦理了退休手續(xù)，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置

（九）及時準(zhǔn)確地上報了年終各類報表。

今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計報表較去年變動較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時間內(nèi)準(zhǔn)確及時地將報表完成，微機(jī)審核全部通過。已經(jīng)上報衛(wèi)生局。

（十）靈活、機(jī)動地完成上級交付的各種臨時性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時、靈活機(jī)動，無一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時上交、職稱外語及會計考試報名、勞動保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時及年終考核、參軍人員推薦、見習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級等工作。

三、財務(wù)管理工作

今年預(yù)計完成業(yè)務(wù)收入xx萬元，共計記帳xx萬人次，收款xx萬人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。今年住院處共完成收入xx萬元，記帳xx萬人次，辦理病人出入院xx人次，收款處完成收入xx萬元，收款xx萬人次。

（一）根據(jù)幾年來財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對存在的問題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開支制度，嚴(yán)格報銷手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問題，我們在科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會計法》，強(qiáng)調(diào)了會計人員新時期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開，另外學(xué)習(xí)了管理會計、財務(wù)管理、新會計制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會計在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識，對醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)會計檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時上交，由財務(wù)科臨時代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會計檔案，并指定專人負(fù)責(zé)，會計檔案基本達(dá)到了上級部門的要求。

（三）及時清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。

（四）協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規(guī)定每半年盤點(diǎn)一次，及時處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財產(chǎn)安全、完整。

（五）強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（六）根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時間對檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。

（七）為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間。

四、精神文明建設(shè)和宣傳工作：

1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆x市中老年文藝會并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。

2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績。

3、堅持每月一次的病陪人座談會。對病陪人提出的問題及時給于處理和解決。

堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達(dá)到%。xx月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表份，目前正在陸續(xù)返回。

堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動，今年共評選出最佳醫(yī)護(hù)人員xx名。

4、今年共出版簡報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解我們醫(yī)院工作情況。

最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(份)，掛歷(份)，上面印有各科特色及專長，節(jié)前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。

醫(yī)院有活動或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來院查體，同時將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元。

5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個立體的三院。

我院網(wǎng)站試開通八個月,來訪網(wǎng)民已愈多人次。

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)xx市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過兩個月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于xx年xx月xx日開通試運(yùn)行。

網(wǎng)站自開通以來，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運(yùn)行的八個月中，訪問人次已愈多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專家介紹x、科室簡介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開x、醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)x、醫(yī)院榮譽(yù)x、健康知音、醫(yī)患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫(yī)學(xué)新知等十個類別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個月來，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖xx篇，在醫(yī)院《工作簡報》欄目共發(fā)帖xx篇?！夺t(yī)患交流論壇》版塊是以醫(yī)生與患者相互問答為形式的交流論壇，同時，該論壇也是一個同行們交流經(jīng)驗(yàn)的場所。醫(yī)患交流論壇主要分論壇是：心理衛(wèi)生分論壇、神經(jīng)內(nèi)科分論壇、內(nèi)科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗(yàn)方分論壇，每日及時解答網(wǎng)友們提出的各類問題。論壇開通以來，總共被訪問xx余人次，共有xx余篇主題，近xx篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說:“三院的網(wǎng)站的確不錯，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過三院的網(wǎng)站及時向網(wǎng)上的專家咨詢，當(dāng)天就可以得到市級專家的圓滿解答，給我們的家庭生活帶來了更多的方便和快樂！”

我們建設(shè)并開通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見的窗口。

五、總務(wù)后勤工作

今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長以來，工作積極主動，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評。

（一）經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。

（二）保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。

（三）開通病區(qū)大道：今年xx月份，開通并修建了一條寬x米，長xx米，公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題。

4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開、價格公開、讓利公開。通過一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現(xiàn)象。我們還堅決取締各種開單提成。

5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫調(diào)查表和有關(guān)資料等。

6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。

八、積極做好院內(nèi)老干部工作。

我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。

（一）醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。

（二）在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開支，及時兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問題。

（三）春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放-xx元補(bǔ)助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問拜年。九、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

1、能夠主動協(xié)助院長、書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。

2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長、書記交給的各項(xiàng)工作。

3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問題。通過總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時召開臨床科室和職能科室座談會、臨床科室和窗口科室座談會，及時了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問題及時解決，效果很好，今后要增加這方面會議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

㈣、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價證卷xx余元和一些禮品。對家屬及子女要求很嚴(yán)，因而從無搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問題。

5、無違規(guī)乘座小汽車，無公費(fèi)出國（境）旅游，無公費(fèi)配備電腦，無組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女，從無涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場所，

6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長辦公會上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時向院長、書記匯報工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見，互通信息。

醫(yī)院行政個人總結(jié)2

一、醫(yī)院管理工作

（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是，對責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險保證金和醫(yī)療責(zé)任保險金。為此醫(yī)院對責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團(tuán)結(jié)意識、長遠(yuǎn)意識。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午，x市副市長何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)，平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自x年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)x萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動。x月x日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會上，大家討論熱烈，各抒己見，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

x年xx月xx日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會（詳見考察報告）：

1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問題。

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動的多種形式的方法。

3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動。

4、合理安排臨時工，盡可能壓縮開支。

5、解決在職人員多，裁員難的問題。

6、廣開財路，增加醫(yī)院收入含金量。

7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。

（四）、我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)

我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（）x號文，采取自愿報名，公開演講，公開答辯的方式在全院選舉。根據(jù)報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。

答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對總務(wù)科長競選人進(jìn)行投票表決評議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無一人提出異議。

此次公開競選在全院引起一致好評，大家覺得這樣有利于調(diào)動人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時有利于督促當(dāng)選人員對工作負(fù)責(zé)，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。

（五）、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時這個科還讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。

在膳食科改革中，醫(yī)院不再給x名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支x.x萬元。

今年x月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工競爭、招標(biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標(biāo)：x、負(fù)責(zé)伙房正式職工（x人）和臨時工的工資。x、每年交納燃煤費(fèi)x.x萬元。x、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金x.x萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計x萬元。

膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時間。對此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認(rèn)為醫(yī)院拋開了一個包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時間更及時了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在%上。

（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年xx月xx日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近x萬元，同時極大地方便了辦公及急診用車。

今年xx月份，又對車輛管理進(jìn)一步改革：請物價局對依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價后，以x元的價格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資%，第二年負(fù)責(zé)工資的%，第三年負(fù)責(zé)工資的%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。

車改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次xx元，市外出車按x.x～x.x元/車?yán)锸召M(fèi)。

（七）、節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革

自x月x日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個計劃,總務(wù)后勤科室立即給買,多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費(fèi)較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費(fèi)用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)，自x月x日起,推出辦公費(fèi)用包干制,具體措施如下：

1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。

2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎金核算,并兌現(xiàn)獎罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。

此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開支,起到積極作用。

（八）、我院保潔工作推向社會，總務(wù)后勤管理社會化改革邁出一大步

為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會化改革需要，同時也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開支，自x月x日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。

保潔公司工人從社會及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時解聘。醫(yī)院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無獲。

保潔工作雖然推向社會，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問題，包括管理上的問題和費(fèi)用問題，有待今后進(jìn)一步完善。

（九）、掛號微機(jī)化：今年xx月份，為掛號室購置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號微機(jī)化管理，在掛號管理方面上了一個檔次，病解決了一些隱患問題。

（十）、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對違犯勞動紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

（十一）、開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議份，并評出一、二、三等獎。此次討論調(diào)動了職工的主人翁意識，樹立了職工愛院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（十二）、圓滿完成院長、書記交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長及分管院長支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開了醫(yī)院x年總結(jié)大會和x年工作計劃會，還相斷承辦了各種臨時性會議，除了承辦會議外，還圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作，參予了總務(wù)科長公開競選競聘工作，醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標(biāo)責(zé)任書，

二、人事管理工作

（一）、順利地完成了我院x年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。

今年x月份，我院根據(jù)上級文件精神和我院的高級、中級崗位數(shù)額，對全院高、中級職稱的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有xx個，具有高級職稱人員xx人，因此今年共聘任高級專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級崗位共有xx個，具有中級職稱人員x人，因此今年共聘任中級專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級專業(yè)技術(shù)人員x人。對低聘人員，我院人事科按上級規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對他們積極主動地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。

（二）、圓滿地完成了x年工資調(diào)整工作。

今年x月份，我院根據(jù)x年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計信息的優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院x人x年xx月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時對退離休的xx名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資.xx元，因醫(yī)院財力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從x年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。

（三）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了x年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。

今年全省職稱晉升工作提前了x個多月。x月份，山東省人事廳和x市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達(dá)后，我院立即成立了x年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱評聘推薦過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對過去的評聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個過程中，我院始終堅持“六公開”的宗旨，即公開各級任職條件、公開職稱評聘推薦量化辦法、公開述職、公開申報人的評審材料、公開專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時向全院職工通報結(jié)果，并提請全院職工，如有異議及時向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱人員x人，副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，欲擴(kuò)大比例上報，但因上級部門未批準(zhǔn)，無法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過相應(yīng)評審委員會評審，異議期已過，沒有任何形式的異議上報。

（四）、順利完成x年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。

今年x市人事局培訓(xùn)科對全市的繼續(xù)教育證書進(jìn)行了換證，同時對x年x月至x年x月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有x名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，x年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營》，我院共有x人報名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。

計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核證書進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有x人擁有計算機(jī)證書，其中中級xx人，初級xx人。隨著人事局有關(guān)計算機(jī)考核證書文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。

（五）、圓滿完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。

根據(jù)《x市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會議精神，自x年xx月x日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。

自《意見》下過后，我院立即在中層干部會上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見》精神，要求大家認(rèn)識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，通力協(xié)作，積極主動地配合醫(yī)院和上級主管部門，確保整個檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時，借此機(jī)會要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書。

我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時間表，抽調(diào)精干人員對份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。

我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。

（六）、準(zhǔn)確及時地處理每月的職工工資變化。

人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時工的工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎勵及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個職工工資按月及時發(fā)放，并準(zhǔn)確無誤。

（七）、養(yǎng)老保險工作。

x年，我院壓縮開支，補(bǔ)繳了全院干部職工x年x至x月份的養(yǎng)老保險及x年全年的養(yǎng)老保險共計x元。并對x年以來的養(yǎng)老保險進(jìn)行了按月及時繳納。目前我院尚有x年至x年三個年度的養(yǎng)老保險共計x元尚未繳納。另外，我院x人的養(yǎng)老保險手冊已填寫完畢，等待養(yǎng)老保險處審核驗(yàn)證。

（八）、干部任免、退休及新生接納工作。

x年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級文件要求，我院人事科工作人員及時地為他們辦理了退休手續(xù)，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置

（九）、及時準(zhǔn)確地上報了年終各類報表。

今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計報表較去年變動較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時間內(nèi)準(zhǔn)確及時地將報表完成，微機(jī)審核全部通過。已經(jīng)上報衛(wèi)生局。

（十）、靈活、機(jī)動地完成上級交付的各種臨時性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時、靈活機(jī)動，無一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時上交、職稱外語及會計考試報名、勞動保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時及年終考核、參軍人員推薦、見習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級等工作。

三、財務(wù)管理工作

今年預(yù)計完成業(yè)務(wù)收入x萬元，共計記帳x萬人次，收款x萬人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。今年住院處共完成收入x萬元，記帳x萬人次，辦理病人出入院x人次，收款處完成收入x萬元，收款x萬人次。

（一）、根據(jù)幾年來財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對存在的問題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開支制度，嚴(yán)格報銷手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問題，我們在科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會計法》，強(qiáng)調(diào)了會計人員新時期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開，另外學(xué)習(xí)了管理會計、財務(wù)管理、新會計制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會計在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識，對醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（二）、加強(qiáng)會計檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時上交，由財務(wù)科臨時代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會計檔案，并指定專人負(fù)責(zé)，會計檔案基本達(dá)到了上級部門的要求。

（三）、及時清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。

（四）、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規(guī)定每半年盤點(diǎn)一次，及時處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財產(chǎn)安全、完整。

（五）、強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（六）、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時間對檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。

（七）、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間。

四、精神文明建設(shè)和宣傳工作：

1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆x市中老年文藝會并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。

2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績。

3、堅持每月一次的病陪人座談會。對病陪人提出的問題及時給于處理和解決。

堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達(dá)到%。x月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表份，目前正在陸續(xù)返回。

堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動，今年共評選出最佳醫(yī)護(hù)人員x名。

4、今年共出版簡報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解我們醫(yī)院工作情況。

最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(份)，掛歷(份)，上面印有各科特色及專長，節(jié)前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。

醫(yī)院有活動或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來院查體，同時將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元。

5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個立體的三院。

我院網(wǎng)站試開通八個月,來訪網(wǎng)民已愈多人次。

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)x市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過兩個月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于x年x月xx日開通試運(yùn)行。

網(wǎng)站自開通以來，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運(yùn)行的八個月中，訪問人次已愈多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專家介紹x、科室簡介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開x、醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)x、醫(yī)院榮譽(yù)x、健康知音、醫(yī)患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫(yī)學(xué)新知等十個類別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個月來，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖x篇，在醫(yī)院《工作簡報》欄目共發(fā)帖xx篇?！夺t(yī)患交流論壇》版塊是以醫(yī)生與患者相互問答為形式的交流論壇，同時，該論壇也是一個同行們交流經(jīng)驗(yàn)的場所。醫(yī)患交流論壇主要分論壇是：心理衛(wèi)生分論壇、神經(jīng)內(nèi)科分論壇、內(nèi)科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗(yàn)方分論壇，每日及時解答網(wǎng)友們提出的各類問題。論壇開通以來，總共被訪問x余人次，共有x余篇主題，近x篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說:“三院的網(wǎng)站的確不錯，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過三院的網(wǎng)站及時向網(wǎng)上的專家咨詢，當(dāng)天就可以得到市級專家的圓滿解答，給我們的家庭生活帶來了更多的方便和快樂！”

我們建設(shè)并開通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見的窗口。

五、總務(wù)后勤工作

今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長以來，工作積極主動，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評。

（一）、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。

（二）、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。

（三）、開通病區(qū)大道：今年xx月份，開通并修建了一條寬x米，長x米，公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題。

4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開、價格公開、讓利公開。通過一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現(xiàn)象。我們還堅決取締各種開單提成。

5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫調(diào)查表和有關(guān)資料等。

6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。

八、積極做好院內(nèi)老干部工作。

我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。

（一）、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。

（二）、在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開支，及時兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問題。

（三）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放-x元補(bǔ)助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問拜年。

九、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

1、能夠主動協(xié)助院長、書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。

2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長、書記交給的各項(xiàng)工作。

3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問題。通過總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時召開臨床科室和職能科室座談會、臨床科室和窗口科室座談會，及時了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問題及時解決，效果很好，今后要增加這方面會議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價證卷x余元和一些禮品。對家屬及子女要求很嚴(yán)，因而從無搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問題。

5、無違規(guī)乘座小汽車，無公費(fèi)出國（境）旅游，無公費(fèi)配備電腦，無組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女，從無涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場所，

6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長辦公會上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時向院長、書記匯報工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見，互通信息。

醫(yī)院行政個人總結(jié)3

20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、醫(yī)院管理工作

（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是，對責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險保證金和醫(yī)療責(zé)任保險金。為此醫(yī)院對責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團(tuán)結(jié)意識、長遠(yuǎn)意識。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的**%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于**分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在**分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

*月**日上午，***市副市長何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)****萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會上，大家討論熱烈，各抒己見，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

****年**月**日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會（詳見考察報告）：

1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問題。

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動的多種形式的方法。

3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動。

4、合理安排臨時工，盡可能壓縮開支。

5、解決在職人員多，裁員難的問題。

6、廣開財路，增加醫(yī)院收入含金量。

7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。

（四）、我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)

我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文，采取自愿報名，公開演講，公開答辯的方式在全院**選舉。根據(jù)報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。

答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對總務(wù)科長競選人進(jìn)行投票表決**評議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無一人提出異議。

此次公開競選在全院引起一致好評，大家覺得這樣有利于調(diào)動人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時有利于督促當(dāng)選人員對工作負(fù)責(zé)，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。

（五）、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時這個科還讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。

在膳食科改革中，醫(yī)院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支*.*萬元。

今年*月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工競爭、招標(biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標(biāo)：*、負(fù)責(zé)伙房正式職工（*人）和臨時工的工資。*、每年交納燃煤費(fèi)*.*萬元。*、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金*.*萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計*萬元。

膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時間。對此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認(rèn)為醫(yī)院拋開了一個包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時間更及時了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在**%上。

（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年xx月xx日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近*萬元，同時極大地方便了辦公及急診用車。

今年**月份，又對車輛管理進(jìn)一步改革：請物價局對依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價后，以*****元的價格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資**%，第二年負(fù)責(zé)工資的**%，第三年負(fù)責(zé)工資的**%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。

車改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次**元，市外出車按*.*～*.*元/車?yán)锸召M(fèi)。

（七）、節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革

自*月*日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個計劃,總務(wù)后勤科室立即給買,多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費(fèi)較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費(fèi)用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)，自x月x日起,推出辦公費(fèi)用包干制,具體措施如下：

1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。

2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎金核算,并兌現(xiàn)獎罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。

此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開支,起到積極作用。

（八）、我院保潔工作推向社會，總務(wù)后勤管理社會化改革邁出一大步

為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會化改革需要，同時也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開支，自*月*日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。

保潔公司工人從社會及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時解聘。醫(yī)院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無獲。

保潔工作雖然推向社會，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問題，包括管理上的問題和費(fèi)用問題，有待今后進(jìn)一步完善。

（九）、掛號微機(jī)化：今年**月份，為掛號室購置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號微機(jī)化管理，在掛號管理方面上了一個檔次，病解決了一些隱患問題。

（十）、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對違犯勞動紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

（十一）、開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議***份，并評出一、二、三等獎。此次討論調(diào)動了職工的主人翁意識，樹立了職工愛院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（十二）、圓滿完成院長、書記交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長及分管院長支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開了醫(yī)院*****年總結(jié)大會和****年工作計劃會，還相斷承辦了各種臨時性會議，除了承辦會議外，還圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作，參予了總務(wù)科長公開競選競聘工作，醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標(biāo)責(zé)任書，

二、人事管理工作

（一）、順利地完成了我院****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。

今年*月份，我院根據(jù)上級文件精神和我院的高級、中級崗位數(shù)額，對全院高、中級職稱的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有**個，具有高級職稱人員**人，因此今年共聘任高級專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘x人；我院中級崗位共有**個，具有中級職稱人員****人，因此今年共聘任中級專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘**人；聘任初級專業(yè)技術(shù)人員***人。對低聘人員，我院人事科按上級規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對他們積極主動地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。

（二）、圓滿地完成了****年工資調(diào)整工作。

今年*月份，我院根據(jù)****年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計信息的優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院****人****年**月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時對退離休的**名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資*****.**元，因醫(yī)院財力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從****年**月份起，全額發(fā)放檔案工資。

（三）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。

今年全省職稱晉升工作提前了*個多月。*月份，山東省人事廳和****市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達(dá)后，我院立即成立了****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱評聘推薦過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對過去的評聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個過程中，我院始終堅持“六公開”的宗旨，即公開各級任職條件、公開職稱評聘推薦量化辦法、公開述職、公開申報人的評審材料、公開專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時向全院職工通報結(jié)果，并提請全院職工，如有異議及時向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱人員x人，副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，欲擴(kuò)大比例上報，但因上級部門未批準(zhǔn)，無法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過相應(yīng)評審委員會評審，異議期已過，沒有任何形式的異議上報。

（四）、順利完成****年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。

今年***市人事局培訓(xùn)科對全市的繼續(xù)教育證書進(jìn)行了換證，同時對****年*月至****年*月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營》，我院共有xxx人報名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。

計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機(jī)應(yīng)用能力等級考核證書進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有***人擁有計算機(jī)證書，其中中級**人，初級**人。隨著人事局有關(guān)計算機(jī)考核證書文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。

（五）、圓滿完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。

根據(jù)《***市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會議精神，自****年**月*日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。

自《意見》下過后，我院立即在中層干部會上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見》精神，要求大家認(rèn)識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，通力協(xié)作，積極主動地配合醫(yī)院和上級主管部門，確保整個檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時，借此機(jī)會要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書。

我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時間表，抽調(diào)精干人員對xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。

我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。

（六）、準(zhǔn)確及時地處理每月的職工工資變化。

人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時工的工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎勵及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個職工工資按月及時發(fā)放，并準(zhǔn)確無誤。

（七）、養(yǎng)老保險工作。

****年，我院壓縮開支，補(bǔ)繳了全院干部職工****年*至*月份的養(yǎng)老保險及****年全年的養(yǎng)老保險共計****元。并對****年以來的養(yǎng)老保險進(jìn)行了按月及時繳納。目前我院尚有****年至****年三個年度的養(yǎng)老保險共計****元尚未繳納。另外，我院****人的養(yǎng)老保險手冊已填寫完畢，等待養(yǎng)老保險處審核驗(yàn)證。

（八）、干部任免、退休及新生接納工作。

****年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級文件要求，我院人事科工作人員及時地為他們辦理了退休手續(xù)，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置

（九）、及時準(zhǔn)確地上報了年終各類報表。

今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計報表較去年變動較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時間內(nèi)準(zhǔn)確及時地將報表完成，微機(jī)審核全部通過。已經(jīng)上報衛(wèi)生局。

（十）、靈活、機(jī)動地完成上級交付的各種臨時性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時、靈活機(jī)動，無一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時上交、職稱外語及會計考試報名、勞動保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時及年終考核、參軍人員推薦、見習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級等工作。

三、財務(wù)管理工作

今年預(yù)計完成業(yè)務(wù)收入****萬元，共計記帳****萬人次，收款****萬人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。今年住院處共完成收入****萬元，記帳****萬人次，辦理病人出入院****人次，收款處完成收入****萬元，收款****萬人次。

（一）、根據(jù)幾年來財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對存在的問題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開支制度，嚴(yán)格報銷手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問題，我們在科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會計法》，強(qiáng)調(diào)了會計人員新時期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開，另外學(xué)習(xí)了管理會計、財務(wù)管理、新會計制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會計在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識，對醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（二）、加強(qiáng)會計檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時上交，由財務(wù)科臨時代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會計檔案，并指定專人負(fù)責(zé)，會計檔案基本達(dá)到了上級部門的要求。

（三）、及時清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。

（四）、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規(guī)定每半年盤點(diǎn)一次，及時處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財產(chǎn)安全、完整。

（五）、強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（六）、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時間對檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。

（七）、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間。

四、精神文明建設(shè)和宣傳工作：

1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。

2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查。**月**日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績。

3、堅持每月一次的病陪人座談會。對病陪人提出的問題及時給于處理和解決。

堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達(dá)到****%。****月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表****份，目前正在陸續(xù)返回。

堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動，今年共評選出最佳醫(yī)護(hù)人員****名。

4、今年共出版簡報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解我們醫(yī)院工作情況。

最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(****份)，掛歷(****份)，上面印有各科特色及專長，節(jié)前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。

醫(yī)院有活動或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來院查體，同時將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元。

5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個立體的三院。

我院網(wǎng)站試開通八個月,來訪網(wǎng)民已愈****多人次。

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)****市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過兩個月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于****年*月**日開通試運(yùn)行。

網(wǎng)站自開通以來，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運(yùn)行的八個月中，訪問人次已愈****多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專家介紹x、科室簡介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開x、醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)x、醫(yī)院榮譽(yù)x、健康知音**、醫(yī)患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫(yī)學(xué)新知等十個類別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個月來，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖***篇，在醫(yī)院《工作簡報》欄目共發(fā)帖**篇?！夺t(yī)患交流論壇》版塊是以醫(yī)生與患者相互問答為形式的交流論壇，同時，該論壇也是一個同行們交流經(jīng)驗(yàn)的場所。醫(yī)患交流論壇主要分論壇是：心理衛(wèi)生分論壇、神經(jīng)內(nèi)科分論壇、內(nèi)科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗(yàn)方分論壇，每日及時解答網(wǎng)友們提出的各類問題。論壇開通以來，總共被訪問****余人次，共有****余篇主題，近****篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說:“三院的網(wǎng)站的確不錯，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過三院的網(wǎng)站及時向網(wǎng)上的專家咨詢，當(dāng)天就可以得到市級專家的圓滿解答，給我們的家庭生活帶來了更多的方便和快樂！”

我們建設(shè)并開通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見的窗口。

五、總務(wù)后勤工作

今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長以來，工作積極主動，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評。

（一）、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。

（二）、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。

（三）、開通病區(qū)大道：今年**月份，開通并修建了一條寬x米，長****米，****公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題。

4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開、價格公開、讓利公開。通過一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現(xiàn)象。我們還堅決取締各種開單提成。

5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫調(diào)查表和有關(guān)資料等。

6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。

八、積極做好院內(nèi)老干部工作。

我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。

（一）、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。

（二）、在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開支，及時兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問題。

（三）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放**-****元補(bǔ)助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問拜年。九、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

1、能夠主動協(xié)助院長、書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。

2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長、書記交給的各項(xiàng)工作。

3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問題。通過總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時召開臨床科室和職能科室座談會、臨床科室和窗口科室座談會，及時了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問題及時解決，效果很好，今后要增加這方面會議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

㈣、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價證卷****余元和一些禮品。對家屬及子女要求很嚴(yán)，因而從無搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問題。

5、無違規(guī)乘座小汽車，無公費(fèi)出國（境）旅游，無公費(fèi)配備電腦，無組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女，從無涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場所，

6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長辦公會上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時向院長、書記匯報工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見，互通信息。

醫(yī)院行政個人總結(jié)4

20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件，下行文x件；收文x件，批復(fù)x件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件；組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀(jì)要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。

二、認(rèn)真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會議

包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議x余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

報送出刊簡報x期，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動

及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學(xué)習(xí)工作。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌x余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成。同時加強(qiáng)了對公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院行政個人總結(jié)5

回顧過去的20xx年，收獲及感悟良多，現(xiàn)將本年度的個人的工作總結(jié)匯報如下。

一．本人認(rèn)真貫徹黨和政府的醫(yī)療衛(wèi)生路線、方針、政策，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神、任務(wù)，愛崗敬業(yè)，克已奉公。

廉潔行醫(yī)，不收受紅包和醫(yī)藥賄賂，全心全意為人民服務(wù)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，始終恪守這樣的信念：尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病。多次受到病人的表揚(yáng)。

學(xué)術(shù)任職方面，擔(dān)任xxx，認(rèn)真履行學(xué)會各項(xiàng)職責(zé)，努力提高本科室的學(xué)術(shù)地位。

二．在醫(yī)療方面：

作為科室行政主任，認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)，完成各項(xiàng)行政管理工作，包括指導(dǎo)全科室的醫(yī)療、科研、教學(xué)和預(yù)防工作，制定本學(xué)科發(fā)展規(guī)劃等。

在住院病房時督促下級醫(yī)師貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)、政策及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范和工作流程，保證醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯事故。每周病歷查房一次，主任大查房一次，指導(dǎo)并參與急危重病人的搶救和疑難病例的診治，主持科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分享國際上學(xué)術(shù)的最新進(jìn)展，拓展下級醫(yī)師的知識成名并培養(yǎng)其講課及演講能力。督促本科室完成醫(yī)院下達(dá)的臨床指標(biāo)，每周有常規(guī)門診和專家門診，致力于診治***疑難雜癥，解除患者的病痛。

三．科研方面：

擔(dān)任20xx年廣州市科技計劃項(xiàng)目《****》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目編號****，資助經(jīng)費(fèi)20萬。

20xx年發(fā)表論文*篇，其中作為通訊作者發(fā)表SCI4篇。19年又作為共同第一作者在《***》（IF=**分）上發(fā)表論文一篇，另外在《****》作為共同通訊作者發(fā)表letter一篇。

總而言之，本人過去一年在論文數(shù)量和質(zhì)量上、在科研立項(xiàng)的數(shù)量和質(zhì)量上均較前年有所提高。作為科室的行政主任，下一步的重點(diǎn)是在保證臨床工作的安全和質(zhì)量上，制定明確的發(fā)展目標(biāo)，大力進(jìn)行科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升科研方面的短板，積極舉辦高峰論壇和學(xué)術(shù)會議，努力提升本科室的學(xué)術(shù)影響力。除此之外還要大力發(fā)展教學(xué)，培養(yǎng)后備學(xué)科帶頭人，并完善亞?？平ㄔO(shè)。

醫(yī)院行政個人總結(jié)6

一、工作內(nèi)容總結(jié)：

1、在20xx年的工作里，我科貫徹實(shí)施了切實(shí)有效的安全治理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，每位職工必需樹立堅固的安全意識，樹立劇烈的責(zé)任感。

2、加強(qiáng)安全用水、用電治理工作。由于我院樓房老舊，大局部主體線路已經(jīng)老化，隨著大功率電器的超負(fù)合使用，使我院局部電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給局部科室的工作造成了影響。依據(jù)這種狀況，我們對全院電暖器、空調(diào)，大功率廚房設(shè)備以及醫(yī)療儀器一一做了重點(diǎn)檢查，對一局部電閘、電線等地方都進(jìn)展了更換和修理，更換了漏電愛護(hù)器6個、led燈管46根、插座、開關(guān)20余個，排解了擔(dān)心全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的修理、設(shè)備安裝修理等各項(xiàng)工作中，全年更換門鎖16套、鎖芯30個，更換腳踏閥3個、水龍頭6個，修理電腦46臺次，修理打印機(jī)35臺次，修理機(jī)頂盒30余次，更換配件20余個，修理空調(diào)30余次，修理監(jiān)控10余次，更換、安裝攝像頭3個，圓滿、準(zhǔn)時的落實(shí)了各項(xiàng)工作的完成。

3、加大消防安全的治理工作。為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來抓，明確消防治理責(zé)任，積極組織消防安全培訓(xùn)，醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查。全院開展消防培訓(xùn)兩次，進(jìn)展消防演練兩次，對全院安全設(shè)施、消防器材完好狀況，危急源、危急點(diǎn)掌握狀況進(jìn)展了排查，更換指示燈4個，應(yīng)急燈5個，處理報廢滅火器140余個，并對存在的隱患進(jìn)展了仔細(xì)的整改。通過整治消防隱患，不斷增加消防設(shè)施，完善消防責(zé)任制，提高了全院工作人員的消防意識。

4、節(jié)能降耗及加強(qiáng)庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)簡單的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，立足本職、轉(zhuǎn)變觀念意識，抓好以人為本的治理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識，樹立“以病人為中心”的效勞意識，才能全面提高后勤效勞水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步進(jìn)展。本年度為節(jié)約開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的狀況下，自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個，枕套6個，枕芯32個等床上用品。清洗手術(shù)包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個，窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品連續(xù)實(shí)行下收、下送，使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。

5、今年10月，我院為響應(yīng)衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極努力開展信息化建立，我科相關(guān)人員在軟件公司的積極協(xié)作下，逐項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)診療和收費(fèi)程序，核對醫(yī)保收費(fèi)名目，逐步完善了我院的信息化建立，漸漸實(shí)現(xiàn)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療體系。

二、缺點(diǎn)與缺乏：

我們也很清晰自己還存在許多的缺乏與缺點(diǎn)，在平常的工作中，任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到，但也存在很多問題，比方在幫助治理工作過程中，缺乏大膽的溝通、業(yè)務(wù)水平仍需提高。在今后的工作中，還需要克制缺點(diǎn)，更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速安康進(jìn)展做出應(yīng)有的努力。

醫(yī)院行政個人總結(jié)7

20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€內(nèi)容：

一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；

二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）；

三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的xx%）。

這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于xx分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午，xx市副市長xx在市衛(wèi)生局長xx陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，x市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，x市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬元。改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

醫(yī)院行政個人總結(jié)8

在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。

1、在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在實(shí)際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

2、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

3、有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉，希望給予諒解。不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足。

1、在20xx年的工作里，我科貫徹實(shí)施了切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2、加強(qiáng)安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊，大部分主體線路已經(jīng)老化，隨著大功率電器的超負(fù)合使用，使我院部分電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給部分科室的工作造成了影響。根據(jù)這種情況，我們對全院電暖器、空調(diào)，大功率廚房設(shè)備以及醫(yī)療儀器一一做了重點(diǎn)檢查，對一部分電閘、電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，更換了漏電保護(hù)器6個、led燈管46根、插座、開關(guān)20余個，排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、設(shè)備安裝維修等各項(xiàng)工作中，全年更換門鎖16套、鎖芯30個，更換腳踏閥3個、水龍頭6個，維修電腦46臺次，維修打印機(jī)35臺次，維修機(jī)頂盒30余次，更換配件20余個，維修空調(diào)30余次，維修監(jiān)控10余次，更換、安裝攝像頭3個，圓滿、及時的落實(shí)了各項(xiàng)工作的完成。

3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來抓，明確消防管理責(zé)任，積極組織消防安全培訓(xùn)，醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查。全院開展消防培訓(xùn)兩次，進(jìn)行消防演練兩次，對全院安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險源、危險點(diǎn)控制情況進(jìn)行了排查，更換指示燈4個，應(yīng)急燈5個，處理報廢滅火器140余個，并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善消防責(zé)任制，提高了全院工作人員的消防意識。

4、節(jié)能降耗及加強(qiáng)庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的情況下，自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個，枕套6個，枕芯32個等床上用品。清洗手術(shù)包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個，窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實(shí)行下收、下送，使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。

5、今年10月，我院為響應(yīng)衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極努力開展信息化建設(shè)，我科相關(guān)人員在軟件公司的積極配合下，逐項(xiàng)規(guī)范診療和收費(fèi)程序，核對醫(yī)保收費(fèi)目錄，逐步完善了我院的信息化建設(shè)，逐漸實(shí)現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。

我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，在平時的工作中，任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到，但也存在許多問題，比如在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通、業(yè)務(wù)水平仍需提高。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

自上崗以來，謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。

（一）首先與各科室簽定了安全消防責(zé)任書，強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時要斷水?dāng)鄽鈹嚯?，防止事故發(fā)生。

（三）經(jīng)常不定時的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。

（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)令限期整改。

在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、對違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評，及時提出整改措施。

（一）20xx年xx月xx日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調(diào)整：對當(dāng)時管理人xx罰款xx元、對xx、xx責(zé)任人罰款xx，并進(jìn)行公示，通報全院，同時對個別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。

（二）對保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時間對他們進(jìn)行思想教育，特別是結(jié)合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進(jìn)行盤查，特別是夜班更要加強(qiáng)，從而半年來未發(fā)生重大問題；

（三）對食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的實(shí)際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達(dá)到為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨。

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機(jī)、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項(xiàng)工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作。

（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請示的立即請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好。

（二）草坪是我院的一大亮點(diǎn)，我們利用早上xx：00左右時間進(jìn)行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠。

（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決。

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。

（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。