總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)1

20xx年3月10日金果坪供電所召開(kāi)了全體職工大會(huì)，會(huì)上宣讀了金果坪供電所反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)實(shí)施方案，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容工作方向，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)的重要性和必要性，達(dá)到電網(wǎng)和設(shè)備的安全運(yùn)行。結(jié)合我車間實(shí)際情況，全車間人員做到了以下工作。

一、車間組織加強(qiáng)安全專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高員工的安全思想素質(zhì)，始終堅(jiān)持“安全第一、以人為本”的思想，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的工作宗旨。

二、自覺(jué)學(xué)習(xí)以《安規(guī)》為主的各項(xiàng)操作程序，及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示。

三、安全措施從職工本人做起，徹底改變?cè)瓉?lái)操作不規(guī)范的習(xí)慣，只要是出勤在第一線，安全帽、保險(xiǎn)帶、驗(yàn)電器、絕緣工器具必須隨身攜帶，嚴(yán)格按安全操作步驟使用到位。

四、在休息業(yè)余時(shí)間，利用下鄉(xiāng)串戶的機(jī)會(huì)給用電客戶講解基本安全用電常識(shí)，增強(qiáng)廣大用電客戶的安全用電意識(shí)。

五、邊抄表、邊收費(fèi)、邊處理各類通道安全隱患，各類隱患落實(shí)到人，限定到具體時(shí)間，整改完成。

六、加大力度的查處在電力設(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)的違章建房和線下開(kāi)山放炮行為。

七、本車間職工還提倡待預(yù)存電費(fèi)工作結(jié)束后，自愿組織本車間職工以臺(tái)區(qū)為單位，以3-5天的時(shí)間對(duì)本車間范圍內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行全面清理。

泗井營(yíng)銷車間

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)2

**年6月初至6月30號(hào)我社分別在鄭州市購(gòu)書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈(zèng)活動(dòng)?，F(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析：

數(shù)據(jù)無(wú)法收集）

6月份鄭州購(gòu)書中心銷售有一定幅度的增長(zhǎng)，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒(méi)有達(dá)到旺銷的目的，我社的促銷手段對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的拉動(dòng)銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點(diǎn)主要是我社重點(diǎn)圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動(dòng)銷”的品種增長(zhǎng)不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動(dòng)銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點(diǎn)圖書斷貨情況比較嚴(yán)重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過(guò)多，整體上效果不太明顯。就6月份重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、促銷時(shí)間方面：6月份對(duì)我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對(duì)比較平淡。鄭州主要賣場(chǎng)多以學(xué)生購(gòu)買為主，適合我社產(chǎn)品購(gòu)買的人群相對(duì)比較分散。

2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開(kāi)展促銷活動(dòng)，造成促銷活動(dòng)泛濫，很多促銷手段都處于相對(duì)比較低級(jí)的營(yíng)銷手段，多以買贈(zèng)為主，沒(méi)有形成有自己特色的營(yíng)銷手段，重復(fù)性競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重。

3、各主要賣場(chǎng)對(duì)促銷活動(dòng)支持方面：由于需要做促銷活動(dòng)的出版社比較多，鄭州購(gòu)書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只準(zhǔn)許在展臺(tái)上擺放小型的宣傳畫，對(duì)讀者形成不了視覺(jué)上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動(dòng)，對(duì)讀者吸引力不大。

4、禮品過(guò)于單一，對(duì)讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購(gòu)物袋等促

銷禮品對(duì)讀者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特色，文化品味比較差。對(duì)傳統(tǒng)的調(diào)研問(wèn)卷

等信息收集方面，配合的比例比較小。

針對(duì)6月份促銷活動(dòng)中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動(dòng)，把我社重點(diǎn)圖書集中擺放在展臺(tái)等顯眼位置。針對(duì)問(wèn)卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動(dòng)期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時(shí)間，通過(guò)和相關(guān)讀者介紹重點(diǎn)圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購(gòu)書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動(dòng)有如下建議：

1、圖書的營(yíng)銷活動(dòng)，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的購(gòu)買需求的特點(diǎn)，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購(gòu)買相對(duì)比較弱，這樣的時(shí)間點(diǎn)上重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的效果相對(duì)要差些。以后選擇在國(guó)慶節(jié)或開(kāi)學(xué)前后搞類似的促銷活動(dòng)，使?fàn)I銷活動(dòng)能夠促進(jìn)圖書的銷售。

2、營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)注重文化品位，目前購(gòu)物袋等促銷活動(dòng)，被很多商業(yè)化的商場(chǎng)超市所使用，對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。

3、營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)提高活動(dòng)的針對(duì)性，要關(guān)注活動(dòng)的效果對(duì)銷售的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化活動(dòng)的促銷作用。避免營(yíng)銷活動(dòng)流于形式，為做活動(dòng)而搞活動(dòng)，一切促銷手段，應(yīng)圍繞銷售而開(kāi)展。

河南駐店代表：尹利芳 20xx-7-19

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)3

(一)、國(guó)慶銷售計(jì)劃及完成情況

xx店空調(diào)課國(guó)慶銷售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷售數(shù)量為152臺(tái)，銷售金額完成任務(wù)56%。

(二)、市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))

(三)A，B，C卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，A卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，B卡未使用，C卡合計(jì)使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，C卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，C卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用，C卡占比為3%，海爾使用C卡9344元，銷售占比6%，國(guó)慶C卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的C卡權(quán)限為3%-4%，海爾C卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。

(四)價(jià)格，庫(kù)存，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以，沒(méi)有預(yù)定。

(五)、國(guó)慶年主要銷售特點(diǎn)

國(guó)慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%，增加40508，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)

國(guó)慶銷售呈現(xiàn)下降的原因，主要由以下原因購(gòu)成：

1、國(guó)慶促銷不夠有吸引力

買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上，對(duì)空調(diào)銷售無(wú)帶動(dòng)作用，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，國(guó)慶機(jī)期間的銷售，沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國(guó)美1500返100，2500返200，3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng)，建議公用短信平臺(tái)信息，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份。顧客得到了實(shí)惠，反饋較好。

2、銷售人員問(wèn)題

美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員，都是新人，對(duì)公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬(wàn)，這次十一xx地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬(wàn)左右，切高端機(jī)型銷售占比高，我們銷售159386萬(wàn)，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購(gòu)人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈，公司流程較熟悉，套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng)，再加上高端客人，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡，對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。

3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足

國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息，需要檢討。

4，國(guó)慶市場(chǎng)占比

國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是xx的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。

5、客訴，物流，售后問(wèn)題

國(guó)慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。

接下來(lái)的

一、經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)

銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé)，，店長(zhǎng)監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng)，保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。

二、嚴(yán)格要求自己。

作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào)，對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決，對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷售。

三、希望公司加大促銷，促進(jìn)年底的銷售。

進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)xx過(guò)冬，也進(jìn)入三亞銷售的旺季，通過(guò)十一的銷售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間xx顧客為了裝修需要購(gòu)買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重，希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買力的消費(fèi)群體，做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。

公司對(duì)就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳，可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購(gòu)物袋，做廣告宣傳。

四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。

繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語(yǔ)，更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。

(2)企業(yè)營(yíng)銷工作總結(jié)

人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。

在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表銷售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。

當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。

作為營(yíng)銷的一員自然明白營(yíng)銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤?huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)4

一、專業(yè)稽查內(nèi)容的基本情況

按照xx營(yíng)銷x219號(hào)“關(guān)于開(kāi)展?fàn)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)的通知”的要求，xx公司制定了營(yíng)銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)方案，組建了營(yíng)銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，成立了以徐偉經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立了電費(fèi)電價(jià)、計(jì)量管理、線損管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及供用電合同管理四個(gè)工作組，明確了工作要求和時(shí)間，制定了工作考核辦法，確保了此次活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、各專業(yè)存在問(wèn)題的原因分析及整改措施

1、計(jì)量專業(yè)：

存在的問(wèn)題：①個(gè)別表箱狀況差，銹蝕、損壞嚴(yán)重②現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行互感器還有個(gè)別老式黑殼互感器存在③部分表箱內(nèi)表計(jì)接線混亂；

整改措施：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，表箱產(chǎn)權(quán)屬客戶的由現(xiàn)場(chǎng)管理人員督促客戶進(jìn)行整改；屬公司產(chǎn)權(quán)的由各管轄部門進(jìn)行整改；現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的黑殼互感器由現(xiàn)場(chǎng)管理人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，計(jì)量人員負(fù)責(zé)進(jìn)行更換；對(duì)表箱接線混亂的由計(jì)量人員負(fù)責(zé)進(jìn)行整改。

2、電費(fèi)電價(jià)：

存在問(wèn)題：①臨時(shí)用電客戶存在臨時(shí)用電期限到期沒(méi)有變更用電性質(zhì)的現(xiàn)象②定量定比客戶檢查不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致部分客戶定量定比與實(shí)際用電性質(zhì)不符③存在應(yīng)執(zhí)行峰谷的客戶由于表計(jì)等原因沒(méi)有執(zhí)行峰谷電價(jià)。

整改措施：①對(duì)臨時(shí)用電期限到期的客戶中止供電，督促客戶辦理正式用電業(yè)務(wù)，確有需要繼續(xù)使用臨時(shí)用電的客戶辦理臨時(shí)用電延期業(yè)務(wù)；②加強(qiáng)定量定比管理，確保每半年檢查客戶一次，及時(shí)調(diào)整定量定比值；③對(duì)由于表計(jì)原因沒(méi)有執(zhí)行峰谷的客戶更換為多功能表計(jì)，執(zhí)行峰谷電價(jià)。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

存在問(wèn)題：窗口人員服務(wù)水平不高，解答客戶咨詢時(shí)自身知識(shí)儲(chǔ)備不足，不能夠嚴(yán)格按照行為規(guī)范要求開(kāi)展工作。

整改措施：加強(qiáng)晨例會(huì)管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)，加強(qiáng)工作質(zhì)量考核。

4、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及供用電合同：

存在問(wèn)題：①業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中間檢查環(huán)節(jié)不到位；②臨時(shí)用電管理不到位③合同簽訂日期有漏簽現(xiàn)象。

整改措施：①規(guī)范報(bào)裝管理，理順流程，嚴(yán)格中間檢查制度；②加強(qiáng)臨時(shí)用電管理，及時(shí)督促客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，③清理供用電合同，完善核實(shí)項(xiàng)目，加強(qiáng)人員責(zé)任心，嚴(yán)格考核工作業(yè)績(jī)。

5、線損管理：

存在問(wèn)題：個(gè)別線路、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)不穩(wěn)定，有反彈現(xiàn)象。

整改措施：嚴(yán)格考核落實(shí)，加大對(duì)高損線路、臺(tái)區(qū)開(kāi)展幫扶工作，積極加快對(duì)低壓高損臺(tái)區(qū)的整改力度，改善臺(tái)區(qū)面貌，控制指標(biāo)的反彈現(xiàn)象。

6、客戶安全管理：

存在問(wèn)題：不能夠嚴(yán)格按照制定的用電檢查計(jì)劃開(kāi)展工作，客戶隱患整改速度緩慢。

整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行制定的用電檢查計(jì)劃，確保計(jì)劃執(zhí)行的剛性，積極督促客戶開(kāi)展隱患整改工作。

三、好的管理經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)措施方面

1、積極開(kāi)展臺(tái)區(qū)線路標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，大力開(kāi)展對(duì)城市、農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)用電現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和電力線路的標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，先后改造標(biāo)準(zhǔn)示范臺(tái)區(qū)5個(gè)、示范臺(tái)區(qū)18個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范了低壓臺(tái)區(qū)的安全管理和節(jié)能管理，整改工作取得了很好的效果，與改造前相比故障報(bào)修率下降在80%以上，城市臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)降幅在2、23、7%之間。

2、積極配合上級(jí)公司和廠家完成對(duì)綜采系統(tǒng)新型集中器產(chǎn)品測(cè)試、以及所有臺(tái)區(qū)集中器現(xiàn)場(chǎng)更換調(diào)試和補(bǔ)裝工作，截止目前共安裝集中器316臺(tái)、中繼器553臺(tái)，辦理長(zhǎng)期不用電銷戶185戶、處理現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)故障184戶、加裝臺(tái)區(qū)中繼器176臺(tái)、調(diào)試中繼關(guān)系93個(gè)臺(tái)區(qū)，確保了系統(tǒng)的上線率和實(shí)抄率的穩(wěn)定。

3、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展降損提價(jià)工作，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)高損線路及臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，組織營(yíng)業(yè)、線損、計(jì)量專業(yè)利用每周幫扶工作時(shí)機(jī)，深入到x線路、x線路以及x、x線路等高損線路開(kāi)展電價(jià)到位及線損指標(biāo)、計(jì)量管理完成情況幫扶，并對(duì)分公司幫扶檢查提出問(wèn)題的整改和處理全部落實(shí)到位,共出動(dòng)檢查人員85人次、車輛27臺(tái)次、共檢查高損線路9條，高損臺(tái)區(qū)31個(gè)，通過(guò)檢查處理表計(jì)異常戶76戶。

四、加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)管理工作的建議

1、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)技能水平；

2、加強(qiáng)考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷差錯(cuò)責(zé)任追究制度；

3、開(kāi)放異?？蛻舯O(jiān)控權(quán)限，各專業(yè)確定專人利用系統(tǒng)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

五、營(yíng)銷差錯(cuò)的糾正、以及稽查所取得的管理成果和經(jīng)濟(jì)成果

1、降損提價(jià)工作期間共追補(bǔ)電量251376kwh，更正電價(jià)執(zhí)行不正確的17戶追補(bǔ)電費(fèi)35332元；

2、綜采系統(tǒng)工作上線率長(zhǎng)期穩(wěn)定在99、5以上，城市110個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)抄率全部在100%，農(nóng)村184個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)抄率全部在98%以上，加強(qiáng)了對(duì)低壓臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)的管控，杜絕了“四無(wú)”現(xiàn)象，支公司范圍所有低壓臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)全部控制在9%以下，城市低壓臺(tái)區(qū)線損累計(jì)在5、08%，農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)線損完成在7、7%以下。

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)5

根據(jù)省公司文件要求，為促進(jìn)省、地、縣三級(jí)營(yíng)銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升營(yíng)銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，深化營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進(jìn)一步降低各級(jí)營(yíng)銷管控風(fēng)險(xiǎn)，全面提升業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，加強(qiáng)量、質(zhì)、價(jià)、費(fèi)的有效管控。結(jié)合省公司“保供電、促增長(zhǎng)、助發(fā)展”營(yíng)銷專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，公司決定開(kāi)展20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)方案明確如下：

一、自查階段

（一）自查范圍：

20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。

（二）自查時(shí)限

20xx年12月15日前完成“自查范圍內(nèi)”五類業(yè)務(wù)項(xiàng)工作。

（三）自查主要工作內(nèi)容：

本次營(yíng)銷稽查主要針對(duì)電價(jià)政策執(zhí)行情況、抄表質(zhì)量、計(jì)量采集管理、客戶服務(wù)管理、營(yíng)業(yè)及客戶檔案管理五方面內(nèi)容進(jìn)行稽查。主要稽查20xx年?duì)I銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)與專項(xiàng)審計(jì)突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況，20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務(wù)完成情況，公司日?；楸O(jiān)控下發(fā)的異常問(wèn)題整改落實(shí)情況，對(duì)各單位日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，確保此次活動(dòng)高效、高質(zhì)量完成，為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準(zhǔn)備工作。

1、電價(jià)政策執(zhí)行

(1)XX供電區(qū)域內(nèi)一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴(yán)格按照XX文件的要求，將居民階梯電價(jià)執(zhí)行到位。

(2)客戶電價(jià)執(zhí)行是否與實(shí)際用電性質(zhì)相符。

(3)大客戶基本電費(fèi)收取情況。

a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價(jià)執(zhí)行是否正確。

b、按照營(yíng)業(yè)規(guī)則基本電費(fèi)收取是否合理。

(4)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)已轉(zhuǎn)自動(dòng)化抄表臺(tái)區(qū)用戶，每月用于核算收費(fèi)電量仍為手工錄入，核查用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月8日至12月15日責(zé)任人：

2、抄表質(zhì)量

(1)自動(dòng)化抄表結(jié)算率

(2)抄表及時(shí)率

(3)抄表準(zhǔn)確率

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月5至12月20日責(zé)任人：

3．計(jì)量采集管理

(1)計(jì)量部、各縣公司計(jì)量表庫(kù)管理情況。

(2)實(shí)際庫(kù)存計(jì)量資產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量是否與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

(3)現(xiàn)場(chǎng)故換計(jì)量資產(chǎn)庫(kù)房擺放是否符合營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。

(4)8月份要求現(xiàn)場(chǎng)核查三天不抄表公變、專變用戶，整改落實(shí)情況是否到位，在進(jìn)行原因分析時(shí)，是否與現(xiàn)場(chǎng)整改情況一致。

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：

4．客戶服務(wù)管理

(1)95598熱點(diǎn)問(wèn)題反饋的情況，是否按照工單反饋信息進(jìn)行認(rèn)真處理。對(duì)各縣公司處理落實(shí)情況進(jìn)行再次核查，使客戶祈求及時(shí)得到解決，監(jiān)督客戶熱點(diǎn)和投訴問(wèn)題的處理結(jié)果、處理質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)管理薄弱環(huán)節(jié)，要有針對(duì)性的提出整改要求，并形成閉環(huán)管理。

(2)對(duì)故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

利用營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，每日對(duì)搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化供電服務(wù)報(bào)修管理。

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月15日責(zé)任人：

5．營(yíng)業(yè)及客戶檔案管理

(1)主要針對(duì)高低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審核、中間檢查、竣工校驗(yàn)、裝裱接電五個(gè)環(huán)節(jié)是否符合供電服務(wù)十項(xiàng)承諾要求進(jìn)行稽查，是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)對(duì)客戶資料進(jìn)行稽查，特別涉及用電變更業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)核查，核對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)資料的完整性，

(3)客戶報(bào)裝資料是否及時(shí)錄入SG186系統(tǒng)，是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。

(4)否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，是否存在設(shè)計(jì)、施工人員參與現(xiàn)場(chǎng)勘查現(xiàn)象。

(5)供電方案是否符合國(guó)家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟(jì)及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經(jīng)濟(jì)、合理的要求，是否明確引入電源、計(jì)量方式、電網(wǎng)架設(shè)方式、無(wú)功補(bǔ)償?shù)仍O(shè)計(jì)所需要的必要信息，是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設(shè)計(jì)單位的行為。

(6)供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。

(7)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)文件審核，是否存在無(wú)正當(dāng)理由未在國(guó)家規(guī)定的期限內(nèi)審核或者審核通過(guò)設(shè)計(jì)文件，迫使用戶選擇特定施工單位的行為。

(8)是否在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)擴(kuò)工程中間檢查及竣工檢驗(yàn)，檢查過(guò)程中是否對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)審核。

(9)是否在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電，或?qū)Ψ请娏﹃P(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)的客戶受電工程提請(qǐng)的接電申請(qǐng)，拖延辦理接電手續(xù)。

(10)資料歸檔是否及時(shí)完整，是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。

(11)業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)是否主動(dòng)向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。

(12)業(yè)擴(kuò)檔案（含關(guān)聯(lián)企業(yè)工程檔案、財(cái)務(wù)憑證）資料是否存在時(shí)間邏輯混亂情況。

(13)供用電合同有無(wú)存在損害用戶利益的相關(guān)條款。

(14)業(yè)擴(kuò)流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的內(nèi)部聯(lián)系單。

(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關(guān)聯(lián)企業(yè)，或設(shè)計(jì)單位將圖紙直接交付供電企業(yè)（或其它關(guān)聯(lián)企業(yè)）的行為。

(16)是否違規(guī)設(shè)置承攬受電工程的設(shè)計(jì)、施工單位的資質(zhì)條件，要求取得供電企業(yè)的入網(wǎng)安全生產(chǎn)資格審查等條件。

(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標(biāo)廠家中選擇設(shè)備供應(yīng)商。

(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時(shí)間是否與客戶實(shí)際資料相符。

(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》等有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的要求相一致。

(20)是否有客戶設(shè)計(jì)、施工委托書（合同）、資質(zhì)證書。

(21)設(shè)備采購(gòu)是否有買賣合同。

(22)設(shè)計(jì)、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇，是否存在供電企業(yè)通過(guò)各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權(quán)的情況。

(23)是否有設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工驗(yàn)收、缺陷整改、送電記錄。

(24)中間檢查、竣工驗(yàn)收記錄是否符合有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。

(25)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全回訪工作開(kāi)展情況。

(26)業(yè)擴(kuò)歸檔資料是否明顯涂改和后補(bǔ)痕跡。

(27)設(shè)計(jì)審圖把關(guān)不嚴(yán)，是否存在圖紙與供電方案不一致情況。

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月13日至12月20責(zé)任人：

（四）自查工作要求

1、各單位必須高度重視此項(xiàng)工作，確保稽查工作正常開(kāi)展，將突出問(wèn)題暴露在表面，進(jìn)行及時(shí)整改處理。

2、按照XX供電公司20xx年?duì)I銷稽查專項(xiàng)，成立相應(yīng)的稽查工作小組，落實(shí)人員責(zé)任，確保工作順利開(kāi)展。

3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時(shí)間順序統(tǒng)一進(jìn)行裝訂，專人負(fù)責(zé)管理。

4、自查工作嚴(yán)禁搞形式、走過(guò)場(chǎng)，確保所有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早整改。

5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題要及時(shí)溝通匯報(bào)，做到實(shí)時(shí)反饋。

6、各單位完成自查后，將未整改的問(wèn)題如實(shí)匯報(bào)，公司稽查信息室將組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)各單位稽查工作開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行抽查，確?；楣ぷ魅〉脤?shí)效。

二、重點(diǎn)工作落實(shí)情況檢查階段

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保營(yíng)銷稽查工作順利開(kāi)展，成立營(yíng)銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展四縣供電公司（含三新農(nóng)電公司）、客服中心營(yíng)銷稽查工作的指導(dǎo)、組織、督導(dǎo)和檢查工作。

1、成立檢查小組：負(fù)責(zé)營(yíng)銷稽查工作的總體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，研究工作中的重大問(wèn)題。

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組。設(shè)在公司稽查信息室，負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行營(yíng)銷稽查領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，及時(shí)掌握和督導(dǎo)各單位相關(guān)部門稽查工作的開(kāi)展情況，針對(duì)普遍性問(wèn)題提出工作意見(jiàn)和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案，開(kāi)展全面稽查督導(dǎo)問(wèn)題整改，按要求及時(shí)匯報(bào)工作開(kāi)展情況。全力配合省稽查營(yíng)銷專項(xiàng)檢查工作。

班組成員：

（二）工作目標(biāo)

1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真組織實(shí)施，以自查為主，確保此次稽查工作不流于形式。

2、將稽查工作與營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)和日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過(guò)稽查，進(jìn)一步完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，全面反映營(yíng)銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。

3、通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)稽查，研究完善營(yíng)銷稽查工作長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真清理、分類、總結(jié)和整改。對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行立即整改和落實(shí)，對(duì)共性問(wèn)題提出可行、合理、有效的管理措施。

4、通過(guò)專項(xiàng)稽查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的對(duì)所暴露的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，并制定管控提升方案。

（三）工作內(nèi)容及要求

第一階段：工作方案制定階段（時(shí)間20xx年11月28日止）

1、成立營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)，明確營(yíng)銷稽查人員。

2、制定營(yíng)銷稽查工作實(shí)施方案。

3、各單位結(jié)合本單位實(shí)際，成立相應(yīng)的營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)，按照工作要求開(kāi)展自查，整改，建立月度分析和報(bào)告制度。于12月3日前，將各單位營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)名單報(bào)公司稽查信息室。

第二階段：全面稽查階段（時(shí)間：20xx年11月29日-20xx年12月10日）

1、各單位嚴(yán)格按照營(yíng)銷稽查重點(diǎn)內(nèi)容要求，認(rèn)真開(kāi)展稽查工作。

2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作，確?；楣ぷ髀涞綄?shí)處，取得預(yù)期效果。

3、對(duì)于稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)分析材料說(shuō)明情況與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不一致的單位，將按照異常數(shù)據(jù)項(xiàng)履行公司內(nèi)部考核規(guī)定。

第三階段：整改階段（時(shí)間：20xx年12月5日-20xx年12月15日）

1、對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期完成整改工作。

2、對(duì)于客戶檔案類問(wèn)題，無(wú)法進(jìn)行整改問(wèn)題，應(yīng)做好登記，并說(shuō)明具體原因，編寫管控方案。

3、對(duì)于公司強(qiáng)烈要求完成整改的異常問(wèn)題，至今未進(jìn)行整改的，公司將以營(yíng)銷業(yè)務(wù)稽查督辦單形式督促辦理，并附相應(yīng)的考核決定。

第四階段：總結(jié)階段（時(shí)間：20xx年12月12日-20xx年12月18日）

（四）工作要求

1、各單位要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷稽查工作的緊迫性和重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排、落實(shí)責(zé)任、務(wù)求實(shí)效。

2、公司檢查組檢查方式采?。郝?tīng)取匯報(bào)、調(diào)閱資料、查看營(yíng)銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問(wèn)有關(guān)人員等方式。

3、營(yíng)銷稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷稽查工作的督導(dǎo)、檢查，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)效。對(duì)營(yíng)銷稽查工作開(kāi)展不力，整改不到位的縣公司，要對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。要切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問(wèn)題。對(duì)營(yíng)銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，未進(jìn)行整改、整改不到位或未按時(shí)限要求完成整改的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

4、檢查組每位成員在檢查過(guò)程中，應(yīng)將檢查內(nèi)容詳細(xì)紀(jì)錄在統(tǒng)一的檢查紀(jì)錄本上，問(wèn)題描述應(yīng)詳實(shí)，填寫《營(yíng)銷專項(xiàng)稽查整改通知單》。根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性，由組長(zhǎng)決定是否填發(fā)《營(yíng)銷專項(xiàng)稽查督辦通知單》。

三、整改階段

（一）整改完成時(shí)限

對(duì)自查階段及重點(diǎn)排查階段查出問(wèn)題應(yīng)于20xx年12月15日前全部整改完成。

（二）整改工作要求

1、要深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題整改的重要性和緊迫性，高度重視，下達(dá)決心，切實(shí)整改。

2、對(duì)查出的問(wèn)題，各單位要立即組織整改；對(duì)短期內(nèi)無(wú)法整改到位的，要制定詳細(xì)措施，倒排工期，確定整改期限和整改責(zé)任人。

3、要根據(jù)開(kāi)展的實(shí)際工作，對(duì)問(wèn)題整改、分析、防范措施以及對(duì)相關(guān)責(zé)任人的考核情況，按照各單位制定的考核辦法進(jìn)行落實(shí)。

四、總結(jié)階段

（一）總結(jié)工作要求

各單位要逐一對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，舉一反三，制訂詳細(xì)周密的整改方案，對(duì)需逐步規(guī)范和完善的問(wèn)題，根據(jù)存在問(wèn)題的輕重緩急，明確短期或長(zhǎng)期整改計(jì)劃，整改方案要突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確整改項(xiàng)目、整改責(zé)任部門（單位）、整改時(shí)限，保障措施到位，要全面梳理營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、計(jì)量管理、營(yíng)銷服務(wù)、用電檢查、營(yíng)銷綜合管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題，全力以赴抓好問(wèn)題整改，確保整改效果。編寫總結(jié)分析報(bào)告，對(duì)重要環(huán)節(jié)考核點(diǎn)，制定詳細(xì)考核規(guī)定，于20xx年12月25日一并報(bào)稽查信息室備案。

（二）下一步工作安排

各單位要及時(shí)對(duì)稽查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，要認(rèn)真做好稽查工作的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)工作。每周四18點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)（附件6），每月28日前上報(bào)當(dāng)月月報(bào)（附件7），每月報(bào)送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經(jīng)驗(yàn)。

附件1：營(yíng)銷專項(xiàng)稽查活動(dòng)自查要點(diǎn)

附件2：XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細(xì)

附件3：XX供電公司臨時(shí)用電異常用戶明細(xì)

附件4：營(yíng)銷專項(xiàng)稽查問(wèn)題整改通知單

附件5：營(yíng)銷專項(xiàng)稽查問(wèn)題督辦通知單

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)6

校園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)江蘇移動(dòng)xx分公司的校園秋季營(yíng)銷活動(dòng)的帷幕終于拉開(kāi)了！在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營(yíng)銷人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒(méi)有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷活動(dòng)，我有了很深的感悟和體會(huì)，至少有以下幾個(gè)方面：

一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作，營(yíng)銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以，通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。

二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神，鍛煉了員工的營(yíng)銷能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái)，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。

三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng)，并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見(jiàn)，該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí)，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。

但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：

一，各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì)；

二，在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工；

三，在營(yíng)銷技巧上如何更好的提高等。

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)7

為確保電力有序供應(yīng)，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，全面貫徹實(shí)施，縣電力公司對(duì)認(rèn)真開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)的指示精神，結(jié)合金果車間的實(shí)際工作情況，我車間積極主動(dòng)開(kāi)展了該項(xiàng)活動(dòng)。

自開(kāi)展“反事故斗爭(zhēng)”活動(dòng)以來(lái)，金果車間全體職工通過(guò)集體討論和學(xué)習(xí)，能充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，使車間職工在實(shí)際工作中大大提高了安全思想意識(shí)，逐漸轉(zhuǎn)變了以前安全施工放松標(biāo)準(zhǔn)要求、安全思想意識(shí)浮動(dòng)的不良傾向。從《電力安全規(guī)程》的學(xué)習(xí)，到施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控，使職工在電費(fèi)回收、設(shè)備維護(hù)、線路通道柯砍和配電設(shè)備的檢修實(shí)際工作中處處禁示自己，不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中，我們已主動(dòng)聯(lián)系到村干部和用電客戶，并部署落實(shí)到每個(gè)職工身上，化定界限，明確了任務(wù)。同時(shí)在工作中所涉及到的電力設(shè)施安全隱患也一并處理到位，如線下建房、線下開(kāi)山放炮等違章工程，以逐步下達(dá)隱患整改通知書，限定整改時(shí)間，處理到位。

金果營(yíng)銷車間

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)8

國(guó)移動(dòng)全體員工：

大家好！

一年一度的校園活動(dòng)就要開(kāi)始了，今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們20xx年校園活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

我作為黨員代表，深知黨員身負(fù)的歷史使命和責(zé)任。中國(guó)共產(chǎn)黨是擁有8260。2萬(wàn)黨員的執(zhí)政黨，是全國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。最為黨員要具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)時(shí)代的使命感，有較強(qiáng)的為黨和國(guó)家、為社會(huì)、為他人服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。大家要以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)模范人物為榜樣，把自己的命運(yùn)和前途同黨和人民的利益要求結(jié)合起來(lái)，全面提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)做“有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律”的“四有”新人。

過(guò)去的一年，在全體員工的共同努力下，移動(dòng)公司的工作取得了一定的進(jìn)展與成績(jī)，這些成績(jī)的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。為此，我為大家的盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)而表示感謝，為大家的團(tuán)結(jié)奮斗、精誠(chéng)合作而感到欣慰，更為大家的積極進(jìn)取、勇創(chuàng)佳績(jī)而備感驕傲。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向在座的各位同事表示衷心的感謝！

又是一年一度的校園活動(dòng)日，這是我們移動(dòng)公司吸收客戶的黃金時(shí)節(jié)，每年的這個(gè)時(shí)候是我們移動(dòng)公司發(fā)展新客戶的最好時(shí)機(jī)。今天的會(huì)議，是一個(gè)集力量、鼓干勁的動(dòng)員會(huì)。雖然在過(guò)去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是我們要走的路還很長(zhǎng)。

在這里，我希望在校園活動(dòng)期間：

第一，希望大家，積極努力，

齊心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)，為了移動(dòng)公司的良好發(fā)展和我們自己的進(jìn)步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司，才能為公司創(chuàng)造更多的效益。團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

第二點(diǎn)，希望大家做到，忠于職守，盡職盡責(zé)，良好服務(wù)，滿意100。我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每個(gè)人都有他的位置和作用。我們的全體員工，也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，趁校園活動(dòng)加大對(duì)公司的宣傳力度，用我們良好的服務(wù)贏得客戶的信賴。

各同事，讓我們?cè)诳偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

謝謝大家。

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)9

20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過(guò)去，工作緊張，卻充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。

營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù)，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。

在前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。

工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。

在以后的工作和生活中，我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂(lè)!

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)10

工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。

剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益，說(shuō)句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。

隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是xx。

隨著大盤的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。

個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票?。柯?tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會(huì)，要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。

還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對(duì)于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。

當(dāng)如今，面對(duì)大盤，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉(cāng)吧，等危機(jī)過(guò)后，大小非解決了再參與?！边@樣說(shuō)只能嚇跑客戶。每次，我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧？”后來(lái)大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢？不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話嚇跑人，說(shuō)瞎話失信于人，老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)，所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”。