總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的部門工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

部門工作總結(jié)1

伴隨著校運會和迎新晚會的完滿落幕，團委學(xué)生會各部門應(yīng)該可以松一口氣了。作為學(xué)習(xí)部的一份子，從學(xué)期伊始到現(xiàn)在，我見證了學(xué)習(xí)部在一項項工作中歷練著，成長著。

干事培訓(xùn)

早在校運會之前，我們部門就對部門所有干事進行了一次系統(tǒng)的、理論上的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)部所負(fù)責(zé)的大部分都是零零散散的事物，所以我們培訓(xùn)的目的之一是讓大家了做好充分的思想準(zhǔn)備，以足夠的耐心和細(xì)心對待今后的工作。除了工作態(tài)度之外，在干事培訓(xùn)時我們也強調(diào)了禮貌的重要性，簡單的介紹了一些基本工作的既定程序及要求，以便大家更好地熟悉工作。

校運會·全體總動員

校運會應(yīng)該是第一次整個部門一起出動。根據(jù)策劃中的工作分配細(xì)則，我們部門主要負(fù)責(zé)周五上午10：00—12：00的值班以及外院運動成績的記錄。因為事前部門內(nèi)部已經(jīng)做好相關(guān)工作的人員分配，在周五早上布置好會場后就開始了按部就班的工作。幫助方塊隊同學(xué)拿行李、值班、送稿、記錄運動員成績并上報給體育部、義賣看場等一系列工作最終圓滿完成。

但在這里，我們部門必須自我檢討一下：第一，周五早上布置會場期間人員眾多，學(xué)院也未對此作出相應(yīng)的安排，我們部門部長及副部也因一時疏忽忘及此事，導(dǎo)致部門人員在工作時比較散亂，看似積極性不高；第二，運動會剛開始的時，負(fù)責(zé)記錄成績的干事興奮地去看比賽，忘了要記錄成績這茬，導(dǎo)致最初幾位運動員的比賽成績未能及時上報到大本營處。

迎新舞會·團結(jié)就是力量

在外國語學(xué)院和計算機電子信息學(xué)院聯(lián)合舉辦的迎新舞會中，學(xué)習(xí)部主要是從旁協(xié)助，扮演后勤的角色。作為西大的主人翁，為了彰顯我們的熱情，不僅是我們部門內(nèi)部，包括部門與部門，外院與計電都通力協(xié)作，用我們十二分的誠意努力為12級新生營造家的感覺。有了校運會的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我覺得這次學(xué)習(xí)部的成員都是比較積極的。我們部門派了四個干事協(xié)助部長副部力求做好這次的工作。不論是提前到場搬凳子，協(xié)助各部門組織會場，還是舞會結(jié)束后清理垃圾，還原會場，整個過程我聽到的不是抱怨，而是大家被迎新舞會所感染的喜悅。

校運會和迎新舞會為學(xué)習(xí)部，尤其是新干事提供了鍛煉自我的平臺。雖然我們部門負(fù)責(zé)的幾乎都是些細(xì)微之事，雖然我為也因各種原因犯過錯誤，但是我們并不會止步于此。我們注重的是過程，是收獲，我們始終將批評與自我批評相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以期把學(xué)習(xí)部的工作做得更好，在細(xì)微之處彰顯成功！

部門工作總結(jié)2

今年是我們公司開拓創(chuàng)新的一年，作為銷售人員，我經(jīng)過了20xx年的艱苦努力，取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。以下是我個人的工作情況匯報，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議。

一、關(guān)于在地產(chǎn)顧問有限公司銷售部工作的感想和回顧

我所在的營銷部銷售人員年齡比較年輕，雖然充滿激情和干勁，但在經(jīng)驗上還有欠缺，尤其是在處理突發(fā)事件和新問題上表現(xiàn)不足。然而，在前期項目運作的過程中，通過不斷努力和參加公司組織的銷售人員培訓(xùn)，我的能力和對項目的理解都有了很大提高。

另外，由于作為XX地產(chǎn)的開發(fā)商在品牌和樓盤品牌的運作思路上與我們公司存在協(xié)調(diào)上的問題，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位。通過雙方的溝通和交流，這一問題已經(jīng)得到了解決。

我認(rèn)為溝通不暢會導(dǎo)致工作方向不一致，最終會產(chǎn)生工作目標(biāo)上的分歧。因此，我會努力改正這一點，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認(rèn)為只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，會對工作的把控和效率帶來負(fù)面影響。因此，我建議建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對銷售人員來說，更有利于提高銷售效率。

會議是一項重要的工作內(nèi)容，但是我感覺公司銷售部的內(nèi)部會議效果不太理想。我認(rèn)為這可能與會議內(nèi)容和形式以及參加人員的安排不太明確有關(guān)。因此，我建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)積極與開發(fā)公司在高層會議上進行溝通，這有利于我們下游銷售人員更好地了解本職工作的問題并解決它們。

二、關(guān)于今年的銷售狀況和體會

今年我們公司努力開拓市場，我個人也在工作中取得了一些成績。但是，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們公司的樓盤定位不夠具體、明確，導(dǎo)致營銷難度加大。同時，一些銷售策略不夠靈活，需要進一步改進。此外，市場競爭非常激烈，我們需要加強團隊協(xié)作，提高銷售效率和客戶滿意度。

總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，我會繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

客戶心理分析對于銷售人員來說至關(guān)重要。除了在溝通前對客戶的需求進行分析，每次溝通結(jié)束后也需要進行后續(xù)分析。這樣才能更準(zhǔn)確地了解客戶的內(nèi)心需求，從而達到雙方滿意的溝通效果。我覺得這樣審查自己的工作表現(xiàn)，可以從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進自己的銷售技能。

在具體工作中，我也需要檢討自己的不足。有時我可能會缺乏耐心，對于有很多問題或說話比較沖的客戶會針鋒相對。但實際上，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。因此，我需要增加自己的耐心，讓客戶感到更受關(guān)注，增加客戶的信任感。

另外，還有一些客戶需要時時關(guān)切。如果銷售人員不能給予足夠的關(guān)切，那么客戶可能會去找其他人或自己解決問題，這就可能失去成交機會。因此，我要加強與客戶的聯(lián)系，時刻關(guān)注客戶的需求，通過詢問引出客戶的問題并提供解決方案，這不僅可以掌握先機和操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，提高成交機會。

部門工作總結(jié)3

尊敬的實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)您好：

由于線纜廠的生產(chǎn)設(shè)備比較陳舊，在過去老線纜廠時期，對設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)不夠重視，造成設(shè)備的嚴(yán)重磨損，特別是多數(shù)設(shè)備的安全罩損壞嚴(yán)重，極待整改完善，否則不但會影響生產(chǎn)任務(wù)的完成，也可能會因此發(fā)生安全事故。故我們線纜廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員對此十分重視，并在4月份的設(shè)備檢修計劃中重要安排了設(shè)備整改和安全罩的制做安裝工作，但是，由于所需材料和加工的備件未能如期進來，故有些工作計劃的實施受到制約影響，如：

1、4月份完成了φ50012+18叉絞機計劃檢修工作，更換軸承、地軸、密封床頭箱。

2、4月份完成了φ90塑膠機的計劃檢修，鉗工完成了履帶牽引機磨損報廢零部件的整體更換，電工對電裝置進行了中修，對損壞失靈的開關(guān)全部進行了更換，對各項保護功能進行恢復(fù)，對混亂的配線進行了整改，對主電機軸承進行了更新。

3、對1.4米成纜機進行了整改，配齊了分線盤的配置，對電控裝置進行了中修，整改了不合理的配線和安全隱患。

4、電工將廠內(nèi)原來不合理安裝的收線力矩電機控制器進行了整改，如交聯(lián)收線、叉絞收線、φ90收線機成纜機收線、φ150收線的控制器原來是放在控制臺上，電氣接線露在外，現(xiàn)在已經(jīng)在操縱臺上新開了安裝孔，對其進行了安裝。

5、對裝鎧機鋼帶頭盤芯無法適應(yīng)不同廠家所進來的銅帶盤芯問題進行了整改。

6、對φ40012+18成纜機鋼帶頭進行了整改對絞籠、軸杠鎖緊裝置進行了修復(fù)配齊了全部鎖緊裝置。

7、完成了對突發(fā)鍋爐金屬煙囪折斷事故的檢修工作，由于租吊車費用在太高，在保證安全的前提下，完全依靠線纜廠自己的力量，人力把斷煙囪放倒、修復(fù)除銹防腐處理后又把煙囪用人力重新立起，對原有不合理的拉線進行了合理的調(diào)整。既達到了修復(fù)煙囪的目的，也鍛煉了隊伍。

8、在保證生產(chǎn)正常用汽的前題下，對停止采暖運行的采暖溫水鍋爐進行了檢修，除垢，由于修鍋爐所需鋼材未購進來，原計劃定于4月份進行的排煙道、引風(fēng)機的計劃檢修工作未能如期進行。

9、由于中拉機改造工作所需鋼材和外加工的設(shè)備備件未購進來，中拉機的計劃檢修工作未能如期開展，中拉機在4月份不足15個生產(chǎn)臺班的工作中就又發(fā)生了2起斷軸設(shè)備事故，只能按設(shè)備原裝規(guī)格的軸徑加工新軸進行修復(fù)，無法從根本上解決問題。

10、4月份原計劃的制做安裝設(shè)備安全防護罩的材料沒有購進來，該項工作計劃未實施。

11、4月份多次派出多鉗工、電工協(xié)助塑料廠搶修、安裝設(shè)備如：

①塑料廠φ90塑膠機機脖子頂開了，塑料廠自己修不了，派鉗工去修復(fù)。

②開煉機軸承損壞，塑料廠自己修不了，派魯中海修復(fù)。

③派電工關(guān)萬鵬在塑料廠幫助安裝新廠房照明。④派電工李國濤鉗工魯中海去塑料廠安裝設(shè)備。⑤派鉗工李少奇去塑料廠搶修塑膠機。

12、在我們廠自己工作最緊張的情況下，發(fā)揚共產(chǎn)主義協(xié)作精神，把我們自己最需要的氧氣、乙炔瓶借給塑料廠使用，而我們自己又不得不又向外單位借用，塑料廠向我們借用的氧氣、乙炔瓶已經(jīng)10余天至今不還。據(jù)我們了解，塑料廠他們是有全套氧氣、乙炔工具的。

13、積極協(xié)助卸車工作。

14、對3＃中拉機的收線進行了改造，取消了原設(shè)備上的轉(zhuǎn)差離合器，改成滑差電機控制。改后使用效果良好，生產(chǎn)工人很滿意。

部門工作總結(jié)4

本人加入青協(xié)以來，力求多做實事，有所作為，有所貢獻。上級委派的任務(wù)，如果沒有時間問題，我積極響應(yīng)，爭取讓服務(wù)對象感到滿意。平時若有遇見，則能主動積極幫助有需要的人。我認(rèn)為，做這些事不能求回報，所謂默默無聞，盡一己之力，助人為樂。因此對于我，就無所謂“事跡”可言，獲獎也無需考究。只是很慚愧，我并未能做到用最博愛的心，去幫助身邊所有有需要的人，總是口說多于行動，沒有時常獲得奉獻的快樂。

總結(jié)將近一年來的工作，我有兩點深刻感受：

一、自己得到了鍛煉，思想水平有了一定的提升，讓自己和別人都獲得了快樂。首先最令我感動的，是xx年xx月28日我們到“瀛洲長者樂園”開展敬老活動，一路上我們步行半個多小時，一邊談笑風(fēng)生，一邊盤算著怎么給老人們做好周到的服務(wù)，大家都賦予了極大的熱情;到了敬老院，我們看到老人們很有安排的生活，覺得自己以后真的應(yīng)該好好報答長輩的養(yǎng)育之恩，也應(yīng)多多關(guān)心社會上其他那些家庭并不那美滿的老人;看到這些可謂凄涼的老人，我心里很難受，不敢正面面對他們，害怕證明自己對于他們的生活的無能為力，又因為我們服務(wù)隊缺少男生，我便悻悻地包攬了擦風(fēng)扇的任務(wù)，好讓其他同學(xué)能快樂地和老人們聊天，我這樣做，也算是盡自己之力吧;最后，我們給老人們表演了努力準(zhǔn)備好的節(jié)目，效果還可以。對于他們，我們又能做多少東西呢?或者，“只要人人都獻出一點愛，這個世界將變成美好的人間”!

二、對于服務(wù)隊的一些常規(guī)工作，我們效率太低，拘于形式，所做實事太少，并沒有完全滿足服務(wù)對象的需要，還有，服務(wù)范圍太窄，服務(wù)形式太單一，沒有收到很好的效果。例如我們社區(qū)助理隊，由于歷史原因，我們小組的服務(wù)對象是在華師本部西門旁邊的東城居委會，而我們卻遠(yuǎn)在大學(xué)城，因此我們每次去服務(wù)，都疲于奔命。我去了幾次那里，主要的工作都是幫他們處理一些簡單的電腦問題，諸如打字、做表等，并沒多大意義，反而助長了他們的懶惰之風(fēng)和使他們滿足于自己低下的計算機利用能力。我覺得，我們?nèi)プ錾鐓^(qū)助理，反而不如物電學(xué)院來得實際，他們到社區(qū)里搞衛(wèi)生大掃除、調(diào)查計生情況等等，做的都是人們貼身的好事，因此我建議：我們社區(qū)服務(wù)隊以后可以考慮改變服務(wù)形式。另外，由于體制等原因，我們各個服務(wù)隊之間缺乏聯(lián)系和交流，缺少一些有影響力的活動。

總的來說，我應(yīng)該是較好的完成了工作任務(wù)，此外也努力嘗試去干一些有助于人的事，有了作為一名青年服務(wù)志愿者的自豪感。在未來的日子里，我也將努力向著“做一輩子好事”方向發(fā)展，認(rèn)真完成青協(xié)的工作，要活得更有意義。最后，展望一下未來的工作：首先，我們要利用空余時間做好常規(guī)工作;其次，我們要壯大隊伍，服務(wù)更貼近人們的需要;第三，隊員要積極參與工作，提升工作效率。希望我們有長足的進步!

今年進入了大學(xué)的門口，成為茂職學(xué)院新生，經(jīng)過兩次面試，我進入了青協(xié)當(dāng)上干事，我進入青協(xié)就要內(nèi)心駐下決心，全心全意為人民服務(wù)，一人能力改變不了全世界的衛(wèi)生，但我希望能改變身邊的一些環(huán)境的衛(wèi)生問題，在實踐中取精，得到經(jīng)驗，而提升自己的能力，更好為社會作貢獻。作為一名青協(xié)志愿者，我認(rèn)為既然加入了就應(yīng)該認(rèn)真做好，立下決心就是力量就是成功不要灰心與死心，要不然就是一個失敗的人。

在這個學(xué)期里，我在學(xué)院勇于參加一些青協(xié)活動，獻出我那份厚厚的愛心，與同學(xué)們共同努力作青協(xié)工作。在這個新的學(xué)期里，我對工作青協(xié)工作還有些陌生。在青協(xié)中工作不多，但我能參加的青協(xié)活動，我很努力認(rèn)真去完成，希望能把青協(xié)在人們的心目中好印象影響更深，把青協(xié)發(fā)揚光大，越做越好!只是很慚愧，我并未能做到用最博愛的心，去幫助身邊所有有玩需要的人?？偸强谡f多于行動，沒有時常獲得奉獻的快樂。

總結(jié)將近學(xué)期來的工作：

一、xx年xx月19日，我系青協(xié)組織一隊服務(wù)隊對我們學(xué)院的教室進行大掃除，這是我進入青協(xié)的第一次組織隊伍而服務(wù)。我們利用那天下午不用上課時間進行大掃除，我們一些青協(xié)會員勇于參加，分組進行清除教室的垃圾，大家在搞衛(wèi)生的時候都是帶著愉快的防情，說明我們都是自愿為人民服務(wù)，大家能合作工作而順利完成，是我們友愛合作團結(jié);只要人人都有獻出一點愛，這個世界將變成美好的人間!

二、xx年xx月26日，又是一個星期四。這天我們下午是不用上課的一天。這天也正是感恩節(jié)的一天，我參加我系青協(xié)的一個義賣活動，我?guī)е鵁崆閻坌臑楦咧莨聝簻匦挪幕I募捐，同學(xué)們也都?xì)g笑向我走來獻出他們那份愛心，我為他們而感到快樂，后來同學(xué)來換我的工作，我到義賣現(xiàn)場工作，可惜我自己沒有盡我能力去搞好這次義賣活動，還好現(xiàn)場青協(xié)們都做得很好!因此我為自己立下決心，將功補罪，無論做什么，只要是正確科學(xué)的，我都應(yīng)該盡一己之力，助人為樂，作出青協(xié)的榜樣來!

三、為我院評估作貢獻，我們搞院里的衛(wèi)生和樹立不錯形象，對飯?zhí)玫淖雷雍蛪Ρ谶M行大清潔以及綜合樓的教室清潔一片，粘著不指定地方粘的廣告撕下來為學(xué)院樹立不錯形象，希望我們學(xué)院越辦越好!

四、xx年xx月13日，是我院青協(xié)會員交流活動晚會，作為青協(xié)干事，我已盡力配合這次活動的工作了，在我的部門拋繡球這個活動里，我盡我所能去激發(fā)會員們的激情，使會員更好地進行交流?？上г谕頃嫌袝T問到我有關(guān)青協(xié)工作的問題，我不能作出很好的回答給會員;還有走訪宿舍我沒有參加到，我感到期很可惜，那也許是我手機卡出了點問題，聯(lián)系不到我，失去這么好的交流機會，我日后應(yīng)該加強對青協(xié)的工作情況更深一步了解，加強我的工作能力，為青協(xié)做得更好。

可惜我們工作臺效率太低了，一學(xué)期來做的事太少了，沒有收到很好和效果?？傊?，這些問題是我們以后努力的方向。我相信以我們本學(xué)期開展的活動的熱情和能力，我一定會把青協(xié)以一個嶄新的面貌呈現(xiàn)給大家。

部門工作總結(jié)5

剛剛過去的XX年，在新產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)學(xué)工程有限公司的發(fā)展上是具有里程碑意義的一年，也是公司深化改革，堅持發(fā)展的一年。在這一年里，公司從內(nèi)到外，從面貌到精神氣質(zhì)，從硬件到軟件都發(fā)生了巨大的變化。更加令人興奮的是，公司自主研發(fā)生產(chǎn)的maglumi系列全自動化學(xué)發(fā)光分析儀已經(jīng)成功的打入了市場，并且在市場上站穩(wěn)了腳跟。與此同時，公司的試劑銷量也是成倍的增長。而且公司新申報的34個新項目的注冊工作也在有條不紊的進行著，這些變化都可以說明新產(chǎn)業(yè)在XX年取得的成績是可喜的，也是有目共睹的。說句心里話，我覺得公司真的是發(fā)展壯大了。

公司發(fā)展壯大了，從員工個人角度來看，我們員工也應(yīng)該積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。逆水行舟，不進則退。如果我們?nèi)匀粚镜淖兓暥灰?，置若罔聞，我想你終究會在公司發(fā)展的潮流中被淘汰。今年的工作中，我體會最深也收益最大的一點心得是用心工作，也就是說把自己的工作當(dāng)中自己家里的事情一樣來對待，你只要有了這樣一顆心，無論干什么工作你都可以干得更好。也正是因為秉持著這樣一種工作的態(tài)度，我覺得在這一年里，我成長了很多，心態(tài)也比以前成熟了，所以我挺感謝新產(chǎn)業(yè)的。因為現(xiàn)在的新產(chǎn)業(yè)就像一節(jié)火車頭似地，已經(jīng)開足了馬力高速地行駛在鐵軌了，他也帶著我一起大踏步的前進，進步。因為是新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給我提供了寬闊的舞臺，也提供了機會，所以現(xiàn)在的我是懷著一顆感恩的心在工作，為公司也為自己。

認(rèn)真、細(xì)節(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新，這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我嚴(yán)格按照公司的要求，然后結(jié)合自己對本職工作的理解，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，現(xiàn)在回過頭來總結(jié)XX年的工作，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，因為我相信我可以做得更好。當(dāng)然，隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多的看到的是新產(chǎn)業(yè)的希望和未來。請公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會用具體的工作行動來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

就我個人而言，XX年對我來說是一個巨大的考驗，尤其是下半年，在這里特別要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，正是你們的信任給了我巨大的信心?，F(xiàn)在回過頭來反思自己一年來的工作，既有收獲，也有很多的不足。對于不足的方面，我要做深刻地反思和檢討，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便今后更好地為公司服務(wù)?，F(xiàn)在就從具體工作對XX年全年做一個全面的總結(jié)。

一、抗體抗原標(biāo)記

在原來標(biāo)記基礎(chǔ)上，對標(biāo)記工藝做了更具體的細(xì)化。特別是標(biāo)記用水方面，對水的品質(zhì)和貯存時間等都有了更嚴(yán)格的要求。而且每一個細(xì)節(jié)都要做到極致。特別是對全自動化學(xué)發(fā)光分析儀推出市場后，標(biāo)記任務(wù)明顯比以前繁重了。隨著對標(biāo)記工作的熟練，我越發(fā)覺得要標(biāo)記出高質(zhì)量的抗體，還真不是一件簡單的事情。它需要你注意標(biāo)記工藝的方方面面，哪怕是一個細(xì)小得再也不能小的細(xì)節(jié)，你也要很在乎。

二、公共試劑的配置

今年公共試劑的量，較去年有了幾何倍數(shù)的增長，這是我之前就有想到的，但是沒想到增長的量是如此的巨大，特別是洗液和稀釋液的生產(chǎn)量。比如今年的濃縮洗液配置量就達到了260萬毫升的天量，而且conjugate-ii的配置量也達到了60萬毫升的天量，我想每年還會呈幾何倍數(shù)的增長，所以我現(xiàn)在就已經(jīng)從思想上做好了每年打一場硬仗的準(zhǔn)備。今年，我們公司的試劑銷售量同樣也是呈井噴式的增長，而且全自動化學(xué)發(fā)光分析儀也已經(jīng)站穩(wěn)了市場，這些都增加了公共試劑的生產(chǎn)量。十幾種公共試劑的量同時增長，同時配置過程中不能出錯，一旦出錯就會給公司帶來毀滅性打擊。而且絕大部分公共試劑配置完成后，都要進行過濾，這一切都得靠人工完成。欣慰的是，今年配置的公共試劑，特別是洗液迄今為止，還沒有出過一次錯誤。確保了公司試劑能夠能夠保質(zhì)保量并及時的送到客戶手中。

三、抗原抗體的管理

抗原抗體的管理是一個非常繁瑣的工作，把抗體抗原管理好了，就給后面的標(biāo)記工作帶來巨大的方便，反之，就會延誤試劑的正常生產(chǎn)。為了保證每次購買的抗體符合要求，要求每一個批次的抗體都要進行檢測，雖然這樣一來我們的工作量增加了很多，但是這卻保證了每一批次抗體的質(zhì)量，從而可以大大提升試劑的質(zhì)量。

四、質(zhì)量管理體系的考核

每一年公司都要進行兩次質(zhì)量管理體系的考核，每次考核都有大量的文件需要補充，而且環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)出錯就可能導(dǎo)致整個體系都出錯，因此這些也都是需要有高度地責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度才能完成好的。而且公司今年申請了34個新項目的注冊工作，這就需要輸入大量的原始數(shù)據(jù)，包括穩(wěn)定性研究數(shù)據(jù)，分析性能評估數(shù)據(jù)，正常參考值數(shù)據(jù)的補充，更麻煩的是四個機型，每一個機型的數(shù)據(jù)都要輸入一遍。自從今年7月份開始，我們研發(fā)部三位同事就經(jīng)常加班加點，而且?guī)缀醴艞壛怂械闹芰男菹?，來公司加班補充數(shù)據(jù)。經(jīng)常半年的艱苦奮戰(zhàn)，終于完成了34個新項目的各項研發(fā)數(shù)據(jù)。

五、試劑的研發(fā)。

試劑研發(fā)方面，我將一如既往的配合輔助李婷華做好每一個項目的研發(fā)標(biāo)記工作。公司新項目的研發(fā)和對原有產(chǎn)品進行完善都是在饒總的帶領(lǐng)下展開的，每次進行新產(chǎn)品的研發(fā)，試劑研發(fā)部都是一馬當(dāng)先，饒總總是身先士卒，他那不怕吃苦不怕累，不達目的誓不罷休的精神感染著我們每一個人，我們親身地感受到了榜樣的無窮力量，每次我想打退堂鼓時，看看饒總和身邊的同事，我的心中又充滿了力量。每當(dāng)我們攻克一個難關(guān)，那種成就感就會化成巨大的喜悅，把我們的苦和累全都驅(qū)散了。試劑的研發(fā)是枯燥和痛苦的，但是它是果實確是甜蜜的。

XX年馬上就要來臨了，在新的一年里我給自己設(shè)立更高的目標(biāo)，我將以自己的實際行動來爭取更大的進步。

部門工作總結(jié)6

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我20xx年總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一、每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二、每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三、每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四、加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五、每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。

部門工作總結(jié)7

一、合理制定經(jīng)營目標(biāo)，確保全年各項指標(biāo)的完成

年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認(rèn)識，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復(fù)進行算帳，合理設(shè)定各項財務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)實際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟變化特點，及時調(diào)整各網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)進一步奠定基礎(chǔ)。截止11月末，各項存款余額為x萬元，比年初增加x萬元;各項貸款余額為xx萬元(含貼現(xiàn)xx萬元)，比年初增加x萬元;不良貸款余額為x萬元(不含抵債資產(chǎn))，比年初下降x萬元，不良貸款占各項貸款的比例為x%(含貼現(xiàn))，比年初的x%下降了個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余x萬元，比去年同期增盈x萬元。預(yù)計至12月末，各項存款余額達到xx萬元，比年初增加x萬元;各項貸款余額為x萬元，比年初增加x萬元;不良貸款余額為x萬元，比年初下降x萬元，不良貸款占比為，比年初下降x%;全轄實現(xiàn)各項收入為x元，各項支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。

二、加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，努力增收節(jié)支

1、根據(jù)上年財務(wù)管理經(jīng)驗，結(jié)合今年改革實際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務(wù)公開，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業(yè)務(wù)招待費嚴(yán)格按照利息收入的序時列支，其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網(wǎng)點額外增加了元費用，從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。

2、規(guī)范財務(wù)行為，合理控制財務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《市農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結(jié)報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會管理下，詳細(xì)規(guī)范了財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為元，各種修理費用為元，營業(yè)外支出為元，其他各項費用為元。

3、減少非生息資金的占比，加強應(yīng)收利息的管理。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為x萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線，我部根據(jù)實際情況，在主任室的要求下，堅持“誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對各網(wǎng)點進行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應(yīng)收利息余額為x萬元，預(yù)計年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。

三、及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式，及時清收了申銀萬國x萬元國債和保險投資x萬元。目前仍有保險投資x萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時清收南方證券x萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全、高效運營，我部于今年十月制定了《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券x萬元，同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。

四、申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)x萬元

為進一步深化農(nóng)村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)[]15號)和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[]181號)、《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神，一季度制定了《市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請會計師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)x萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。

五、充實資本金，增強自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險自擔(dān)”的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴股金x萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，加強了對“三農(nóng)”的服務(wù)，同時自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。

六、加強內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生

1、為了進一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，促進各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我們修改和補充了《市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財務(wù)會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監(jiān)察審計部分、安全保衛(wèi)部分、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共七個部分，詳細(xì)、完整地制定了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強了風(fēng)險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。

2、10月21日至25日，開展了“會計互審大檢查”活動，我部會同監(jiān)察審計部選擇了等五個營業(yè)網(wǎng)點，組織全轄個網(wǎng)點的主辦會計，分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進行了全面檢查?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案，結(jié)合日常業(yè)務(wù)，對會計出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進行了總結(jié)，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流?；顒咏Y(jié)束后，我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務(wù)進行明確的規(guī)定，并制定了以后會計輔導(dǎo)、檢查的重點和方法，此次活動不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會計出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患。

七、加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險

今年以來，為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個階段進行：第一階段，對照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點首先展開自查，形成自查報告上報我部;第二階段，我部對各網(wǎng)點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進行通報，結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進行處罰，并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo)、問題討論等方式，促進了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為，進一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。7月份，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動，積極開展了反假幣宣傳活動，在真州農(nóng)貿(mào)市場、新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳，反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險。

八、加強培訓(xùn)，強化輔導(dǎo)，提高會計工作水平

1、利用會計例會之機，組織各網(wǎng)點主辦會計學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》、《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》、《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后，對全轄各網(wǎng)點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發(fā)了三期會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》、《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》，并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容，單獨對出納員進行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力，確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。

2、會計檢查與輔導(dǎo)。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實、工作質(zhì)量、財務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現(xiàn)場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現(xiàn)場糾正，并針對存在的違規(guī)違紀(jì)行為對有關(guān)責(zé)任人進行罰款和通報，促進各網(wǎng)點認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。

九、下一年度工作目標(biāo)

1、加強柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，組織技術(shù)練兵、技能評級等，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

2、開展柜員制調(diào)研，爭取盡早實行柜員制。

3、健全內(nèi)部管理制度，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營。

4、強化會計輔導(dǎo)與檢查的力度，杜絕安全隱患。

部門工作總結(jié)8

20xx年對生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和布滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零開頭的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特殊要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，由于是領(lǐng)導(dǎo)的信任和激勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互協(xié)作和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不行分的。

一、先簡潔的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展。 生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開頭。記得在自采未正式啟動前x個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮選購流程和選購技巧當(dāng)時我們共有四個人每日凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的選購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結(jié)溝通，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、選購技巧及交易流程把握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期打算工作做的比較充分通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。 生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是接近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前x個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下從外地市場選購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源打算的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳設(shè)架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的全都好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮選購、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。 20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、選購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗把握、選購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供給商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后生鮮選購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后進展方向。 通過一年的運作生鮮選購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。

2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長期的優(yōu)勢競爭力。

3、加強損耗把握降低選購運營成本嚴(yán)格把握選購、加工、配送、門店陳設(shè)和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，由于每降低x元錢的損耗就等于多為公司增加了xx元的銷售。

4、供給商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供給商執(zhí)行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。

部門工作總結(jié)9

1、 7月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中xxxx2臺。xxxx1臺、xxx1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3、本月實施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在xxx的美食節(jié)車展上成交了xxx1臺。取得了明顯的效果。

4、本月由于xx會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在xx店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。

6、本月公司商品車資源（xxxx、xx、xx）等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是xx車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

部門工作總結(jié)10

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末?；叵肫鹪趯W(xué)生會工作的時光，我總是感到既欣喜又緊張。經(jīng)過選拔，我成功進入了新聞部門。在學(xué)生會這個大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到了很多東西，同時也得到了充分的鍛煉，真正理解了集體觀念和協(xié)作精神的重要性。

為了下一步工作的順利進行，我特意做了本學(xué)年的工作總結(jié)。在這個學(xué)期里，我參與了化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院白云校區(qū)舉辦的一系列活動，包括迎新文藝晚會、體育文化節(jié)和“魅力星聲杯”主持人大賽等。作為新聞部的成員，我主要負(fù)責(zé)新聞稿的撰寫、現(xiàn)場攝影和拍照等工作。通過這些活動，我受益匪淺，真正地參與其中，體會到了團隊協(xié)作的重要性，也提高了我的組織能力。我深刻認(rèn)識到了團結(jié)的力量，只有各部門積極配合、團結(jié)一致，我們學(xué)院的學(xué)生會才能更加精彩。

最后，我總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗，為下一步的工作做好了準(zhǔn)備。首先，作為新聞部的一員，要盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成本職工作；其次，要虛心學(xué)習(xí)，誠實進步，不斷提高自己的寫作和組織能力；還要加強與其他部門的交流合作，樹立團結(jié)協(xié)作的意識，增強學(xué)生會的凝聚力；同時，要盡量獨立完成本部門的工作，不能事事依賴其他部門的幫助，只有這樣個人能力才能真正提高。雖然我在工作中還存在許多不足，但我相信勤奮會得到回報。只要我一如既往地?zé)釔坌侣劜?，切實為學(xué)院服務(wù)，我一定能在今后的工作中取得更好的成績。同時，我衷心希望新聞部能越來越好，祝愿化材學(xué)院的明天更加燦爛輝煌！

部門工作總結(jié)11

這一年，我們部門的成績相對而言算是可觀的，但是也總有一段時間會比較的低落，仔細(xì)思考下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是非常的努力，這些我都看在眼里。作為銷售部的經(jīng)理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把業(yè)績搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時調(diào)整的，所以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷售部門一年的工作做一次總結(jié)。

首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一步步看著大家變得認(rèn)真，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個小伙伴，問他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大，他笑著說，“生活嘛，還是努努力?！鄙顚τ谖覀兠總€人來說本就不易，我們銷售人員，每個月的工作是和我們業(yè)績掛鉤的，我相信每個來做銷售工作的人都是想賺錢的，如果不想賺錢，那么做銷售工作也沒有太大的意義。

而只有想賺錢了，我們的激情才會提上去，大家的業(yè)績也只能做起來。所以我也想出了一個辦法，就是每個月都出一條橫幅，鼓勵大家加油賺錢，為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說起來非常的俗氣，但是我們每個人又何嘗不是生活在俗世之中呢?把所有的煩擾通通拋開，真實的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度，而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人，自然也應(yīng)該作出一些改變了。

銷售的業(yè)績今年前幾個月并沒有太大的成績，我也為此很苦惱，后來想一想，其實業(yè)績提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高，所以我通過向上級申請，阻止了幾次戶外團建，這幾次團建的作用非常大，大家沒經(jīng)歷一次團建，部門之間就更加團結(jié)了，業(yè)績也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來的接個月，我們部門的業(yè)績就一直維持在一個穩(wěn)定的水平，甚至直到這個月，我們的業(yè)績還保持著一個好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的將會又是一個全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門也會做好準(zhǔn)備，應(yīng)對這次戰(zhàn)爭，我們一定會拿下最后的旗幟，凱旋而歸!

部門工作總結(jié)12

一、人力資源的規(guī)化

1、企業(yè)的組織架構(gòu)圖設(shè)計：這個是企業(yè)管理的可視化層面，從這個組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門，以及直屬上級領(lǐng)導(dǎo)及下級員工，對于我們進行管理的操作增加了直觀概念。

2、企業(yè)組織架構(gòu)圖首先要符合企業(yè)的現(xiàn)狀，然后再選擇所需的類型，比方如簡單性、職能不太多企業(yè)的我們可以設(shè)立直線職能架構(gòu)圖，如果人員部門比較多，汲及的范圍也比較廣的企業(yè)的話，我們可以采取扁平式的職能架構(gòu)圖。

3、人力編制的規(guī)劃：首先對公司的工作及崗位進行細(xì)化，明確化，并與現(xiàn)場的各部門管理人員進行相互的溝通了解，才可能制定出符合企業(yè)的人力編制，我們對企業(yè)的所需要的人員的確定，對各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基層員工的比例配置都需要進行統(tǒng)一的規(guī)劃。

4、SOP工作流程的制定：所謂SOP流程含義指：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。這個工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結(jié)合的，因為人資部對現(xiàn)場、業(yè)務(wù)部門的工作只是有大概的了解，但是沒有明確的了解，因此我們必須通過一線的主管才可能制定出符合現(xiàn)場的流程，我們制定流程的所需要注意的幾點：一是流程必須簡單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必須符合現(xiàn)場的現(xiàn)狀，不要制定的東西卻無法實施。

二、招聘與配置工作（員工的進口管理）

招聘是用人單位員工的第一個“進口”，因此做好進口工作的把關(guān)會對用人單位的用工管理起著良性的開始，招聘到合適的人選，才會隱性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么呢？

一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作

1、招聘渠道的選擇

首先要對自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進行分析，進行準(zhǔn)確的定位，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過高級人才會、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個方式，到人才市場勞動市場，發(fā)布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當(dāng)，那么效果也會明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道，進行有針對性的了解及擇決，以確保招聘的效果。

目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報紙、網(wǎng)絡(luò)、市場、店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等

2、招聘和用人部門的溝通

用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門統(tǒng)一做好工作，因此部門主管通常會認(rèn)為招聘與其無多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃?，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關(guān)系，其實這一觀點是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯(lián)性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數(shù)，做到招聘的有的放矣。

3、制定招聘的流程及注意事項

把本次招聘的信息、注事事項羅列出來，下發(fā)到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間，地點，需要準(zhǔn)備的東西，這樣有利于招聘時發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。

4、與招聘媒體的溝通，確認(rèn)招聘稿等等

5、發(fā)布信息

二、做好招聘現(xiàn)場的各環(huán)節(jié)工作

1、現(xiàn)場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置，比方說對應(yīng)聘者和主考官的位置安排，適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū)，其實這些都是些小事，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個細(xì)節(jié)，通過這些安排他們會看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。

2、人員的初試、復(fù)試（即人才的篩選）

人資部門作為錄用人員的一個主管部門，不僅僅是初試時查看應(yīng)聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對應(yīng)聘者的真實能力的了解，對此我們一般通過對應(yīng)聘職位的專業(yè)問題、處理突發(fā)事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息。

3、人員的錄用

通過面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓應(yīng)聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應(yīng)聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。

三、做好招聘的后續(xù)追蹤工作

通常會對招聘的效果進行分析統(tǒng)計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調(diào)配。

四、培訓(xùn)與開發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）

新進員工進入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不著南北，那作為培訓(xùn)部的人員就是那個指揮官，有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景，有義務(wù)讓員工熟悉自己的員工，盡量盡早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓(xùn)部的人員都很重視新進員工的培訓(xùn)工作。對于留下好的人才是一個好的平臺；同時培訓(xùn)對于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任。

現(xiàn)在好多的企業(yè)都認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，但是也只是體現(xiàn)在口號上，但是沒有實質(zhì)性的資金給予幫助，因此培訓(xùn)也是處于一個青黃不接的時段。那么我們可以盡量整合所有的事項，比方說向上級申請少量的培訓(xùn)資金、招聘內(nèi)部的培訓(xùn)講師（各部門主管、人資部培訓(xùn)人員、具有專業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

（一）培訓(xùn)的計劃制定

在計劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問題包括活動的目的，需要考慮的問題及開展培訓(xùn)的時間等細(xì)節(jié)問題，對公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容。當(dāng)然，對于培訓(xùn)的預(yù)測性資金進行預(yù)算也是必要的。

（二）培訓(xùn)計劃的實施

1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備：主要是確定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者、課程的設(shè)計、道具的布置等等，包括受訓(xùn)者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細(xì)致周到的考慮。

2、實施培訓(xùn)：現(xiàn)場人員的安排，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場授教，受訓(xùn)人員和教練的互動等問題，培訓(xùn)不僅僅是讓受訓(xùn)練者接受到培訓(xùn)的知識，關(guān)鍵是讓知識真正的影響到學(xué)員，在工作中能加以引用并旁征博引。

注意點：1）精彩的開場白：以生動、別致的開場形式打動學(xué)員，讓學(xué)員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣。2）培訓(xùn)人員與參訓(xùn)人員的互動性，讓學(xué)員感受培訓(xùn)的樂趣性，而不是填鴨式的教學(xué)方式。3）培訓(xùn)人員的技巧性（略，不作細(xì)說）4）培訓(xùn)中對每個學(xué)員的表現(xiàn)要仔細(xì)觀察，對于不合格的人員要及時處理，以免成本的增加。

3、考試、考核

4、培訓(xùn)的后續(xù)工作（調(diào)查，訪問，再培訓(xùn)工作）

（三）績效考核管理

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)極力推行的一項制度，中國95%的企業(yè)都在實施績效考核，可是真正讓績效考核發(fā)揮作用的也就只有那么5%，所以績效考核的制定或?qū)嵤┒家ㄟ^精心的策劃和試用才可以的?？冃Э己隧毰c企業(yè)的現(xiàn)狀，人員的狀況相結(jié)合，才可以制定出一部好的制度。那我們在制定績效管理的時候需要把握三大前提1）一把手的支持2）體系要完整3）績效要簡單。

我們公司推行的績效考核每年會完善一次，但堅決不會做出大的變動，盡量讓員工能明白績效考核的作用而且做起來也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認(rèn)同。但總是會有人說考核不公平怎么怎么的，但是作為我們制定績效考核制度的部門，我們要知道，什么事情是不可能做到公平的，只要有人在的地方就不可能100%的公平，所以我們只要將績效考核做到大多數(shù)人都滿意就可以了。

（四）薪資福利

我們公司屬于服務(wù)性企業(yè)，我們的整體薪資福利水平處于行業(yè)的中等水平，當(dāng)然因為我們公司屬于連鎖性企業(yè)，因此我們作為分公司的人力資源部沒有太大的實權(quán)去制定相關(guān)的薪資福利，但是我們卻堅持每年的年頭和年未作出相關(guān)的行業(yè)薪資福利調(diào)查，作為我們總公司調(diào)整政策的一大部分的依據(jù)，我們在不動用總公司的權(quán)力下，盡量對本土的公司福利文化做一些人性化的調(diào)整，比方說增加員工的戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活等等。我們通過對員工非實質(zhì)性的薪資附加工資作出增值，盡量減少員工的流動率。

員工的社會保險：其實這一塊基相上跟工資是一樣的，處于保密狀態(tài)，但是隨著中國法治的透明化和宣傳大度的加大，人們的自我保護意識也相對應(yīng)的加強，因此社會保險也成為人資部門管理的大戶。

關(guān)于社會保險各種類型（養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療、公積金）及相關(guān)的辦理政策流程沒有太多講的內(nèi)容，可以交給本土的人員專員辦理即可。管理人員只要抓住其中的關(guān)鍵要點即可。

以上的內(nèi)容談不上是現(xiàn)代所謂的人力資源管理的內(nèi)容，因為她對人力資源當(dāng)中的人力資源規(guī)則，可是她卻是敲開人力資源工作的一把有用的鑰匙。

部門工作總結(jié)13

20xx年3月15日我應(yīng)聘到公司工作，被安排在設(shè)計部從事前期方案設(shè)計設(shè)計優(yōu)化，設(shè)計對接等工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，完成了設(shè)計部的相應(yīng)工作任務(wù)。在這我將在這一年的時間里工作中的收獲和不足做簡要總結(jié)。

一、20xx年主要工作內(nèi)容

1）項目方案的設(shè)計與優(yōu)化

2）參與項目調(diào)研

3）與政府、設(shè)計院進行設(shè)計對接，督促設(shè)計院按時、保質(zhì)

保量的完成設(shè)計工作

4）方案設(shè)計

5）方案設(shè)計

二、工作中的收獲

1）通過一年的學(xué)習(xí)使我的專業(yè)技術(shù)大步提升，對國家的規(guī)范，法規(guī)，齊齊哈爾市的規(guī)章制度有所了解。對做方案設(shè)計的幫助很大

2）幾次的出差考察不僅使我開闊了眼界，同時還使我的社會經(jīng)驗增加了并且初步解到了各地的商業(yè)形態(tài)，對建筑物的風(fēng)格形態(tài)也有了深刻的體會。

3）在對項目的調(diào)研中加強了我溝通交流的能力、對事物的

分析理解能力，不再像以前一樣沒有思想，只是盲目的做設(shè)計，是為了工作而工作，不是為了為公司創(chuàng)造更大的效益而工作。

4）在一年的工作中我雖然得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免錯誤的再次發(fā)生，我要在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)。

5）大家能在同一公司上班是一件很不容易的事情。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能積極地配合及協(xié)助其他部門完成工作。

三、工作中存在的不足：

1）對當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的了解不夠深刻，在方案設(shè)計的過程中會有些地方不夠肯

定是不是符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)的要求。

2）由于對圖紙的分類不明確導(dǎo)致圖紙資料尋找困難。

四、對工作中不足的改進

1）多參加政府組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。多參閱建設(shè)類報紙、資料。時刻了解新的政策法規(guī)。

2）對圖紙資料等進行分類處理，建立圖紙資料檔案庫，對借出歸還圖紙人、時間進行登記。防止圖紙資料丟失，同時方便日后對過去資料的查詢。

五、20xx年主要工作內(nèi)容

1）項目方案設(shè)計與優(yōu)化

2）項目方案設(shè)計與優(yōu)化

3）方案設(shè)計與優(yōu)化

4）段項目方案設(shè)計及優(yōu)化

5）段項目方案設(shè)計及優(yōu)化

我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

上述為本人一年來從事設(shè)計工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正，如有不妥之處敬請諒解。

總結(jié)人：

部門工作總結(jié)14

時光荏苒，x年行將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不由感嘆萬千，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考核和磨礪。對于我們每一個尋求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，全力以赴將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比x年又邁進了一步。

回想年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針、主旨和效益目標(biāo)上，牢牢環(huán)繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)體會，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將x年的工作做以下扼要工作總結(jié)。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

1、根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、公道地招聘一批員工，以配備各崗位。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全部員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

3、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。

4、有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、和相干職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀態(tài)，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)省著落本錢為第一原則，公道地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐漸完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素養(yǎng)，建立起開辟創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐漸理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承當(dāng)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個實行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情形下，大家都能夠主動承當(dāng)工作，使公司各項工作正常進行。

部門工作總結(jié)15

時間總是在不經(jīng)意從指縫間溜走，緊緊抓住的是一片片零散的回憶。慢慢地將記憶拼湊，恍然發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)發(fā)生的竟是那么多，全在得與失之間，不由得細(xì)細(xì)回味一番。進入大二，許多都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我也從中領(lǐng)悟并成長著。跟大一不同的是，我不再是師兄師姐眼中的新干，而是肩負(fù)上部長的稱號帶領(lǐng)新干將部門的工作進行到底。當(dāng)然，還缺少不了我的好伙伴一君，在大家的合力協(xié)助下，文秘部的工作得到了改善與發(fā)展。一個巴掌拍不響，集體的智慧和力量是不可忽視的。

在20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期中，在部門干部的配合下，我主要進行了以下工作，下面進行總結(jié)與反思：

一，常規(guī)工作在認(rèn)真安排下指導(dǎo)部門新干著手實行。

在會議上，通常聽到常規(guī)工作照常進行，我在想難道每一次的工作都像之前一樣開展么，不同時期開展的工作多多少少在某種程度上還是不同的。在這個學(xué)期中，對于一些簡單常規(guī)的部門工作我慢慢移交給新干著手。比如，部門月報表、計劃、總結(jié)的撰寫，團報團刊征訂表的制定、發(fā)放，團費報銷，發(fā)送通知等。在這個過程中，我能夠耐心地認(rèn)真地指導(dǎo)新干進行工作，同時會給予幫助。對于新干犯的錯誤悉心引導(dǎo)其改正并從自己身上找原因。對于自己做得不夠好的地方，積極反思，爭取能帶好新干，真正教到她們實實在在的工作經(jīng)驗，分享工作心得避免犯同樣的錯誤。對于存在的不足，認(rèn)真思考，常規(guī)工作更需要細(xì)心地完成。

二，統(tǒng)籌開展第三屆學(xué)習(xí)文化節(jié)開幕式。

在學(xué)習(xí)部，社會實踐部和我部門還有鄧?yán)蠋?，秘書團，主席團等等工作人員的共同努力下，第三屆學(xué)習(xí)文化節(jié)開幕式暨三下鄉(xiāng)表彰大會順利開展。其中，經(jīng)過了多次方案的修改、多次商討才決定將文化節(jié)開幕式和表彰大會結(jié)合在一起舉行。盡管這個過程充滿了艱辛，但讓我感受更多的是大家的合作，老師的堅持。金無足赤，人無完人。再好的活動也是存在不足的。從我個人來講，一些細(xì)節(jié)的問題還沒能很好地注意到，比如新干在征訂文件時沒按照要求，細(xì)節(jié)就是魔鬼。想要做到更好就要注重每個流程，每個細(xì)節(jié)。另外，這次活動中沒有拉到贊助也是個不足之處。當(dāng)時由于缺乏經(jīng)驗，也沒有人同行所以就沒有下定決心去拉贊助。但更多的是自己的退縮，當(dāng)老師在開會時說道現(xiàn)在的干部越來越?jīng)]有沖勁，唯唯諾諾時，我猶如醍醐灌頂。多點常識，何嘗不好，最可怕的是，練嘗試的勇氣都沒有。

三、創(chuàng)新開展粉筆字工程。

為了更好地給新生指導(dǎo)粉筆字，我們第一次開始面向全校招聘粉筆字老師，提供了粉筆字指南，還制訂了一套評分細(xì)則。相比之前，粉筆字小老師能夠按照規(guī)定時間給學(xué)生上課，尤其是有些老師下課后還積極地一筆一劃授課給學(xué)生，這讓我很欣慰。另外，每個月我們都會公布各班的粉筆字成績還公示了優(yōu)秀學(xué)員的粉筆字照片，這也是一大突破。但在進行的過程中發(fā)現(xiàn)了其中存在的不足，由于授課課時十分有限，學(xué)員能學(xué)到的知識少之又少；在檢查過程中發(fā)現(xiàn)極大多數(shù)的學(xué)員積極性并不高，為了應(yīng)付檢查隨便寫上幾行字的不在少數(shù)；對于優(yōu)秀學(xué)員沒能及時獎勵，不利于其積極性的提高；個別粉筆字小老師發(fā)過來照片沒有代表性，起不到示范的作用。面對存在的不足，我們需要想出可行的解決方法，把它運用在工作中，這樣才會有發(fā)展的空間而不是一籌莫展。在下個學(xué)期的粉筆字工程中，加強與粉筆字老師的溝通并且監(jiān)督好他們的工作，部門干部需要抽空現(xiàn)場挺老師授課并及時給予反饋，肯定其工作并提出不足。其次，在收集粉筆字照片的時候，提前收集并挑選合格照片，對于不符合要求的需要重發(fā)知道收集好照片為止。另外，制定好獎勵政策，對于表現(xiàn)出色的老師和粉筆字學(xué)員在第四屆文化節(jié)中進行獎勵。

四、協(xié)助秘書團做好工作。

1、協(xié)助秘書團做好會議的準(zhǔn)備工作。在每次召開團委例會前，我部門提前預(yù)定好課室并提前做好通知確保會議的正常開展。在會議上，做好各干部的簽到工作，維護會議秩序，做好會議記錄。

2、協(xié)助秘書團做好上傳下達的工作。當(dāng)有需要及時通知各干部，團支書時，我部門干部及時發(fā)送通知，做好通知收到的共工作，確保信息傳達無誤。

3、協(xié)助秘書團做好團費報銷工作。收集好報銷單，確定無誤后及時登記，分類整理并及時報銷給各干部。

4、收集各五大機構(gòu)、各部門、團支部的微博，增加溝通的平臺，擴大宣傳的渠道，讓彼此的聯(lián)系更加緊密，讓工作也可以在輕松的方式下進行，更加民主，方便地進行工作。

回顧第一學(xué)期的工作，工作量不算大但有工作時壓力挺大的。有做的好的地方也存在不足。對于做得出彩的地方繼續(xù)保持，不足之處積極改正。在接下來的工作中，要提前做好準(zhǔn)備，做好計劃，要有未雨綢繆的思想。抓細(xì)節(jié)，做實事，創(chuàng)亮點，體現(xiàn)出干部該有的良好素質(zhì)。