俞敏洪的創(chuàng)業(yè)故事(2)
第二篇:俞敏洪創(chuàng)業(yè)故事
萬通董事局主席馮侖的著作《野蠻成長》中對于中國民營企業(yè)成長狀態(tài)的描述是:“其實我更喜歡用瘋長的野草來形容,我喜歡那種狀態(tài),如野草般強(qiáng)韌,瘋狂地成長,恣意地蔓延,霸氣地擴(kuò)張,好不快慰!”這種瘋狂成長的背后,是被壓抑的激情和噴涌的生命力,表現(xiàn)出一種不瞻前顧后,無知無畏的痞子精神。
馮侖是俞敏洪(微博)的好朋友,他評價新東方時說道:“新東方的成長秘訣:三流文人+痞子精神”。
對于馮侖的評價,俞敏洪笑說那不光是指新東方,任何做成事情的人都必須這樣。如果是一流文人,早就搞學(xué)問去了。“不能說我就是這樣,但是這個意思我懂。”
痞子精神,指無知無畏的精神。俞敏洪同事、新東方的李杜講得幽默而到位:“老俞被北大處分,作為三流文人,既想保留文人的體面,又缺乏一流文人的風(fēng)骨,不敢自沉未名湖。于是退而求其次,唯有辭職,落草為寇。此謂置死地而后生。”俞敏洪的“痞”是一種被逼無奈后顯出的狠勁。“京城名痞”王朔說,“痞子坦蕩蕩,老師常戚戚。”不管怎樣,教師、痞子和商人,風(fēng)馬牛不相及的名詞,就這樣被攪和在了一起。
當(dāng)初俞敏洪之所在選擇在北大教書,除了北大有他向往的自由精神之外,還有一個原因,那就是:
我對中國這個社會比較的害怕,因為我從來沒有到社會上摸爬滾打過,我不知道走進(jìn)社會以后怎么樣來梳理這個社會。
然而當(dāng)俞敏洪在北大教書六七年,甚至想把終身都獻(xiàn)給北大的時候,他卻被北大踢出了象牙塔,不得不在社會上謀求生路。俞敏洪說,“北大踹了我一腳。當(dāng)時我充滿了怨恨,現(xiàn)在充滿了感激。如果一直混下去,現(xiàn)在可能是北大英語(論壇)系的一個副教授。”
文人不愿甚至不屑從事具體工作,總會沉醉于自己的理想世界之中,是人們對于文人的印象。文人似乎擁有較高的智商,但情商卻很低。而文人欲從商,先過這一關(guān),必須將智商和情商完美結(jié)合。
在20世紀(jì)90年代初,文人對商業(yè)的認(rèn)識往往是兩眼一抹黑,而且當(dāng)時的市場環(huán)境也遠(yuǎn)不如今天規(guī)范。辦企業(yè),求生存,圖發(fā)展,就意味著必須要跟社會方方面面的人打交道。對于直接從北大象牙塔走出來,社會經(jīng)驗基本為零的俞敏洪來說,這無疑是一堵邁不過的墻。
“(創(chuàng)業(yè)初期)這個階段對我的最大挑戰(zhàn)是,(我意識到)我不僅僅是一個教書匠了。我發(fā)現(xiàn)馬上面臨(著)好多我沒有辦法解決的問題。比如說,當(dāng)我們面對這些公務(wù)員的時候,我就不知所措。我知道學(xué)生心里在想什么,但我很難知道這些公務(wù)員心里在想什么,以及他們需要我做什么。”
由于中國社會的特殊性,再加上中國社會五千年文明的復(fù)雜性,以及中國在表面的規(guī)則下面充滿了潛規(guī)則,一個人要想深刻理解中國社會是很艱難的。所謂的潛規(guī)則就是沒法用文字來表述,但是人們期盼你到了某個場合,某個場景就必須那樣做的種種社會陋習(xí)。比如說你到一個地方去當(dāng)官,人們就期待你請客吃飯,你到了當(dāng)?shù)兀仨毎菰L各種地方名流和官吏,但是這種期盼并沒有寫成文字,只是在人們的心里。當(dāng)你的行為不符合人們的期盼的時候,你就違反了社會的潛規(guī)則。
由于中國社會文明發(fā)展了幾千年,所以潛規(guī)則的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了表面的游戲規(guī)則。一個人要想在社會上生存并且得到機(jī)會,那么他就必須同時了解潛規(guī)則和表面的游戲規(guī)則,這對于任何一個人來說都是非常艱難的過程。
俞敏洪為了要辦學(xué)校,去跑執(zhí)照的時候,已經(jīng)顯示出了其痞子勁。
我就開始跑執(zhí)照,由于我不合格,因為這個得需要原單位同意,大家都知道中國法律既有好處又有壞處,好處就是因為有彈性,下面執(zhí)行者和行政管理人員有主動權(quán),由于當(dāng)時有這樣規(guī)定,我沒有資格領(lǐng)到辦學(xué)執(zhí)照,最后我想如果海淀區(qū)教育局發(fā)社會辦學(xué)力量大權(quán)的人如果變成我的朋友就可以拿到執(zhí)照。當(dāng)時我既沒有賄賂能力也沒有金錢,當(dāng)時我就非常坦誠,做得比較謙虛,我每個禮拜都會到教育局去一次。他們當(dāng)時搞不明白我要干什么,四個月以后我覺得和他們混得比較熟了,我跟他們說我要辦自己學(xué)校,結(jié)果他們說這個不合格那個不合格,后來他們說看你這個人好像不會做出壞事來,后來給我一個半年的試營業(yè)執(zhí)照,如果半年之后不合格他們就把我這個執(zhí)照沒收,就這樣我就拿到這個執(zhí)照,我就搞了一個東方大學(xué)外語培訓(xùn)部,后來覺得東方不錯,就加了一個新字。
在創(chuàng)業(yè)之初,他經(jīng)常一個人滿大街貼招生廣告。數(shù)九寒天,俞敏洪手中的糨糊經(jīng)常都結(jié)成了冰。有時他實在冷得受不了了,就掏出揣在懷里的二鍋頭抿上一口,然后繼續(xù)把廣告貼下去,“實際上,身體上的痛苦還能夠忍受,但精神上的挫折卻幾乎讓我喪失信心”。
與各種職能部門打交道的過程和辦學(xué)是兩碼事,曾經(jīng)讓俞敏洪經(jīng)歷了很長一段時間的痛苦。文人從商最大的難處,俞敏洪認(rèn)為是:
“改變原有的價值觀,擺脫文人處事酸溜溜的作風(fēng),不要對別人對自己的評價太敏感。如果一個人特別在乎別人對自己的評價,做生意就做不成。在某種意義上,商人臉皮要厚,因為他要遭受挫折、失敗,要被人看不起。”
創(chuàng)業(yè)起步時,在北京中關(guān)村二小一個10平方米、漏風(fēng)漏雨的違章建筑里,俞敏洪除了一張桌子、一把椅子以及冬天還未刷完小廣告就結(jié)冰的膠水桶,什么也沒有。當(dāng)時,俞敏洪是每天早上刷上廣告,下午,俞敏洪夫婦倆就在辦公室虔誠守候,盼望著來報名的學(xué)生。
俞敏洪在辦公室守了一個多星期。人來了不少,但是都看看四周,看看報名冊,然后又走了,任憑俞敏洪好說歹說,只有三個學(xué)生報了名。原來人們有一種從眾心理,當(dāng)時俞敏洪的教學(xué)環(huán)境并不好,而且報名冊上幾乎沒什么人,人們自然心存懷疑,不會將錢順利交到俞敏洪的手里。
剛開始學(xué)生來的時候我分成很多班,招生的時候?qū)W生一看到報名冊子上面一個人都沒有,問問就走了,后來我在每一個班報名冊前面寫上三十個假名字,很多人一看已經(jīng)有30個人,我作為第31個也沒有問題,后來有人問我你這個算不算商業(yè)欺騙行為,我說不算。我說這只能叫做商業(yè)運(yùn)作測算。因為后來我們上課的時候?qū)W生確實得到實實在在滿意的教學(xué)質(zhì)量。
為了贏得學(xué)員的信任,俞敏洪不得不“違心”地在托福、gre所有報名冊上各填了30個假名字,以招攬那些對他將信將疑的學(xué)員到他的學(xué)校來。俞敏洪這招果然很靈驗,報名的人逐漸變多。可以看出俞敏洪當(dāng)年還是有一定的商業(yè)頭腦的。
1992年的時候,俞敏洪招的學(xué)員越來越多,別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員就越來越少。競爭對手急了,先是大面積覆蓋廣告,后就變成了與俞敏洪的學(xué)?;ハ酄巿?zhí),最后就干脆拿著刀子在那個廣告柱(電線桿)邊上等著,俞敏洪一貼(宣傳單),對方當(dāng)場就撕,還把俞敏洪手下的廣告員給捅了幾刀,進(jìn)了醫(yī)院。
大家知道辦一個學(xué)校涉及到很多問題。新東方學(xué)校人開始多的時候,我出去貼廣告時候被人扎了好幾刀,結(jié)果誰都不敢去貼廣告,沒有辦法,我想如何解決這個問題呢?我當(dāng)時想的是黑道還是白道,我既不能是黑道人也不能白道,后來想一下還是白道比較好,就是找國家管理機(jī)構(gòu),我報案以后公安局盡管立案了但是不破案。最后我才知道對方動手早了。最后我不得不去公安局蹲點(diǎn),看看哪個警察比較善良一點(diǎn),結(jié)果我發(fā)現(xiàn)一個警察比較善良,我就跟他講了新東方的故事,他說看您也不像一個壞人,說這個忙我一定幫,兩個禮拜以后他把他的領(lǐng)導(dǎo)請出來了,我任務(wù)就是請他們吃飯,但是我從來不知道跟社會上人怎么打交道,我從來沒有干過社會上的事情,到今天為止我這方面能力還是比較弱,但是相對好一點(diǎn),比如面對不同吃飯人我已經(jīng)講不同的話了。
那時候北京最好的飯館是“香港美食城”,俞敏洪拿上全部存款,跟7個從來沒打過交道的警察喝酒。
我誰也不認(rèn)識,就叫一聲大哥!喝!咣就喝一杯,不到半小時,一斤多酒就下了肚。結(jié)果還沒開始上熱菜,我咕咚一聲就掉到桌子底下了。
俞敏洪一人喝了一瓶半的高度五糧液,差點(diǎn)喝死。幾個警察手忙腳亂把俞敏洪送到醫(yī)院,搶救了6個小時,醫(yī)生說:“再晚來15分鐘就沒戲了。”
我醒過來以后公安系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)說了一句話讓我特別感動,他說俞老師沖你這種喝酒的精神,以后新東方有任何事情我們都要幫助。
在《贏在中國》節(jié)目中點(diǎn)評一名選手時提到了他的這次經(jīng)歷:
“既然要做生意,就必須擺脫這種知識分子特性。我剛出來做生意的時候,也是不愿意跟政府打交道。但我不得不到公安局門口一蹲3天,好不容易才拉到一個警察。最后我把自己喝酒喝到送醫(yī)院搶救了6個小時,活過來以后我明白了,原來我應(yīng)該這么做。”
不善于跟陌生人打交道,不善于跟社會打交道,不善于跟官場打交道,自己就硬著頭皮學(xué)……俞敏洪骨子里那種堅韌的品性又開始發(fā)揮作用。
要慢慢地學(xué)會跟整個社會打交道,包括跟政府行政部門、社會人士、顧客、學(xué)員,你不了解他們的心理,不知道怎么打交道,有時候一點(diǎn)小事情就出現(xiàn)大問題。
俞敏洪的“痞子精神”還表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)初在北京圖書館的免費(fèi)講座上。1992年的12月,俞敏洪租了北京圖書館1200人的報告廳進(jìn)行免費(fèi)的講座。俞敏洪回憶當(dāng)時的情況說:
這么冷的天我穿著大衣都覺得冷,我想最多來個幾百人就算了。沒想到一來來了4000人。4000人進(jìn)去了1200人,北圖就把門關(guān)上了。
進(jìn)不去的學(xué)生就很憤怒,在外面又推門又砸玻璃,結(jié)果把整個紫竹院的幾十個警察全部給招過來。警察弄過來站成一排,學(xué)生根本就不買賬,把警察推開繼續(xù)推門。
俞敏洪想親自出去平息學(xué)生們的怨氣,警察說你出來學(xué)生就把你撕碎了。俞敏洪沒有聽從警察的勸阻,禮堂里面由其他的同事代講,他自己還是走出了大門,站在一個大垃圾桶上給學(xué)生們講起來。
我的衣服全部脫在禮堂里面,只是穿了一個襯衫。我一揮手,我說大家不要鬧了,我就是俞敏洪。
這時,所有的學(xué)員就安靜下來了,俞敏洪在外面講了一個半小時。他站在一個大垃圾桶上,在凜冽的寒風(fēng)中像革命志士一樣慷慨激昂,講得自己和學(xué)生都熱血沸騰……
本來很多學(xué)生都憤怒地看著我,講著講著學(xué)生就很開心很高興。有的學(xué)生把他們身上的大衣脫下來給我穿。講完了以后,派出所二話沒說就把我?guī)ё吡耍锩菙_亂公共秩序。
這里還有一個小插曲,新東方最初是靠俞敏洪在電線桿上一張一張貼廣告起家的。有一次市政建設(shè),有人要把新東方外面的兩根電線桿一起拆了,俞敏洪一看急了,死皮賴臉地不讓人家拆,最后終于用7萬元搞定了。
經(jīng)過這樣的摸爬滾打,俞敏洪從一介書生成長為能打理方方面面的合格“校長”,既而成為一名為創(chuàng)業(yè)者指點(diǎn)迷津的企業(yè)家。