商業(yè)模式三要素主要是什么(2)
商業(yè)模式三要素主要是什么
(2)策略性商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式對(duì)運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式加以擴(kuò)展和利用。應(yīng)該說(shuō)策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。
業(yè)務(wù)模式;企業(yè)向客戶(hù)提供什么樣的價(jià)值和利益，包括品牌、產(chǎn)品等。
渠道模式;企業(yè)如何向客戶(hù)傳遞業(yè)務(wù)和價(jià)值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式;企業(yè)如何建立先進(jìn)的管理控制模型，比如建立面向客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化組織等。
每一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，都意味著一種創(chuàng)新、一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，誰(shuí)能率先把握住這種商業(yè)機(jī)遇，誰(shuí)就能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中先撥頭籌。
商業(yè)模式具有生命性，一個(gè)世紀(jì)前，金?吉利通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品來(lái)贏得財(cái)富，創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，而今天當(dāng)各商家都用打折或買(mǎi)一送一的方式來(lái)促銷(xiāo)時(shí)，這就不再是一種商業(yè)模式;商業(yè)模式具有可移植性，如果今天我們生產(chǎn)剃須刀片的企業(yè)仍然通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送剃須刀來(lái)賣(mài)刀片，它就不能稱(chēng)之為商業(yè)模式，而當(dāng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)各種免費(fèi)方式贏得眼球時(shí)，我們就能稱(chēng)這種免費(fèi)形式為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的新商業(yè)模式。在企業(yè)的創(chuàng)辦過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)上有多種創(chuàng)新形式，偶爾的一個(gè)創(chuàng)新也許就能改變企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，也就是說(shuō)企業(yè)的商業(yè)模式具有偶然性和廣闊的衍生性。
制造商領(lǐng)域的商業(yè)模式
所謂的商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源，結(jié)合市場(chǎng)狀況與合作伙伴的利益要求，而設(shè)計(jì)的一種商業(yè)運(yùn)行組織，這種商業(yè)運(yùn)行組織一般會(huì)設(shè)計(jì)到供應(yīng)商，制造商，經(jīng)銷(xiāo)商，終端商以及消費(fèi)者等綜合性利益，因此，商業(yè)模式是一種多贏價(jià)值體系下，主導(dǎo)企業(yè)一種戰(zhàn)略性構(gòu)思。商業(yè)模式不同于單一的渠道策略，商業(yè)模式更多地是一種基于利潤(rùn)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，而不是簡(jiǎn)單的一種渠道鋪貨策略。
制造商，品牌商，經(jīng)銷(xiāo)商，終端商，都有自己比較獨(dú)特的商業(yè)模式。這里主要針對(duì)快速消費(fèi)品與耐用消費(fèi)品制造企業(yè)，因此，所說(shuō)的商業(yè)模式主要是為制造商(含品牌商)商業(yè)模式。目前，制造商商業(yè)模式主要有如下六種形式。
第一、直供商業(yè)模式。主要應(yīng)用在一些市場(chǎng)半徑比較小，產(chǎn)品價(jià)格比較低或者是流程比較清晰，資本實(shí)力雄厚的國(guó)際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)穩(wěn)固，具備市場(chǎng)產(chǎn)品流動(dòng)速度很快的特點(diǎn)。由于中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略縱深很大，市場(chǎng)特點(diǎn)迥異，渠道系統(tǒng)復(fù)雜，市場(chǎng)規(guī)范化程度比較低，在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇直供商業(yè)模式是難以想象的，因此，即使強(qiáng)大如口可可樂(lè)，康師傅等跨國(guó)企業(yè)也開(kāi)始放棄直供這樣商業(yè)模式。但是，利潤(rùn)比較豐厚一些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)還是會(huì)選擇直供方式商業(yè)模式，如白酒行業(yè)，很多公司就選擇了直供的商業(yè)模式。云峰酒業(yè)為了精耕市場(chǎng)，在全國(guó)各地成立了銷(xiāo)售性公司，直接控制市場(chǎng)終端，廣州云峰酒業(yè)，西安云峰酒業(yè)，合肥云峰酒業(yè)，湖北云峰酒業(yè)等公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上均具備一定的實(shí)力與良好的基礎(chǔ);如很多OTC產(chǎn)品也會(huì)選擇直供市場(chǎng)。
第二、總代理制商業(yè)模式。這種商業(yè)模式為中國(guó)廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國(guó)廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著兩個(gè)最為核心的苦難，其一是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力比較差，他們很難在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)龐大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，而選擇經(jīng)銷(xiāo)商做總代理可以省去很多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)執(zhí)行面的困難;其二是資金實(shí)力上困難，中國(guó)中小企業(yè)普遍資金實(shí)力比較薄弱，選擇總代理制商業(yè)模式，他們可以在一定程度上占有總代理上一部分資金，更有甚者，他們可以通過(guò)這種方式完成最初原始資金的積累，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。
第三、聯(lián)銷(xiāo)體商業(yè)模式。隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式，市場(chǎng)上好的經(jīng)銷(xiāo)商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源，很多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于魚(yú)目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴(yán)重的戒備心理，在這樣的市場(chǎng)狀況下，很多比較有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商為了降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)選擇了與企業(yè)進(jìn)行捆綁式合作，即制造商與經(jīng)銷(xiāo)商分別出資，成立聯(lián)銷(xiāo)體機(jī)構(gòu)，這種聯(lián)銷(xiāo)體既可以控制經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也可以保證制造商始終有一個(gè)很好的銷(xiāo)售平臺(tái)。聯(lián)銷(xiāo)體這種方式受到了很多有理想，有長(zhǎng)期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷(xiāo)體的商業(yè)模式;空調(diào)行業(yè)巨頭格力空調(diào)也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
第四、倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式。倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式也是很多消費(fèi)品企業(yè)選擇商業(yè)模式。很多強(qiáng)勢(shì)品牌基于渠道分級(jí)成本很好，制造商競(jìng)爭(zhēng)能力大幅度下降的現(xiàn)實(shí)，選擇了倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式，通過(guò)價(jià)格策略打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如九十年代，四川長(zhǎng)虹電視在中國(guó)大陸市場(chǎng)如日中天，為降低渠道系統(tǒng)成本，提高企業(yè)在市場(chǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力，長(zhǎng)虹集團(tuán)就選擇了倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手里。
倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式與直供最大的不同是，直供屬于企業(yè)不擁有直接的店鋪，通過(guò)第三方平臺(tái)完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，企業(yè)將貨源直接供應(yīng)給第三方銷(xiāo)售平臺(tái)。而倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式是企業(yè)擁有自己的銷(xiāo)售平臺(tái)，通過(guò)自己的銷(xiāo)售平臺(tái)完成市場(chǎng)配貨功能。
第五、專(zhuān)賣(mài)式商業(yè)模式。隨著中國(guó)市場(chǎng)渠道終端資源越來(lái)越稀缺，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)選擇專(zhuān)賣(mài)形式的商業(yè)模式。如TCL幸福村專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)，五糧液提出的全國(guó)兩千家專(zhuān)賣(mài)店計(jì)劃，蒙牛乳業(yè)提出的蒙牛專(zhuān)賣(mài)店加盟計(jì)劃，云南乳業(yè)出現(xiàn)的牛奶專(zhuān)賣(mài)店與牛奶總匯等。選擇專(zhuān)賣(mài)店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式的企業(yè)基本上屬于具備很好的品牌基礎(chǔ)，消費(fèi)者自愿消費(fèi)比較多，而且市場(chǎng)認(rèn)知也比較成熟;其二是產(chǎn)品線比較全。要維系一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店具有穩(wěn)定的利潤(rùn)，專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就應(yīng)該比較合理，因此，選擇專(zhuān)賣(mài)渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線;其三是消費(fèi)者行為習(xí)慣。必須看到，在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，可能我們這種專(zhuān)賣(mài)模式就很難起到推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售的功能，因此，專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式需要成熟的市場(chǎng)環(huán)境。
專(zhuān)賣(mài)式商業(yè)模式與倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式完全不同，倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式是以?xún)r(jià)格策略為商業(yè)模式核心，而專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式則是以形象與高端為核心。
第六、復(fù)合式商業(yè)模式。由于中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境異常復(fù)雜，中國(guó)很多快速消費(fèi)品企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上也選擇了多重形式。復(fù)合式商業(yè)模式是一直基于企業(yè)發(fā)展階段而作出的策略性選擇。但是，要特別注意的是，一般情況下，無(wú)論多么復(fù)雜的企業(yè)與多么復(fù)雜的市場(chǎng)，都應(yīng)該有主流的商業(yè)模式，而不能將商業(yè)模式復(fù)雜化作為朝令夕改的借口，使得營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在商業(yè)模式上出現(xiàn)重大的搖擺。而且，我們應(yīng)該了解，一旦我們選擇了一種商業(yè)模式，往往需要在組織建構(gòu)，人力資源配備，物流系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)策略都應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，否則，我們就不能認(rèn)為這個(gè)企業(yè)已經(jīng)建立其了成熟的商業(yè)模式。
企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)成要素探討
當(dāng)前，理論界對(duì)商業(yè)模式研究沒(méi)有形成被普遍認(rèn)可的理論體系，特別是商業(yè)模式的構(gòu)成要素研究。本文試圖從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素典型理論進(jìn)行闡述，并分析歸納其對(duì)商業(yè)模式組成要素的不同描述。
目前，企業(yè)商業(yè)模式概念的多樣性及研究者對(duì)企業(yè)商業(yè)模式認(rèn)識(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同，使得商業(yè)模式構(gòu)成要素的劃分呈現(xiàn)出高度的差異性。所以，商業(yè)模式的組成要素也隨著要素的組成及排列方式而對(duì)模式是否符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。下面對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行歸納。
Hamel商業(yè)模式的構(gòu)成要素
Hamel(2000)認(rèn)為商業(yè)模式由四大要素組成，即核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。從圖1可以看出這四種要素產(chǎn)生了三種不同的連接：即配置方式連接核心戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性資源，顧客利益是核心戰(zhàn)略與顧客界面間的媒介，企業(yè)疆界連接戰(zhàn)略性資源與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，而這些連接的本質(zhì)就是使企業(yè)獲得持續(xù)性盈利。
Scott M. Shafer商業(yè)模式的構(gòu)成要素
根據(jù)Scott M. Shafe(2005)的研究，商業(yè)模式的要素歸為四大類(lèi)即戰(zhàn)略選擇、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲得。
第一，戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇是企業(yè)根據(jù)自身定位、發(fā)展方向等綜合所做出的判斷，這也是商業(yè)模式的開(kāi)端，選定適合的戰(zhàn)略是商業(yè)模式成功與否的關(guān)鍵。戰(zhàn)略選擇要首先從消費(fèi)者入手，根據(jù)企業(yè)的資格能力，利用企業(yè)的品牌吸引效應(yīng)，制定出有效的策略來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，特別是提供差異性的產(chǎn)品或服務(wù)，并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并且明確其服務(wù)范圍，最終完成實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值主張的使命。
第二，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。有限的資源限制了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)范圍，這就勢(shì)必要求企業(yè)重視其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中能合理衡量其所處的地位及所能提供的價(jià)值，只有產(chǎn)業(yè)鏈整體的拓展壯大及自身對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈黏合度不斷增強(qiáng)，才能使企業(yè)獲得持續(xù)的利益。
第三，價(jià)值創(chuàng)造。商業(yè)模式的過(guò)程就是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，價(jià)值的創(chuàng)造體現(xiàn)于企業(yè)在流程/行動(dòng)中利用自身所擁有或是以其它方式所取得的資源/資產(chǎn)并對(duì)其進(jìn)行整合再生產(chǎn)使其能夠?yàn)槟繕?biāo)客戶(hù)所使用。
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