酒店管理公司的經(jīng)營(yíng)范圍是什么
酒店管理公司的經(jīng)營(yíng)范圍是什么
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酒店管理公司經(jīng)營(yíng)方式
酒店管理公司的經(jīng)營(yíng)方式:
1、酒店管理公司的管理輸出服務(wù):合作經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、全權(quán)經(jīng)營(yíng)。
合作經(jīng)營(yíng)——公司委派執(zhí)行總經(jīng)理(或常務(wù)副總經(jīng)理)及業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理與業(yè)主共同組成經(jīng)營(yíng)管理班子,協(xié)助業(yè)主負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理,并收取固定管理費(fèi)與獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。
經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)——酒店經(jīng)營(yíng)權(quán)仍歸業(yè)主所有,管理公司僅以獲取顧問(wèn)指導(dǎo)費(fèi)的方式,短期委派管理專(zhuān)家擔(dān)任酒店顧問(wèn),為酒店日常經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢(xún)服務(wù),并收取相應(yīng)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。
全權(quán)經(jīng)營(yíng)——公司受業(yè)主信任委托,委派輸出的經(jīng)營(yíng)管理班子全權(quán)負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理,并獲得基本管理費(fèi)與獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)的一種經(jīng)營(yíng)方式。
酒店管理公司的基本運(yùn)作:
制定營(yíng)銷(xiāo)方案——評(píng)估酒店產(chǎn)品,確立市場(chǎng)定位,制定發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
酒店軟件設(shè)計(jì)——管理軟件設(shè)計(jì),“錦禾管理模式”。
建立管理規(guī)程——根據(jù)酒店硬件設(shè)施水準(zhǔn)與星級(jí)評(píng)定目標(biāo),設(shè)計(jì)軟件管理系統(tǒng),在崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等酒店管理軟件范疇內(nèi)達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。
設(shè)計(jì)運(yùn)作體系——建立酒店組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作體系,審定酒店人員編制與職務(wù)薪級(jí)體系,健全酒店經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、酒店管理公司的培訓(xùn)服務(wù):根據(jù)“酒店管理公司管理模式”,建立“以崗前培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以服務(wù)意識(shí)為先導(dǎo)、以崗位技能為重點(diǎn),傳、幫、帶”的酒店全員培訓(xùn)運(yùn)作模式。
全員基礎(chǔ)培訓(xùn)——根據(jù)酒店?duì)I業(yè)準(zhǔn)備培訓(xùn)大綱要求,由業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士施教,對(duì)新員工進(jìn)行酒店服務(wù)教育基礎(chǔ)培訓(xùn)。
專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)——根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展與業(yè)主的需要,按照酒店培訓(xùn)大綱要求由酒店管理專(zhuān)家對(duì)管理層(領(lǐng)班、部門(mén)主管)進(jìn)行傳接式專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)。
崗位技能培訓(xùn)——根據(jù)酒店崗位職責(zé)與任職要求,部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)員在培訓(xùn)部指導(dǎo)下,對(duì)試營(yíng)業(yè)階段已上崗員工進(jìn)行崗位技能強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、酒店管理公司的用品籌劃:根據(jù)酒店硬件設(shè)計(jì)功能與經(jīng)營(yíng)布局,兼顧營(yíng)運(yùn)與管理需要,提供酒店?duì)I業(yè)設(shè)備用品清單,評(píng)估市場(chǎng)價(jià)格,選擇供應(yīng)商。
用品定樣——根據(jù)酒店規(guī)模等級(jí),制定酒店各類(lèi)用具用品訂購(gòu)清單,編制預(yù)算,批量購(gòu)置。
設(shè)備選型——根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)需要,指導(dǎo)酒店各類(lèi)設(shè)施設(shè)備選型定購(gòu)。
4、酒店管理公司的咨詢(xún)服務(wù):通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,對(duì)業(yè)主投資環(huán)境的評(píng)估,提供酒店經(jīng)營(yíng)可行性分析報(bào)告。
顧問(wèn)咨詢(xún)——派遣酒店管理專(zhuān)家,審議酒店經(jīng)營(yíng)方案,評(píng)估酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提出酒店發(fā)展策略。