微信公眾號營銷案例具體分析(2)
微信公眾號營銷案例分析三
微信公眾號刷閱讀量?60元買萬個閱讀量
近年來，隨著微信公眾號的興起，不少微信公眾號的瀏覽量都達到10萬以上。什么樣的內容能夠輕松獲得10萬以上的點擊量?這數(shù)字背后有著怎樣的秘密?10萬+的用戶量，又為這些微信公眾號帶來了怎樣的市場效應?近日，楚天金報記者對此進行了調查。
■正常手段
用獎品拉人
高質量內容吸引眼球
“我們目前運營的一個公眾號粉絲就有幾萬人，最開始的一萬人，是我們用一萬瓶可樂在高校換回來的。”對于微信公眾號的引流，武昌一家文化公司負責人韓慶很有心得，他們做的關于文化方面的公眾號目前運營得十分不錯。
韓慶告訴記者，企業(yè)最開始做平臺時，很注重線下的活動，當時他直接買了一萬瓶可樂進高校，學生們添加該公眾號就能獲得一瓶可樂，當時效果很明顯，一萬瓶可樂就刷到了一萬個粉絲，除此外，韓慶的策略是去高校贊助一些活動吸粉。此外，韓慶也會運用在微信群里發(fā)紅包、派送禮品等，來留住和經營好自己的粉絲。
相比用獎品來吸粉，一些公眾號還是依靠原始積累，比如“冷兔”等一批大號，他們早期就在微博上積累了原始用戶，被稱為草根微博代表，他們在經營微信號后，也能迅速地將自身平臺打造成為微信上10萬+的流量王。
其實，這些草根微博王之所以也能用微信留住用戶，最主要的就是靠高質量的內容，比如近期走紅網絡的“papi醬”，憑借著其優(yōu)質且穩(wěn)定輸出的內容，迅速壯大成為微信界少有的千萬級粉絲平臺。
用文字勾人
“標題黨”頻頻獲點擊
對于如何做出吸引人的內容，記者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的公眾號都會化身“標題黨”。比如《你從來沒見過的“天上人間”》，打開一看是山水風景;《各種姿勢，速看!》打開一看是教你倒庫;《女人早上做一次，神奇的事情發(fā)生了》打開一看是健身操。
除了標題“勾人”外，業(yè)內人士鄭宇告訴記者，文章發(fā)布時間對流量影響也很大。記者隨意加了幾個閱讀量10萬+的大號發(fā)現(xiàn)，新聞時事類的公眾號，文章的發(fā)布時間一般在早上，比如公眾號“羅輯思維”，他們一般在早上6時左右發(fā)布文章，新聞時事類的閱讀量較大，而專業(yè)類型的公眾號文章，或者其它類型的公眾號文章，大多集中在下午的5時到7時左右發(fā)布，這段時間的閱讀量較大。
■非常操作
淘寶上，60元買萬個閱讀量
雖然通過很多正常渠道，可以讓粉絲數(shù)量慢慢累積，但記者采訪中卻發(fā)現(xiàn)，一些10萬+的閱讀量，明顯有水分。比如，近日一家做熱點的公眾號，上了一條硬廣的內容，結果不到一個小時，就顯示流量達到10萬+。對此，鄭宇道出了其中原委：這其實并不難。一篇文章可能花幾十元至一百多元錢，閱讀量就可輕松破萬。
在鄭宇的指點下，記者在淘寶網上輸入“閱讀量”關鍵詞，搜索出與微信、微博、博客加粉絲、加閱讀量有關的商品近3000個。其中，一個做微信閱讀量的賣家，本月售出商品超過一百多萬個。記者詢價后發(fā)現(xiàn)，目前行情是幾十元買一萬多流量。記者隨意翻看了幾個買家意見，大家對買流量表現(xiàn)滿意：“真的太好了，五分鐘不到就達到了我要的數(shù)量”“拍了100個粉絲，實際到了130個，而且都是有圖像的”。
隨后，記者隨意聯(lián)系到一個賣家，表示要刷閱讀量，對方的報價就是60元一萬個，且量大還有優(yōu)惠。記者詢問，刷微信粉會不會引起平臺來封賬號，該店工作人員回復：“很安全，刷了這么多了，并沒有聽說哪個公眾號因為刷閱讀量被關平臺的事。”
記者粗略計算了一下，如果按照淘寶上的價格，一般“10萬+”閱讀量，幾百至一千元左右就可以搞定。
深夜里，“網絡水軍”來刷單
記者了解到，通過一定價格購買閱讀量，即平常所說的刷數(shù)據(jù)方式，太簡單、粗暴，通常為方便接廣告或者完成甲方指標時會操作。此種方式在營銷號中比較常見，更多的是為了給廣告主一個好看的數(shù)據(jù)。但如果刷得太過分，卻很容易被甲方發(fā)現(xiàn)。而通過刷手刷單的方式，則難以被平臺運營方識別。
一位業(yè)內人士透露，刷微信公眾號閱讀量在技術上不是難題，只要了解相應的編程，刷閱讀量的軟件幾分鐘就可以做出。用軟件生成不同的IP，來點擊文章頁面，從而達到刷閱讀量的目的。
在鄭宇的引薦下，記者用網絡的形式采訪了一名“網絡水軍”，對方告訴記者，其實自己并不太賺錢，錢大多被平臺賺取了，為了安全，一般刷流量的工作都是凌晨進行。“白天有可能會被平臺察覺，為了保證不封號，只好晚上進行，工作很辛苦。”
一位業(yè)內人士給記者講了一個最近在武漢發(fā)生的笑話：一家公關公司委托一自媒體運營者發(fā)布地產行業(yè)分析類稿件，但又擔心該自媒體的流量不夠，為了讓甲方更滿意，公關公司的人又私下出手安排刷手來刷流量。結果到最后，總共10萬+的閱讀量，點贊數(shù)量達到一萬個，而且分布得十分均勻，每十個閱讀就有一條點贊，這反而讓甲方產生了懷疑。
■背后利益
大數(shù)據(jù)帶來滾滾財源
本土大號每條廣告報價兩三萬
10萬+是不少做公眾號團隊的追求，而這些極致的流量，不僅為這些公眾號引來了可觀的廣告收入，還會被風投相中。
記者了解到，去年到今年，不少公眾號都獲得風投青睞：羅振宇的“羅輯思維”，于2015年10月20日完成B輪融資，估值13.2億人民幣;視頻類公眾號“一條”，于2014年11月完成了A輪融資，當時的一條估值幾千萬美金，如今已經完成了B輪融資，融資金額達千萬美金，融資后估值達到1億美金。
除了風投外，廣告收入也是這些公眾號生存的重要來源，上海一家公關公司負責人曲小姐向記者透露，因為經常要給客戶進行微信公眾號發(fā)布，公關公司對公眾號的真實行情其實很清楚，有幾萬真實活躍粉絲的公眾號已屬相當不錯，如果有10萬以上的粉絲，那就是太牛了，廣告報價也會水漲船高：一般這類公眾號當日頭條推送廣告是3萬元起，5萬元是均價，特別優(yōu)質的甚至可以達到一條過10萬元。“其實判斷公眾號真實的閱讀量也有辦法，多看看后面的評論，一般刷出來的流量，評論數(shù)量就特別少。”
而記者隨后了解到，目前武漢本土的大號，推送一條廣告的報價也高達兩三萬元。
■專家觀點
刷數(shù)據(jù)推廣無異于虛假宣傳
中南財經政法大學工商管理學院營銷管理系費顯政副教授認為，從營銷角度來講，有了流量之后可能會產生充分的數(shù)據(jù)，產生消費洞察力，也就是流量變現(xiàn)。這種情況本身無可厚非，但買來的流量其實并不具備太大價值，可能單純是一種吸引資本和市場的數(shù)據(jù)。但實際上，資本并不傻，對于刷出來的流量還是有一定的識別機制的。費教授建議，對于公眾號而言，更有效地吸引和保留自己的用戶，才是高效的做法，讓顧客有更高的體驗度，這樣的公眾號才能具備更長遠的投資價值。
武漢尊而光律師事務所王旭律師認為，微信公眾號刷閱讀量主要通過軟件操作，并非真實閱讀量，利用此種手段進行營銷推廣無異于虛假宣傳，但我國對于此種互聯(lián)網問題并無專門法律規(guī)制，在此希望借助微信運營商出臺行業(yè)制度，對于虛假閱讀等不道德行為加以處罰，強化行業(yè)自律，也希望相關法律盡快出臺，同時公眾也需提高辨別能力共同營造文明和諧的網絡環(huán)境。
微信公眾號營銷案例分析四
微信火了以后微信營銷就開始熱起來，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更適合個人社交，對于企業(yè)營銷來說只是小打小鬧。微信公眾平臺的推出，才讓微信的營銷價值逐步顯現(xiàn)，因此微信公眾平臺也成為企業(yè)微信營銷最重要的平臺。
最近一段時間以來，很多朋友通過不同渠道詢問，微信公眾賬號究竟應該怎么樣運營?微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規(guī)律?現(xiàn)在結合新橋公關十個多月的微信公眾賬號運營經驗，做較為系統(tǒng)的梳理，拋磚引玉與各位探討，同時也作為對這些朋友詢問的統(tǒng)一回復。
首先，談談微信營銷的邏輯。
不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺，現(xiàn)在不缺渠道，開個網店再容易不過了。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會讓用戶反感。
企業(yè)應該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關注你的普通粉絲，再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲，當粉絲認可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。
營銷上有一個著名的“魚塘理論”，具體的內容大家可以去問問度娘，在此就不贅述。微信公眾平臺就相對于這個魚塘。
這些就是微信營銷的邏輯。
接下來，談談微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規(guī)律。結合實踐經驗，我們總結了8條。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業(yè)的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內容，記住微信不是為企業(yè)服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
對于微信的內容，我們有一個“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內容，“X”則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了?，F(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。
關于內容推送，我主要講兩個方面。
?、偻扑皖l次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關注;當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
?、谕扑托问剑菏侵竷热莶灰欢ǘ际菆D文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數(shù)一般一兩百字左右，關鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對于內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現(xiàn)了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
再次我比較反對設置“消息自動回復”就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意，企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統(tǒng)—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統(tǒng)就非常必要。
這是關鍵詞回復系統(tǒng)的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。
目前微信的每個規(guī)則預設10個關鍵字，配備5條推送內容(隨機推送)，而規(guī)則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了 ，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學到很多東西。
7、二次開發(fā)—千萬別迷戀
微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應用案例都經過了大量的二次開發(fā)，將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接，實現(xiàn)強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺，提供更為豐富的應用。
但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現(xiàn)溝通，為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求，再做開發(fā)容易畫蛇添則。
所以千萬別迷戀技術和二次開發(fā)，踏踏實實做好內容和互動，等有了足夠的用戶基礎，再整體考慮定制化的二次開發(fā)。
8、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經驗,培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標才有可能實現(xiàn)。
這一點就不再贅述了。
微信公眾平臺還在不斷的完善和變化之中，據(jù)說5.0版可能會大幅減少企業(yè)版公號的推送頻次，這將會給微信營銷帶來新的挑戰(zhàn)。但是萬變不離其宗，微信的本質是溝通平臺，溝通離不開內容，我們認為微信營銷，內容為王，溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。
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