微信小店營銷經(jīng)典案例分析(2)
微信小店營銷經(jīng)典案例分析
微信小店營銷案例分析三
馬乖:株洲女孩微信賣甜橙?月售28萬斤
80后,“靈泛”,“幫主”。這是馬乖的標(biāo)簽。
如今,她又多了一個標(biāo)簽:美女銷售。
2014年11月,馬乖擱下服裝設(shè)計師的工作,開始與朋友賣甜橙,并創(chuàng)下了“一個月銷售28萬斤”的傳奇創(chuàng)業(yè)故事。
從“服裝設(shè)計師”變成“賣橙子的小姑娘”
馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話說,就是“云游四方”。
馬乖學(xué)的是服裝設(shè)計專業(yè),大學(xué)畢業(yè)后,有一間自己的服裝工作室。“因從小就養(yǎng)成了豪爽的性格,所以設(shè)計的服裝有點夸張,有股‘江湖風(fēng)’。”所以,朋友都稱呼馬乖為“馬幫主”。
去年11月,一次偶然的機(jī)會,馬乖看到一組數(shù)據(jù):隨著智能手機(jī)的普及,已有99%的智能手機(jī)用戶使用微信。愛“闖蕩”的馬乖,開始琢磨這一塊大市場。
當(dāng)時正值11月份,生產(chǎn)橙子的季節(jié),天生愛吃橙子的馬乖,索性把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定為銷售橙子。
她自嘲說,“也許我名字的‘乖’,用古靈精怪的‘怪’來形容更貼切。”
請顧客代表進(jìn)果園試吃
哪種橙子好吃?有哪些人愛吃橙子?橙子該怎么銷售?
從沒做過生意的馬乖,一開始就面臨各種考驗。好在馬乖有多年的“云游經(jīng)歷”,結(jié)交了五湖四海的朋友,“經(jīng)朋友推薦,我們品嘗了全國各地有名的橙子。”最終,選擇了郴州永興甜橙。馬乖說:“它水分充足,沁甜、爽口,吃起來有種初戀的感覺。”
“但是要找到一個合適的果園,長期合作、訂購,賣給相信我們的顧客,還需實地考察。”考慮到不同群體,吃東西的習(xí)慣、口味不盡一致,馬乖和3名合伙人,邀請各類客戶群體的代表一起進(jìn)果園,摘橙子,試吃。“尤其是男性群體,由于嚼檳郎的原因,會不喜歡吃橙子,所以一定要選一個特別好吃,爽口的品種。”為此,馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友,一起試吃。
最終,馬乖承包了永興一家果園,每天根據(jù)顧客的訂單需求,由果園農(nóng)夫當(dāng)天摘下新鮮的橙子,發(fā)貨送至株洲地區(qū)。
為客戶準(zhǔn)備一個剝橙器、一包濕紙巾
在微商火熱的當(dāng)今,怎樣才能立足?馬乖認(rèn)為,只有想顧客之所想,供顧客之所需,才能獲得顧客的“心”。
處女座的馬乖,愛干凈、愛整潔、怕麻煩的特質(zhì)格外明顯。尤其是吃橙子的時候,恨不得有專人把橙子剝好。“如何才能優(yōu)雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子,都會用刀切,“送刀太危險,那么送剝橙器就OK吧,再配送一包濕紙巾。”
“給顧客貼心的感覺,才會選擇我們的橙子。”馬乖表示,雖然成本增加了,但是長遠(yuǎn)來說,獲得了更多的客戶群,“一個月內(nèi)銷售28萬斤甜橙的業(yè)績,是最好的證明。”
醫(yī)院打吊針2小時,賣了400公斤甜橙
對于一個新微商來說,選產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝都不是最難的,考驗人的是“怎么建立客戶群”。
和一般的人一樣,馬乖只是通過“用戶添加”的方式,主動添加粉絲,“但這類粉絲活躍度不高,處于被動狀態(tài)。”馬乖還有第二套方案,通過自媒體營銷,利用自身優(yōu)勢,注冊公眾號,并定期推送與橙子有關(guān)知識的微信,吸引粉絲。
剛開始營銷的幾天,馬乖因疲勞過度而生病,需打吊針。
可去哪里打針?馬乖也有講究,“中心醫(yī)院人流量大,而且去中心醫(yī)院打針的人群,應(yīng)該是條件較好的群體。”于是,她也選擇了去中心醫(yī)院打吊針。
打吊針時間長,又無聊。閑不下來的馬乖,手機(jī)仍不離身,通過微信與顧客交流,并不斷有顧客來醫(yī)院送錢、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣,2個小時,她在醫(yī)院賣了800斤甜橙。
她說,要想讓別人瘋,自己得先瘋??紤]到水果是季節(jié)性明顯的產(chǎn)品,馬乖正在籌劃“果然是你”品牌,讓顧客不管在什么季節(jié),都能吃到當(dāng)季最新鮮的水果。目前,已與葡萄、櫻桃等水果生產(chǎn)商簽約。
記者手記:把自己當(dāng)顧客
甜橙,并不新奇的產(chǎn)品,但是,馬乖找到了一種新的營銷手段:通過微信銷售。在微商云集的時代,她抓住了客戶的“心”,才有足夠的競爭力立足于市。
線上消費模式,對首次消費的客戶而言,產(chǎn)品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認(rèn)為與傳統(tǒng)銷售模式一樣,要讓顧客能“看得見”、“摸得著”商品,邀請各類客戶群體代表,去果園試吃。
其次,就要拼服務(wù)。只有把自己當(dāng)成顧客,打消顧客的顧慮,并提供解決的方法,才能真的打動顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾,看似費錢的細(xì)節(jié),卻是抓住客戶的“心”的必殺技。
微信小店營銷案例分析四
日前,廣東韶關(guān)千年寺廟東華禪寺的一則招聘廣告在微信朋友圈火了,這則“我佛要你!”的招聘廣告在發(fā)布5天之后,被點擊100多萬次,吸引了全球超過4000份簡歷。由此,朋友圈招聘再次成為企業(yè)和求職者的話題。記者發(fā)現(xiàn),不僅朋友圈,微群招聘和微信公眾平臺招聘也不斷被使用,當(dāng)下微信求職招聘一時風(fēng)頭勁起。
朋友圈招兵買馬,越玩越新鮮
“歡迎大家推薦靠譜人員,成功入職者公司和我個人都有獎勵和回報。”廣州一家教育集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理陳先生日前在微信朋友圈發(fā)出招聘信息,一口氣招聘8大崗位,涉及網(wǎng)絡(luò)營銷、SEM、新媒體運營、UI高級設(shè)計師、NET開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)站編輯、文案策劃。據(jù)了解,該公司今年加大了“教育+互聯(lián)網(wǎng)”拓展力度,所以大舉招兵買馬。
如果只是在微信朋友圈發(fā)布招聘信息,然后提供一個郵箱,讓求職者發(fā)簡歷,現(xiàn)在這種玩法在“新新人類”看來有點OUT了,比較新的玩法是制作一個“微招聘系統(tǒng)”,在朋友圈發(fā)布招聘職位,求職者可以直接在上面“立即申請”職位,也可以“收藏職位”或“分享”職位。據(jù)了解,現(xiàn)在已經(jīng)有網(wǎng)站提供“微信招聘官網(wǎng)”的服務(wù),可以實現(xiàn)職位信息在朋友圈傳播。
其實,微信朋友圈的招聘玩法有很多,今年三八節(jié)前夕,深圳一家公司的招聘信息在微信朋友圈刷屏。該公司的招聘信息正文只有寥寥數(shù)字,僅有公司名稱、網(wǎng)址、電話、郵箱、聯(lián)系人等最基本的信息,但配圖所透露的“約會補(bǔ)貼”等生活福利和轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)取38.38元紅包的信息,還是引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注,一夜之間在朋友圈狂轉(zhuǎn)刷屏。
微群招人,“推薦成功者有大餐”
在微信招聘里,微群是一個很重要的“地盤”,許多微群是由一群志同道合的人組成,彼此之間有人才需求時便會發(fā)布招聘信息。記者加入了一個關(guān)于教育行業(yè)的微群,這個微群近200人,囊括了教育培訓(xùn)行業(yè)許多老板、職業(yè)經(jīng)理人和一線主管等,成員之間發(fā)布招聘信息很有意思,有機(jī)構(gòu)招聘一名城市主管,發(fā)布信息稱“誰有朋友推薦?推薦成功有大餐!”有機(jī)構(gòu)招募幼兒培訓(xùn)教師、示范指導(dǎo)園長,有機(jī)構(gòu)招聘人力資源總監(jiān),還有機(jī)構(gòu)招聘校長以及各科老師,由于供求信息不斷,微群一時像個“農(nóng)貿(mào)市場”。
業(yè)內(nèi)人士稱,微群招聘有好處也有局限,微群招聘相當(dāng)于“內(nèi)薦”和“獵頭”,如果微群成員很多且行業(yè)特色鮮明,在微群發(fā)布招聘信息相對有效,如果成員較少則作用有限,至多只是讓朋友知道罷了,招聘難以完成。
公眾平臺招聘,人才市場也玩得風(fēng)生水起
現(xiàn)在用于求職招聘的微信公眾平臺很多,大部分是企業(yè)人力資源部門開設(shè)的,還有一小部分是傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站和人才市場開設(shè)的。招聘網(wǎng)站開設(shè)公眾號(訂閱號)多以發(fā)布職場信息為主,求職者也可以通過“查詢職位”、“訂閱職位”,甚至“投遞簡歷”。人才市場開設(shè)的公眾號除了發(fā)布職場信息之外,也發(fā)布最新的招聘會信息和最新的急聘信息。有的人才市場的公眾號提供了“微信求職”和“招聘會”查詢功能,或“我要求職”、“我要招聘”、“招聘會排期”等功能,還不定期發(fā)布“最新急聘信息”,將人才市場的一些急聘崗位及時提供給求職者,求職者可以馬上電話聯(lián)系相關(guān)企業(yè)。有的人才市場還計劃在招聘會場里設(shè)立“微信招聘墻”,讓知名企業(yè)的招聘二維碼集體“上墻”,求職者掃碼之后,能與企業(yè)聯(lián)系和互動。
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