隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學習啦小編整理的微信關系營銷案例分析相關內(nèi)容，希望對你能夠有所幫助。

　　微信關系營銷案例分析一

　　5大品牌微信營銷成功分析

　　1.可口可樂——我們在乎

　　前段時間，可口可樂“我們在乎”席卷朋友圈，它的真身本是一份肩負企業(yè)CSR重任的“可持續(xù)發(fā)展報告”，內(nèi)容雖然力求形象，但依然難掩厚重。為了在社交時代更接地氣，可口可樂嘗試用H5為報告“瘦身美容”：選取報告中的部分核心數(shù)據(jù)，用十五頁的畫面，直觀展現(xiàn)可口可樂的努力，變成適應網(wǎng)絡傳播特點、特別是移動端觀看及分享需求的形式。

　　營銷啟示：雜糅圖片、文字和視音頻等多媒體是H5的又一大優(yōu)勢。而當這種生動的形式與一些嚴肅的內(nèi)容相遇，往往發(fā)生出人意料的化學反應。

　　2.維多利亞的秘密

　　內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密，可謂將觸屏手機的特點發(fā)揮到極致!為了預熱七夕，維秘在7月初上線了一款形式炫酷的輕應用：首頁是一幅經(jīng)過霧化處理的照片，用戶只需用手指摩擦屏幕，就會有一位性感女郎浮出水面，繼續(xù)瀏覽下去則是品牌介紹，最后到達內(nèi)衣?lián)屬忢撁?。這項互動體驗既能后來被多個品牌效法，從肥皂泡到玻璃珠，從觸屏到重力感應，技術(shù)永遠是最好的武器。

　　營銷啟示：互動體驗對于用家來說可是樂此不疲的新鮮玩意兒。“科技改變營銷”，這是真理。

　　3. Burberry——從倫敦到上海的旅程

　　21世紀最吃香的是什么才?全才!Burberry深諳這個道理，所以在“從倫敦到上海的旅程”上，就能看出一些端倪 。要進入這個渾身上下散發(fā)著濃濃文藝氣息的H5，第一步，得先“搖一搖”;第二步，點擊屏幕進入油畫般的倫敦清晨;第三步，摩擦屏幕使晨霧散去;第四步，點擊“河面”，河水泛起漣漪;最后點擊屏幕上的白點，達到終點站上海?？偠灾?，你能想到的互動方式，burberry都用在里面了。

　　營銷啟示：技術(shù)的精進最大程度滿足了移動營銷多元化的交互與聯(lián)動，技術(shù)宅也有春天就對了!

　　4.天創(chuàng)時尚——親們，愛吧!

　　以上介紹的都側(cè)重在技術(shù)，但真正能夠深入人心的微信營銷，應該是通過激發(fā)人們的情感因子來持續(xù)進行的，比如天創(chuàng)時尚在2014年推出的“親們，愛吧!”。作為行業(yè)內(nèi)首款帶有慈善捐款功能的H5互動游戲，“親們，愛吧”通過鼓勵用家上傳自己的語音或選擇明星的聲音，定制專屬示愛聲卡，分享之后，品牌方即代用戶捐出一定款項作為公益基金，同時，用家也能獲得在門店消費的現(xiàn)金券，以及產(chǎn)品等多種獎勵機制，達到引導用家實現(xiàn)到店消費的行為，整體即實現(xiàn)了情感傳遞又能達到企業(yè)銷售O2O的導流目的。

　　營銷啟示：營銷3.0時代將從產(chǎn)品導向、滿意度導向上升為價值導向，能產(chǎn)生消費者情感共鳴的移動營銷才是成功的營銷。

　　5.澳貝嬰幼玩具——小雞砸金蛋

　　不管是黑貓還是白貓，抓到老鼠就是好貓;不管是技術(shù)還是情感，吸引到消費者的就是好傳播!這款界面有趣、互動簡單的“砸金蛋”游戲，就把品牌傳播回歸基本步，直接把產(chǎn)品軟性植入其中，從而贏得更多的曝光點。用戶進入活動頁面后，點擊金蛋抽獎，一旦中獎就可以領取現(xiàn)金券，繼而跳轉(zhuǎn)至微店購買使用。而未中獎用戶，按照指引分享到朋友圈或分享給好友，還可以再獲得一次抽獎機會。對于一個全新上線的企業(yè)微信號來說，未嘗不是一種可以借鑒的有效方式。

　　營銷啟示：別把消費者想得太復雜!最簡單的用戶體驗，有時就能帶來最直接、最成功的傳播效果。

　　目前，微信公眾號總數(shù)為853萬個，每天還以2.5萬個的速度增長，很顯然，微信營銷的熱潮方興未艾，越來越多的品牌也將加大微信營銷的投入。值得提醒的是，微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主流代表，信息傳遞和媒體功能依然無法忽視。品牌應該理性對待微信營銷，注重內(nèi)容創(chuàng)意和首批用戶的積累以及黏度維護。要知道，微信運營是一場信息內(nèi)容的競爭，表現(xiàn)形式的創(chuàng)意度決定著用戶的選擇權(quán)，在這個碎片化的社會，如何借助最新的技術(shù)打造話題性和情感性兼?zhèn)涞臓I銷方式，是品牌需要深思的問題。

　　微信關系營銷案例分析二

　　微商有前途嗎?在還沒有看到清晰的商業(yè)模式之前，微商們也只得走一步算一步了。至于那些“月入過萬”、“日賺過千”的商家們而言，還能風光多久?隨著社會化分銷接踵而來，各大平臺的“千商百戰(zhàn)”，行業(yè)將面臨新一輪洗牌，變革來臨，迎接挑戰(zhàn)。

　　昨天，一條由俞敏洪等人投資的一個名為“大V店”的微信電商項目在業(yè)界引起了不小的轟動。本來作為明星企業(yè)家的俞敏洪身上就有太多的光環(huán)，加之投資的又是如火如荼的“V店”(其實就是微店)，這下徹底點燃了微商們的夢想，連大佬都如此看好微商，普通的商家又有何理由看衰呢?

　　微商，發(fā)展到今天已經(jīng)成為一個飽受爭議的詞了，喜歡他的人認為未來它將和pc端的淘寶平分秋色;厭惡他的人會認為，微商必死，它違背了微信社交的天然屬性，騰訊出手只是早晚的事。不管是看好還是唱衰，筆者認為現(xiàn)在蓋棺定論還為時過早。既然大佬都看到了微信營銷的商機，那說明至少在某個時間段里微商還會火一陣子。

　　為何要投資 “大V店”

　　“大V店”的定位是讓媽媽和自媒體人輕松開店，為何將人群鎖定在媽媽和自媒體上，通過分析和判斷，筆者認為有以下三個方面的原因。

　　第一、瞄準了移動端的碎片化時間。移動互聯(lián)網(wǎng)的第一大屬性就是移動化和碎片化，對于微商來說，如何抓取用戶的碎片化時間將是產(chǎn)品銷售好壞的關鍵。操作過微信公眾賬號的人都知道，瞄準某個時間段推送消息[轉(zhuǎn)載:/]，更容易達到理想的效果。與抓住節(jié)點時間不同，“大V店”抓住的是背后操作的人，媽媽和自媒體群體有更多的自由時間來做這一事情。

　　第二、解決了微商的信用問題。既然叫“大V店”，那么首先一定是在某個行業(yè)或某個領域享有較高的知名度，其次有著自己的用戶和粉絲。像微博大V一樣，號召力和影響力成為決定用戶是否購買的關鍵因素。俞敏洪他們敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點，用大v的公信力來解決粉絲和用戶對產(chǎn)品的質(zhì)疑。這也是自媒體人微信變現(xiàn)的最佳方式。

　　第三、用人格來為品牌背書。既然解決了信用問題，那么下一步就應該是積累品牌。微信雖然不是一個營銷工具，但卻是一個很好的CRM客戶關系管理。自媒體平臺本身就是一個逐步積累粉絲的過程，變現(xiàn)的方式也只有通過把這些忠實的粉絲轉(zhuǎn)化成潛在的客戶。這和“大V店”的目的是不謀而合的。加上有人格為產(chǎn)品背書，品牌效應、口碑效應很快就可以做起來。

　　大V店面臨的兩大難題

　　盡管“大V”的影響力和公信力解決了很多問題，但是依舊有兩大難題亟需解決：

　　一是“V店”的流量哪里來。有人說，大V開店還需要擔心流量嗎?大凡做過微商的朋友都清楚，再有影響力的人也希望每天有不同的新人關注自己，買自己的產(chǎn)品。微信不同于微博，不是每個人都有韓寒、李開復那樣的影響力，也不是每個人都有羅振宇、鬼腳七那樣的專業(yè)度，微商里愿意為你買單的人十有八九是你熟悉的人。對于許多只能稱為“買手”、“達人”來說，還得不斷為他們輸送流量。否則，“V店”也只能是一個空殼。

　　二是如何對用戶進行有效管理。粉絲和用戶的管理不是件很容易的事，在“大V店”上，基本上是用知名度和影響力來做用戶沉淀。而這種沉淀是非常脆弱的，如果沒有利益的驅(qū)動和好玩的東西很難留住這些粉絲[轉(zhuǎn)載:/]。它與關注公眾賬號不同，可以和大V學習東西，分享干貨。而“V店”純屬一個交易平臺，而且很多媽媽、自媒體人根本搞不清該賣什么。在公眾賬號里大V還可以通過自媒體招聘的方式來變現(xiàn)，而在“V店”上很難做到這一點。

　　雖然大家都在熱吵微商，認為微商將是大勢所趨。但是云山霧罩的微商依舊讓人撲朔迷離，口袋購物融資了3.5億美元，京東購物入口又讓人駐足觀望。這一切的未知讓無數(shù)商家失望又希望，于是人們不禁要問：

　　微商的未來在哪里

　　這一問題不光是商家們在問，微信開發(fā)者也在問，至于答案在哪里誰也不知道。微商會不會迎來春天筆者也不清楚，但是有兩個問題微商們必須要清楚。

　　何謂微商?微商一詞的興起暫無官方定義，以微博、微信等各種自媒體為依托，不以地域為限制可實現(xiàn)在線支付的個體銷售行為統(tǒng)稱為微商。換句通俗的話來說，微商就是在你的微博微信上賣衣服賣包賣鞋子賣雜貨的朋友。每談及此，大家可謂苦不堪言、槽點滿滿，拿朋友圈來說，昔日好友整天在朋友圈賣著你根本用不上的商品，礙于面子不好拖黑，可看久了當真影響心情。尤其好友還來推銷讓你支持下生意，更是讓我們的處境萬分尷尬。于是一提微商就友盡的事也不乏于耳。那么問題來了，微商真的有未來么?

　　其實作為一個新的流量紅口，微商的興起也在理所應當之中。面對這么多的使用群體，只要合理利用，微商群體的興盛也是有可能的。只不過問題在這個時候來了，面對自己的朋友圈，面對自己的關注群體，如何去做，做的時候著重點是什么，我想大家真的應該可以考慮下，畢竟微商要利用的資源其實有很多。

　　微商要善于利用圈子效應鎖定潛在客戶。從最普遍的微商困境來看微商的失敗之處往往在于選對了平臺卻選錯了對象。微信、QQ的確擁有巨大的流量資源，但是卻并不等同于客戶資源，畢竟需要購買商品的群體和你的朋友并不能完全重合，怎樣正確篩選你的客戶群是微商得以發(fā)展的前提。也就是說，我們要尋找需要我們產(chǎn)品的客戶，這便需要圈子效應。那么什么是圈子效應呢，舉個例子，臉上愛長痘痘的兩個人更容易產(chǎn)生共同話題，也更容易結(jié)伴購買相關祛痘產(chǎn)品，所以反推來說，如果我們要進行祛痘產(chǎn)品的營銷推廣就要優(yōu)先鎖定有需要的群體，而這個群體的特征正是我們所需要的客戶的特征。為了避免對牛彈琴的尷尬，利用圈子效應鎖定潛在客戶也許會有不一樣的效果。

　　微商要巧妙利用人際關系紐帶，促進二次營銷。微商的優(yōu)勢之處另一方面體現(xiàn)在微商和客戶之間往往存在交易之外的關系，這就是為什么大家頭疼于怎樣拒絕微商的兜售的原因所在。簡而言之，因為這層關系的存在，人們更傾向于購買微商銷售的產(chǎn)品。但是，我們應該警醒的是，促成這單交易的絕不是僅僅的道義支持，而更是發(fā)自深層的信任感，試想如果你的產(chǎn)品質(zhì)量差勁且售價高于同類，第二次交易將從何談起呢?一錘子買賣自然能夠帶來短期盈利，卻終不是長久之計，這樣的微商難逃被拖黑的命運。所以，人際關系紐帶是微商發(fā)展的資源，卻更需要微商們小心經(jīng)營用心維護。只有這樣才能產(chǎn)生更多的忠實客戶。

　　微商應依賴其他自媒體形成粉絲效應。既然微商依托于自媒體得以成活，反過來，自媒體也可以供給微商更多的資源。最為明顯的例子就是知名博主在線營銷周邊產(chǎn)品。自媒體創(chuàng)作者利用自己積累的粉絲資源巧妙的轉(zhuǎn)變成客戶資源，進行相關范圍內(nèi)的產(chǎn)品營銷可謂精明之至。比方說瘦身小組推廣開來的瘦身精油往往比其他途徑更具說服力，同道中人好評的產(chǎn)品通常更值得信賴。韓國辣媽鄭多燕正是精深此道才推出了一系列健身操視頻進行出售。這便是微商可以從自媒體平臺借助的又一大優(yōu)勢：粉絲購買力。

　　微商會以何種形式存在： C2C或 B2C或兩者并存

　　目前，微商分為兩種流派，一種是以口袋購物為首的C2C流派;另一種是以京東微店、微盟旺鋪、口袋通微商城等國家隊和微信第三方為主的B2C流派。他們都有各自的優(yōu)勢，口袋購物有強大的商家基礎，京東微店有“國家隊”作支撐;第三方能聚合分散的社會化媒體流量。很難看出哪一方有明顯的勝勢。筆者認為，這兩種形式都有可能存在，就像淘寶和天貓，不會因為任何一方的強大而另一方就衰亡。

　　但是有一點可以肯定的是，不管未來移動電商(排除pc端)如何發(fā)展，騰訊一定是贏家。微商要么成于微信要么成于APP(目前只有APP+微信兩種表現(xiàn)形式)。京東微店搶了B2C的生意(目前正在積極進軍C2C)，口袋購物搶了C2C的市場，無論怎么樣，騰訊都有一種勝券在握的姿勢，有錢就是任性，反正口袋購物和京東我都投了，左右押寶京東(微信)，右手押寶口袋購物(APP)。

　　離開朋友圈微商怎么辦

　　捆綁在微信上的微商，不免讓人有些擔憂。從目前來看，除了朋友圈之外似乎沒有更多更好的渠道來進行品牌曝光。QQ空間已經(jīng)過時，微博和微信又相互“掐架”，陌陌、易信活躍度直線下降，至于BBS、貼吧效果甚微。左思右想除了朋友圈似乎沒有更好的營銷通道，但是在朋友圈做推廣營銷，是一件極其冒險的事，稍有不慎，就會被官方“秒殺”。筆者認為微信應該既然想做電商又不想破壞朋友圈生態(tài)，就應該同朋友圈一起，并列開放一個“購物圈”的營銷通道，否則不僅把用戶作死，還會將自己置于不利之地。

　　總結(jié)

　　在還沒有看到清晰的商業(yè)模式之前，微商們也只得走一步算一步了。至于那些“月入過萬”、“日賺過千”的商家們而言，還能風光多久?隨著社會化分銷接踵而來，各大平臺的“千商百戰(zhàn)”，行業(yè)將面臨新一輪洗牌，變革來臨，迎接挑戰(zhàn)。

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