2017經(jīng)典旅游營(yíng)銷(xiāo)案例分析(2)
報(bào)團(tuán)旅游注意事項(xiàng)
1.認(rèn)清資質(zhì)
旅行社有一、二、三類(lèi)之分。這種分類(lèi)，是國(guó)家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(lèi)(包括外國(guó)游客、港澳臺(tái)胞及國(guó)內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工而確定的。因此，游客在選擇旅行社時(shí)，應(yīng)按其經(jīng)營(yíng)范圍，看其是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營(yíng)證，是否已交納旅游質(zhì)量保證金，是否有公章發(fā)票，是否符合行業(yè)管理規(guī)范。
2.慎簽合同
旅游是先交錢(qián)、后消費(fèi)，旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。因此，出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)記錄下來(lái)，以便今后向有關(guān)部門(mén)投訴。游客拿到合同后，不要急于簽字，一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)對(duì)自己不利或者模棱兩可的語(yǔ)句，一定要進(jìn)行修改。
3.購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)
根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，盡管出發(fā)前旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但這并不代表游客的出游得到了所有層面的保障，因?yàn)槁眯猩缲?zé)任之外的意外傷害保險(xiǎn)，并不在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi)，需要由游客另行購(gòu)買(mǎi)。
4.謹(jǐn)慎消費(fèi)
游客在旅游時(shí)，不要被一些導(dǎo)游忽悠，盲目購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品。在購(gòu)物時(shí)一定要小心鑒別，辨明真?zhèn)?，防止上?dāng)受騙。
5.保全證據(jù)
如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)?？刹捎娩浺?、錄像、拍照等方式在第一時(shí)間記錄下?lián)p害事實(shí)，必要時(shí)申請(qǐng)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)受損情況進(jìn)行鑒定。
6.理性維權(quán)
游客在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時(shí)，可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同，也可要求解除合同，賠償損失。在做法上，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取合理的救濟(jì)措施。如當(dāng)旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時(shí)，不要不顧客觀條件輕易單方面中止合同，以免在維權(quán)時(shí)陷入被動(dòng)地位。
旅游拍照18個(gè)禁忌注意事項(xiàng)
1、不要以風(fēng)景名勝中的陵墓為背景合影。如北京十三陵等，請(qǐng)勿隨便合影，尤其是下午三點(diǎn)以后，沒(méi)準(zhǔn)跟你合影的還有其它東西。
2、不要隨便與他人合影。北方某飯館請(qǐng)一長(zhǎng)相酷似某偉人的人坐堂，不少食客于是頻頻與他合影。后來(lái)該坐堂人不幸過(guò)世，結(jié)果不少與其合過(guò)影者那一段時(shí)間日子都不好過(guò)。
3、踏青郊游不要與千年老樹(shù)、百年老屋合影。道理不說(shuō)自明。
4、不要在夜間對(duì)著鏡子中的你或他人拍照。鏡子屬陰性，容易招陰。往往令人意想不到的情況下看到不想看的東西。
5、謹(jǐn)慎與過(guò)世的家人墓地合影。清明節(jié)時(shí)不少人去掃墓，一些人與自己親人的墓碑合影，豈不知，一些鏡頭包含了他人墓地，結(jié)果當(dāng)然不妙。
6、3人合照有講究。過(guò)去畫(huà)師會(huì)拒絕把3個(gè)人畫(huà)進(jìn)圖內(nèi)。據(jù)說(shuō)中間的合照者會(huì)受到左右兩旁的朋友排擠。
7、不能在塔的正下方拍照。因?yàn)樗恼路骄褪潜粔鹤≈谱〉母杏X(jué)，因?yàn)樗怯脕?lái)鎮(zhèn)妖的。
8、懷孕后不能在陰氣很重的地方照相。比如醫(yī)院、墳場(chǎng)或殯儀館、屠宰場(chǎng)、少人居住空屋、僻靜的屋苑等。不僅對(duì)大人不好、對(duì)胎兒更不好。
9、謹(jǐn)慎拍攝睡覺(jué)時(shí)的人。拍不好容易拍出問(wèn)題來(lái)，因?yàn)闀?huì)把他們的靈魂攝入鏡頭之內(nèi)。
10、電梯內(nèi)的天花板不要拍照。據(jù)說(shuō)死后的靈魂喜歡站在電梯頂上游蕩。
11、老宅內(nèi)的煙霧不能拍照。突如其來(lái)的煙霧可能是某種未知東西闖入人間的先兆，若拍下來(lái)有把它們帶回家的可能。
12、隧道、山洞口等要慎拍照。因?yàn)檫@些地往往是通向另一世界的接駁點(diǎn)。
13、不要與很久年代的衣物、家居合影。一些人到故宮玩，往往趁工作人員不注意，偷偷溜進(jìn)去坐在皇上或大臣用過(guò)的椅子上拍照，甚至還想上龍床拍照、甚或穿上太監(jiān)穿過(guò)的衣衫拍照，如果得逞，那么，麻煩很可能隨之而來(lái)。
14、謹(jǐn)慎與久病不愈的人合影或拍照。最終結(jié)果往往事與愿違。
15、謹(jǐn)慎拍攝不含頭部的人體照片。因?yàn)檫@樣易招惹陰魂附體，你在照片上可能看到其它人的腦袋。
16、夜游時(shí)最好不要亂照相。否則不明物體會(huì)入鏡與你合影，手電筒也不要往樹(shù)上亂照，以免驚動(dòng)喜歡附著于樹(shù)梢上的某某。
17、對(duì)于突如其來(lái)的不明物體，要謹(jǐn)慎拍攝。一些人以為是UFO，又是拍攝又是攝像，往往可能UFO沒(méi)拍到，而其它東西卻給你帶來(lái)麻煩了。
18、不要在高壓線、墻角邊等拍照。往往會(huì)給自己帶來(lái)難解的煞氣和陰魂。
超實(shí)用英國(guó)旅游注意事項(xiàng)
英國(guó)旅游，教堂、古堡、學(xué)院、田園，英倫風(fēng)情，品位之行。在霧都倫敦的泰晤士河邊追尋歷史的腳步，倫敦塔橋、大本鐘、白金漢宮、國(guó)會(huì)大廈、英國(guó)首相府唐寧街10號(hào)、西敏寺大教堂以及大英博物館中的件件珍品不禁讓人感嘆英國(guó)的輝煌...
氣候
英國(guó)氣候溫和濕潤(rùn)，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑。但天氣多變，一日之內(nèi)，時(shí)晴時(shí)雨
時(shí)差
英國(guó)夏季(4月-10月)實(shí)行夏令時(shí)，比北京時(shí)間晚7小時(shí)，
例如：夏季倫敦時(shí)間正午12點(diǎn)，北京時(shí)間為晚上19點(diǎn)。
冬季(11月-次年3月)實(shí)行冬令時(shí)，比中國(guó)晚八小時(shí)，冬季倫敦時(shí)間正午12點(diǎn)，北京時(shí)間為晚上20點(diǎn)
語(yǔ)言
通用語(yǔ)言為英語(yǔ)。英格蘭以外地區(qū)也有其他官方語(yǔ)言，例如威爾士語(yǔ)，蘇格蘭蓋爾語(yǔ)等。
貨幣兌換
外幣可在機(jī)場(chǎng)，銀行及各大酒店兌換成英鎊
交通
1、英國(guó)車(chē)輛靠左行駛，與國(guó)內(nèi)相反。過(guò)馬路先看右再看左，遵守交通規(guī)則，保護(hù)自身安全
2、公交標(biāo)志為紅色圓圈中加一紅色橫杠，地鐵的標(biāo)志和公交類(lèi)似，只是橫杠上寫(xiě)上“UNDERGROUND”字樣
通訊
1、在英國(guó)，公用電話非常普及，可以使用10便士、20便士、50便士及1英鎊的硬幣。最低的收費(fèi)額度約10便士，一般不找零，因此避免使用面值較大的硬幣。還可使用主流信用卡、借記卡撥打公用電話
2、撥打方式：
(1)國(guó)內(nèi)撥打英國(guó)固定電話：0044-區(qū)號(hào)-號(hào)碼(區(qū)號(hào)首位為0的需省去)
(2)國(guó)內(nèi)撥打英國(guó)手機(jī)號(hào)： 0044-手機(jī)號(hào)
(3)英國(guó)撥打國(guó)內(nèi)固定電話：0086-區(qū)號(hào)-號(hào)碼(區(qū)號(hào)首位為0的需省去)
(4)英國(guó)撥打國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)：0086-手機(jī)號(hào)
3、英國(guó)酒店一般能上網(wǎng)，但可能需要收費(fèi)，使用前請(qǐng)咨詢(xún)酒店服務(wù)人員
酒店
1、旅游業(yè)成熟的地區(qū)，部分酒店設(shè)備較老舊，請(qǐng)您理解
2、酒店一般設(shè)有收費(fèi)電視、電話、房間內(nèi)有償飲料及小食品等，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)清楚費(fèi)用后使用，以免結(jié)賬時(shí)發(fā)生誤會(huì)
3、英國(guó)與中國(guó)有別，人們習(xí)慣喝冷水，房間內(nèi)一般沒(méi)有熱水壺
4、用電、用水注意安全、節(jié)約，吸煙注意安全，如有設(shè)施損壞，需要個(gè)人賠償
購(gòu)物
1、英國(guó)以蘇格蘭威士忌較為出名，還有銀器、皮革制品、泰迪熊、煙斗等
2、在哈羅茲百貨、瑪莎百貨公司、德本罕百貨公司等地可以買(mǎi)到英國(guó)各個(gè)品牌產(chǎn)品。另外，英國(guó)有很多名牌打折購(gòu)物中心，可以以低廉的價(jià)格購(gòu)進(jìn)時(shí)尚奢侈品，著名的有牛津郡的比斯特購(gòu)物村、倫敦的拉登樣品間、各地的麥克阿瑟、格林折扣中心.
餐廳
1、用自助餐時(shí)，應(yīng)先少量拿取，喜歡再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。說(shuō)話時(shí)不宜揮動(dòng)刀叉，避免餐具碰撞出聲
3、黃金假日和旅游旺季時(shí)，用餐可能需要等候，請(qǐng)您諒解
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