產(chǎn)業(yè)營銷的戰(zhàn)略思維與模式(3)
從無到有
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的起點(diǎn)無非是兩個(gè):創(chuàng)新或模仿(山寨)?,F(xiàn)實(shí)中,創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的發(fā)明更多的是應(yīng)用創(chuàng)新,而且模仿者的應(yīng)用創(chuàng)新同樣具有商業(yè)價(jià)值。
有人說,中國企業(yè)的模式其實(shí)都是西方尤其是美國商業(yè)模式的翻版。說得沒錯(cuò),但是只說對了一半。另一半事實(shí)是,在中國市場,中國的模仿者都比學(xué)習(xí)對象更加成功:如學(xué)習(xí)美國Expedia模式的攜程、學(xué)習(xí)Google的百度、學(xué)習(xí)ebay的淘寶、學(xué)習(xí)Land’sEnd的PPG以及PPG倒下后的繼承者Vancl。
這些模仿成功者、后發(fā)制人者之所以成功,是因?yàn)檫@些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之時(shí),無一例外都對某種新技術(shù)、新模式所要服務(wù)的顧客、市場、競爭等有深入洞察。這些商業(yè)洞察,主要分為六大類別:顧客洞察、競爭洞察、行業(yè)趨勢洞察、企業(yè)能力洞察、增長引擎洞察、商業(yè)模式洞察。具備產(chǎn)業(yè)營銷思維的創(chuàng)業(yè)者,通過超越市場表象的行業(yè)本質(zhì)洞察,發(fā)現(xiàn)了讓自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略增長的大商機(jī)。
舉兩個(gè)例子,一個(gè)是新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧),一個(gè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
馬云創(chuàng)立阿里巴巴時(shí),配套環(huán)境并不比8848強(qiáng)多少。但馬云對于電子商務(wù)驅(qū)動力的認(rèn)識超越了同行,他認(rèn)為,“電子商務(wù)=鼠標(biāo)+水泥”是一個(gè)錯(cuò)誤概念,電子商務(wù)在早期必須基于買家與賣家的價(jià)值需求:對于買家(網(wǎng)購者)這是一個(gè)省事、省時(shí)間的“看貨”渠道,對于賣家(網(wǎng)商)則是一個(gè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的渠道投資。當(dāng)網(wǎng)商、網(wǎng)購者規(guī)模增大并產(chǎn)生依賴的時(shí)候,電子商務(wù)將回歸其作為一種便捷交易渠道的功能。
當(dāng)1999年馬云與外經(jīng)貿(mào)部合作的EDI(電子數(shù)據(jù)交易系統(tǒng))失敗后,馬云看到了EDI平臺本身在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的巨大作用與潛力,這就是降低交易成本、減少采購雙方的搜索時(shí)間等,同時(shí)中國龐大的制造業(yè)與同樣龐大的國外買家之間需要一個(gè)互相認(rèn)識甚至交易的平臺。回到杭州的馬云,創(chuàng)立了阿里巴巴。阿里巴巴的發(fā)展歷史表明,馬云抓住了電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì):信息海洋、低成本傳播、促進(jìn)交易。
2002年史玉柱重新創(chuàng)業(yè),選擇了聲名狼藉的保健品行業(yè),其產(chǎn)品“腦白金”與當(dāng)年的巨人腦黃金雖然名稱相似,但是目標(biāo)顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)變,當(dāng)年腦黃金的目標(biāo)客戶是學(xué)生。即使在今天回過頭看腦白金的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維也令人驚奇:史玉柱怎么就發(fā)現(xiàn)或確信在中老年“失眠”人群這個(gè)市場里存在機(jī)會?這一切,源于史玉柱對目標(biāo)顧客生活形態(tài)的洞察,特別是對保健品行業(yè)“生命線”的認(rèn)識。這不是簡單的產(chǎn)品營銷思維,而是一種產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略思維。后期史玉柱進(jìn)入網(wǎng)游,也是這種產(chǎn)業(yè)營銷思維的體現(xiàn)。
看似在模仿(馬云),看似很尋常(史玉柱),這些獲得大勝的企業(yè)(品牌)在其創(chuàng)立之時(shí),從一個(gè)與眾不同的洞察開始,設(shè)計(jì)完整的商業(yè)體:品牌名稱、產(chǎn)品形態(tài)、銷售渠道、客戶開發(fā)策略、傳播推廣策略、組織團(tuán)隊(duì)等,最終這個(gè)商業(yè)體長成參天大樹。
洞察是從平常的商業(yè)或生活表象下面,發(fā)現(xiàn)一座“金山”的礦脈。實(shí)際上,大部分商業(yè)洞察可以從一個(gè)有效的邏輯與方法中開始,即運(yùn)用產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略的思維,從研究準(zhǔn)備進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)開始,思考這個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、趨勢、關(guān)鍵要素等,而不是只盯著自己的產(chǎn)品。
從產(chǎn)業(yè)的視野看產(chǎn)品,才能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品思維模式下看不到的大商機(jī)。今天的產(chǎn)業(yè)機(jī)會不是更少,而是更多了,可以利用的資源也更多,只是對把握機(jī)會與資源的要求變得更高了。不再是膽大者成功,而是具備產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略思維者更有機(jī)會成功。