防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧
在“數(shù)據(jù)論英雄、業(yè)績(jī)看成敗”的營(yíng)銷時(shí)代,對(duì)于一線的市場(chǎng)操作人員(以下簡(jiǎn)稱營(yíng)銷人員)來(lái)說(shuō),銷售業(yè)績(jī)是考核他們的主要指標(biāo)。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
防止銷售業(yè)績(jī)下滑的七個(gè)技巧:
防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧一、化解沖突疏導(dǎo)通暢的銷售渠道
銷售渠道即銷售通路,也就是信息流和物流的通道。批發(fā)商、零售商是銷售環(huán)節(jié)中的兩大通路成員。通路成員之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)殇N售政策決策權(quán)分歧、銷售目標(biāo)差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責(zé)任劃分不明確等原因,而導(dǎo)致抵觸情緒高漲、合作關(guān)系緊張甚至決裂,也就是發(fā)生了通路沖突。例如,某個(gè)二級(jí)代理商,會(huì)因?yàn)槲覀兘o其相鄰區(qū)域代理商的廣告支持更大或某種規(guī)格產(chǎn)品的供貨價(jià)更低而產(chǎn)生不滿;甲地區(qū)的分銷商不執(zhí)行分銷協(xié)議等預(yù)先約定,低價(jià)傾銷或竄貨,同樣會(huì)引起乙地區(qū)分銷商的不滿、憤怒。為了避免和解決通路沖突,營(yíng)銷人員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):1、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,制定適銷對(duì)路的渠道推進(jìn)策略,既要保證產(chǎn)品能順利流通到消費(fèi)者手中,又要避免渠道的重疊浪費(fèi)和空白疏漏。如就醫(yī)藥行業(yè)而言,高價(jià)位的新特藥,適宜于走醫(yī)院渠道,而低價(jià)位的非處方藥則適宜于走OTC藥店渠道;2、調(diào)查市場(chǎng)行情,因地制宜地制定并適時(shí)調(diào)整分銷政策,給各地分銷商營(yíng)造一個(gè)公平的銷售環(huán)境;以合理的報(bào)酬、嚴(yán)密的制度和創(chuàng)新的產(chǎn)品,創(chuàng)造一種讓銷售商“想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨”的營(yíng)銷文化。3、營(yíng)銷人員應(yīng)以縱觀全局、權(quán)衡利弊、客觀縝密的分析能力,高超的人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通和談判能力,努力尋求一種批發(fā)商、零售商和自己能接受的解決方案,謀求通路沖突的化解和營(yíng)銷合作關(guān)系的和諧,減少渠道磨擦內(nèi)耗,提高渠道運(yùn)作效率,疏導(dǎo)出一條條通暢的銷售渠道,順利地完成產(chǎn)品的分銷、資金的周轉(zhuǎn)、信息的交換和服務(wù)的傳遞,為業(yè)績(jī)的提升打下基礎(chǔ)。
防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧二、做好宣傳突出獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量,“好酒不怕巷子深”的時(shí)代已遠(yuǎn)遠(yuǎn)過(guò)去。我們必須做好廣告宣傳工作,為產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作搖旗吶喊、奔走呼叫,以提高產(chǎn)品在銷售通路各環(huán)節(jié)中的認(rèn)知度、美譽(yù)度,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),獲得通路成員眾口一辭的推介。為什么要做廣告宣傳工作呢?道理很簡(jiǎn)單,沒(méi)做廣告的產(chǎn)品,其賣點(diǎn)再獨(dú)特工藝再先進(jìn),也很難被消費(fèi)者即終端用戶所認(rèn)知和接受,產(chǎn)品最終只能是“養(yǎng)在深閨人不識(shí)”;銷售商即使將貨購(gòu)進(jìn)到倉(cāng)庫(kù),結(jié)果產(chǎn)品因無(wú)人問(wèn)津而滯銷、積壓,充其量是“倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移”而已。
在廣宣工作開(kāi)展時(shí),我們應(yīng)謹(jǐn)記兩點(diǎn):1、在內(nèi)容上,應(yīng)訴求明確,以突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),讓銷售商和消費(fèi)者知有此物,知其為何物,并知其有何用;否則,人們會(huì)“不知所云”;2、在爭(zhēng)奪中央全國(guó)性媒體的“標(biāo)王”、進(jìn)行高空廣告狂轟猛炸的同時(shí),千萬(wàn)不要忽略了零售終端的售點(diǎn)廣告,因?yàn)榻K端直面消費(fèi)者,是銷售最終發(fā)生的地方。一線的賣場(chǎng)廣告可以使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、功效、性能、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)承諾等一目了然,潛移默化地起到了一種誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的作用。
防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧三、廣種薄收爭(zhēng)取可能的銷售機(jī)會(huì)
在銷售商主要是零售商的選擇上,除了“重點(diǎn)捕魚(yú)”之外,我們還必須“普遍撒網(wǎng)”,也就是在選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強(qiáng)的銷售商之外,還要適當(dāng)補(bǔ)充一些雖然業(yè)績(jī)量不大但信譽(yù)好、回頭客多的銷售商,以確保產(chǎn)品的鋪貨率、上柜率。
鋪貨率、上柜率從某種程度上影響著產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。因?yàn)椴煌笮〉匿N售商,其銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋程度不盡相同,分別有其相對(duì)穩(wěn)定的下線客戶資源。多一個(gè)銷售商,銷售網(wǎng)絡(luò)就多一份補(bǔ)充,市場(chǎng)就少一片空白;產(chǎn)品就多一份銷售機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,我們?yōu)榱舜_保鋪貨率,在選擇銷售商時(shí)不能“饑不擇食”,而要千挑萬(wàn)選擇優(yōu)錄取:首先,進(jìn)行資格篩選,主要是看其相關(guān)證照(稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等)是否齊全,是否是合法經(jīng)營(yíng)單位;其次,向同行間接了解其資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)等深層次的信息,努力避免呆賬死賬。
防止銷售業(yè)績(jī)下滑的技巧四、推拉結(jié)合同步總分的銷售節(jié)奏
在現(xiàn)代流通市場(chǎng)中,零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)、批發(fā)業(yè)的代理配送這一經(jīng)營(yíng)模式已基本形成。在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中,營(yíng)銷人員通常會(huì)為這樣的現(xiàn)象長(zhǎng)吁短嘆:貨送到總公司(店)后,卻遲遲配送不到分店,調(diào)撥不到分公司,我們一頭為不斷投入的廣告的浪費(fèi)感到惋惜,另一頭又為售點(diǎn)無(wú)貨貽誤銷售時(shí)機(jī)而感到焦慮。因此,我們必須采取推拉結(jié)合的營(yíng)銷策略,確保總公司(店)、分公司(店)的銷售節(jié)奏同步。1、采取推式策略:到總公司(店)全方位地介紹、宣傳、推廣自己所經(jīng)銷的產(chǎn)品,首先讓總公司(店)的經(jīng)營(yíng)者們知有此物、知其為何物、知其有何用,也就是宣傳產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特色,曉之以理;其次,讓經(jīng)營(yíng)者知道銷售本產(chǎn)品,一可以彌補(bǔ)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的空白,二可以給其帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào),誘之以利。只要是產(chǎn)品進(jìn)了總公司(店)的倉(cāng)庫(kù),也就是有了這條渠道的“源頭活水”,從而可以及時(shí)滿足其各分公司(店)送貨要求,確保產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)不致流失。2、調(diào)查表明:總、分公司(店)物流方式大都是“分店計(jì)劃造上來(lái),總部貨物配下去”,所以必須到分公司(店)“拉”,讓其向總部造計(jì)劃要貨。要做好這一工作,關(guān)鍵在于:一、用好宣傳品,做好有形的“硬包裝”,吸引顧客的視線,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、功效、零售價(jià)等基本信息有所了解和掌握,使之“想買(mǎi)”;二、無(wú)事亦登三寶殿,與分公司(店)的營(yíng)業(yè)員建立牢固的感情基礎(chǔ),做好無(wú)形的“軟包裝”,贏得營(yíng)業(yè)員的好感,使之“愿賣”,以售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員在消費(fèi)者心目中的可信度為產(chǎn)品說(shuō)話。消費(fèi)者想買(mǎi),營(yíng)業(yè)員愿賣,即使該售點(diǎn)沒(méi)有存貨,店主也會(huì)主動(dòng)向總公司(店)上交計(jì)劃要求配貨或建議采購(gòu)。這樣,就避免了“大河有水小河干,總店有貨分店無(wú)”的現(xiàn)象發(fā)生。