行風(fēng)監(jiān)督員會議講話(3)
行風(fēng)監(jiān)督員會議講話
行風(fēng)監(jiān)督員會議講話范文(三)：
各位行風(fēng)監(jiān)督員：
大家好!又是一年即將過去，感謝你們一年來對交通工作的重視、支持和關(guān)心。今天把各位領(lǐng)導(dǎo)請來，主要是向你們通報(bào)交通局行風(fēng)工作情況，進(jìn)一步聽取各位的意見和建議，以促進(jìn)明年交通行風(fēng)工作上一個新的臺階。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2007年交通行風(fēng)工作情況。
2007年我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)、全體行風(fēng)監(jiān)督員和社會各界的監(jiān)督支持下，堅(jiān)持 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和糾建并舉的方針抓行風(fēng)，在提高工作效率、增強(qiáng)服務(wù)意識、改善窗口形象、解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題上狠下功夫。年初我局就成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長，并把行風(fēng)建設(shè)擺上黨委重要議事日程，制訂了詳細(xì)的行風(fēng)工作實(shí)施意見。一年來主要做了以下一些工作：
一、深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動。突出“改造工作作風(fēng)、促進(jìn)工作落實(shí)”這一主題，抓好干部隊(duì)伍教育，提升行業(yè)整體形象。結(jié)合交通實(shí)際推出了城鄉(xiāng)客運(yùn)(公交)一體化學(xué)紹興、昆山，客運(yùn)服務(wù)學(xué)寧波南站“3561”站務(wù)班，出租車學(xué)“夏彗星”車隊(duì)等學(xué)標(biāo)桿活動。5月18日在市委黨校組織了由系統(tǒng)170多名干部參加的作風(fēng)建設(shè)專題報(bào)告會。9月7日，組織機(jī)關(guān)全體干部和下屬單位重要崗位干部近100人到杭州南郊監(jiān)獄，集中開展警示教育。局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會，熱烈討論，提煉形成了“市交通局黨員干部作風(fēng)建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)”。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入開展調(diào)研，形成了八個重大問題的調(diào)研報(bào)告，得到徐華江市長批示，柴志清副局長關(guān)于《新建慈溪市客運(yùn)中心站的思考》調(diào)研報(bào)告得到洪嘉祥書記的批示。“作風(fēng)建設(shè)年”活動中，還采取多種形式廣泛征求各鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)、市級有關(guān)部門、管理服務(wù)對象和行風(fēng)監(jiān)督員對交通系統(tǒng)作風(fēng)方面的意見和建議。交通系統(tǒng)共組織召開各類座談會24次，發(fā)放意見征詢表500多份，設(shè)置意見箱22只。對征求到的意見和建議認(rèn)真梳理，制訂了整改方案，落實(shí)整改措施。如針對運(yùn)輸市場非法營運(yùn)情況突出、客運(yùn)場站秩序較為混亂等問題，集中開展非法營運(yùn)車輛和客運(yùn)站場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。針對出租車行業(yè)存在的個別駕駛員運(yùn)營不規(guī)范等現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)出租車從業(yè)人員教育，對講機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)改造，加強(qiáng)每日監(jiān)管和每月抽查測評，在城區(qū)增設(shè)臨時上下客點(diǎn)，規(guī)范出租車停靠。針對工程車超限超載現(xiàn)象有所抬頭現(xiàn)象，開展了“雙超”暨貨運(yùn)市場專項(xiàng)整治，查處違章工程車和貨運(yùn)車輛213輛次。針對部分地區(qū)車主繳養(yǎng)路費(fèi)難的問題，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建行新增設(shè)了2個繳納點(diǎn)，方便車主繳費(fèi)。為建立作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，修訂形成了作風(fēng)建設(shè)制度匯編(包括黨委會議事規(guī)則、辦公會議議事規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、調(diào)研制度等)。
二、扎實(shí)推進(jìn)“投資建設(shè)專項(xiàng)服務(wù)”活動。深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動，按照全市“投資建設(shè)專項(xiàng)服務(wù)”活動動員會精神，專門成立組織機(jī)構(gòu)、制訂工作計(jì)劃。局領(lǐng)導(dǎo)深入到各地、各部門和重點(diǎn)工程一線破解工程建設(shè)中的困難和矛盾，加強(qiáng)與各方的協(xié)調(diào)溝通，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工程進(jìn)程。加強(qiáng)對各鎮(zhèn)實(shí)施的農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，履行服務(wù)承諾，做到在規(guī)定的工作日內(nèi)及時會審、批復(fù)、竣工驗(yàn)收等。
三、重點(diǎn)在所屬13家基層站所(辦事窗口)開展了民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”活動。采取各種形式征詢意見，共組織召開座談會15次，發(fā)放意見征詢表240多份，設(shè)置意見箱16只。專門制訂了交通系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，局組織力量，分東、西片深入各站所進(jìn)行了明查和暗訪，對照標(biāo)準(zhǔn)及時給予指導(dǎo)和督促。組織召開了86人參加的較大規(guī)模的行風(fēng)評議會，與會代表對各單位一一作了書面測評打分,打分結(jié)果均在90分以上(滿分100分),等次為“好”。在綜合各方面意見基礎(chǔ)上，局匯總形成了評議意見反饋給各站。通過評議和創(chuàng)建活動，公路征費(fèi)稽查站和公路路政管理大隊(duì)創(chuàng)建成市“群眾滿意基層站所”，兩名同志被評為寧波市級先進(jìn)個人。
四、歷時三年開展了出租車創(chuàng)建市文明子行業(yè)活動。自2005年起，全面開展了出租車文明子行業(yè)創(chuàng)建活動，制訂了三年規(guī)劃，05年以改善車容車貌為重點(diǎn)，評選產(chǎn)生100輛文明出租車;06年以規(guī)范運(yùn)營行為、提高駕駛員素質(zhì)為重點(diǎn)，評選150輛文明出租車;07年深化提高，評選200輛文明出租車。根據(jù)規(guī)劃，每年制訂實(shí)施方案，及時召開總結(jié)交流會，抓好日常的教育和管理。一是加強(qiáng)對駕駛員的教育。利用安全例會、信息平臺、書面倡議等形式加強(qiáng)對駕駛員職業(yè)道德、文明禮儀教育，努力提高駕駛員素質(zhì)。二是規(guī)范出租車停放。目前在滸山城區(qū)主要道路上已設(shè)置了45個出租車臨時上下客點(diǎn)。下步將在征求有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，在城區(qū)新增出租車專用?？奎c(diǎn)，以方便出租車上下客。同時充分利用GPS衛(wèi)星定位調(diào)度系統(tǒng)，改進(jìn)出租車營運(yùn)模式、減少車輛空駛率，減少出租車亂停、亂放、亂攬客現(xiàn)象，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營。三是進(jìn)一步改善車容車貌。三年更新出租車244輛，三家公司都成立了出租車綜合服務(wù)中心，為車輛免費(fèi)提供清洗、換座套、腳墊等服務(wù)，保持車輛整潔。對車容車貌進(jìn)行抽查測評，將測評結(jié)果計(jì)入各經(jīng)營戶年度信用考核和文明車評選中。四是在出租車行業(yè)開展各種社會服務(wù)。組織出租車從業(yè)人員開展了免費(fèi)服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、擁軍慰問、結(jié)對幫困等公益活動。通過服務(wù)實(shí)踐，出租車從業(yè)人員道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)不斷提高，三年不完全統(tǒng)計(jì)涌現(xiàn)好人好事1800余件，各級媒體報(bào)道典型事跡220次。市三北出租車公司、大眾出租車公司和公路運(yùn)輸總公司出租車分公司分別推薦為市級行風(fēng)建設(shè)示范窗口。
五、不斷深化交通系統(tǒng)文明系列創(chuàng)建工作。06年年初，局黨委根據(jù)交通系統(tǒng)文明單位覆蓋率高、行業(yè)文明程度不斷提升的實(shí)際，適時提出了交通系統(tǒng)創(chuàng)建市文明行業(yè)的目標(biāo)，制訂了創(chuàng)建規(guī)劃，并在交通系統(tǒng)年度工作會議上作了全面動員和部署。兩年來，系統(tǒng)上下以“建設(shè)文明、管理文明、服務(wù)文明”為主題，注重提高交通干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和行業(yè)管理服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)建工作取得一定成效，前階段接受了市文明辦的考核驗(yàn)收。同時，交通系統(tǒng)涌現(xiàn)了各級各類文明單位、文明窗口、文明站(路、班線等)。局機(jī)關(guān)繼續(xù)保持、收費(fèi)所新命名為寧波市文明單位，所屬10家單位中有9家為市級文明單位，市公路運(yùn)輸總公司今年重新創(chuàng)建市文明單位接受了檢查驗(yàn)收。公路段師橋養(yǎng)護(hù)站獲得交通部頒發(fā)的全國文明道班稱號，公路段保持省交通行業(yè)文明管理單位，329國道慈鎮(zhèn)、慈余(慈溪點(diǎn))兩收費(fèi)站均被命名為省級青年文明號、三星級收費(fèi)站。另外，擁有市行風(fēng)建設(shè)示范窗口7家，寧波交郵系統(tǒng)文明示范窗口3家，市“五一”文明崗8個，市“巾幗示范崗”3個，寧波市青年文明號2家，省交通廳命名的文明公路1條，寧波交郵系統(tǒng)文明客運(yùn)線3條。
六、集中開展了“文明創(chuàng)建百日行動”。07年9月份起，集中開展了非法營運(yùn)車輛、客運(yùn)場站秩序?qū)ｍ?xiàng)整治百日行動，并取得明顯成效。一是有力地打擊了非法營運(yùn)車輛。在加強(qiáng)日常治理的基礎(chǔ)上，九月份起聯(lián)合公安、工商、城管等部門，抽調(diào)執(zhí)法人員48人，采用定點(diǎn)監(jiān)管與流動巡查相結(jié)合方式，在城區(qū)主要旅客集散地進(jìn)行全面布控。至12月底共查獲涉嫌非法營運(yùn)車輛117 輛(今年以來合計(jì)查獲205 輛)，查扣涉嫌非法營運(yùn)“摩的”95輛次、“殘的”14輛次，取締非法組客點(diǎn)16個，有力地遏制了非法營運(yùn)猖獗勢頭，“黑車”現(xiàn)象大為減少。二是有效改善了城區(qū)客運(yùn)站場面貌和秩序。對長途客運(yùn)站進(jìn)行全面改造，改建完成獨(dú)立售票廳，售票窗口從4個增加到8個，候車面積擴(kuò)大329平方米;更換候車座椅，增設(shè)旅客上車綠色通道;澆灌平整停車場地坪，停車場面積擴(kuò)大700平方米;新刷劃了停車泊位，車輛得到有序停放等。東站6家小店改建成1家小超市及行包房。投資約40萬元對南站進(jìn)行整體改造。對客運(yùn)北站進(jìn)一步加大現(xiàn)場監(jiān)管，維護(hù)站場秩序。目前，城區(qū)各客運(yùn)站場站容站貌得到明顯改觀，站場停車及旅客上下車秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。
七、繼續(xù)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。完善政務(wù)公開，實(shí)施“陽光工程”，堅(jiān)持交通工程、基建裝修、運(yùn)輸車輛采購等項(xiàng)目的招投標(biāo)制、公示制。深化行政審批制度改革，按要求重新清理了交通行政許可事項(xiàng)共27項(xiàng)(其中運(yùn)管6項(xiàng)、航管12項(xiàng)、路政9項(xiàng))，規(guī)范辦理程序，并全部進(jìn)入市聯(lián)批中心交通窗口統(tǒng)一受理，方便了群眾辦事。做好建議、提案辦理工作，07年按期辦理完成建議、提案75件，其中主辦件48件，滿意和基本滿意率100%，在辦理中局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入調(diào)研，確保面商率達(dá)100%，確保代表和委員提出的要求和問題能解決的立即予以解決。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，做好信訪件日常辦理機(jī)制。不斷完善“96520”投訴受理和處置渠道，制訂了《投訴舉報(bào)案件處理程序規(guī)定》，使接處工作更加規(guī)范、快速、及時，07年共辦結(jié)案件1653件。組織參加市“行風(fēng)熱線”直播交流節(jié)目，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，就群眾關(guān)心的交通熱點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。加強(qiáng)效能、行風(fēng)監(jiān)督，07年結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動，局專門組織力量對系統(tǒng)各單位、窗口暗訪5次，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題及時通報(bào)、處理和整改，使工作效能和行業(yè)形象大大提高。還新開辟了交通系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試行無紙化辦公，提高工作效率。
八、不斷強(qiáng)化便民服務(wù)措施。圍繞“村村通班車”目標(biāo)，及時調(diào)整和開通農(nóng)村客運(yùn)班線10多條，全 市通等級公路的行政村通班車率將達(dá)到100%。07年開始實(shí)施城鄉(xiāng)公交一體化，新開通慈東工業(yè)區(qū)公交，中心城區(qū)四條公交線路順利延伸，大大方便了群眾出行。為方便群眾辦事，市運(yùn)管所在辦公樓大廳裝置LED顯示屏告知有關(guān)事項(xiàng)，設(shè)置電子觸摸屏便于群眾查詢;在征費(fèi)辦證中心窗口推行了中午無休息制度，設(shè)置辦事流程、休息椅、寫字臺、老花鏡、飲水機(jī)等一系列便民設(shè)施。同時在建行拓展增設(shè)繳費(fèi)點(diǎn)，方便車主繳納養(yǎng)路費(fèi)。收費(fèi)所開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，免費(fèi)為過往司乘人員提供茶水、藥品、修車工具等，并及時為有困難的司機(jī)排憂解難，提升窗口服務(wù)形象。長途客運(yùn)站積極推進(jìn)售票網(wǎng)絡(luò)化，在市域內(nèi)共開通5個聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)點(diǎn)，春運(yùn)期間還出動流動售票車到各鎮(zhèn)村上門服務(wù)，方便旅客購票;設(shè)立流動服務(wù)崗，為旅客提供導(dǎo)向、代提行李等服務(wù);對特殊人群開辟了綠色通道，醫(yī)務(wù)室提供免費(fèi)為旅客診斷等服務(wù)，免費(fèi)向旅客提供飲用水及日常藥品。在基層站所評議活動中，有的基層站深入到廠礦、企業(yè)等與運(yùn)輸業(yè)主面對面，宣傳交通法規(guī)、收費(fèi)政策，提高了群眾對交通工作的知曉率，有力消除了 “攔車”、“收費(fèi)”的不良影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)，通過狠抓各項(xiàng)工作、開展各種活動，交通行風(fēng)工作有了新的提升，進(jìn)一步促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了年度工作落實(shí)，促進(jìn)了執(zhí)法水平和服務(wù)水平的提高。但對照人民群眾的期望和要求，難免還存在這樣那樣的問題，如對出租車經(jīng)營不規(guī)范、行車不文明，“黑車”非法營運(yùn)等現(xiàn)象反映還較強(qiáng)烈;執(zhí)法人員中個別執(zhí)法行為還不夠規(guī)范;服務(wù)窗口硬件環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等有待改進(jìn)和優(yōu)化;在如何創(chuàng)新手段、深化便民舉措上還需進(jìn)一步加強(qiáng);各基層站所的對外宣傳力度尚需進(jìn)一步加大以提高社會知曉率等等。為此，下步我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)制度，優(yōu)化服務(wù)措施，為促進(jìn)交通系統(tǒng)行風(fēng)工作上一個新臺階而積極努力。希望在座各位給我們的工作多提寶貴意見，我們將虛心接受，認(rèn)真整改。也希望今后一如繼往地關(guān)注、支持、幫助、理解交通工作，并對我們的各項(xiàng)工作給予監(jiān)督。
謝謝!
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