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住宅物業(yè)服務(wù)合同范本(2)

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  8、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

  9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

  10、對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應(yīng)當經(jīng)過甲方的書面許可;

  11、物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔(dān);

  12、本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,甲方應(yīng)當書面簽收;

  13、按照國家規(guī)定和相關(guān)程序收取或代收代繳有關(guān)費用,不得亂收費,做到計費準確,收費公開透明,并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督,公攤費用應(yīng)在收費前公布,并接受甲方審核。同時業(yè)主有權(quán)查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關(guān)憑證。小區(qū)公共收入應(yīng)每季度公布,并接受甲方審核。

  14、乙方物業(yè)管理服務(wù)工作,接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。

  (1)乙方每月工作計劃,應(yīng)當公布,并報甲方備案;

  (2)業(yè)主的投訴記錄及解決辦法,乙方應(yīng)每個月向甲方報告一次;

  (3)合同期間第一年內(nèi),乙方應(yīng)當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次,以后每半年述職一次;每年向業(yè)主大會述職一次;

  (4)乙方應(yīng)當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結(jié)報告,報告內(nèi)容應(yīng)當客觀真實;

  15、乙方的行為除受本合同約束外,還應(yīng)符合國家及本地物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。

  第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準與目標管理

  第二十一條、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準》(詳見附件一)執(zhí)行

  第二十二條、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求,實行目標管理:

  1、房屋外觀:外觀完好、整潔;

  2、設(shè)備運行:正常,規(guī)范操作,完善保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行;

  3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:建立完善的維修、養(yǎng)護制度,規(guī)范操作,做好相關(guān)記錄,保證投訴回訪處理率達100%;

  4、公共環(huán)境:全天候全方位保持整潔衛(wèi)生,嚴格管理,無亂設(shè)攤點和廣告牌,無亂貼亂畫現(xiàn)象;

  5、綠化:公共綠化無破壞,專人負責(zé),修剪及時,整齊美觀;

  6、交通秩序:安全有序;

  7、保安:實行24小時安保巡查制,重點部位定人定崗,監(jiān)控中心24小時值守,做好安全防范工作;

  8、急修:急修及時率達98%以上;小修:及時,快捷,保證質(zhì)量,工完料清,建立回訪制度;

  9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:95%以上。

  第二十三條、對非住宅類物業(yè)的管理服務(wù),按照本合同第21條、第22條規(guī)定同等水準執(zhí)行。

  第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及其管理

  第二十四條、碧?;▓@住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收?。?span style="font-size: 12px;">步梯房按產(chǎn)權(quán)面積每平方米 0.70元/月;

  電梯房及辦公物業(yè)按產(chǎn)權(quán)面積每平方米1.10元/月。

  空置物業(yè)的收費標準按照《貴州省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》執(zhí)行。

  第二十五條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按年直接向業(yè)主收取;乙方應(yīng)在收費前10日向繳費業(yè)主公布上一次物業(yè)服務(wù)收費明細帳單并接受業(yè)主查詢,乙方必須按政府規(guī)定、程序收費,不得亂收費,做到計費準確,收費公開透明。

  第二十六條、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費,不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。

  第二十七條、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費,反對無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費及應(yīng)繳納的其它費用,侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。

  第二十八條、乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī),如實列支物業(yè)管理服務(wù)成本費用,不得隱瞞物管收入,虛報多報支出費用。

  第二十條九、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目,由乙方每半年向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月),賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每年7月中旬和次年元月中旬,特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會并得到業(yè)主委員會許可。乙方不公布賬目,業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費。

  第三十條、甲方有權(quán)自行或者聘請獨立會計審計機構(gòu)每年對上述帳目進行查驗審核一次,有關(guān)費用在甲方的活動經(jīng)費中支出。

  第三十一條、維修基金的收支管理

  1.住宅小區(qū)維修基金按政府規(guī)定的維修基金使用范圍專款專用。

  2.住宅小區(qū)專項維修基金的使用,按乙方先立項報價,業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

  3.住宅小區(qū)維修基金的收支、使用賬目,每半年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月),接受全體業(yè)主的監(jiān)督,賬目公布前由業(yè)主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每年元月中旬和7月中旬。

  4.維修基金由甲方負責(zé)向開發(fā)商追討并完善相關(guān)手續(xù)。在小區(qū)須動用該專用基金時,且原開發(fā)商拒絕配合辦理該專用基金使用手續(xù)的情況下,由甲方負責(zé)。

  第三十二條、其他費用及其處理:

  1、停車費用,仍維持現(xiàn)有標準。

  2、水電公攤范圍及公攤方式,仍維持現(xiàn)狀。

  3、小區(qū)公共收入的分配按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4、為均衡業(yè)主之間、以及業(yè)主與物業(yè)公司之間的利益,需要調(diào)整現(xiàn)有標準時,將由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后,在政府有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)價范圍內(nèi)與乙方另行約定。

  第七章、合同的終止、續(xù)約與交接

  第三十三條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后,雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī),填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備資料等交接清單,送業(yè)主委員會審核。物業(yè)收費財務(wù)帳目,應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi),送交業(yè)主委員會審核,由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務(wù)公司進行審計。

  第三十五條、發(fā)生下列情形之一,甲乙各方可以單方面解除合同;

  1. 乙方連續(xù)3個月物業(yè)管理公共服務(wù)費收繳率低于70%時,乙方有權(quán)單方面解除本合同。

  2. 發(fā)生下列情形之一,甲方可以單方面解除合同:

  (1)因乙方管理失責(zé),導(dǎo)致出現(xiàn)重大治安、消防責(zé)任事故;

  (2)乙方未按照或達不到本合同第三條約定的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量承諾提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方及時整改,整改到期仍達不到約定標準的;

  (3)亂收費、做假帳、財務(wù)弄虛作假的;

  (4)乙方向甲方業(yè)主委員會委員有請客送禮、不收減收物業(yè)費用等行賄行為的;

  (5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

  第三十六條、一方愿意續(xù)簽合同,應(yīng)在合同到期前60天,書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會(合同到期前30天召開)進行表決確認。管理服務(wù)期間無重大失職過失,無賬務(wù)弄虛作假,表決結(jié)果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的,由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

  第八章 爭議的解決及違約責(zé)任

  第三十七條、甲方、乙方以及業(yè)主因本合同及物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的,應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可提起訴訟。

  第三十八條、違約責(zé)任:

  1、乙方服務(wù)未達到服務(wù)標準,給物業(yè)共同利益造成損害的,應(yīng)向甲方賠償損失;給業(yè)主個人造成損害的,應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。

  2、一方單方解除合同的理由不充分的,另一方有權(quán)請求賠償損失。

  3、乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)向甲方賠償損失,損失難以計算的,按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務(wù)費總額計算。

  第九章、其他事項

  第三十九條、本合同執(zhí)行過程中與國家政策法規(guī)發(fā)生沖突時,以國家法律法規(guī)為準。

  第四十條、合同期內(nèi)因物價指數(shù)上漲或國家貨幣政策重大調(diào)整,造成乙方物業(yè)服務(wù)虧損運行時,在服務(wù)質(zhì)量保證并且財務(wù)公開可信的前提下,經(jīng)過業(yè)主大會表決通過后,甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)管理服務(wù)單價進行調(diào)整。

  第四十一條、本合同所有附件均為本合同的組成部分,具有合同同等的法律效力。
第四十二條、乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的,以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的,應(yīng)獲得甲方批準。

  第四十三條、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,一份交政府主管部門備案,貳份合同具同等效力。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

  住宅物業(yè)服務(wù)合同范文3

  第一章 總則

  第一條 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,制定本管理規(guī)約,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益、業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任等事項依法做出約定。

  第二條 本管理規(guī)約對業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。

  第三條 建設(shè)單位與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本管理規(guī)約一致。

  第二章 物業(yè)基本情況

  第四條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和商品房購銷合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán):

  1、由單幢建筑物的全體業(yè)主擁有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等;

  2、由單幢建筑物的全體業(yè)主擁有的共用設(shè)施設(shè)備,包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等;

  3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主擁有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備:包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

  第三章 物業(yè)的使用

  第五條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利.但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

  第六條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定.按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則。在供電、供水、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

  第七條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報有關(guān)行政主管部門批準,并告知物業(yè)服務(wù)公司。

  第八條 業(yè)主需要裝修房屋時,應(yīng)提前告知物業(yè)服務(wù)公司,并與其簽訂《威信天瑞祥合園小區(qū)裝修管理協(xié)議》。業(yè)主應(yīng)遵照裝修管理的規(guī)定從事裝修行為。遵守裝修的注意事項,不應(yīng)違反所簽訂的《裝修管理協(xié)議》。

  第九條 業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝修材料及裝修垃圾.不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間定為星期一至星期五8:00—12:00.13:30—18:OO。其他時間(包括星期六、星期日及法定節(jié)假日)不得施工。

  第十條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十一條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。

  第十二條 業(yè)主在安裝空調(diào)系統(tǒng)時.應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的.應(yīng)按物業(yè)管理公司指定的位置安裝,并按要求做好 噪音及冷凝水的處理。

  第十三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。

  第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

  1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋設(shè)計用途:

  2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)旋設(shè)備及相關(guān)場地,擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;

  3、違章搭建、私設(shè)攤點;

  4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;

  5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品.排放有毒有害物質(zhì).發(fā)出超標噪音;

  6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;

  7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;

  8、法律、法規(guī)禁止的其他行為。

  第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反政府有關(guān)規(guī)定.并應(yīng)遵守天瑞祥合園《寵物伺養(yǎng)管理規(guī)定》,并書面告知物業(yè)管理公司。

  第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護

  第十七條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

  第十八條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,業(yè)主或物業(yè)管理公司應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。

  相關(guān)業(yè)主阻礙維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其它損失的,應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況.必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)管理 公司可在第三方(如所在地居委會或派出所或相鄰業(yè)主)的監(jiān)督下,進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護,事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并 做好善后工作。

  第二十條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當征得物業(yè)管理公司的同意,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十一條 專有物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當及時采取措施消除隱患。

  第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

  第二十三條 業(yè)主應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修基金,專項維修基金按房屋總款的2%交納.專項維修基金交納、使用和續(xù)籌辦法根據(jù) 政府主管部門的文件執(zhí)行。

  第五章 業(yè)主的共同利益

  第二十四條 為維護業(yè)主的共同利益.全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)管理公司以下權(quán)利:

  1、根據(jù)本管理規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

  2、以批評、規(guī)勸、公示、法律等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為。

  3、為滿足七彩俊園1棟·七彩之門業(yè)主或物業(yè)使用人的生活和辦公環(huán)境,維護樓道公共部分外觀統(tǒng)一和美觀,公共部分禁止隨意亂貼、安裝 相關(guān)公司銘牌,若有要安裝公司銘牌的業(yè)主或物業(yè)使用人必須遵守物業(yè)公司相關(guān)管理規(guī)定,由業(yè)主或物業(yè)使用人到物業(yè)服務(wù)中心提出申請。 物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一材料、規(guī)格型號、擺放位置.安裝費用和材料費由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。

  第二十五條 物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄.用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度.以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。 第二十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務(wù)收費采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照《威信“天瑞祥合園”小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的約定按時足額交納 物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)。

  第六章 違約責(zé)任

  第二十七條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定。妨礙物業(yè)正常使用造成物業(yè)損壞及其它損失的.其他 業(yè)主和物業(yè)管理公司可依據(jù)本管理規(guī)約要求違約業(yè)主或物業(yè)使用人進行賠償。

  第二十八條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的。違約業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)賠償 其他業(yè)主或物業(yè)公司所受到的損失。

  第七章 附則

  第二十九條 本管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

  本管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備.是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的,屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房 屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

  第三十條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理公司,并要求物業(yè)繼受人簽署本管理規(guī)約或承租人在租賃合同中承諾遵守本管 理規(guī)約。

  第三十一條 本管理規(guī)約一式兩份。由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司各執(zhí)一份。

  第三十二條 本管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

 

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