產(chǎn)品質(zhì)量事故反思(2)
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思篇四
一、查找所在部門、項目組或個人的典型質(zhì)量問題及工作作風(fēng)問題(要求有事實、有依據(jù))
20xx年8月23日下午參加了董事長的關(guān)于“20xx年度質(zhì)量反省日的動員大會”,通過動員大會也反映了公司對工程質(zhì)量重視,我們做為公司的員工,不僅要牢記每年的 月 日,在日常工作中更要牢記“質(zhì)量責(zé)任重于泰山”.
從項目進入 這半年以來,也參與了其他項目組出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理.例如 機場工程來說, 空調(diào)系統(tǒng) 離心式冷水機組在 依次發(fā)生冷凝器銅管破碎,導(dǎo)致機組進水,進而系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象,同時該機場航站樓裝飾裝修也出現(xiàn)了質(zhì)量問題,其出現(xiàn)的質(zhì)量問題竟然達到57項至多,令人震驚.雖然其中出現(xiàn)的質(zhì)量問題可能都能找到這樣那樣的原因,但最后歸結(jié)到一點都是人的問題―質(zhì)量意識淡薄。
都說質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、利潤之源、品牌之魂.這幾年來因為質(zhì)量原因, 導(dǎo)致企業(yè)失去生存能力的也不在少數(shù),但也有不少企業(yè)因重視產(chǎn)品質(zhì)量而蓬勃發(fā)展。
在接下來的工作中,我們要認真總結(jié),吸取教訓(xùn),結(jié)合自己手頭的工程,認真對照是否真正按照公司質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理制度去執(zhí)行.在實際工作要仔細認真的查找質(zhì)量隱患,不放過每個可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的地方,做好質(zhì)量驗收關(guān),特別是關(guān)鍵部位,關(guān)鍵施工段,要加派技術(shù)人員跟蹤監(jiān)管,不能光簽上一張表格就算了事.因為出現(xiàn)問題后,找誰的責(zé)任那都是亡羊補牢,為時已晚.所以不管是國內(nèi)還是國外的工程,我們都要做到未雨綢繆,盡量把事情想在前頭,這樣不僅是對甲方負責(zé),對公司負責(zé),也是對自己負責(zé).國內(nèi)的工程
出現(xiàn)問題,那是國內(nèi)影響,國外的工程出現(xiàn)問題,那就是國際影響,無論哪種影響,有時對公司來說往往都是致命的.任何一種可能產(chǎn)生的影響,我們都是要不得的。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,這不是口號,而是必須落實到具體的生產(chǎn)過程中.質(zhì)量也不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人的事,而必須落實到企業(yè)的全員當(dāng)中.生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控和完成產(chǎn)品的全面檢測要同時抓,兩手抓兩手都要硬,要把質(zhì)量意識提高到一個高度,建立目標(biāo)、落實責(zé)任、獎罰分明,進行完善的監(jiān)控、檢測、檢查,建立企業(yè)的質(zhì)量管理制度,對質(zhì)量問題要事事抓時時抓.我們原先的 品牌還沒打出去的時候質(zhì)量是最好的,而一旦打出了 品牌時,反而不如原先好了,說白了就是驕傲自大、放松警惕、工作失職,三鹿集團的三聚氰胺事件就是典型的例子.如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,輕則帶來損失和危害,重則導(dǎo)致企業(yè)的倒閉.因此質(zhì)量問題沒小事,現(xiàn)實中確實有不少企業(yè)因質(zhì)量問題而倒閉.通過參觀反省室,了解到了 b3號樓出現(xiàn)的問題,很顯然是沒有把質(zhì)量放在第一位,這不是個人的疏忽,而是缺乏質(zhì)量意識.就因為人的質(zhì)量意識缺乏,卻最終給公司帶來無法挽回的損失,這種損失不僅僅是經(jīng)濟上的損失,更重要的是公司聲譽上損失,給公司帶來了很不好的社會影響,而這種社會影響可能是長期的,這是任何 人都不能容忍的.
我記得質(zhì)量宗師克勞士比曾今說過一句話:企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品的不符合求要求的原因! 1985年,海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線.一年后 ,有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題.海爾公司在給用戶換貨后 ,對全廠冰箱進行了檢查,發(fā)現(xiàn)庫存中有76臺冰箱存在各種問題.時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀,并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點,在社會上引起極大的震動 . 海爾“砸冰箱”事件開啟海爾以質(zhì)量創(chuàng)品牌的序幕,三年后海爾拿到中國首個質(zhì)量金獎,此事也成為最知名的品牌傳播故事.正是因為張瑞敏意識到必須到質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性,才忍痛怒砸冰箱,只有砸的心里流血,才能長點記性.對于海爾來說他們可以砸掉76臺冰箱,而對我們做工程的人來說,是否可以砸掉76棟房屋,76臺大型空調(diào)機組呢?
很顯然是不能,所以我們以后必須把質(zhì)量意識提到一個高度上來,狠抓質(zhì)量,而且這種狠抓應(yīng)是長期的,系統(tǒng)的,不是只是短期行為.有時我們偷工減料名義上是在為公司省錢,覺得對公司有利 ,實則是在挖公司的墻角.現(xiàn)在我們要想重新樹立 的品牌,我們必須臥薪嘗膽,不講口號,實實在在,老老實實的按照規(guī)范和客觀規(guī)律去做好每一項工作.從源頭開始抓起,切切實實的,來不得半點虛假的抓質(zhì)量抓安全,落實執(zhí)行到位,我們不做亡羊補牢的事。
每次的質(zhì)量事故可以說都是切膚之痛,當(dāng)我們在痛了之后要及時的反思,要把每次的質(zhì)量事故都做為教訓(xùn),有教訓(xùn),需改正.任何人、任何企業(yè)不講究產(chǎn)品質(zhì)量,最后的結(jié)果只能死路一條。
二、解決典型質(zhì)量問題及工作作風(fēng)問題的措施和建議(要求具體、有可操作性)
我們通過反省后,就要采取一些具體的措施去杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,我個人認為從以下幾點去做:
第一, 解決人的問題,加強員工的質(zhì)量意識教育.經(jīng)常性的對員工進行
施工規(guī)范、工藝等專業(yè)知識的考試和培訓(xùn).
第二, 完善和落實制度,有了一個好的制度,我們就可以有章可循,但
有了制度后必須落實,未落實的制度,等于沒有制度.
第三, 工程建設(shè)項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,必須對工程項目建設(shè)
進行過程的質(zhì)量管理.
(1) 做好施工準(zhǔn)備工作階段質(zhì)量管理,這是保證施工現(xiàn)場質(zhì)量的前提.
在工程開工前,根據(jù)建設(shè)項目的施工圖紙、建設(shè)地點、自然條件和技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)向主管工程部門和工程管理人員進行交底并明確該工程的質(zhì)量要求.工程承攬后,要根據(jù)工程特點和業(yè)主的要求,制定合理的施工方案,以保證整個工程施工有計劃、有步驟地進行,全面實現(xiàn)合同目標(biāo).
(2)加強材料的質(zhì)量管理 嚴格材料的質(zhì)量管理.對進入施工現(xiàn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行控制,都必須有出廠合格證和試驗報告,必須經(jīng)取樣復(fù)檢合格方準(zhǔn)予使用;對混凝土、砂漿試塊必須在監(jiān)督下取樣制作;對進場的各種設(shè)備,除有合格證、準(zhǔn)用證和使用證明外,還應(yīng)嚴格檢查、認真安裝調(diào)試,經(jīng)試運行確認無問題后,方可投入使用.這是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ).
(3)加強施工過程控制 建設(shè)項目的質(zhì)量多數(shù)是在施工中形成的,加強對現(xiàn)場施工的質(zhì)量管理,就是要控制好質(zhì)量和進度,這是實現(xiàn)施工目標(biāo)的重要保證.質(zhì)量要得到保證,就要嚴格按設(shè)計施工圖、國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范、操作規(guī)程完成好每一道施工工藝、工序.在每道工序開工前,對各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進行檢查落實;嚴格工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗收.每道工序完工后,要進行自檢、互檢、交接檢,再交質(zhì)檢部門聯(lián)合檢、專項檢,層層把關(guān),做好每一個施工過程的控制,確保整體工程的質(zhì)量.
(4)重視先進技術(shù)、工藝及設(shè)備的運用 建設(shè)項目現(xiàn)場施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素緊密聯(lián)系.除員工的技術(shù)素質(zhì)外,技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等.現(xiàn)場施工管理人員必須做好技術(shù)準(zhǔn)備,熟悉施工圖紙,仔細考慮工藝、工序、人力、物力、財力的資源,同時還要考慮不可預(yù)見因素和風(fēng)險因素,合理的做好施工組織計劃安排,確?，F(xiàn)場施工處于受控狀態(tài)之中.同時,要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并不斷改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,以確保工程質(zhì)量.然而,僅僅依靠施工過程中每一工序嚴格要求來確保建筑施工質(zhì)量是不夠的,還得有先進的質(zhì)量檢驗檢測制度和標(biāo)準(zhǔn).
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
近段時間公司的產(chǎn)品質(zhì)量總出現(xiàn)問題我深感不安，也在一直反思為什么質(zhì)量會出現(xiàn)這么多的問題，不管是什么原因我的工作還是有問題的，通過近段時間的反思發(fā)現(xiàn)自己對質(zhì)量的認識還不夠深。這一次柴油機和皮帶輪軸事件 ，可以從以下幾點分析存在的問題：
第一點：在采購方面，對經(jīng)銷商的選擇雖然是統(tǒng)一招標(biāo)的，但是對經(jīng)銷商的質(zhì)量控制還需加大力度，并且在以后的合同中注明質(zhì)量事故的處理辦法，同時以后所有采購的配件都需廠家提供檢驗報告并且要求我公司質(zhì)檢嚴格檢驗。雖然這次柴油機事件是在我任前維修的，但是對于大問題我不應(yīng)該在入庫時不去親自去檢查，確實存在僥幸心理，這也是對質(zhì)量不負責(zé)任的表現(xiàn);關(guān)于這一次事件的原因已符說明給了公司領(lǐng)導(dǎo)。
第二點：在生產(chǎn)方面對各個工序的質(zhì)量控制不到位，雖然對每個工序都制定工序質(zhì)量轉(zhuǎn)移單，但是在每個工位自檢的控制上根本不到位，并且為了趕工期確實存在有的工位先用配件后補單據(jù)的現(xiàn)象，同時在車間有的工序不按照圖紙施工，根據(jù)自己的經(jīng)驗進行生產(chǎn);雖然車間施工有考核規(guī)定但是存在考核不嚴的問題，這在生產(chǎn)上很容易出現(xiàn)質(zhì)量故。經(jīng)過這一次事件我會嚴格要求車間杜絕此類事件的發(fā)生，并且會加大考核力度首先是車間的領(lǐng)導(dǎo)者(包括我在內(nèi))，對于這一次傳動軸事件可以看出在使用半成品配件時，應(yīng)該對半成品配件進行一次全面的檢查(因為倉庫里有一些配件是收購前使用的)，這在管理方面我是有責(zé)任的，上次因為丁強粉罐問題，于董事長安排對半成品倉庫配件進行檢查，我自己去檢查的，這是不對的，應(yīng)該與質(zhì)檢部門、技術(shù)部門聯(lián)合檢查，這是工作方法不對;同時我檢查完沒有向領(lǐng)導(dǎo)回報，這是工作程序不對。所以從這次事件可以看出在生產(chǎn)過程中沒有對各個工序質(zhì)量進行監(jiān)督、檢驗，并且對成品存在惰性心理;同時要改變自己的工作方法，使之更合理更有效。
通過這次產(chǎn)品質(zhì)量事故，我必須要對自己的管理工作制定一個更高的發(fā)展目標(biāo)，同時加大對員工進行產(chǎn)品質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)力度。對各個崗位制定詳細的崗位工作指導(dǎo)書，做到“制定上墻，責(zé)任到人”，努力把產(chǎn)品質(zhì)量、職工素質(zhì)提到一個更高，更穩(wěn)定的發(fā)展方向。使產(chǎn)品質(zhì)量有一個更高、更穩(wěn)定的目標(biāo)要求。在此感謝公司對我的信任與關(guān)懷，請公司領(lǐng)導(dǎo)看我以后的工作行動吧!
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