公司企業(yè)員工手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)范本(2)
公司企業(yè)員工手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)范本(二)
一、總則及范圍
1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責(zé)任感,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù)、獎(jiǎng)罰分明的原則,對(duì)員工出現(xiàn)的不符合行為規(guī)范的行為,將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
2、范圍本規(guī)定適用于超市雜貨處所有員工。
二、對(duì)于有以下表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將給予口頭警告或書面警告處分,視情節(jié)輕重罰款和通報(bào)批評(píng),記入員工個(gè)人檔案
1、當(dāng)月遲到、早退達(dá)3次或未簽退超過(guò)3次;
2、無(wú)故曠工半日以內(nèi);
3、未按排班上下班、私自調(diào)休;
4、借用他人工裝、胸卡;上班時(shí)間不按規(guī)定佩帶工作牌,經(jīng)指出仍未改進(jìn);
5、不遵從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的上、下班及用餐時(shí)間;
6、工作時(shí)間超出工作范圍到其他部門閑逛,擅離工作崗位接待親友或處理私事;
7、工作時(shí)間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串崗離崗脫崗;
8、工作時(shí)間吃零食、閱讀非工作需要的的刊物、寫讀個(gè)人信件及聽廣播、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無(wú)關(guān)事情;
9、非購(gòu)物時(shí)間購(gòu)物;
10、在工作場(chǎng)合喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序;
11、工作開始時(shí)不能進(jìn)入工作狀態(tài)或下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備離崗;
12、員工出入員工通道不主動(dòng)出示隨身物品及不接受檢查;
13、不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng),影響工作秩序;
14、對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)使用不禮貌語(yǔ)言;
15、所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生,在公共場(chǎng)所亂寫、亂畫;
16、未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域;
17、無(wú)理由不參加部門會(huì)議;
18、服務(wù)意識(shí)差,在顧客詢問(wèn)時(shí),推諉責(zé)任,造成顧客投訴;
19、工作時(shí)間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡;
20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水;
21、奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須;
22、奇異服飾,著裝暴露,穿無(wú)領(lǐng)、低領(lǐng)、無(wú)袖服裝、裙裝過(guò)短,穿拖鞋;佩帶夸張飾物;
23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重;
24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無(wú)照片或信息不完整;
25、工作時(shí)間精神倦怠、無(wú)精打采;
26、長(zhǎng)時(shí)間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳;
27、濫用敬稱或不規(guī)范稱謂;
28、在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。
三、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將給予書面警告,罰款并進(jìn)行通報(bào)批評(píng);情節(jié)較嚴(yán)重、但未構(gòu)成嚴(yán)重影響的還將給予最后警告(記過(guò)失)處理;情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的予以降職或開除處理。
1、一月中被口頭警告或罰款達(dá)3次;
2、曠工一日除扣3日工資外,給予書面警告處分,當(dāng)月曠工累計(jì)2次,給予辭退;
3、未履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤;
4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明;
5、工作調(diào)動(dòng)不服從,未按時(shí)到崗且未履行請(qǐng)假手續(xù);
6、工作調(diào)動(dòng)時(shí),對(duì)工作事項(xiàng)交接不清或拖延不移交;
7、私分打折商品、私自存儲(chǔ)商品或贈(zèng)品、轉(zhuǎn)換商品;
8、對(duì)顧客不使用敬語(yǔ),隱瞞或不理會(huì)客戶的投訴;
9、未及時(shí)維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
10、擅自不參加工作會(huì)議、集體組織的培訓(xùn)、例會(huì)等其他各項(xiàng)活動(dòng)或在考核時(shí)作弊;
11、在公司內(nèi)部污言穢語(yǔ)、大聲喧嘩、說(shuō)笑、打逗、相互追逐嬉鬧;
12、未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告,妨礙內(nèi)部信息流通;
13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化;
14、破壞團(tuán)結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽(yù);
15、議論上級(jí)、評(píng)論公司政策、散布不滿情緒;
16、保密性文件管理者保管措施不當(dāng),致使文件泄密;
17、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)耗材及用品、能源,造成損失;
18、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合法合理的工作分派或指示,拒不執(zhí)行或故意消極怠工,妨礙工作進(jìn)度;
19、工作不負(fù)責(zé)任,因過(guò)錯(cuò)造成損失;
20、工作過(guò)程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程;
21、對(duì)其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動(dòng)制止或通知防損部門,視而不理或逃避作證;
22、拾遺不報(bào),使他人蒙受損失;
23、私自參加供貨商、客戶宴請(qǐng)、收取財(cái)物饋贈(zèng);
24、公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。
四、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將予以開除,如給公司造成損失的,將追究其相關(guān)賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。
1、代人簽到、簽退,偽造考勤;
2、一月內(nèi)曠工達(dá)2天(含2天)者;
3、對(duì)本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當(dāng)方法取得,欺騙公司;
4、曾受到記過(guò)失處分,在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴(yán)重處分的;
5、違反勞動(dòng)紀(jì)律,不服從工作調(diào)動(dòng),無(wú)理取鬧,影響正常工作秩序;
6、將公司的機(jī)密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者;
7、正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者;
8、唆使他人或代他人簽名,偽造文件、單據(jù)者;
9、盜取公司或他人財(cái)物,為偷盜提供便利條件或知情不報(bào)者;
10、收受供貨商賄賂或索要物品,勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者;
11、挑撥是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信,影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者;
12、工作時(shí)間帶有醉態(tài)或于工作時(shí)間飲酒、服食麻醉藥物者;
13、在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者;
14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司;
15、在工作屬地賭博、爭(zhēng)吵、毆打他人或相互打斗;
16、對(duì)同事、公司上級(jí)使用辱罵性、威脅性的語(yǔ)言,影響惡劣;
17、浪費(fèi)公物且情節(jié)嚴(yán)重者,蓄意損耗、破壞商店財(cái)物、設(shè)備;
18、未經(jīng)授權(quán),越級(jí)行事;
19、工作過(guò)程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程;
20、出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤,給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟(jì)損失;
21、違反安全操作規(guī)定,導(dǎo)致傷害事故或其他損失;
22、部門領(lǐng)導(dǎo)私罰員工或其他人員現(xiàn)金,貪污、私分或私設(shè)帳戶;
23、犯有其他不良行為,公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項(xiàng)處分的。
五、處罰按公司員工手冊(cè)規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。
六、員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司保留采取相應(yīng)方法向員工本人追索損失的權(quán)力。