演講出錯了怎么辦（上）

　　演講又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。

　　演講也是一種表演，無論你多么努力，避免了我們已經提到的失誤和細節(jié)，某事某刻你也難免會出一次錯。下面這些都是根據演講家的豐富經歷總結出來的。這些條目能幫助你減少恐懼感，給你提出改進的方法。

　　遇到觀眾的質問

　　觀眾中出現(xiàn)激烈的質問者并不常見，但是當你遇到這種情況時，其實其余的觀眾和你一樣，對質問者很反感，這時你就能利用這一優(yōu)勢。遇到質問者時，你往往會表現(xiàn)得比較苛刻。但是當你能得到其他觀眾的支持時，事情就變得容易解決了。

　　這些激烈的質問者要么是喝醉了，要么認為自己是在幫助演講者，其根本是因為他們想表現(xiàn)自己。

　　如何預防：

　　在演講前就立下規(guī)定，說明觀眾互動的方式。如果你想在演講結束后再接受提問，你就要告訴他們。如果你隨時都能接受提問，你也要讓觀眾知道。同時，你也要對Twitter 和活動聊天室的話題設定范圍。我總是把自己的郵箱地址給觀眾，如果有些事情他們不知道在演講廳里說起是否合適，就能通過郵箱來聯(lián)系我。

　　如何應對：

　　始終銘記，你比質問者更強大。當你拿著麥克風時，你的力量就更大了，而他卻沒有。你可以打斷他、說服他，而他卻不能阻止你。從某種角度來說，這并不是一場公平的較量。當質問者意識到這個問題時，他就會閉嘴。

　　告訴那些說話的人，他們只能在演講結束之后才能發(fā)表意見或者向你提問。你的態(tài)度一定要有禮貌，這樣一般都會奏效。這些行為表明，你不會受他們的干擾，而且會在情況失控之前解決問題。即使有人笑話你，你也不要和他爭執(zhí)，可以有禮貌地請他等到演講之后再說。

　　如果你很自信，那你還可以說個笑話或者諧語來讓他閉嘴，但是一定要謹慎。如果你并不擅長說笑話，那就不要冒這個險。即使有時你是在自嘲，觀眾也會會心一笑。跟質問者說“很有意思，謝謝”，然后繼續(xù)你的話題。這是對他的尊重，表示你已經聽到了他的話語，但是接下來還是由你掌握局面。

　　如果這些質問者明顯走了極端，給其他人帶來了干擾，那么你還可以向組織者求助。如果觀眾抱有很大的敵意，或者行為不當，那么組織者一定會采取行動。如果質問者拒絕遵守你的規(guī)定，那你可以請他離開，如果有需要，組織者也會來幫助你。

　　所有的觀眾都盯著自己的電腦

　　每位觀眾都有自己的文化理念，在某些文化中，觀眾大多不會盯著演講者，這樣會讓演講者感覺很氣餒。對演講者而言，和觀眾的眼神交流越多越好。有時，觀眾只是在做筆記，或者和他人分享你的演講，這些都是對你有利的。但有時，觀眾卻是在玩游戲和上網，這些則是對你不利的。觀眾自然有權利選擇要千什么，但你也能夠影響他們的選擇。

　　如何預防：

　　你可以請求觀眾關掉他們的筆記本電腦，但是不要強求。你也要尊重他們的選擇，特別是當他們付費前來的時候。但是你可以告訴他們，如果他們聚精會神聽演講，你會表現(xiàn)得更好。

　　有時我會跟他們說：“現(xiàn)在我們來做個交易。如果你們在5 分鐘內全神貫注地聽我演講，完了之后還是認為我講得很爛，是在浪費你們的時間，你們寧愿上網，那么我就不會再管了。事實上，5 分鐘之后，你們要起身離開我都不介意。但是，在接下來的300 秒內，請全神貫注地聽演講。”這時，大多數(shù)人都會關上他們的電腦。

　　要知道，有的人是使用電腦來做筆記的。他們可能是在寫實時博客或者記下你所說的話，這樣也是在幫你獲得更多的演講廳以外的觀眾。觀眾開著電腦并不總是意味著他們忽略了你的演講。

　　如何應對：

　　你也不能做什么，所以更要重視那些認真聽講的觀眾。

　　順水推舟。在你的電腦上打開Twitter。放映到大屏幕上，在演講中抽出時間來關注網上的評論和他們提出的問題。

　　要求組織者和觀眾打開Twitter 和該活動的聊天室，這樣你就能獲得即時的反饋信息以及觀眾提出的問題。讓觀眾知道他們也可以用這種方式來和你交流。