演講出錯(cuò)了怎么辦（上）

　　活動(dòng)的安排表也會(huì)出問題，而演講者就成了替罪羊?；顒?dòng)取消、行程受阻以及其他在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)的各種問題都會(huì)讓組織者很難辦，他們也只好縮短演講的時(shí)間。如果你的演講被安排在很晚的時(shí)間，你就不得不精簡演講，提前結(jié)束。

　　如何預(yù)防：

　　除非你是組織者，否則你就沒有權(quán)利要求其他人都按時(shí)參加。如果你發(fā)現(xiàn)安排表延后了，而你的演講又被安排在最后，那就一定要提醒組織者：建議組織者縮短中間的休息時(shí)間，或者縮短每一場(chǎng)演講的時(shí)間，而不是讓所有的責(zé)任都由你來承擔(dān)。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　如果你的演講需要縮短時(shí)間 ，那么請(qǐng)求組織者向觀眾解釋原因，表示這不是你的過錯(cuò)。這樣至少能博得觀眾的同情。

　　所有的觀眾都不喜歡你

　　有些時(shí)候，演講廳的氣氛不對(duì)勁，你的感覺就是觀眾討厭你、期望你閉嘴。當(dāng)我在國外演講或者在一個(gè)剛剛宜布要大裁員的企業(yè)(事先沒有任何人告知你這個(gè)情況)里演講時(shí)，這種感受就尤為明顯。或者是你自己做了一些傻事，讓觀眾討厭你。

　　如何預(yù)防：

　　組織者就是你的向?qū)АＨ绻阈枰朗裁辞闆r，如最近這個(gè)企業(yè)大裁員或者發(fā)生了其他讓人擔(dān)憂的事情，組織者都應(yīng)該告訴你。如果你比較謹(jǐn)慎，也可以主動(dòng)問組織者：“最近發(fā)生了什么需要我注意的事情嗎?”

　　提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。你如果能提前到現(xiàn)場(chǎng)，那么就可以和一部分觀眾交談，大致了解這些觀眾的情況。這樣你或許會(huì)針對(duì)演講做一些調(diào)整。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　有時(shí)候，你只需按照正常程序演講就行了。你可以把眼前的這些人想象成歡迎你的觀眾，正常發(fā)揮，不要太擔(dān)心。如果他們不喜歡你，那也不要在乎。但是一定不要因?yàn)樗麄儾幌矚g你就匆忙改變?cè)瓉頊?zhǔn)備好的演講，這樣情況只會(huì)更糟，你根本就沒有扭轉(zhuǎn)局面的機(jī)會(huì)。你一定要滿懷激情地演講，或許那些觀眾并不如你想象中的那樣討厭你。

　　縮短演講時(shí)間，迅速進(jìn)入問答環(huán)節(jié)。如果你有一些備用的故事，那你就可以選擇不要講它們。你越快地進(jìn)入問答環(huán)節(jié)，就能越快地找出問題所在。而且，最壞的打算就是，你的演講就可以越快地結(jié)束。

　　有些觀眾不停地提問

　　這些人是相對(duì)而言比較有禮貌的質(zhì)問者，而且比激烈的質(zhì)問者更為普遍。有些人還沒有意識(shí)到自己有些濫用他們的提問權(quán)了，他們說的話甚至和你的一樣多。真慶幸你沒有和這種人結(jié)婚，否則你永遠(yuǎn)得不到說話的機(jī)會(huì)。

　　在某些情況下，這些人太想給你和其他人留下印象了，所以不斷地提問。

　　如何預(yù)防：

　　當(dāng)觀眾舉手提問時(shí)，選擇提問人的正是你自己。如果你不斷地選擇讓同一個(gè)人來提問，那能怪誰呢?

　　如果有觀眾直接喊出他們的問題或評(píng)論，那你可以提醒他們要先舉手。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　要知道其他的觀眾也不喜歡這種人，他們就像是老師的小跟班一樣惹人討厭。你越早讓他閉嘴，其余的觀眾就越高興。

　　有時(shí)候，觀眾提出的問題你不一定要回答。你可以問觀眾：“有多少人對(duì)這個(gè)話題感興趣?”如果舉手的人只是少數(shù)，你就可以讓提問者在演講結(jié)束后單獨(dú)來問你。

　　在中間休息的時(shí)候，私下和這位觀眾談?wù)?。你要感謝他的關(guān)注，但是請(qǐng)他給其他觀眾留下提問的機(jī)會(huì)。給他你的郵箱地址，如果他還有什么問題，可以通過郵箱聯(lián)系你。

　　有些觀眾的問題很費(fèi)時(shí)卻又無法進(jìn)入正題

　　出現(xiàn)這種情況的預(yù)兆是提問者在整整60 秒的時(shí)間內(nèi)都無法進(jìn)人正題。問這種問題的人事先并未認(rèn)真思考應(yīng)該如何提問。

　　如何預(yù)防：

　　這個(gè)問題很難預(yù)防。如果你不讓觀眾問這些問題，就會(huì)降低他們提問的積極性。最好是在出現(xiàn)這種問題的時(shí)候找到解決之道。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　演講者可以幫助提問者找到要問的主要問題：“你是要問X還是Y呢?”盡可能地打斷他們這種散漫的提問方式。如果他們還是不能確定要問的是什么，你就可以先回答下一個(gè)問題，留給他思考的空間，等你回答這個(gè)問題以后再回到前一個(gè)問題上來。這似乎過于急切了，但如果你表現(xiàn)得當(dāng)，也能給觀眾留下好印象。

　　要知道其余的觀眾和你一樣討厭這種人。他們來這里不是為了聽這種人絮絮叨叨的。如果提問者在30秒之內(nèi)都無法進(jìn)入正題，那么作為唯一擁有決定權(quán)的人，你就應(yīng)該采取措施。

　　如果你不得已打斷了提問者的話，那你可以把自己的郵箱給他，告訴他，提很長的問題也是允許的，只是不要在演講現(xiàn)場(chǎng)提。

　　有時(shí)，人們喜歡表達(dá)自己的想法，如果比較簡短，那么這未嘗不是一件好事。對(duì)演講而言，道理也是一樣的。

　　遇到自己無法解答的問題

　　如果有的問題你不能回答，這也是很正常的。沒有哪條法律規(guī)定演講者必須知道有關(guān)這個(gè)主題的所有知識(shí)。如果你的演講很吸引人，那么毫無疑問，你會(huì)遇到無法解答的問題。愛因斯坦也有許多無法解答的問題。即使是無所不知的演講者，也會(huì)有遇到難題的時(shí)候：“什么問題是無所不能的演講者所不能回答的?”

　　如何預(yù)防：

　　要杜絕這種情況，唯一的方法就是讓你的演講很無聊。這樣，觀眾根本就弄不清楚你要說的內(nèi)容，更別說向你提問了。但我希望你不要這樣做。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　學(xué)會(huì)說：“我不知道。”說這句話很容易，而且你說了也不會(huì)怎樣。記下這些問題，或者請(qǐng)?zhí)釂柸私o你寫郵件，向他保證你會(huì)在自己的博客上標(biāo)明答案。

　　向觀眾求助。也許你并不是唯一一個(gè)不知道答案的人。如果其他的觀眾也都不知道答案，那至少說明他們和你一樣對(duì)此很無知。如果有人知道答案，即使不是由你作答，那你也幫提問者找到了答案。

　　麥克風(fēng)壞了

　　有時(shí)候，麥克風(fēng)也并未完全壞掉，只是它們會(huì)產(chǎn)生回音，或者偶爾發(fā)出刺耳的聲音。這些都會(huì)給觀眾帶來困擾，而觀眾就會(huì)把問題歸咎干你。如果麥克風(fēng)在幾分鐘后都不能恢復(fù)，那么你就可以認(rèn)為它壞掉了。

　　如何預(yù)防：

　　向神求助。

　　在演講前要求檢查語音設(shè)備。

　　詢問設(shè)備管理人員問題出在何處。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　和觀眾確認(rèn)他們是否也受到了麥克風(fēng)的困擾。有些時(shí)候，只有講臺(tái)上的人才能感受到麥克風(fēng)的干擾。

　　向技術(shù)人員求助，這是他們分內(nèi)的工作。如果你一個(gè)人面對(duì)，難免會(huì)有些尷尬，但若是有技術(shù)人員介入，觀眾就會(huì)想到這并不是你一個(gè)人的錯(cuò)。

　　在一個(gè)中型的演講廳里(大概能容納100 人左右)，即使你不用麥克風(fēng)，觀眾也能聽清你的講話。和觀眾靠得更近一點(diǎn)兒，當(dāng)技術(shù)人員在修理設(shè)備的時(shí)候，你也能開始演講。

　　你可以趁這時(shí)候詢問觀眾希望學(xué)到什么知識(shí)，或者問他們有多少人在現(xiàn)在的職位上干了5 年以上，這些問題都可以用來打發(fā)這段馗尬的時(shí)間。觀眾一般都會(huì)回應(yīng)你的提問，而且你也能從中得到一些有用的信息。如果你的演講很長，那么這時(shí)候正好可以讓觀眾休息一下。當(dāng)你在修理設(shè)備的時(shí)候，不要強(qiáng)迫觀眾看著你，最好是給他們喝一杯咖啡或者上洗手間的時(shí)間。

　　電腦出現(xiàn)問題

　　在所有的演講活動(dòng)中，總有一些演講者會(huì)遇到電腦方面的問題。有的活動(dòng)要求演講者使用現(xiàn)場(chǎng)的電腦設(shè)備以減少這些問題，但是由于視頻解碼器不匹配以及字體不同等原因，有時(shí)會(huì)把效果弄得更糟。無論是Mac 還是PC ，所有的這些電腦都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至連技術(shù)人員都抱怨這些設(shè)備的某些性能。

　　如何預(yù)防：

　　使用你自己的設(shè)備。

　　私人筆記本電腦更受人歡迎，而且我認(rèn)為筆記本電腦和投影儀的不匹配情況更少。然而，筆記本電腦也是電腦，所以也會(huì)出現(xiàn)問題。在演講之前，要求檢查設(shè)備。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　你要決定在何時(shí)放棄使用電腦等設(shè)備。我的極限時(shí)間是10 分鐘，如果10分鐘內(nèi)還是無法解決問題，我就不用電腦設(shè)備，改用B 計(jì)劃。

　　B計(jì)劃：明確自己的中心思想。將主要內(nèi)容歸納為一個(gè)清單，不用太長，也不用太正式。不要一直說“如果我能用幻燈片……”, “我原打算……”，觀眾不會(huì)在乎這些可能的情況。

　　將幻燈片打印出來，隨身攜帶。即使什么設(shè)備都不能用了，你也可以參照打印版。

　　幻燈片上有筆誤(不!)

　　這個(gè)問題不難解決，因?yàn)橛姓l會(huì)去在意呢?當(dāng)然，如果你能拼寫無誤、完美地呈現(xiàn)給觀眾，那是最好了，但這些錯(cuò)誤是避免不了的。現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏很快，網(wǎng)絡(luò)、博客和Twitter 等新生事物不斷出現(xiàn)，我們也很容易忽略難看的字跡和不標(biāo)堆的發(fā)音。如果你最大的問題只是拼寫，那就說明你已經(jīng)做得相當(dāng)不錯(cuò)了。

　　如何預(yù)防：

　　讓朋友幫你瀏覽一遍。

　　如何應(yīng)對(duì)：

　　不論是誰給你挑出這個(gè)錯(cuò)誤，你都要感謝他，更正錯(cuò)誤，然后繼續(xù)你的演講即可。