余世維幽默詼諧的演講口才技巧

　　余世維首先列舉一連串有代表性的事例：海爾、聯(lián)想、華為，有力地證明了中國企業(yè)管理“人治理念”深得人心。接著，連用三個反問句：“你知道摩托羅中國總經(jīng)理叫什么名字?你知道西門子的總裁叫什么名字?你知道麥當勞上海的老總叫什么名字?”順理成章地引出這些世界知名企業(yè)管理的理念，并用通俗的語言表達出來：“總經(jīng)理是競爭上任，他們不是凡事都講他的名字。”也就是他在后面所講的“建立起嚴格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化”。最后，他以一個假設句收束：“如果……他離開海爾，海爾就垮了。”這些觀點，是對傳統(tǒng)觀點的挑戰(zhàn)和反叛，振聾發(fā)聵，給聽眾以強烈的聽覺沖擊和心靈震撼，讓人警醒!

　　用新鮮的事例說服人

　　演講的材料如果都是聽膩了的陳年舊事，聽眾誰還愛聽?為了避免自己的企業(yè)管理演講過于專業(yè)化，使聽眾感覺枯燥無味。余世維把耳聞目睹的一些新鮮事例，巧妙地穿插在自己的整個演講中。比如，對于企業(yè)如何培養(yǎng)員工有良好的職業(yè)習慣，他舉出了這樣的例子——

　　(上海)三得利剛成立的時候，從日本調(diào)過來十二名技師，每條生產(chǎn)線后面站一個日本人，專門監(jiān)督員工的操作。哪個員工做錯了，他們就會說，也、也!“也”的中文就是不是這樣的意思。那些日本人站了三年，三年之后，這些日本人就慢慢調(diào)回日本。后來，我去浦東三得利啤酒廠，高總，還有他們陳副總，還有那個王科長，送我出來的時候，跟我鞠躬的樣子都跟日本人一模一樣。天呀!鞠躬的樣子都像日本人了，看看他們被捏成了什么樣子?至于鞠躬要不要像日本人一樣，并不重要，重要的是他們對酒的品質(zhì)和嚴格的要求，已經(jīng)做到與日本本土的三得利差不多了。之所以能達到這樣的效果，其實并沒有別的秘訣，就是不停地捏、捏，把他捏出來的。我將這個過程稱為再結凍。所以一個行為，其實是這樣出來的。講一講是沒有用的，寫在紙上是沒有用的，掛在墻上是沒有用的，行為要不停地規(guī)范，不停地塑造，不停地強化，最后變成一個圓的冰球。

　　思想會影響行為，行為會影響習慣。為了形象闡明一個良好的習慣是如何形成的，余世維運用了日本三得利如何管理的例子，把細節(jié)放大，把情景突出，繪聲繪形，惟妙惟肖。在生動的闡述后，連用兩組排比句：“講一講是沒有用的……不停地強化”，三個“沒有用的”與三個“不停”形成鮮明對比，有力地證明了良好的習慣不是說出來的，而要不停地做，才能“變成一個圓的冰球”，從而產(chǎn)生巨大的力量。他的這段演講，事例新鮮，述說生動，細節(jié)逼真，對比鮮明，說理有力，讓人信服。

　　余世維語錄

　　1.優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

　　2.從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

　　3.管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。

　　4.兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

　　5.管理的目的：讓公司有規(guī)則，讓公司有次序。管理的手段：賞罰分明——賞要由下往上賞;罰要由上往下罰。