推銷人員需要具備的基本素質(zhì)

　　心理素質(zhì):

　　良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)銷售人員所必須具備的又一個(gè)基本條件。銷售人員成天與人打交道，要經(jīng)受無(wú)數(shù)次的挫折與打擊，要應(yīng)付形形色色的推銷對(duì)象，必須加強(qiáng)心理訓(xùn)練，培養(yǎng)正確的推銷態(tài)度。

　　首先要有推銷信心。沒(méi)有信心，則一事無(wú)成。如果你自己都不相信自己，也就很難指望別人會(huì)相信你。當(dāng)然，信心首先來(lái)自于知識(shí)，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。

　　愛(ài)心是力量的源泉和成功的保證。只有熱愛(ài)生活和工作的人才會(huì)信心百倍，勇敢地去面對(duì)一切。

　　耐心非常重要。“百問(wèn)不煩，百選不厭”這句話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)比較困難。

　　熱心萬(wàn)不可少。真誠(chéng)待客，熱情服務(wù)，這正是推銷精神的一大支柱。

　　此外，還有良心、恒心、虛心等等?？傊?，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該培養(yǎng)熱情、開(kāi)放、大方、得體的推銷心態(tài)，成為一名超“心”級(jí)的企業(yè)外交官。

　　道德素質(zhì):

　　超級(jí)推銷員都是有道德的人。良好的道德素養(yǎng)也是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員必備的一個(gè)基本條件。這主要包括兩個(gè)方面。一是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，二是對(duì)顧客的誠(chéng)實(shí)。

　　首先要忠誠(chéng)于國(guó)家和企業(yè)的利益，避免私下交易或出賣(mài)國(guó)家、企業(yè)的利益。即使離職去別的企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)，也不能故意損害原來(lái)企業(yè)的利益。

　　不誠(chéng)實(shí)的推銷員決不可能成就大事業(yè)，要設(shè)身處地為顧客著想，真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)，和顧客交朋友，實(shí)行顧客固定化策略，發(fā)展顧客關(guān)系，顧客是企業(yè)及其市場(chǎng)銷售人員的最重要的資源。須知，切記，欺騙顧客就是欺騙自己!

　　以上我們從知識(shí)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和道德素質(zhì)等幾個(gè)不同角度論述了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)銷售人員所必須具備的基本條件。要知道，優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人員是企業(yè)寶貴財(cái)富和重要資源。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一大批執(zhí)著、有信心、有涵養(yǎng)的超級(jí)推銷員，是我國(guó)企業(yè)面向二十一世紀(jì)，走向世界市場(chǎng)大舞臺(tái)的先決條件和戰(zhàn)略任務(wù)，應(yīng)該引起中國(guó)企業(yè)界的高度重視，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，為傳播人類文明、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。