巴西的商務禮儀須知和商務禁忌(2)
第三:12 月到隔年 2 年份之間,最好不要有商務行程,因為那是巴西人一年中玩的最開心的時段,對工作不會用心。
第四:要知道一些巴西知名的歌手,足球運動員或者旅游景點,這是和巴西人打開話題的重要突破口,也能讓巴西人充滿自豪感,這樣會留給他們非常好的印象。
找關(guān)系,找熟人能建立更好的合作意向。巴西人這方面和中國還是有很多相像的地方,更喜歡親熟。在巴西拓展市場,最有效的辦法是找當?shù)厝撕献?。這里我還要提醒下去巴西拓展業(yè)務的外貿(mào)員和外派代表,用你們的葡語多和巴西人直接交往,因為要在巴西立足,你們就要真正融入巴西人的圈子,否則你們巴西葡語學了就失去意義了。
文字不如圖片,圖片不如樣品,樣品不如實物。巴西人不喜歡動腦筋,喜歡直接看產(chǎn)品,
因為巴西葡語中的“真相”就是 ver + dade 所組成的“眼見為實”。筆者這里要提醒那些有機
會參展的外貿(mào)員和外貿(mào)企業(yè),多準備一份帶有巴西葡語的報價和宣傳手冊,與巴西人成交的概率肯定會上升很多,這點費用不要省。
如果人是第一印象,那他的名片就是這印象的備份。所有的外貿(mào)員名片一定要準備充分,針對巴西市場的,筆者特別建議在名片上,或者背面印上巴西葡語的產(chǎn)品名。
訂單的制作會在辦公桌,但訂單的成交往往在餐桌。這點也是和中國很像的地方,除非是一定要公開的巨額官方交易,反之大部分,真正實質(zhì)的洽談并非在公司里。即便是很正統(tǒng)的巴西商人,做事情還是喜歡拖拖拉拉,旁敲側(cè)擊,筆者建議接待客戶時,如果客戶不提公事,最好有耐心等他開口,或者找些委婉的方式引導。因為在巴西人看來,要做生意,大家先要做朋友,那么朋友之間的題外交流,是很有必要的。
即便女人半邊天,巴西人還是看不慣做業(yè)務的女性。巴西人的大男子主義是相當根深蒂固的,所以很多男采購都會對外貿(mào)女有所偏見和歧視,甚至性暗示和葷段子不斷,這點上,筆者一方面提點盡量容忍,但更重要的是提醒國內(nèi)很多外貿(mào)女,請自重!
商務就餐,尤其晚餐,還是盡量照顧下巴西人的飲食習慣。巴西人晚餐的時間十分晚,這點陪同客戶的外貿(mào)員要注意,記得備點壓縮餅干和干糧,自己不要餓著。巴西人忌口不太有,除非有特殊的病癥,筆者接觸的巴西客戶大部分都不敢吃辣,這點要注意。如果不清楚客戶口味,可以直接問他們,或者帶他們?nèi)コ晕鞑团E蓬悺H绻獓L試中餐的,魚類,蟹類最好少點,巴西人怕魚骨,也怕?lián)苄贩爆崱?/p>
商務著裝,因人而異。去巴西拓展業(yè)務,如果是大型企業(yè),盡量穿商務裝,如果是一般小型企業(yè),則不必過分拘謹。國內(nèi)接待巴西客戶,一般穿著得體就行了,外貿(mào)女不宜太暴露,除非刻意性暗示。
無時間觀念,巴西人的頑癥。這點上,只能提醒外貿(mào)員們有所心理準備,因為真的什么事情都可能發(fā)生的,巴西人說一分鐘,往往是一小時;說一小時,往往是半天。
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2.巴西的社交禮儀
3.初次見面禮儀
4.國際商務禮儀
5.巴西飲食文化禮儀